【正文】 部負(fù)責(zé)組織所在地分公司的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及有關(guān)法律法規(guī)，制定相應(yīng) 的財(cái)務(wù)管理流程和會(huì)計(jì)核算辦法等。 財(cái)務(wù)軟件的更換，使財(cái)務(wù)人員擺脫了繁重的手工記賬、算賬過(guò)程與單機(jī)版恒遠(yuǎn)系統(tǒng)的重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門(mén)由記賬向管理職能的轉(zhuǎn)化，為企業(yè)財(cái)務(wù)一體化管理和企業(yè)信息化管理創(chuàng)造了良好條件。 四、嚴(yán)把用人關(guān)，加大考核力度，是財(cái)務(wù)管理一體化建設(shè)的基本保障。 同時(shí)，加大了對(duì)財(cái)務(wù)委派人員考核管理力度，約束、監(jiān)督和保證委派人員正確行使重慶分公司賦予的權(quán)利。而這時(shí)，行業(yè)信息化的效率和效益在煙草信息化歷史上堪陳?史無(wú)前例?，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算軟件有用友和東軟金算盤(pán)兩種軟件，由于兩種會(huì)計(jì)核算軟件差異太大，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享，因此給管理決策帶來(lái)很大的困難。重?zé)熑藢?duì)此有了深刻的認(rèn)識(shí)，根據(jù)行業(yè)實(shí)際情況，認(rèn)真制定了需求計(jì)劃并對(duì)外招標(biāo)，進(jìn)行了整體實(shí)施：整個(gè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)由企業(yè)會(huì)計(jì)核算軟件、全面預(yù)算管理軟件、資金管理軟件三塊構(gòu)成，通過(guò)接口相互依 12 / 67 托、支撐，形成以會(huì)計(jì)核算為基礎(chǔ)，資金統(tǒng)一結(jié)算為手段，全面預(yù)算管理為目的的財(cái)務(wù)管理新模式。資金管理系統(tǒng)幫助行業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行了收支兩條線政策，嚴(yán)防資金體外循環(huán)。包括預(yù)算管理單位對(duì)在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)資金的取得和投放，各項(xiàng)收入和 支出，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果及其分配等資金運(yùn)用所做的具體安排。三個(gè)系統(tǒng) 形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，相互制約，相互影響，推動(dòng)了重慶煙草行業(yè)財(cái)務(wù)管理。 通?？系禄x址按以下幾步驟進(jìn)行： （一）商圈的劃分與選擇 劃分商圈 肯德基計(jì)劃進(jìn)入某城市，就先通過(guò)有關(guān)部門(mén)或?qū)I(yè)調(diào)查公司收集這個(gè)地區(qū)的資料。這些分值標(biāo)準(zhǔn)是多年平均下來(lái)的一個(gè)較準(zhǔn)確經(jīng)驗(yàn)值。餐館的市場(chǎng)定位不同，吸引的顧客群不一樣，商圈的選擇也就不同?？梢钥吹?，有些地方同一條街的兩邊，一邊是麥當(dāng)勞另一邊是肯德基。 例如，北京西單是很成熟的商圈，但不可能西單任何位置都是聚客點(diǎn)，肯定有最主要的聚集客人的位置。這跟人流動(dòng)線（人流活動(dòng)的線路）有關(guān)，可能有人走到這，該拐彎，則這個(gè)地方就是客人到不了的地方，差不了一個(gè)小胡同，但生意差很多。 比如，在店門(mén)前人流量的測(cè)定，是在計(jì)劃開(kāi)店的地點(diǎn)掐表記錄經(jīng)過(guò)的人流，測(cè)算單位時(shí)間內(nèi)多少人經(jīng)過(guò)該位置。 肯德基選址人員將采集來(lái)的人流數(shù)據(jù)輸入專(zhuān)用的計(jì)算機(jī)軟件，就可以測(cè)算出，在此地投資額不能超過(guò)多少，超過(guò)多少這家店就不能開(kāi)。除非這里邊人特別多，找不著座了，我才往前挪挪。 聚客點(diǎn)選擇影響商圈選擇 聚客點(diǎn)的選擇也影響到商圈的選擇。以北京肯德基公司而言，其開(kāi)發(fā)部人員常年跑遍北京各個(gè)角落，對(duì)這個(gè)每年建筑和道路變化極大，當(dāng)?shù)厝硕家酌月返牡胤搅巳缰刚?。