【正文】 電子表格)鉆研不夠，導(dǎo)致了考核工作的淡化，怕暴露自己管戶的實底，忙于應(yīng)酬。主要表現(xiàn)有：上班遲到早退、串崗溜崗，少數(shù)人混天度日，無所事事，工作上不盡職盡責，部分干部走讀現(xiàn)象嚴重，天天在當“巡警”，無心無力工作。部分干部業(yè)務(wù)功底不厚，素質(zhì)不高，存在著吃“老本”的思想，缺乏收稅征管經(jīng)驗、缺乏交際能力，缺乏處理問題隨機應(yīng)變能力，卻又不主動、不善于學(xué)習(xí)。有的組長和專管員根本沒有工作責任性，組長只聽匯報，不解決問題，專管員只忙于面上工作，不能扎實的沉下去。由于大多數(shù)都是“走讀生”，每星期實際工作時間只有4天(星期一中午來，星期五上午走)，工作環(huán)境是寬松，若大家不珍惜每月十幾天的工作日，說句實話一是對不起國家發(fā)的工資，二是對不起良心。沒有一個整體榮譽感，我們大家來自東西南北，在一起工作是一種緣分，有的人心不是用在工作上，而是用在防人上，說是了非，勾心斗角。臨時工和正式人員待遇懸殊差距大，有的人工作總是想我拿待遇的少，帶著情緒工作，帶著包袱工作，出工不出力，工作效率底。一是稅費收入任務(wù)責任化，將稅費任務(wù)化整為零，分解到每個干部，責任到人，考核到人，確保全年稅收任務(wù)的完成。量化考核指標，嚴格征管質(zhì)量考核，每月進行征管質(zhì)量考核，嚴格執(zhí)行工資與任務(wù)掛鉤。各組登記好稅源和費源臺帳，整理好各種納稅資料和各種檔案資料。加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和廉政教育，抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部隊伍素質(zhì)。地稅局干部依法行政工作總結(jié)地稅局干部依法行政工作總結(jié)一、當前依法行政與稅收征管現(xiàn)狀及存在的問題近年來，各級稅務(wù)部門在稅收征管改革中，確立了以“以提高納稅遵從為目標，以風(fēng)險管理為導(dǎo)向，以信息管稅為抓手，以納稅評估為手段，以實行分類分級管理為基礎(chǔ)，以核查申報納稅真實性、合法性為重點，以規(guī)范稅收征管程序和完善運行機制為保障，建立稅源專業(yè)化管理模式”，逐步建立起了“理念意識培育為先導(dǎo)，政策服務(wù)為基礎(chǔ)，規(guī)范執(zhí)法行為為關(guān)鍵，強化執(zhí)法監(jiān)督為重點，規(guī)范稅收秩序為目標”的依法行政工作新格局，然而，在依法行政與稅收征管之間仍存在一些問題，主要表現(xiàn)為：(一)稅收執(zhí)法主體意識欠缺稅收執(zhí)法主體忽略了納稅服務(wù)的前提。納稅人只有應(yīng)依法納稅后稅務(wù)機關(guān)才有義務(wù)為其服務(wù)，但實際工作中稅收執(zhí)法主體對于在執(zhí)行稅收法律、法規(guī)、規(guī)章時的服務(wù)在先，依法在后的缺位或不到位，將法律剛性排在服務(wù)的后位，沒有引起足夠的重視。長期以來，稅收計劃任務(wù)是考核、評價稅務(wù)機關(guān)的首要條件或干部晉升的標準，致使依法治稅讓位于稅收任務(wù)。社會主義市場經(jīng)濟要求稅務(wù)機關(guān)依法征稅，但與各級政府財政增收相矛盾，這也嚴重影響了稅務(wù)機關(guān)稅收征管和依法行政。有些稅務(wù)人員在崗位技能和業(yè)務(wù)水平上還不夠適應(yīng)依法行政新形勢、新要求的需要，熟悉稅收依法行政工作的人員缺乏，法規(guī)干部的配備與日益繁重的依法行政工作任務(wù)間仍有差距，其突出表現(xiàn)是執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，理解力、執(zhí)行力不強，隊伍整體綜合素質(zhì)不高，知識結(jié)構(gòu)單一，人才結(jié)構(gòu)不盡合理，法律專業(yè)人才匱乏，因而誤解、曲解稅收法律法規(guī)現(xiàn)象在所難免，這勢必造成執(zhí)法行為不規(guī)范，給依法行政造成危害。取得國家計算機等級一級(含)以上證書的72人，%，但真正懂市場經(jīng)濟、懂稅收政策、懂財會業(yè)務(wù)，會查賬、會計稅、會寫作、會微機的“三懂四會”的綜合性人才不多。少數(shù)稅務(wù)人員還存在不作為，文書簽發(fā)、送達、收集、歸檔不規(guī)范，隨意執(zhí)法、濫用權(quán)力等問題。