【正文】 ：能檢查發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患；能宣傳防火知識(shí)；能撲滅初期火災(zāi)。 義務(wù)消防隊(duì)員要做到“三知”、“三能”、“三會(huì)”。 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)防火制度，勇于制止和勸阻任何違反消防安全規(guī)定的行為。 積極參加各種消防演習(xí)。四、義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé) 認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，切實(shí)做好本部門(mén)工作區(qū)域及整個(gè)公司的防火、滅火工作。后勤組職責(zé)（環(huán)境保潔部）、疏散工具和救護(hù)用品正常供給。，根據(jù)傷勢(shì)情況決定是否報(bào)急救中心或送往醫(yī)院救護(hù)。，核實(shí)疏散人員是否全部安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。、疏導(dǎo)工作，保障器材供應(yīng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火。，防止丟失。:增大水槍噴嘴與帶電體的距離，使水流以拋物線狀落于帶電體；避免用充實(shí)的水柱射向帶電體，而以點(diǎn)射方式直接將水射向火源；選好距離，采用噴霧水槍直接帶電滅火。 帶電滅火的方法。 火場(chǎng)救人三原則：搶救傷員必須分秒必爭(zhēng)；堅(jiān)持救人重于救火的原則；掌握正確的施救方法。針對(duì)不同的燃燒采用不同的滅火方式。，消防隊(duì)隊(duì)員立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)觀察確認(rèn)火情，組織滅火。 各類(lèi)重要設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)工作。 切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源，關(guān)閉空調(diào)機(jī)組。設(shè)備組職責(zé)（工程部），負(fù)責(zé)按照消防總指揮指令落實(shí)消防設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行保障工作。 通過(guò)消防廣播、警鈴疏散樓內(nèi)人員。 啟動(dòng)相應(yīng)的消火栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的設(shè)施、設(shè)備。 向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)情況請(qǐng)示消防總指揮是否向消防部門(mén)報(bào)警。消防副指揮職責(zé)（消防中控室、安保部經(jīng)理），應(yīng)立即通知當(dāng)班巡邏人員前往火警現(xiàn)場(chǎng)觀察。 消防公安到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，向消防機(jī)關(guān)匯報(bào)相關(guān)情況，并按公安人員安排進(jìn)行配合。 向各部門(mén)下達(dá)明確指令，布置救人、疏散物資和滅火的指揮，并檢查執(zhí)行情況。職責(zé)（物業(yè)項(xiàng)目部經(jīng)理），立即處于消防中控室，負(fù)責(zé)指揮全體員工進(jìn)行滅火救護(hù)工作。，應(yīng)將水帶曬干，盤(pán)好，按規(guī)定要求放置于消火栓內(nèi)。、秋兩季由工程部負(fù)責(zé)對(duì)室外消火栓進(jìn)行保養(yǎng)，并進(jìn)行保溫處理，防止室外消火栓損壞，影響正常使用。，定期查看水帶是否完好、水槍有無(wú)丟失，閥門(mén)、開(kāi)關(guān)有無(wú)松動(dòng)，箱門(mén)能否正常開(kāi)啟，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)修理，并做好記錄。消火栓的檢查，非緊急情況下任何人不得隨意動(dòng)用或改作它用。，注意不要打折或扭曲。適用范圍佳聯(lián)物業(yè)十笏園項(xiàng)目消火栓的使用方法。，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。 ，非火災(zāi)事故發(fā)生不得隨意使用。保證滅火器隨時(shí)處于完好有效狀態(tài)。，放置在地面上的滅火器應(yīng)當(dāng)處于便于使用但又不得對(duì)人們?cè)斐勺璧K的地點(diǎn)。，并不得對(duì)消防疏散信道產(chǎn)生影響，以免影響人員緊急疏散。滅火器的檢查。 如遇多處明火，可以移動(dòng)噴射，直至火焰完全熄滅。 