因?yàn)辂湲?dāng)勞在迭擇店址前已做過(guò)大量細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，挨著它開(kāi)店不僅可省去考察場(chǎng)地時(shí)間和精力，還可以節(jié)省許多選址成本。 問(wèn)題 ： 19 / 67 肯德基在選址方面為什么會(huì)成功？ 肯德基如何尋找到合適的商圈的？ 案例二 市場(chǎng)調(diào)查的成與敗 —— 寶潔潤(rùn)妍洗發(fā)水 2021 年下半年 寶潔的沐浴露產(chǎn)品 —— ? 激爽 ? 的退市，不僅讓人聯(lián)想起三年前寶潔的洗發(fā)水產(chǎn)品 —— ? 潤(rùn)妍 ? 的退市。包括時(shí)任 ? 潤(rùn)妍 ? 品牌經(jīng)理黃長(zhǎng)青在內(nèi)的十幾個(gè)人分頭到北 20 / 67 京、大連、杭州、上海、廣州等地選擇符合條件的目標(biāo)消費(fèi)者，和他們 48 小時(shí)一起生活，進(jìn)行 ? 蛔蟲(chóng) ? 式調(diào)查。 寶潔還通過(guò)一二手資料的調(diào)查發(fā)現(xiàn)了以下的科學(xué)證明：將一根頭發(fā)放在顯 微鏡之下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)頭發(fā)是由很多細(xì)微的表皮組成的，這些稱為毛小皮的物質(zhì)直接影響頭發(fā)的外觀。 寶潔公司專(zhuān)門(mén)做過(guò)相關(guān)的調(diào)查試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)使用不含潤(rùn)發(fā)露的洗發(fā)水，頭發(fā)的斷裂指數(shù)為 1，含潤(rùn)發(fā)露的洗發(fā)水的指數(shù)為 ，而使用洗發(fā)水后再獨(dú)立使用專(zhuān)門(mén)的潤(rùn)發(fā) 露，斷裂指數(shù)就降低到 。因此，寶潔推出潤(rùn)妍一方面是借黑發(fā)概念打造屬于自己的一個(gè)新品牌，另外就是把潤(rùn)發(fā)概念迅速普及。 包裝調(diào)查 —— 設(shè)立模擬貨架進(jìn)行商店試銷(xiāo) 寶潔公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了模擬貨架，將自己的產(chǎn)品與不同品牌特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌的洗發(fā)水和潤(rùn)發(fā)露放在一起，反復(fù)請(qǐng)消費(fèi)者觀看，然后調(diào)查消費(fèi)者究竟記住和喜歡什么包裝，忘記和討厭什么包裝，并據(jù)此做進(jìn)一步的調(diào)查與改進(jìn)。飄揚(yáng)的黑發(fā)和少女明眸將 ? 盡洗鉛華，崇尚自然真我的東方純美 ? 表現(xiàn)得淋漓盡致。 潤(rùn)妍是一個(gè)適合東方人用的品牌，又有中草藥倍黑成份，所以主頁(yè)設(shè)計(jì)上只用了黑、白、灰、綠這幾種色，但以黑、灰為主，有東方的味道。其實(shí)，潤(rùn)妍在選擇第 23 / 67 一個(gè)試銷(xiāo)的地區(qū)時(shí)費(fèi)盡心思。潤(rùn)妍的上市給整個(gè)洗發(fā)水行業(yè)以極大的震撼，其品牌訴求、公關(guān)宣傳等市場(chǎng)推廣方式無(wú)不代表著當(dāng)時(shí)乃至今天中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的極高水平。潤(rùn)妍希望能拂去鉆石上的灰塵和砂礫，幫助現(xiàn)代女性釋放出她們內(nèi)在的動(dòng)人光彩。 廣告轟炸 除了沿襲以往傳統(tǒng)在央視和地方衛(wèi)視投放了大量的電視廣告，寶潔還率先在國(guó)內(nèi)著名的門(mén)戶網(wǎng)站和女性網(wǎng)站投放了網(wǎng)絡(luò)廣告，單日點(diǎn)擊率最高達(dá)到了 %，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)廣告投放的奇跡。 信息傳播缺失，購(gòu)買(mǎi)誘因不足 就現(xiàn)有成功運(yùn)做的品牌而言，消費(fèi)者真正的購(gòu)買(mǎi)誘因更多的集中在植物、天然或品牌形象上，而黑頭發(fā)的作用并不明顯。 潤(rùn)妍剛剛上市之初的策略還是較為有效的，突出中草藥的概念而不是簡(jiǎn)單的黑頭發(fā)，其所做的促銷(xiāo)及贈(zèng)品也都是在這一點(diǎn)上突破的。 