管理學(xué)期末考試試題b參考答案-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 】 A. (３ )— (１ )— (4)— (5)— (2) B. (3)— (4)— (1)— (2)— (5) C. (1)— (4)— (3)— (5)— (2) D. (3)— (5)— (4)— (1)— (2) ，錯(cuò)誤的是 。 答案要點(diǎn)： 三結(jié)論，一是工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人，二是正式組織中存在非正式組織，三是管理 者要提高工作效率，關(guān)鍵的是要提高員工的滿意度。 四、分析簡(jiǎn)答題（本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分） 1.“領(lǐng)導(dǎo)模式是不是有效，重要的是領(lǐng)導(dǎo)者本身，其他因素并不重要。 2.“泰勒的科學(xué)管理的思想是建立在經(jīng)濟(jì)人的人性假設(shè)基礎(chǔ)之上的，我們知道經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)是片面的，所以說(shuō)，泰勒的科學(xué)管理思想是不科學(xué)的，對(duì)管理的發(fā)展是起到阻礙作用的。 3.“授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠最大限度地激發(fā)下屬的積極主動(dòng)性，是下屬能夠充分發(fā)揮潛能，所以授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)該大力提倡應(yīng)用這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 4.“在企業(yè)中員工感覺(jué)不公平是很普遍現(xiàn)象，作為管理者有責(zé)任做到完全公平，徹底消除員工的不公平感覺(jué)。但是由于付出往往是很難量化的，往往是個(gè)人的感覺(jué)，個(gè)人往往高估自己的付出的，所以有不公平的感覺(jué)是正常的，作為管理者不可能完全消除員工的不公平的感覺(jué)。 五、論述題（本大題共 1 小題，每小題 8 分，共 8 分） 1. 決策的影響因素有哪些？ 如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？ 答： 首先，要想決策達(dá)到最優(yōu)，必須滿足以下幾個(gè)要求： ⑴容易獲得與決策有關(guān)的全部信息 ⑵真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此制定所有可能的方案 ⑶準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果 但是在現(xiàn)實(shí)中，這些條件往往得不到滿足，具體來(lái)說(shuō) ⑴組織內(nèi)外存在的一切對(duì)組織的現(xiàn)在和未來(lái)都會(huì)直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響，但決策者很難收集到反映這一切情況的信息 ⑵對(duì)于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制定數(shù)量有限的方案 五、案例分析題（本大題共 2 個(gè)案例，共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 案例 1： 聯(lián)合郵包服務(wù)公司 的標(biāo)準(zhǔn)化管理 第 9 頁(yè) （共 9 頁(yè)） 2021 級(jí)本科 32 課時(shí)《管理學(xué)》卷 1． 聯(lián)合郵包服務(wù)公司 的管理 體現(xiàn)了什么 管理理論 ？是誰(shuí)提出來(lái)的 ?這一管理理論主要有哪些內(nèi)容？ 答案要點(diǎn)：體現(xiàn)了 科學(xué)管理 的理論思想，是由 泰羅 提出來(lái)的，五點(diǎn)內(nèi)容：工作定額，標(biāo)準(zhǔn)化，能力與工作相適應(yīng)，差別計(jì)件工資制，計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。
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