一手握噴管，一手握壓把在距離火焰2米的地方對(duì)準(zhǔn)火焰根部。 手持滅火器將滅火器上下翻轉(zhuǎn)幾次，將干粉桶內(nèi)的干粉抖松。 一手把持噴粉槍管拖，另一手把持槍柄，并用手指扳動(dòng)噴粉開(kāi)關(guān)，對(duì)準(zhǔn)火焰噴射，不斷推進(jìn)的同時(shí)左右搖擺噴粉槍?zhuān)瑢娚涞母煞鄹采w在燃燒的部位，直至把火撲滅為止。 拆除鉛封并拔下保險(xiǎn)銷(xiāo)。 將干粉車(chē)推到或拉到現(xiàn)場(chǎng)。 用力壓下壓把對(duì)準(zhǔn)火焰噴射，并不斷（前進(jìn)）推進(jìn)，直至把火焰撲滅。 拆除鉛封并拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)。 握住壓把。適用范圍 濰坊佳聯(lián)物業(yè)管理有限公司。，檔案查閱/借閱/復(fù)制人填寫(xiě)《文件查閱/借閱/復(fù)印登記表》。，查閱其它專(zhuān)業(yè)報(bào)經(jīng)理審批。檔案的查閱。檔案的保管，并登記在《卷內(nèi)目錄》中。，均需要在《檔案目錄》中加以登記，以便查閱。適用范圍適用于部門(mén)內(nèi)部的檔案管理。、準(zhǔn)確的將會(huì)議精神、會(huì)議內(nèi)容做好上傳下達(dá)工作，落實(shí)會(huì)議精神、會(huì)議內(nèi)容。，并做好記錄，因特殊情況確實(shí)不能參加會(huì)議的應(yīng)逐級(jí)請(qǐng)假，得到批準(zhǔn)后方可辦理其它事情。、組長(zhǎng)進(jìn)行一次例會(huì)，每半月組織一次全體會(huì)。適用范圍佳聯(lián)物業(yè)管理公司安保部?jī)?nèi)容。 各級(jí)員工考核記錄，將記入員工檔案，作為績(jī)效考核、崗位升遷的依據(jù)。：由綜合辦公室組織，每半年實(shí)施一次，不合格者給予補(bǔ)考一次，如補(bǔ)考仍不合格，給予降級(jí)處理。：，并進(jìn)行筆試考核?？己宿k法 員工入職考核：由綜合辦公室組織實(shí)施，考核合格后繼續(xù)試用，考核不合格將提出勸退處理意見(jiàn)。 授課期間不得閱覽與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志、報(bào)刊。 為保持課堂紀(jì)律，請(qǐng)參加人關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為震動(dòng)。 為保證人員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、按時(shí)開(kāi)課，參加人員需簽到，嚴(yán)禁委托他人簽名。 使保安員的專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到不斷的提高。，由用人部門(mén)繼續(xù)進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。 第一天，由綜合辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行員工崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司的基本情況、企業(yè)文化、工作性質(zhì)、員工行為規(guī)范、人員管理制度、部門(mén)職責(zé)及個(gè)人崗位職責(zé)。 如有需要，應(yīng)明確培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。 有考核的標(biāo)準(zhǔn)。 不違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)。，有權(quán)對(duì)上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修改和補(bǔ)充，經(jīng)修改和補(bǔ)充的培訓(xùn)計(jì)劃由部門(mén)文員負(fù)責(zé)傳達(dá)到各專(zhuān)業(yè)。、部門(mén)文員負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。，部門(mén)文員負(fù)責(zé)安保部培訓(xùn)計(jì)劃的匯總。八、安保部培訓(xùn)考核管理制度目的規(guī)范安保部培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化，最終使保安員具備工作需要的知識(shí)和技能。、12秒以內(nèi)為良好、11秒以內(nèi)為優(yōu)秀。、水帶與水帶連接準(zhǔn)確，無(wú)脫落。：每分鐘50個(gè)以上優(yōu)秀、45個(gè)以上良好、40個(gè)為及格。：第一步“躍”出去，運(yùn)臂時(shí)“前肢不露肘，后不露手”，步幅85cm，步速170—180步/分鐘。 