品牌自視太高，遭遇渠道障礙 26 / 67 一方面，寶潔以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)確定潤(rùn)妍的價(jià)格體系，另一方面，經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得沒(méi)有利潤(rùn)空間而消極抵抗，致使產(chǎn)品沒(méi)有快速的鋪向市場(chǎng)，有廣告見(jiàn)不到產(chǎn)品的現(xiàn)象在寶潔也出現(xiàn)了。雖然兩個(gè)人都愿意從事該項(xiàng)工作，但張強(qiáng)個(gè)性外向、熱情、開(kāi)朗，善于交際且主動(dòng)；而李佳則與之相反。人事主管和公司總經(jīng)理找李佳作了一番長(zhǎng)談后，將李佳調(diào)到公司研究開(kāi)發(fā)部工作。他還表示，目前比亞迪公司的銷(xiāo)售人員全都使用了專(zhuān)門(mén)制定的集團(tuán)彩鈴。而深圳移動(dòng)公司面對(duì)集團(tuán)客戶推出的?集團(tuán)彩鈴?業(yè)務(wù)又賦予了員工這一企業(yè)廣告?載體?更新的內(nèi)容，成為一種新的非常強(qiáng)大的宣傳陣地。 ?集團(tuán)彩鈴?似乎成為比亞迪公司面對(duì)客戶的一張有聲名片。不久前，分眾傳媒華南區(qū)域市場(chǎng)總經(jīng)理戚大鈞曾從?無(wú)線廣告?zhèn)鞑?的角度，歸納了?手機(jī)傳媒?的三大特點(diǎn)，即分眾定向傳播、互動(dòng)性、可量化檢測(cè)效果等，他正是以?集團(tuán)彩鈴?的走紅為例，形象地論證了?手機(jī)傳媒?的傳播效果。? 記者在采訪中了解到，許多公司都表示已經(jīng)或?qū)⒁哑髽I(yè)文化融入到?集團(tuán)彩鈴?中去，比亞迪公司正是其中之一。?他還表示，深圳移動(dòng)公司內(nèi)部使用的集團(tuán)彩鈴被他作為一個(gè)參考的典范。昆山煙草還積極動(dòng)員廣大員工為社區(qū)建設(shè)提供合理化建議，參與支持社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)。昆山煙草了解到這一情況，主動(dòng)向社區(qū)提出要與他進(jìn)行一對(duì)一的幫撫。如今的他，變得日漸開(kāi)朗，對(duì)未來(lái)的生活充滿了信心。 問(wèn)題 ： 文化的作用？ 評(píng)價(jià)昆山煙草公司的行為？ 案例三 摩托羅拉： “肯定個(gè)人尊嚴(yán) ” 32 / 67 作為世界上最大的通信、電子業(yè)跨國(guó)公司，摩托羅拉在中國(guó)改革開(kāi)放之初就通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品（無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)、蜂窩電話系統(tǒng)等）方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。具體內(nèi)容包括：（ l）繼續(xù)在中國(guó)投資及技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)唬?2）加速?gòu)募急救藛T到高層管理人員的本土化進(jìn)程；（ 3）提高產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化成分，協(xié)助中國(guó)建立電子基礎(chǔ)工業(yè)；（ 4）以獨(dú)資為基礎(chǔ)，發(fā)展與中國(guó)電子行業(yè)的合資合作。尊重個(gè)人是摩托羅拉在全球所提倡的處世信念。摩托羅拉公司通過(guò)為員工提供培訓(xùn)、教育、專(zhuān)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，后勤保障，公司內(nèi)部溝通等方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人尊嚴(yán)的肯定。 除內(nèi)部教育和培訓(xùn)外，摩托羅拉還支持、組織員工參加全國(guó)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)職稱技術(shù)資格考試、職稱外語(yǔ)考試、質(zhì)量認(rèn)證培訓(xùn)等。 34 / 67 總經(jīng)理座談會(huì)：定期召開(kāi)的座談會(huì)，您的問(wèn)題會(huì)在當(dāng)場(chǎng)得到答復(fù)， 7 日內(nèi)對(duì)有 關(guān)問(wèn)題的處理結(jié)果予以反饋。有人問(wèn)：不是外資企業(yè)嗎？怎么還允許黨組織存在？黨員活動(dòng)受不受限制？外國(guó)老板怎樣看中共黨員？事實(shí)上，在摩托羅拉。后者把這架照相機(jī)拆成零部件，供重新裝配照相機(jī)使用。 