【正文】 四、加強自身建設，不斷提高自身綜合素質 一是加強學習。不管工作中還是生活中，辦公室工作人員都能嚴格要求自己，自覺執(zhí)行和遵守上級有關廉政制度和規(guī)定，較好地做到了廉潔從稅，嚴于律己。 地稅局政務公開工作總結***年，我局堅持以鄧小平理論、江總書記“三個代表”重要思想為指針，緊緊圍繞“法治、公平、文明、效率”的治稅目標，在區(qū)委、區(qū)政府和上級主管局的正確領導下，陽光執(zhí)法，公開辦事，全面推行政務公開，取得了一定成效，得到了廣大納稅上的支持擁護和上級的充分肯定。從辦公室、人教、紀檢監(jiān)察等科室抽調3名同志集中時間，專門抓政務公開制度的落實；四是經費落實。（一）利用辦稅服務廳公開。設立電子公開屏。設立稅收咨詢窗口。如我局將再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的條件、范圍、申請程序歸集整理，專門制發(fā)了《婁星區(qū)下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策操作辦法》，在電視臺、《婁底日報》等新聞媒體上播報（三）利用稅法宣傳活動進行公開。二是實行公示制度。四、充實內容，增加深度在政務公開的內容上，凡是運用“兩權”辦理的與群眾和納稅人利益相關的各類事項，只要不屬于黨和國家的機密和法律、法規(guī)明確規(guī)定不允許公開的事項，我局都將之向社會或內部全面公開。今年我局依法審批了52戶企業(yè)的減免稅申請，為企業(yè)減稅532多萬元；審核批準下崗再就業(yè)個體經營戶527戶，減免地方各稅180萬元，在具體執(zhí)行中嚴格審核，無一例亂減免、越權減免現象，并將享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、個體經營戶的名稱、基本情況、減免稅額在各分局辦稅服務廳的醒目位置定期公布。在今年的執(zhí)法過程中，未因納稅人不明自己的權利和義務而引發(fā)行政訴訟。對納稅人比較敏感的個體定稅，實行“陽光評稅”，先由納稅人自評，再組織個協和納稅人代表互評，再報分局和征管科審核后，確定合理的“雙定”定額，張榜公布和下定稅通知單，最后按月公開稅款繳納情況，公開定稅消除了“黑箱操作”，減少了征納矛盾，杜絕了收“人情稅”、“關系稅”的現象。一是公開公務員錄用、人員選調、競爭上崗、評比考核、工資調整等人事情況。二是各分局設立政務公開監(jiān)督小組，及時向局政務公開領導小組反映情況。截止11月25日共組織入庫工商各稅350萬元，%。一是分析稅源，分解任務，實行千斤重擔人人挑。三是加強重點稅源監(jiān)控，實行行業(yè)管理。綜合組收入任務陷入困境，如何完成稅收任務是分局焦點問題，此時此刻分局一班人沒有灰心，迎難而上，全力撲在組織征收工作中。我們在加強重點稅源監(jiān)控的同時，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發(fā)生。由于分局采取了以上各項強有力的征繳措施和同志們的共同努力，為完成全年任務取得了可喜成績。社保費征繳工作是一項艱難復雜的工作，分局一直在摸索中發(fā)展，在征繳中前進，在管理中探索。三是挖拙暫無繳費能力戶的潛力。六是加強票證管理，實行以票控稅。七是強化征管質量，嚴格執(zhí)行征管質量考核。問就是問納稅戶，看我們專管員服務態(tài)度納稅人是否滿意、是否經常下鄉(xiāng)檢查催繳稅款、有無利用職務之便到納稅戶中吃拿卡要報。12月份初，分局組織成立兩個清理檢查專班，一個組由劉孝成帶隊，成員有王軍、趙順常、鄒凡明。二是將第一天清理檢查制成短片在東鞏媒體上進行滾動宣傳。六是重懲“釘子戶、難辦戶”。對個體戶經營的基本情況、稅款核定繳納情況都進行了詳細登記，掌握了第一手資料，健全了對納稅戶的檔案管理，合理地調整了納稅戶稅負，融洽了征納關系，改善了征納環(huán)境。這次清理檢查，既檢驗了專管員平時工作責任心，工作水平和能力，又為專管員展現自己能力提供了一個舞臺。