齊步與立定：向前擺筆到訓(xùn)練服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30cm，不超過(guò)衣縫線，向后擺臂離身體約25cm，步幅75cm，步速112—116步/分鐘。 單兵隊(duì)列訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)：頭要正，頸要直，嘴要閉，挺胸收腹，兩眼平視前方，下額微收，兩臂自然下垂，五指并攏，拇指貼在食指第二關(guān)節(jié)，中指貼在褲縫，兩腿并攏，兩腳跟靠齊，兩腳尖自然分開(kāi)約60度，精神面貌好。 綜合練習(xí)：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協(xié)調(diào)一致。適用范圍十笏園物業(yè)管理公司安保部各班組軍訓(xùn)內(nèi)容 擒敵拳訓(xùn)練 隊(duì)列訓(xùn)練（軍人軍姿、三種步伐、停止間轉(zhuǎn)法） 體能訓(xùn)練（百米訓(xùn)練、俯臥撐訓(xùn)練、負(fù)重爬樓訓(xùn)練） 水帶連接考核標(biāo)準(zhǔn) 擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作基本功 直拳、擺拳、勾拳：出拳以“快、準(zhǔn)、狠”為主，動(dòng)作與力量結(jié)合。、崗位工作及公物情況，互相確認(rèn)后簽字后 方可離崗。，公共桌椅干凈。 接班人員若無(wú)正當(dāng)理由，既不請(qǐng)示又不準(zhǔn)時(shí)接班的按公司相關(guān)制度視曠工處理。 接班人員認(rèn)真閱讀上一班的值班記錄，詢問(wèn)上一班工作完成情況如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以前的跟進(jìn)情況。，不得相互追逐、打鬧，要求在接班前相互致敬后進(jìn)行交接。六、交接班管理制度目的加強(qiáng)保安隊(duì)伍的正規(guī)化、軍事化建設(shè)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，樹(shù)立良好的保安員形象，制定本規(guī)定。，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，保管并整理消防監(jiān)空控中心的各類(lèi)記錄，以備后查。未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意不得擅自關(guān)閉火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火系統(tǒng)。，工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事，工作期間嚴(yán)禁吸煙、睡覺(jué)、看書(shū)、看報(bào)；不得在消防中控室會(huì)客。適用范圍十笏園物業(yè)管理消公司（消防中控室）。11. 執(zhí)行門(mén)禁制度，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可中控室閑人免進(jìn)。9. 消防設(shè)備報(bào)警時(shí)，必須按照規(guī)定時(shí)間到場(chǎng)確認(rèn)。7. 自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)設(shè)備設(shè)施，保持清潔。5. 每班2人上崗，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄。3. 熟悉掌握設(shè)備的操作方法，熟悉消防設(shè)施的位置，熟悉轄區(qū)內(nèi)建筑結(jié)構(gòu)。四、中控室崗位責(zé)任制制度1. 負(fù)責(zé)消防、保安監(jiān)控和日常巡視工作。 遇重大情況及時(shí)處理并及時(shí)上報(bào)，不準(zhǔn)遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。 未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用客戶物品和接受客戶贈(zèng)送的禮物。 不準(zhǔn)脫崗、睡崗、棄崗，不遲到早退。 嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。10. 認(rèn)真做好值班記錄工作。8. 鼓勵(lì)優(yōu)勝劣汰，在以“客戶服務(wù)”為中心的原則下，如果遇到客戶的嚴(yán)重投訴（經(jīng)調(diào)查事實(shí)成立）或嚴(yán)重違反《員工守則》的，在安保部聽(tīng)從處理。6. 樹(shù)立以“客戶服務(wù)”為中心的思想，一切工作的進(jìn)行都須圍繞此中心。4. 通過(guò)正規(guī)渠道，主動(dòng)反映情況。2. 遵守公司《員工守則》和各項(xiàng)工作制度。