【正文】 前請示領(lǐng)導批準。，不得相互追逐、打鬧，要求在接班前相互致敬后進行交接。 接班人在接班時要清點崗位上所有公物，如發(fā)現(xiàn)損壞、缺損、遺失應立即向上級 報告并要求當值人員說明物品去向并做好記錄簽字確認。 接班人員認真閱讀上一班的值班記錄，詢問上一班工作完成情況如有需要繼續(xù)跟進的工作應記錄以前的跟進情況。，如發(fā)現(xiàn)有異常情況的要求上一班人員做出解釋并通知上級領(lǐng)導及時做好記錄。 接班人員若無正當理由，既不請示又不準時接班的按公司相關(guān)制度視曠工處理。，公共桌椅干凈。，收集好相關(guān)的工作證據(jù)，將未完成的工作對下班交接清楚。、崗位工作及公物情況，互相確認后簽字后 方可離崗。七、軍事考核管理制度目的為提高保安員個人身體素質(zhì)，樹立良好形象，達到整齊化一，為今后處置各類突發(fā)事件打下良好基礎(chǔ)，制定本規(guī)定。適用范圍十笏園物業(yè)管理公司安保部各班組軍訓內(nèi)容 擒敵拳訓練 隊列訓練（軍人軍姿、三種步伐、停止間轉(zhuǎn)法） 體能訓練（百米訓練、俯臥撐訓練、負重爬樓訓練） 水帶連接考核標準 擒敵應用技術(shù)動作基本功 直拳、擺拳、勾拳：出拳以“快、準、狠”為主，動作與力量結(jié)合。 彈踢、側(cè)踹、正蹬：腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動作。 綜合練習：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協(xié)調(diào)一致。 擒敵拳：動作準確、熟練、剛勁有力，干脆利落。 單兵隊列訓練標準：頭要正，頸要直，嘴要閉，挺胸收腹，兩眼平視前方，下額微收，兩臂自然下垂，五指并攏，拇指貼在食指第二關(guān)節(jié)，中指貼在褲縫，兩腿并攏，兩腳跟靠齊，兩腳尖自然分開約60度，精神面貌好。 停止間轉(zhuǎn)法：“兩快、一穩(wěn)”，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快，站得穩(wěn)。 齊步與立定：向前擺筆到訓練服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30cm，不超過衣縫線，向后擺臂離身體約25cm，步幅75cm，步速112—116步/分鐘。：繃腳尖，小腿帶動大腳，腳掌離地約25cm，步幅75cm，步速110—115步/分鐘。：第一步“躍”出去，運臂時“前肢不露肘，后不露手”，步幅85cm，步速170—180步/分鐘。：手指并攏，手臂與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽沿接縫處約1cm—2cm.體能訓練：13秒以內(nèi)優(yōu)秀、14秒以內(nèi)良好、。：每分鐘50個以上優(yōu)秀、45個以上良好、40個為及格。：十層樓40秒以內(nèi)優(yōu)秀、45秒以內(nèi)良好、50秒以內(nèi)為及格。、班組至少組織考核一次。水帶連接，連接三條水帶。、水帶與水帶連接準確，無脫落。，無曲折。、12秒以內(nèi)為良好、11秒以內(nèi)為優(yōu)秀。、13秒以內(nèi)為良好、12秒以內(nèi)為優(yōu)秀。八、安保部培訓考核管理制度目的規(guī)范安保部培訓工作，使員工培訓工作系統(tǒng)化、規(guī)范化，最終使保安員具備工作需要的知識和技能。適用范圍適用于十笏園物業(yè)管理公司安保部各班組職責。，部門文員負責安保部培訓計劃的匯總。、部門文員負責檢查、監(jiān)督培訓計劃的落實。程序要點，并報部門經(jīng)理處審批。，有權(quán)對上報的培訓計劃進行修改和補充，經(jīng)修改和補充的培訓計劃由部門文員負責傳達到各專業(yè)。 