殷華倫、潘開宏同志，在擔任巡檢和肖堰各種票據發(fā)放、稅款入庫的同時，殷華倫肩負著巡檢農村片的稅收征管工作，潘開宏肩負著肖堰市場的稅收征管工作，他們不畏艱難困苦，任勞任怨地工作。這都是人氣旺的結果,給地稅事業(yè)帶來了生機和活力十是一心一意抓普查挑燈夜戰(zhàn)填表格。二是將稅費源普查工作與基礎管理年相結合。在此期間分局涌現出了一批先進典型。有了這么多不畏艱難困苦的好同志，分局如期完成了這次稅費源普工作任務，并有兩位同志在這次稅費源普查中得到縣局嘉獎。暫無繳費能力戶9戶。為培養(yǎng)一支高素質的干部隊伍，我們始終把加強干部教育列入主要議事日程，常抓不懈。年初縣局對分局中層干部進行了競聘，對專管員實行了分等定級，并在東鞏林業(yè)站四樓會議室對分局稅務干部業(yè)務進行了集中考試，人人都取得了好的成績，這都是大家認真自覺學習的結果。如一組全體同志團結協作凝成“三股勁”。二組要求全體干部達到“五會”。四是會執(zhí)法，就是熟悉稅收法律法規(guī)，懂得征管程序。三、加強黨風廉政建設，制度與教育并舉，勤政與廉政互融一年來，分局堅持圍繞稅收抓廉政，抓好廉政促稅收，加大責任追究，強化對“兩個權力”的監(jiān)督制約，使黨風廉政建設健康發(fā)展。分局堅持政治學習制度，開展正反兩個方面的警示教育，學習《立黨為公，執(zhí)政為明》的先進典型任長霞、汪洋湖。堅持宗旨意識，養(yǎng)成遵章守紀的好習慣，不忘自律關，廉潔奉公，踏踏實實工作。三是嚴格遵守廉政紀律，潔身自好。分局圍繞“兩個”建設基礎年和“兩個”文明建設的要求，著重抓了以下幾個方面的工作。加強了政策業(yè)務學習，提高了工作效率，堅持原則，認真履行各項職責，做好辦稅服務等工作，對待納稅人以誠相待，熱情服務，嚴格執(zhí)法，塑造地稅部門的良好形象。其次是抓環(huán)境衛(wèi)生，使分局各組環(huán)境美化，亮化。分局充分發(fā)揮分局支部的組織作用，積極開展各種文化體育活動，組織干部職工參加了縣局舉辦的乒乓球、臺球、籃球比賽，在籃球比賽中取得了第四名的好成績。歸納起來主要表現在以下幾個方面(一)征管資料上個體戶征管資料收集內容不全。社保費報表傳遞手續(xù)不全、報表傳遞不及時，沒寫社保費征收分析。納稅人繳納稅票上未加蓋票證專用章和經辦人章(三組花莊)。專管員忙于日常事務，對考核表(電子表格)鉆研不夠，導致了考核工作的淡化，怕暴露自己管戶的實底，忙于應酬。部分干部業(yè)務功底不厚，素質不高，存在著吃“老本”的思想，缺乏收稅征管經驗、缺乏交際能力，缺乏處理問題隨機應變能力，卻又不主動、不善于學習。由于大多數都是“走讀生”，每星期實際工作時間只有4天(星期一中午來，星期五上午走)，工作環(huán)境是寬松，若大家不珍惜每月十幾天的工作日，說句實話一是對不起國家發(fā)的工資，二是對不起良心。臨時工和正式人員待遇懸殊差距大，有的人工作總是想我拿待遇的少，帶著情緒工作，帶著包袱工作，出工不出力，工作效率底。量化考核指標，嚴格征管質量考核，每月進行征管質量考核，嚴格執(zhí)行工資與任務掛鉤。加強政治業(yè)務學習和廉政教育，抓好干部職工業(yè)務培訓，提高干部隊伍素質。納稅人只有應依法納稅后稅務機關才有義務為其服務，但實際工作中稅收執(zhí)法主體對于在執(zhí)行稅收法律、法規(guī)、規(guī)章時的服務在先，依法在后的缺位或不到位，將法律剛性排在服務的后位，沒有引起足夠的重視。社會主義市場經濟要求稅務機關依法征稅，但與各級政府財政增收相矛盾，這也嚴重影響了稅務機關稅收征管和依法行政。取得國家計算機等級一級(含)以上證書的72人，%，但真正懂市場經濟、懂稅收政策、懂財會業(yè)務，會查賬、會計稅、會寫作、會微機的“三懂四會”的綜合性人才不多。