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程大多屬于 下列兩種情況之一，或者是依次進(jìn)行，或者是齊頭并進(jìn)。 按照齊頭并進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，照相機(jī)的各個(gè)組成部分的設(shè)計(jì)工作是同時(shí)進(jìn)行的，最后，將各個(gè)部分組裝成照相機(jī)整機(jī)。 柯達(dá)公司原先的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程一部分是依次進(jìn)行的，一部分是齊頭并進(jìn)的，但進(jìn)度都很慢。辦法是創(chuàng)造性地運(yùn)用了一種新技術(shù)。利用電腦顯示屏取代圖紙，僅此一項(xiàng)便能提高設(shè)計(jì)人員個(gè)人的工作效率。 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的基本原理告訴我們，企業(yè)的一切活動(dòng)必須以消費(fèi)者需求為中心、為出發(fā)點(diǎn)。這就是消費(fèi)者的需求，那么將原來(lái)的臺(tái)式錄音機(jī)縮小成可以隨身攜帶的產(chǎn)品，不就正好滿足了這個(gè)需要嗎？于是一個(gè)新產(chǎn)品的創(chuàng)意就此產(chǎn)生。當(dāng)時(shí)，全國(guó)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)擁有各種環(huán)衛(wèi)車(chē)的總量?jī)H為 8000 輛左右。另外，旅行車(chē)也是市場(chǎng)急需的產(chǎn)品。審核員想了解對(duì)產(chǎn)品工藝的有關(guān)規(guī)定，開(kāi)發(fā)部經(jīng)理說(shuō) :?這些東西都在產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝負(fù)責(zé)人腦子里，為了保密，只在個(gè)人的筆記本里有記錄，沒(méi)有整理成文件。審核員問(wèn) :?這些筆記本以后上交嗎 ??經(jīng)理 :?沒(méi)有明確的規(guī)定?。接著查閱到大多數(shù)化驗(yàn)單都是十天化驗(yàn)一次，可是 12月只有一張化驗(yàn)單，三月份三張化驗(yàn)單化驗(yàn)日期是 3月 3日、3 月 5 日、 3 月 10 日，而且三次都是結(jié)論不合格，涉及到處理的 357 件零件，審核員問(wèn) :?這些不合格件的處置記錄在哪里 ??車(chē)間主任說(shuō) :?在化驗(yàn)結(jié)果出來(lái)前，零件已轉(zhuǎn)走，不過(guò)現(xiàn)在我們對(duì)這個(gè)槽子已經(jīng)停用。?質(zhì)管部在措施驗(yàn)證欄內(nèi)填寫(xiě) :?糾正措施實(shí)施有效。?審核員接著詢問(wèn) :?倉(cāng)庫(kù)那批發(fā)霉的產(chǎn)品如何處理的 ??質(zhì)管部長(zhǎng)說(shuō) :?當(dāng)然報(bào)廢了。注冊(cè)資金 6 億元人民幣。然而，該公司卻采取分散兵力，盲目擴(kuò)張的方 式，幾年過(guò)去了，偌大的一個(gè)公司，竟沒(méi)有像樣的主業(yè)支撐，沒(méi)有知名的品牌挑臺(tái)，在加上內(nèi)部管理上的混亂，注定難逃失敗的厄運(yùn)。于是，國(guó)務(wù)院及主管部 門(mén)下令該公司內(nèi)部整頓，收縮戰(zhàn)線，確定主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。在這樣一個(gè)背景下， 2021 年長(zhǎng)虹集團(tuán)趙勇董事長(zhǎng)復(fù)出后，提出了不做面板就不做電視的戰(zhàn)略性目標(biāo)。一是長(zhǎng)虹電視的市場(chǎng)份額逐年下滑，只有 %，低于海信的 %、創(chuàng)維的 %、康佳 44 / 67 的 %、 TCL 的 12%，位列第五。更為關(guān)鍵的是，等離子面板遲遲未能正式量產(chǎn)。 為什么長(zhǎng)虹會(huì)在飽受詬病的輿論氛圍中，最終做出投資等離子的決策呢 ? 究其根本原因，關(guān)鍵在于選擇戰(zhàn)略路徑時(shí)出現(xiàn)失誤 . 長(zhǎng)虹的戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有錯(cuò)，關(guān)鍵在于實(shí)施戰(zhàn)略的路徑發(fā)生錯(cuò)誤。