培訓計劃應列明培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、參訓人、培訓人。 不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)。 有具體的實施時間。 有考核的標準。 有明確的培訓范圍。 如有需要，應明確培訓費用預算。新入職員工的培訓 新員工入職后需進行兩天的崗前培訓。 第一天，由綜合辦公室負責進行員工崗前培訓，培訓內(nèi)容包括：公司的基本情況、企業(yè)文化、工作性質(zhì)、員工行為規(guī)范、人員管理制度、部門職責及個人崗位職責。；考核不合格者將安排補考并提出勸退處理意見。，由用人部門繼續(xù)進行崗位技能培訓。專業(yè)技能的培訓 各專業(yè)根據(jù)工作需要對本專業(yè)人員進行階段性的專業(yè)技能培訓。 使保安員的專業(yè)技能、專業(yè)知識得到不斷的提高。培訓紀律 為規(guī)范培訓紀律，對于違反培訓紀律者，扣除當月績效三分。 為保證人員準時到場、按時開課，參加人員需簽到，嚴禁委托他人簽名。 培訓內(nèi)容具有廣泛性和重要性等特點，因此要求參加人做好培訓筆記，為將來的學習及考核打下良好基礎(chǔ)。 為保持課堂紀律，請參加人關(guān)閉手機或調(diào)為震動。 授課期間不準大聲喧嘩或交談。 授課期間不得閱覽與培訓無關(guān)的書籍、雜志、報刊。 如遇緊急事件必須離場，需與培訓講師請假并獲得批準后方可離開。 培訓講師宣布散會后方可離開。考核辦法 員工入職考核：由綜合辦公室組織實施，考核合格后繼續(xù)試用，考核不合格將提出勸退處理意見。：由用人部門組織實施，考核合格后上報轉(zhuǎn)正，考核不合格人員不得給予轉(zhuǎn)正。：，并進行筆試考核。，并進行考核，考核包括口試、實操、筆試，各類考核均需形成記錄，綜合辦公室將定期檢查，考核不合格者按照績效考核條例實施。：由綜合辦公室組織，每半年實施一次，不合格者給予補考一次，如補考仍不合格，給予降級處理。：由綜合辦公室組織，每年實施一次，不合格者給予補考一次，如補考仍不合格，給予降級處理。 各級員工考核記錄，將記入員工檔案，作為績效考核、崗位升遷的依據(jù)。九、安保部例會制度目的統(tǒng)一思想，統(tǒng)一精神，及時將上級的相關(guān)指示和會議精神得到貫徹，及時發(fā)現(xiàn)問題使問題得到有效的解決。適用范圍佳聯(lián)物業(yè)管理公司安保部內(nèi)容。、組長進行一次例會，每半月組織一次全體會。，并做好記錄，因特殊情況確實不能參加會議的應逐級請假，得到批準后方可辦理其它事情。、準確的將會議精神、會議內(nèi)容做好上傳下達工作，落實會議精神、會議內(nèi)容。十、檔案管理制度目的統(tǒng)一檔案管理，規(guī)范檔案建設(shè)。適用范圍適用于部門內(nèi)部的檔案管理。職責。程序要點 ：物業(yè)公司：安保：按檔案分類（如：會議紀要——會字）：引用年份序號（2005）：采取三位順序號（0000003）（即：報批文件） 、季檢、年檢記錄、消防預案 客戶檔案治安類、變更明晰、設(shè)備的維護保養(yǎng)記錄，聯(lián)系辦法 立卷：就是按照單份文件相互之間的聯(lián)系和價值大小組合成案卷。編制目錄《檔案目錄》。，均需要在《檔案目錄》中加以登記，以便查閱。檔案保存期限。檔案的保管，并登記在《卷內(nèi)目錄》中。《卷內(nèi)目錄》輸入計算機，以便查詢。檔案的查閱。，查閱其它專業(yè)報經(jīng)理審批。檔案的查閱/借閱/復制《文件查閱/接閱/復印審批表》交部門經(jīng)理審核。，檔案查閱/借閱/復制人填寫《文件查閱/借閱/復印登記表》。第六章 消防管理一、滅火器的使用及檢查目的為確保公司財產(chǎn)安全，在火災事故發(fā)生時可以有效地控制火勢。適用范圍 濰坊佳聯(lián)物業(yè)管理有限公司。滅火器的使用方法。 握住壓把。 