、排除危險(xiǎn)時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)火。、滅火的相關(guān)措施，落實(shí)看火負(fù)責(zé)人。第五章 工作流程及工作制度一、動(dòng)火證辦理流程目的為規(guī)范安保轄區(qū)內(nèi)的臨時(shí)動(dòng)火和焊割作業(yè)，加強(qiáng)動(dòng)火作業(yè)安全，落實(shí)《中華人民共和國(guó)建筑消防管理規(guī)則》和市消防主管部門(mén)的相關(guān)規(guī)定。工作完畢時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，檢查是否留下火種，確認(rèn)無(wú)火險(xiǎn)隱患后再離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。、氣味等污染的施工，必須采取隔離措施。，不得將施工材料、工具、垃圾堆放在本裝修區(qū)域外的其它場(chǎng)所。，用戶及裝修施工單位必須提供足夠的防御措施以保護(hù)樓宇的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施等，避免裝修期間的任何損壞，如施工單位必須用遮蓋物將空調(diào)風(fēng)口、煙感等消防報(bào)警裝置封閉，在封閉期間，嚴(yán)禁開(kāi)啟空調(diào)、以防止空調(diào)系統(tǒng)被灰塵堵塞，由于裝修發(fā)生的對(duì)樓宇及其設(shè)施的任何損壞，包括裂痕、污漬等，由施工單位負(fù)責(zé)進(jìn)行修復(fù)、清理和賠償。，以免傷人。易燃、易爆材料必須做防火處理。設(shè)備儀表完好有效、清晰，氣焊乙炔壓力瓶必須配備回火閥。臨時(shí)電線必須架空使用，不準(zhǔn)拖放在地面，絕緣層不能有破損。，必須出具物業(yè)管理處簽字蓋章的出門(mén)條，否則不予放行。，巡視保安人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將其沒(méi)收出入證，并將酒后施工人員清出施工區(qū)域。施工現(xiàn)場(chǎng)不得生明火、電爐、煤油爐、酒精爐、電飯鍋等電器烹飪?nèi)魏问澄?。用火地點(diǎn)變換，要重新辦理《動(dòng)火證》手續(xù)。動(dòng)火前，要對(duì)易燃、可燃物清除，采取隔離等措施，配備看火人員和滅火器具，作業(yè)后必須確認(rèn)無(wú)火源隱患后方可離去。施工現(xiàn)場(chǎng)消火栓周?chē)?米內(nèi)不準(zhǔn)存放物品。，做到布局合理。，不得進(jìn)入其它區(qū)域或在其它公共區(qū)域停留，不得乘坐客梯，確需使用電梯須通知管理人員，由專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)啟指定電梯。，需用電梯運(yùn)輸?shù)?，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一安排，不得私自使用貨梯運(yùn)輸。，一經(jīng)他人（非治安主管本人）開(kāi)啟，治安主管應(yīng)重新設(shè)置保險(xiǎn)柜密碼。同時(shí)因門(mén)卡常為通用門(mén)卡，在緊急使用時(shí)應(yīng)由兩人一起使用，不得一人使用。 ，它人不得隨意借用或使用，事后及時(shí)與客戶聯(lián)系，將鑰匙再次封存。，雙方人員在場(chǎng)同時(shí)將鑰匙裝袋并在各密封處加蓋封存鑰匙單位公章后封存。、領(lǐng)班應(yīng)列出備用鑰匙清單，以備查找。消防中控室當(dāng)值人員每天下班前應(yīng)清點(diǎn)鑰匙數(shù)量，負(fù)責(zé)追回未及時(shí)歸還的鑰匙，如有異常，應(yīng)在備用鑰匙借用登記表的“備注”欄中予以記錄并向主管匯報(bào)。，安全保衛(wèi)部留一套鑰匙作為緊急情況下的備用鑰匙，未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外借。定義備用及封存的鑰匙主要包括設(shè)備房、設(shè)備箱、消防信道門(mén)、管理用房及數(shù)據(jù)室等公共設(shè)施房間鑰匙和空置房的鑰匙及所有業(yè)主/客戶及業(yè)主委封存理的鑰匙。、領(lǐng)用、保管和配制。，不得把其當(dāng)做傷人武器。，不得違規(guī)操作。適用范圍佳聯(lián)物業(yè)管理公司安保部全體員工要求，無(wú)特殊情況發(fā)生時(shí)不得使用。，進(jìn)行維修。，防止資料丟失。，應(yīng)及時(shí)將電池取出。，應(yīng)注意保護(hù)，防止損壞。使用要求。二十二、數(shù)碼相機(jī)使用管理規(guī)定目的規(guī)范數(shù)碼相機(jī)的使用和保養(yǎng)，確保相機(jī)的使用壽命，制定本規(guī)定。