《信息管理學(xué)》試題參考答案-預(yù)覽頁
【正文】 信息活動 是信息管理的客體。 ： 收集 、 加工 、 傳遞 、 使用 四個(gè)環(huán)節(jié)。 14． 數(shù)據(jù)流程圖由 外部項(xiàng) 、 數(shù)據(jù)存儲 、 處理功能 、 數(shù)據(jù)流 四個(gè)部分組成。 18. 復(fù)旦大學(xué)薛華成教授曾指出，信息管理系統(tǒng)的三大要素是 系統(tǒng) 的觀點(diǎn)， 數(shù)學(xué) 的方法和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用 。 即業(yè)務(wù)流程再造，是以業(yè)務(wù)流程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對業(yè)務(wù) 3 流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)。作為一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)， CRM 凝聚了市場營銷等管理科學(xué)的核心理論。上述要素相互聯(lián)系相 互作用，共同構(gòu)成了具有統(tǒng)一功能的有機(jī)整體。 知識管理 是以知識為核 心的管理 ,知識管理的主要內(nèi)容是組織如何實(shí)現(xiàn)知識的發(fā)現(xiàn) /知識創(chuàng)造和知識利用 ,它是在克服信息管理固有缺陷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的 ,是一種重視與人打交道的信息管理活動 . 信息系統(tǒng)就是以與信息活動有關(guān)的各元素構(gòu)成的有機(jī)整體 ,是為搜集、加工、存儲、反饋和提供信息服務(wù)而建立的人工系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的基本功能是完成信息生命周期中各個(gè)階段的信息處理任務(wù)。 第一步，進(jìn)行切實(shí)的調(diào)查，摸清信息資源的情況，是信息管理的基礎(chǔ)。分類不宜過多、過細(xì)，要便于分析和綜合。 第四步，信息研究的目的是為了更好地使用信息資源。 6 階段理論。 （ 2）擴(kuò)展：由于第一臺計(jì)算機(jī)取得應(yīng)用效果，決定增加計(jì)算機(jī)，使應(yīng)用擴(kuò)展。 （ 4）整體化：隨著應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的豐富，應(yīng)用項(xiàng)目不斷積累，客觀上也要求實(shí)現(xiàn)“集成”。并且信息系統(tǒng)的功能更加完善，對管理活動的支持更加全面。 。 信息方法包括兩個(gè)基本的方面，即信息分析方法和信息綜合方法。 。 （ 2）信息管理與檢索功能。 （ 4）信息的協(xié)調(diào)與溝通功能。 BSP 方法即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法，是 IBM 公司提出的，主要是基于 7 信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想。 3． 信息系統(tǒng)應(yīng)該向整個(gè)企業(yè)提供一致信息。 四、 論述 題 。通過對信息資源開發(fā)與管理進(jìn)行績效評價(jià)，可以幫助人們正確認(rèn)識信息資源開發(fā)與管理活動投入產(chǎn)出及其與期望的目標(biāo)值之間的關(guān)系，并通過調(diào)整信息資源開發(fā)與管理戰(zhàn)略和策略，爭取達(dá)到和超過預(yù)期目標(biāo)的經(jīng)濟(jì) 效益。 總之，加強(qiáng)信息資源開發(fā)與管理績效評 價(jià)，不斷完善信息資源開發(fā)利用的保障體系，對企業(yè)的成長和國家的發(fā)展肯定會起到有力的促進(jìn)作用。 （ 3）熟悉信息科學(xué)、系統(tǒng)方法和計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)，能夠?qū)?shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)處理等方面的工作統(tǒng)籌安排，發(fā)揮作用。 CIO 的理想知識結(jié)構(gòu)大致包括三個(gè) 板塊 ：一是信息技術(shù)知識；二是與某一個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識；三是管理知識。 一、 信息，控 制和反饋的關(guān)系很密切，表現(xiàn)在： 1． 控制依賴于信息，沒有信息就沒有控制，只有有效地進(jìn)行信息控制，才能更好的發(fā)揮信息的作用； 2． 控制離不開反饋，沒有反饋就無法控制，反饋就是聯(lián)系信息與控制的橋梁。 五、信息反饋控制系統(tǒng)是一個(gè)開放式的循
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