長(zhǎng)虹每一任領(lǐng)導(dǎo)均十分迫切地想改變主業(yè)處于不利競(jìng)爭(zhēng)地位的現(xiàn)狀，通過(guò)自我研發(fā)不但周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大，也很難在短期內(nèi)改變企業(yè)現(xiàn)狀，所以在長(zhǎng)虹看來(lái)并購(gòu)韓國(guó)OriqgQ7(kPon 公司就是一條捷徑。其次，有效的核心技術(shù)買(mǎi)不到，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì)傻到將自己的核心技術(shù)出售給其他企業(yè)的，中國(guó)?整機(jī)?企業(yè)就更難買(mǎi)到核心技術(shù)。為什么大家對(duì)他都不看好呢，這些疑問(wèn)的確需要長(zhǎng)虹仔細(xì)分 46 / 67 析。筆者認(rèn)為這些都是表面現(xiàn)象，而且還是靜態(tài)的。最后，對(duì)節(jié)能環(huán)保趨勢(shì)研究不夠，以 42 吋 PDP電視為例，等離子耗電量 822 千瓦 /小時(shí)，而液晶電視只要 350 千瓦 /小時(shí)，這直接導(dǎo)致歐盟排斥等離子電視的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，進(jìn)而對(duì)世界等離子電視銷(xiāo)售產(chǎn)生重大影響。 （ 1）了解顧客。 （ 2）長(zhǎng)期展望。寶潔公司是積極的產(chǎn)品革新和按利益進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的熱心者。該公司通過(guò)消費(fèi)者全面切底檢測(cè)新產(chǎn)品。 （ 5）占領(lǐng)產(chǎn)品兩翼陣地。寶潔公司首創(chuàng)在同類(lèi)產(chǎn)品中營(yíng)銷(xiāo)幾個(gè)品牌的策略藝術(shù)。寶潔公司常常用自己著名的品牌來(lái)推出新產(chǎn)品。寶潔公司是美國(guó)最大的小包裝消費(fèi)品廣告客戶，他從不惜耗費(fèi)巨資，在消費(fèi)者中保持較高知名度，刺激其偏好。寶潔公司設(shè)立了一個(gè)促銷(xiāo)部門(mén)，協(xié)助各位品牌經(jīng)理進(jìn)行卓有成效的促銷(xiāo)活動(dòng)，以便達(dá)到其特定目標(biāo)。為了通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)打垮新的競(jìng)爭(zhēng)品牌，阻止他們?cè)谑袌?chǎng)上站穩(wěn)腳跟，花費(fèi)巨資也在所不惜。 （ 13）品牌管理系統(tǒng)。因?yàn)樵摴径嗄陮?shí)行這種系統(tǒng)，以使這種系統(tǒng)大加改善。 60 年代，西方國(guó)家爆發(fā)了反污染運(yùn)動(dòng)，國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)生急劇變化。它第一個(gè)達(dá)到了美國(guó)制訂的汽車(chē)排廢標(biāo)準(zhǔn)，連福特汽車(chē)也自嘆不如。他是個(gè)企業(yè)家，但 他并不關(guān)心利潤(rùn)，不關(guān)心名譽(yù)。在世界方程式汽車(chē)大賽，在世界香擯摩托車(chē)大賽，在其他各種名目的世界大賽，本田車(chē)都取得了很好的成績(jī)。這種思維方式對(duì)發(fā)明家和藝術(shù)家非常重要，因?yàn)檫@表明他們有勇氣有信心打破傳統(tǒng)思想。? 1973 年 10 月，在公司成立 25 周年之際，本田宗一郎即和藤澤雙雙激流勇退。這一文字處理計(jì)算機(jī)的先驅(qū)者，在全世界范圍雇有 萬(wàn)名員工。公司的股票市場(chǎng)價(jià)值一度達(dá)到 56 億美元，現(xiàn)在跌落到 億美元。在員工隊(duì)伍從 萬(wàn)人減到 萬(wàn)人（并沒(méi)有實(shí)行強(qiáng)制 性的解雇裁員）的情況下，公司實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額的大幅回升。它對(duì)像國(guó)際商用機(jī)器公司、數(shù)據(jù)設(shè)備公司和優(yōu)利系統(tǒng)公司（ Unisys）這樣的大企業(yè)都造成了不利的影響。公司的創(chuàng)建者王安博士本人也沒(méi)有意識(shí)到變革的需要。其管理當(dāng)局看到了環(huán)境的變化并全力推進(jìn)公司的變革。他們所到之處聽(tīng)到的是對(duì)于公司官僚行政機(jī)構(gòu)的普遍抱怨，以及新項(xiàng)目得到批準(zhǔn)的重重困難。高層管理當(dāng)局投入了大量的時(shí)間向員工們宣傳，他們需要有一種高度的緊迫意識(shí)，勇于采取冒風(fēng)險(xiǎn)