手提滅火器到現(xiàn)場。 拆除鉛封并拔掉保險銷。 距離火源2米左右的地方（優(yōu)先選擇上風處），拿著喇叭筒，對準火焰根部。 用力壓下壓把對準火焰噴射，并不斷（前進）推進，直至把火焰撲滅。 適用范圍：主要適用于撲救各種易燃、可燃液體、氣體火災，還可以撲救儀器儀表、圖書、檔案、工藝器具和低壓電器設(shè)備等物品的初期火災。 將干粉車推到或拉到現(xiàn)場。 抓著干粉槍頭，順勢將噴粉膠管展開，直到平直不能彎折或打彎。 拆除鉛封并拔下保險銷。 手掌使勁按下供氣閥門或順時針擰開供氣閥門。 一手把持噴粉槍管拖，另一手把持槍柄，并用手指扳動噴粉開關(guān)，對準火焰噴射，不斷推進的同時左右搖擺噴粉槍，將噴射的干粉覆蓋在燃燒的部位，直至把火撲滅為止。 適用范圍：主要適用于撲救易燃、可燃液體、可燃氣體和電器設(shè)備的初期火災。 手持滅火器將滅火器上下翻轉(zhuǎn)幾次，將干粉桶內(nèi)的干粉抖松。 扯下鉛封，拔下保險銷，拆除噴嘴保險蓋帽。 一手握噴管，一手握壓把在距離火焰2米的地方對準火焰根部。 壓下壓把使干粉噴出橫掃整個火焰根部，左右擺動逐步推進。 如遇多處明火，可以移動噴射，直至火焰完全熄滅。：主要適用于撲救各種易燃、可燃液體、氣體火災以及電器設(shè)備的初期火災。滅火器的檢查。，在專用滅火器箱內(nèi)放置的，應在箱外設(shè)定明顯標識。，并不得對消防疏散信道產(chǎn)生影響，以免影響人員緊急疏散。，其銘牌應向外，便于人們明確使用方法及注意事項。，放置在地面上的滅火器應當處于便于使用但又不得對人們造成阻礙的地點。，防止損壞、銹蝕、壓力降低、零部件丟失等，一旦發(fā)現(xiàn)滅火器不能正常使用，及時與相關(guān)廠家聯(lián)系，進行更換，修理。保證滅火器隨時處于完好有效狀態(tài)。，保持清潔，防止積塵，保證在火災事故發(fā)生時可以正常使用。 ，非火災事故發(fā)生不得隨意使用。如人為損壞則根據(jù)公司管理規(guī)定照價賠償。，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。安保部消防部門負責滅火器配置與檢查工作。二、消火栓的使用及檢查目的為了規(guī)范消火栓的使用與管理。適用范圍佳聯(lián)物業(yè)十笏園項目消火栓的使用方法。，一頭連接水槍頭。，注意不要打折或扭曲。把水槍頭對準火焰，由兩人分左右弓步雙手緊握水槍頭。：電器火災不能使用消防水滅火；打開水以前，滅火人員必須抓緊槍頭；打開閥門時不應過快。消火栓的檢查，非緊急情況下任何人不得隨意動用或改作它用。，保證設(shè)備完好狀態(tài)，在火災發(fā)生時可以正常使用。，定期查看水帶是否完好、水槍有無丟失，閥門、開關(guān)有無松動，箱門能否正常開啟，發(fā)現(xiàn)問題及時上報相關(guān)部門修理，并做好記錄。，對消火栓內(nèi)設(shè)備進行檢修，并進行放水試驗。、秋兩季由工程部負責對室外消火栓進行保養(yǎng)，并進行保溫處理，防止室外消火栓損壞，影響正常使用。，未經(jīng)過專業(yè)消防培訓人員禁止使用消防水帶滅火，防止出現(xiàn)意外傷害事故。，應將水帶曬干，盤好，按規(guī)定要求放置于消火栓內(nèi)。三、義務(wù)消防隊職責目的保證在火警、火災發(fā)生時的應急處理及時有效、到位，使各部門人員職責能夠更明確。職責（物業(yè)項目部經(jīng)理），立即處于消防中控室，負責指揮全體員工進行滅火救護工作。 組織火情偵察，掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方向，及時召集力量處理。 向各部門下達明確指令，布置救人、疏散物資和滅火的指揮，并檢查執(zhí)行情況。 根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否下達119報警指令。 