周三多管理學(xué)第八章習(xí)題-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 理層次較高 C. 培訓(xùn)管理人員的需要 位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo) D 信息失真的可能性小 ，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該 考慮按＿＿＿因素來劃分部門。 ？ 。分工越細(xì)、組織層級(jí)越多、管理幅度越大、組織的復(fù)雜性就越高；組織的人員部門越多，分布越散，人員與事物之間的協(xié)調(diào)就越難。 集權(quán)性是指組織在決策時(shí)正式權(quán)力在管理層級(jí)中分布與集中的程度。 （ 2）集權(quán)化程度。 （ 4）人員結(jié)構(gòu)比率?？傮w而言，高層管理人員與一般人員之間的結(jié)構(gòu)比率應(yīng)當(dāng)是均 衡配置的，任何不一致都應(yīng)當(dāng)通過積極主動(dòng)的變革來加以調(diào)整。隨著組織的成長(zhǎng)，組織需要及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，這就必然會(huì)產(chǎn)生調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和調(diào)換更具能力的高層管理者的壓力。一個(gè)突出的矛盾是，高層主管往往居功自傲，遲遲不愿放權(quán)，組織面臨的任務(wù)是如何使基層的管理者更好的開展工作，如何在放權(quán)之后協(xié)調(diào)和控制好各部門的工作。組織的主要目標(biāo)是提高內(nèi)部的穩(wěn)定性和擴(kuò)大市場(chǎng)。成熟的組織往往顯得規(guī)模巨大和官僚化，繼續(xù)演化可能會(huì)使組織步入僵化的衰退期。 5.（ 1）因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則（ 2）分工與協(xié)作相結(jié)合的原則（ 3）精簡(jiǎn)高效的部門設(shè)計(jì)原則 、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷、人事、研發(fā)等基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門。部門利益高于企業(yè)整體利益的后果可能影響到組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外， 一些項(xiàng)目成員需要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協(xié)調(diào)矛盾的技能；成員之間還可能存在任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一的問題，這同樣會(huì)影響到組織效率的發(fā)揮。其缺點(diǎn)是：過大的管理幅度增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制難度，同時(shí)，下屬也缺少了更多的提升機(jī)會(huì)。 11.（ 1）強(qiáng)制權(quán)力是一種通過恐嚇、威脅等生理上或安全上的壓力控制手段對(duì)他人施加的一種權(quán)力，如肉體上的制裁、精神上的磨難等。（ 4）專家權(quán)力是指通過個(gè)人專長(zhǎng)、特殊技能或知識(shí)獲取的一種影響力。它能夠使他人產(chǎn)生一種深刻的傾慕和認(rèn)同心理。授權(quán)的含義略大于分權(quán)，授權(quán)是上級(jí)把權(quán)力授予下級(jí)，分權(quán)是上級(jí)把權(quán)力分配給下級(jí)機(jī)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人。組織必須對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)有效地培訓(xùn)，以幫助他們獲取必需的知識(shí)與技能。組織應(yīng)該制定合理的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，對(duì)組織成員的績(jī)效貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。 （ 2）適度原則。 （ 4）級(jí)差授權(quán)原則。從某種意義上說，企業(yè)組織設(shè)計(jì)，就是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行分工：部門設(shè)計(jì)是根據(jù)相關(guān)性或相似性的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同部門的管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向分工，層級(jí)設(shè)計(jì)則是根據(jù)相對(duì)集權(quán)或相對(duì)分權(quán)的原則把與資源配置方向或方式選擇相關(guān)的權(quán)力在不同層級(jí)的管理機(jī)構(gòu)或崗位間進(jìn)行縱向的安排。雖然有時(shí)在例外場(chǎng)合必須打破統(tǒng)一指揮原則，但是，為了避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，組織的各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)該有明確的區(qū)分，并且應(yīng)該明確上下級(jí)的職權(quán)、職責(zé)以及溝通聯(lián)系的具體方式。組織中每個(gè)部門和部門中的每個(gè)人員都有責(zé)任按照工作目標(biāo)的要求保質(zhì)保量的完成任務(wù)所必須的權(quán)力。所謂組織的柔性，是指組織的各個(gè)部門、各個(gè)人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)部環(huán)境的變化而進(jìn)行靈活的調(diào)整和變動(dòng)的。 ：影響組織設(shè)計(jì)的主要因素有以下五個(gè)：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、生命周期。 （ 2）戰(zhàn)略 ：戰(zhàn)略是指決定和影響組織活動(dòng)性質(zhì)及根本方向的總目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的路徑和方法。 (4)規(guī)模：布勞等人曾對(duì)組織規(guī)模與組織設(shè)計(jì)之間的關(guān)系作了大量研究，認(rèn)為組織 規(guī)模是影響組織結(jié)構(gòu)的最重要的因素，即大規(guī)模會(huì)提高組織復(fù)雜性程度，并連帶提高專業(yè)化和規(guī)范化的程度。采用這種戰(zhàn)略類型的組織一般都處于比較穩(wěn)定的環(huán)境中，決策者通過高度的集權(quán)和專業(yè)化分工以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)活動(dòng)使組織穩(wěn)固的發(fā)展，并據(jù)此 防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。組織必須依靠建構(gòu)更為柔性、分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)，使各類人才和各個(gè)部門都有充分的決策權(quán)自主權(quán)，最 終能夠?qū)κ袌?chǎng)的最新需求做出靈活的反應(yīng)。 （ 4）反應(yīng)者型。主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)，則可以迅速的把握問題的關(guān)鍵，就下屬的請(qǐng)示提出適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)建議，并使下屬明確的理解，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時(shí)間。這又可以從主管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計(jì)劃的完善程度及非管理事務(wù)多少這幾個(gè)方面來分析。非管理事務(wù)對(duì)管理幅度也會(huì)產(chǎn)生消極影響。組織環(huán)境穩(wěn)定與否會(huì)影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度。因此，當(dāng)組織規(guī)模擴(kuò)大之后，組織需要及時(shí)分權(quán)，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)。 （ 3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。組織需要考慮的是圍繞任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如何對(duì)分散的各類活動(dòng)進(jìn)行有
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