(五)稅源管理監(jiān)控不全面，征管基礎工作不扎實，增大了執(zhí)法風險目前，征管基礎工作主要包括征管制度、管理流程、稅源監(jiān)控、納稅服務、征管資料、征管考核、隊伍建設等，原有的征管制度(如征管戶籍管理、申報征收管理、稅務檢查管理等)和工作流程在很大程度上已不適應當前工作的形勢和要求，稅源監(jiān)控、納稅服務、征管資料也都不斷賦予了新的內涵，征管考核、隊伍建設也出現了新的變化和提出了新的要求，故而征管基礎工作的不扎實，給一些蓄意偷逃稅犯罪分子以可乘之機，同時我們的稅務干部也存在很大的執(zhí)法風險。依法納稅是每個公民應盡的義務，讓稅法深入人心是稅務機關的責任。在執(zhí)法環(huán)節(jié)上，牢固樹立嚴格依法治稅就是對納稅人最高層次服務的思想，堅持公開、公平、公正執(zhí)法，最大限度保護納稅人利益，把優(yōu)化服務體現到依法治稅、依法行政之中，另外，要加大涉稅大要案查處力度，嚴厲打擊各類偷、逃、騙、抗稅行為，維護稅收法律法規(guī)嚴肅性，確保依法治稅、依法行政。以稅源分類管理為核心，優(yōu)化征管資源配置，構建行業(yè)稅收專業(yè)化管理和區(qū)域稅源分類管理的專業(yè)化管理機制。現在實行了“團隊式”管理模式，把稅收征管工作人員分成若干個小組，每個小組根據工作量的大小分為3人或6人一個小組，負責管理一個片區(qū)或轄區(qū)的稅收業(yè)務，這樣變原來的“管戶制”為“管事制”，同時增設了風險監(jiān)控分局和政策法規(guī)股，二者的增設為強化依法行政，更好地完善稅收征管工作提供了強有力的保障。增加稅收工作透明度，讓全社會都來關心、支持稅收工作。國稅局依法行政工作總結近年來，廣水市國稅局深入推進依法行政建設，強化法制教育，推進政務公開，注重執(zhí)法監(jiān)督，使全體干部的法制觀念和執(zhí)法水平不斷提高，有力地推動了依法行政工作，有效改善了稅收執(zhí)法環(huán)境，促使國稅工作各個方面取得了顯著的成績。 二是完善制度，建章立制。按照依法行政創(chuàng)建活動的總體要求，制定《創(chuàng)建全省國稅系統(tǒng)依法行政示范單位工作任務分解表》，把創(chuàng)建工作分解到各個科室、各個基層單位，明確責任人、工作內容、考核獎懲辦法，建立上下聯動、齊抓共管的機制，從而形成創(chuàng)建工作的強大合力。認真開展“六五”普法教育活動，在干部職工中進行稅收法制教育，匯總編印最新的《稅收相關法律法規(guī)》500冊，并向每名干部發(fā)放，提高大家的法制意識和業(yè)務水平。該局嚴格貫徹民主集中制，嚴格執(zhí)行班子決策制度和議事規(guī)則，對人事任免、財務預決算等重大事項實行集體研究決定。該局在系統(tǒng)內部組織了多次討論修訂，制定了《廣水市國稅局稅務行政處罰自由裁量權實施辦法》和《稅務行政處罰自由裁量權實施標準》，并發(fā)放到執(zhí)法人員人手一冊。該局運用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)提供的數據，強化預警督導，做到專人負責，及時提醒，防范執(zhí)法隱患，及時糾正執(zhí)法過錯，將過錯化解在萌芽狀態(tài)。稅法宣傳是促進社會各界會同稅務部門共同營造良好稅收環(huán)境的重要途徑。此次活動通過簽字儀式擴大稅收宣傳影響力，提高企業(yè)法人稅收法律意識，倡導納稅人依法誠信納稅。廣泛推行網上申報和財稅庫銀聯網，截至20xx年底，個體、%、%，稅務專管員不接觸稅款，杜絕了挪用、貪污稅款的可能性。該局與各分局、各科室簽訂了《稅收執(zhí)法責任書》，把各基層單位所有稅收執(zhí)法直接相關的稅收管理業(yè)務、執(zhí)法程序、文書、CTAIS數據管理全部納入市局稅收執(zhí)法責任制考核領導小組的監(jiān)督考核之下，明確各基層單位的執(zhí)法責任和部門領導的管理責任，堅持執(zhí)法過錯責任追究。20xx年4月20日，“廣水市國稅局納稅人維權服務中心”正式掛牌成立，也是全省國稅系統(tǒng)首家納稅人維權服務中心。在“廣水國稅”網站設立“局長信箱”和“涉稅舉報信箱”，開通“廣水國稅官方微博和官方”，隨時接受納稅人的聯系。