【正文】 告，形象標(biāo)志統(tǒng)一，氣勢流暢，效果較好。因此，在制訂年度市場營銷計劃時，我們將重點討論除了廣告促銷活動以外的、能夠迅速提升醫(yī)院品牌的營銷方式，以免重蹈恒博醫(yī)院的覆轍。廣告費用、藥品價格等經(jīng)營成本逐年上升，而市場的激烈競爭似乎是利潤下降的主要原因。 五、競爭形勢 因為性病經(jīng)營模式幾乎是無差異的，所以把具有相同質(zhì)量的競爭者歸在一起。 恒博醫(yī)院。 玉洞醫(yī)院、十里亭醫(yī)院、桃源醫(yī)院、同濟醫(yī)院等在性病醫(yī)療市場上司是第二流的，它們既沒有鐵路醫(yī)院、津頭、望州醫(yī)院那樣的品牌效應(yīng)，也沒有大量的廣告投入。因此，在?？平?jīng)營模式的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提高專科項目的技術(shù)含量，建立專科項目的防御性市場定位機制是保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的有效措施。鐵路醫(yī)院由于其良好的社會信譽使得單位掛號人次的消費指標(biāo)（價格指數(shù)）達(dá)到平均近 4000 元的水平，肝病科也同樣達(dá)到這個水平。 性病、肝病、婦科等項目沒有任何顯著產(chǎn)品特性區(qū)別。 （二）機會： 在所有競爭對手中，沒有一家有一個防御市場定位，因比，協(xié)和可以把恒博、津頭、望州從它們占領(lǐng)的某些肝病、五官、前列腺等市場中擠出去，取而代之。 肝病市場由于治療信譽的下降逐漸呈衰退趨勢，對本項目的宣傳包裝尤為重要，可配合學(xué)術(shù)交流活動提升肝病項目的品牌效應(yīng)。由于社區(qū)醫(yī)療門診也面臨著可怕的激烈競爭，因此它們也樂于接受任何 能給它們競爭優(yōu)勢的計劃，只要是有利于競爭的任阿計劃它們都會作出積極的反應(yīng)。由于媒體宣傳具有廣泛性、及時性、高效性和較強的滲透性，得到許多民營醫(yī)院經(jīng)營管理者的普遍重視，在媒體宣傳方面也進行了一系列有益的探索。通過報道醫(yī)院的經(jīng)營方針、工作思路、服務(wù)措施、技術(shù)動態(tài)、讓病人了解醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的具體措施，即將推出的新措舉，方便患者就診。 8． 1． 2 專家（人物）推介 大張旗鼓地將院內(nèi)醫(yī)學(xué)專家向社會推介，有利于擴大專家知名度，提高醫(yī)院的聲譽，方便患者就醫(yī)。通過這種方式，擴大專家的知名度，方便群眾聯(lián)系就診。與此同時，醫(yī)院還在本地區(qū)舉辦學(xué)術(shù)會議講座，如微創(chuàng)學(xué)習(xí)講座，讓鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院充分了解我院微創(chuàng)手術(shù)水平。此外，我們還通過調(diào)查問卷，了解廣大患者對醫(yī)療保健知識的實際需要，定期在多功能廳舉辦各種醫(yī)學(xué)科 普知識講座，比如：如何看兩對半檢查單？大、小三陽患者應(yīng)注意什么？糖尿病患者的自我保健，高血壓患者的注意事項等等。 8． 1． 5 技術(shù)設(shè)備與服務(wù)設(shè)施 對醫(yī)院擁有的高檔設(shè)備設(shè)施進行介紹，是向社會展示醫(yī)院技術(shù)實力的一種行之有效的方式。作為一家民營醫(yī)院，我院特別注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把它作為醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。對典型事跡進行連續(xù)報道和大規(guī)模的宣傳，以引起社會的廣泛關(guān)注。《協(xié)和名醫(yī)之窗》欄目作為市電視臺普及醫(yī)療健康知識的首次嘗試，獲得了市民的廣泛關(guān)注。多年來，我們先后通過報紙、雜志、其他印刷品等印刷媒體介紹醫(yī)院的人才、設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)和醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)。此外，醫(yī)院自身也定期編輯出版《協(xié)和醫(yī)訊》，免費派送到千家萬戶。該欄目既宣傳了院內(nèi)專家，也吸引了一部分病人。 8． 3 其他方式 我院其他宣傳方式主要有：電子顯示屏、健康宣傳手冊、宣傳專欄等。此外，醫(yī)院的各個科室都有自己的宣傳專欄，內(nèi)容由科室靈活安排，定期更新。因此，宣傳工作的重要性更加突出。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)特別重視宣傳工作，成立負(fù)責(zé)宣傳工作的、由各臨床科室參加的專門機構(gòu)，在職能部門設(shè)立專職人員，并在各科室選派兼職宣傳員。為此，我們特別注意宣傳內(nèi)容的選擇。 8． 4． 4 講究科學(xué)的宣傳方法 醫(yī)院宣傳是一門科學(xué)，因此要講究宣傳方法。另一方面，做好宣傳的后續(xù)工作，反饋宣傳效果，以詳細(xì)準(zhǔn)確的統(tǒng)計資料進行分析和評估，以便改正與提高。 醫(yī)院的市場營銷計劃將以建立一個更強的防御市場定位為中心。 編寫易于理解的《疾病防治手冊》及其他社區(qū)宣傳材料。 對有業(yè)績的社區(qū)醫(yī)療點進行激勵。 十、市場定位表述 協(xié)和是一家大?？?、小綜合性質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)。為了使患者容易理解，將對各社區(qū)醫(yī)療服務(wù)及健康教育的方式、時間、地點做出說明。 ③ 營銷人員培訓(xùn)。 ⑤ 營銷管理策略。這一錄像內(nèi)容播放給醫(yī)生看。陳設(shè)將有錄像機及宣傳圖片，最大限度地利用樓層空間，以充分吸引患者的注意，使患 者顧客從任何角度都能看到。錄像中還將播放健康教育講座等內(nèi)容。醫(yī)院舉辦的所有促狹活動都應(yīng)該和相關(guān)的政府部門、媒體等聯(lián)合舉辦并與之建立良好的關(guān)系。 管理人員將于星期六和星期天帶著宣傳錄像在社區(qū)工作。這是因為： 我們了解到，明年的醫(yī)療市場將不太可能出現(xiàn)新的競爭對手，現(xiàn)有的競爭對手的營銷策 略基本沿襲了以往模式，其所擁有的市場份額將會出現(xiàn)下降趨勢；協(xié)和醫(yī)院營銷策劃的范圍和質(zhì)量將明顯優(yōu)于競爭對手，而不僅僅是單一的平面硬性廣告和呆板的會診、優(yōu)惠之類落后的促銷方式；所采取的一切措施將把： 性病市場的份額爭取到到 40%左右； 肝病市場的 35%以上； 無痛人流的 10%左右（每年 3000人次）； 不孕不育市場的 10%（ 2500人次）左右； 肛腸外科的營業(yè)額將在 300 萬以上；（耳鼻喉疾病不詳） 綜合科室的業(yè)績可以通過社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)點及健康教育、家庭病床、健康體檢、老年病住院等方式提高市場份額；另外， 子宮肌瘤、膽結(jié)石、乳腺增生等外科疾病也可以適當(dāng)增加收入?，F(xiàn)有三級醫(yī)院 14 家、二級醫(yī)院 13 家、一級醫(yī)院 14 家。鐵路醫(yī)院共收治病人約60008000 人次，仍有相當(dāng)大的市場