例：1號(hào)、1號(hào)、6號(hào)呼叫應(yīng)答方式被呼叫人的崗位或姓名+收到請(qǐng)講；結(jié)束通話時(shí)被呼叫人的崗位或姓名+明白。：；；；。，天線必須無(wú)損壞并保持豎直。，可外接揚(yáng)聲器，麥克風(fēng)用于隱蔽伏擊等。，并及時(shí)將結(jié)果傳達(dá)給反應(yīng)信息者；，所以無(wú)緊急事件發(fā)生時(shí)任何人員不得打斷其它人員對(duì)講機(jī)的正常通話。，使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)離唇部510公分處，語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔扼要、精練，以減少占機(jī)時(shí)間。，不得將對(duì)講機(jī)帶出指定使用范圍，違者視情節(jié)輕重予以處罰；如發(fā)生不正當(dāng)損壞按公司規(guī)定賠償。，以延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)的使用壽命。、驗(yàn)收、移交手續(xù)，在交接時(shí)所發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障視為移交人責(zé)任，由移交人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償有關(guān)費(fèi)用。、接收狀態(tài)，音量調(diào)校適宜，愛(ài)護(hù)無(wú)線電設(shè)備并保持清潔。，不要把對(duì)講機(jī)和電池留在充電器上，連續(xù)不斷地充電將縮短電池壽命（請(qǐng)勿將充電器當(dāng)作對(duì)講機(jī)座架）。：持續(xù)高速放電，即電池兩極相連現(xiàn)象，將永久損壞電池或發(fā)生火災(zāi)。，以得到最大的電池容量和優(yōu)異的應(yīng)用表現(xiàn)。適用范圍佳聯(lián)物業(yè)管理公司安保部全體員工管理規(guī)定，切勿抓著天線或外接麥克風(fēng)將對(duì)講機(jī)提起。5. 當(dāng)重要領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)輛離開(kāi)公司時(shí)，交通主管、領(lǐng)班相關(guān)崗位車(chē)管員執(zhí)行3條款。4. 相關(guān)崗位車(chē)管員應(yīng)先配戴好潔凈的白手套，檢查自己的儀容儀表是否符合標(biāo)準(zhǔn)。2. 交通主管、領(lǐng)班在重要領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)公司之前，提前半小時(shí)到車(chē)場(chǎng)相關(guān)部位協(xié)助崗位車(chē)管員疏導(dǎo)車(chē)輛，維護(hù)車(chē)場(chǎng)內(nèi)部秩序，保障車(chē)場(chǎng)內(nèi)部通道暢通，指引重要領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)輛停放在預(yù)留車(chē)位。5. 如果VIP車(chē)輛無(wú)固定車(chē)位，臨時(shí)停車(chē)位已滿時(shí)，應(yīng)盡快與車(chē)管領(lǐng)班或主管聯(lián)系給予安排停放。3. 主動(dòng)為VIP客人拉開(kāi)車(chē)門(mén)，同時(shí)微笑向客人問(wèn)好。十九、為VIP客人提供服務(wù)管理規(guī)定1. 崗位車(chē)管員遇有VIP客人的車(chē)輛時(shí)向VIP客人敬禮致意。6. 對(duì)VIP車(chē)輛，聽(tīng)從上級(jí)的通知，安排停放。5. 對(duì)參加活動(dòng)（會(huì)議）的車(chē)輛是否收取停車(chē)費(fèi)，聽(tīng)從上級(jí)通知。3. 活動(dòng)（會(huì)議）當(dāng)天上午7:30分，車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班到預(yù)留車(chē)位處勸阻特殊車(chē)輛，防止占用預(yù)留車(chē)位。十八、保障園區(qū)內(nèi)重大活動(dòng)（會(huì)議）停車(chē)的管理規(guī)定1. 交通主管接到上級(jí)通知大有重大活動(dòng)（會(huì)議）后，應(yīng)根據(jù)活動(dòng)（會(huì)議）的實(shí)際需求，提前做好預(yù)留車(chē)位及崗位安排計(jì)劃。移交時(shí)應(yīng)由公安接收部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字、蓋章。3. 經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)同意后，由保安與客戶服務(wù)部配合向全體客戶發(fā)出首次《清理自行車(chē)庫(kù)的通知》，同時(shí)在自行