消防公安到達現(xiàn)場后，向消防機關(guān)匯報相關(guān)情況，并按公安人員安排進行配合。 向公司提交火災報告，分析著火原因，懲罰當事人，教育相關(guān)使用人。消防副指揮職責（消防中控室、安保部經(jīng)理），應立即通知當班巡邏人員前往火警現(xiàn)場觀察。 火情確認后，向各部門負責人通報。 向公司領(lǐng)導報告，根據(jù)情況請示消防總指揮是否向消防部門報警。 檢查通訊設(shè)備，保持聯(lián)絡(luò)暢通；傳達消防總指揮命令，反映情況。 啟動相應的消火栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的設(shè)施、設(shè)備。 打開消防電梯迫降開關(guān)，關(guān)閉所有客梯。 通過消防廣播、警鈴疏散樓內(nèi)人員。 做好火警處理記錄。設(shè)備組職責（工程部），負責按照消防總指揮指令落實消防設(shè)備、設(shè)施的運行保障工作。 應急電源、供水設(shè)備不間斷的正常運行。 切斷火災現(xiàn)場電源，關(guān)閉空調(diào)機組。 保證各類消防設(shè)備的正常運行。 各類重要設(shè)施、設(shè)備的保護工作。滅火組職責（安保部義務(wù)消防隊），負責火場滅火。，消防隊隊員立即到達現(xiàn)場觀察確認火情，組織滅火。，確定鋪設(shè)水帶線路和使用的滅火劑、滅火器材。針對不同的燃燒采用不同的滅火方式。 把處于受火勢威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外；對火場的液化氣罐用水噴灑,加強冷卻。 火場救人三原則：搶救傷員必須分秒必爭；堅持救人重于救火的原則；掌握正確的施救方法。 維護公共秩序，負責現(xiàn)場警戒、現(xiàn)場救護工作。 帶電滅火的方法。，如：二氧化碳、四氯化碳、干粉滅火劑等，由于滅火器的射程有限，則要接近火源方發(fā)后效果，所以使用時即要注意滅火器的作用距離，又要注意滅火器與帶電體的安全距離。:增大水槍噴嘴與帶電體的距離，使水流以拋物線狀落于帶電體；避免用充實的水柱射向帶電體，而以點射方式直接將水射向火源；選好距離，采用噴霧水槍直接帶電滅火。治安組職責（安保部當班人員），勸阻無關(guān)人員不要進入火場圍觀；并安排路口崗、巡邏崗維護整體秩序，及時引導消防車、救護車進入火場救助。，防止丟失。疏散組職責（客服部）、（夜間由安保部負責）。、疏導工作，保障器材供應，協(xié)助消防隊滅火。、疏散路線，組織消防人員引導、護送人員有秩序地疏散至安全區(qū)。，核實疏散人員是否全部安全撤離火災現(xiàn)場。、安置好從上層疏散下來的人員。，根據(jù)傷勢情況決定是否報急救中心或送往醫(yī)院救護。后勤組職責（環(huán)境保潔部）、疏散工具和救護用品正常供給。，提供人、財、物的支援。四、義務(wù)消防隊員職責 認真貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，切實做好本部門工作區(qū)域及整個公司的防火、滅火工作。 加強滅火戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)方面的訓練，加強理論學習，提高滅火技能，為今后滅火工作打下良好基礎(chǔ)。 積極參加各種消防演習。 當發(fā)生火災后，在義務(wù)消防隊隊長的帶領(lǐng)下積極投入滅火戰(zhàn)斗。 認真貫徹執(zhí)行公司的各項防火制度，勇于制止和勸阻任何違反消防安全規(guī)定的行為。 熟悉公司消防疏散通道和滅火器材、設(shè)施的位置、功能、基本原理。 義務(wù)消防隊員要做到“三知”、“三能”、“三會”。：知防火工作任務(wù)；知本崗位易著火部位；知預防措施。：能檢查發(fā)現(xiàn)火災隱患；能宣傳防火知識；能撲滅初期火災。：會使用滅火器材；會維護滅火器材；會報告火警。