(五)稅源管理監(jiān)控不全面，征管基礎(chǔ)工作不扎實，增大了執(zhí)法風(fēng)險目前，征管基礎(chǔ)工作主要包括征管制度、管理流程、稅源監(jiān)控、納稅服務(wù)、征管資料、征管考核、隊伍建設(shè)等，原有的征管制度(如征管戶籍管理、申報征收管理、稅務(wù)檢查管理等)和工作流程在很大程度上已不適應(yīng)當前工作的形勢和要求，稅源監(jiān)控、納稅服務(wù)、征管資料也都不斷賦予了新的內(nèi)涵，征管考核、隊伍建設(shè)也出現(xiàn)了新的變化和提出了新的要求，故而征管基礎(chǔ)工作的不扎實，給一些蓄意偷逃稅犯罪分子以可乘之機，同時我們的稅務(wù)干部也存在很大的執(zhí)法風(fēng)險。從稅收機關(guān)內(nèi)部來看，稅源管理、納稅評估、納稅服務(wù)、稅務(wù)稽查、執(zhí)法監(jiān)督等各環(huán)節(jié)之間，職能科室與基層分局之間，職能科室與職能科室之間，在機構(gòu)職能和工作職責上既存在一定的交叉又相互依存，但稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部各部門間的協(xié)調(diào)配合不夠、信息共享不暢。依法納稅是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，讓稅法深入人心是稅務(wù)機關(guān)的責任。xx市地稅局為擴大稅法宣傳，一是把握稅收宣傳的經(jīng)常性，二是把握稅收宣傳的深入性，三是把握稅收宣傳的實效性，四是把握稅收宣傳的實用性，五是稅法宣傳“進企業(yè)”，六是稅法宣傳“進學(xué)?！?，七是稅法宣傳“進社區(qū)”，使納稅人在最短的時間里了解到最新的稅收政策。在執(zhí)法環(huán)節(jié)上，牢固樹立嚴格依法治稅就是對納稅人最高層次服務(wù)的思想，堅持公開、公平、公正執(zhí)法，最大限度保護納稅人利益，把優(yōu)化服務(wù)體現(xiàn)到依法治稅、依法行政之中，另外，要加大涉稅大要案查處力度，嚴厲打擊各類偷、逃、騙、抗稅行為，維護稅收法律法規(guī)嚴肅性，確保依法治稅、依法行政。只有加強對各類稅收法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、執(zhí)法辦事的能力，才能保證依法治稅的實現(xiàn)，為此xx市地稅局進行多層次、多形式的稅收法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不但加強《稅收征管法》等稅法知識方面的培訓(xùn)，而且開展具體執(zhí)法操作程序的培訓(xùn)，同時還注重學(xué)習(xí)《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等相關(guān)法律法規(guī)，每月組織干部職工參加江西省“百萬網(wǎng)民學(xué)法律知識競賽”活動，參予率達到100%，使廣大稅務(wù)干部在知法、懂法的基礎(chǔ)上正確執(zhí)法，嚴格依法辦事、積極履行職責，確保依法辦成事、推進依法行政工作的順利開展。以稅源分類管理為核心，優(yōu)化征管資源配置，構(gòu)建行業(yè)稅收專業(yè)化管理和區(qū)域稅源分類管理的專業(yè)化管理機制。xx市地稅局目前形成了“規(guī)模+行業(yè)”的稅源專業(yè)化管理，征管模式也由“管戶制”向“管事制”轉(zhuǎn)換，管理方式從“單兵作戰(zhàn)式”轉(zhuǎn)為“團隊流程化”管理，調(diào)整區(qū)域稅源分類管理，創(chuàng)新稅收征管新內(nèi)容和新方式，建立健全了地稅穩(wěn)定增長機制?，F(xiàn)在實行了“團隊式”管理模式，把稅收征管工作人員分成若干個小組，每個小組根據(jù)工作量的大小分為3人或6人一個小組，負責管理一個片區(qū)或轄區(qū)的稅收業(yè)務(wù)，這樣變原來的“管戶制”為“管事制”，同時增設(shè)了風(fēng)險監(jiān)控分局和政策法規(guī)股，二者的增設(shè)為強化依法行政，更好地完善稅收征管工作提供了強有力的保障。第二，健全內(nèi)部監(jiān)督機制，健全完善“事前預(yù)警，事中控制，事后督察，考核問責”的執(zhí)法監(jiān)督體系，進一步推廣應(yīng)用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，通過計算機進行自動考核。增加稅收工作透明度，讓全社會都來關(guān)心、支持稅收工作。但目前這種效果還遠沒達到預(yù)期，人管與機管脫節(jié)的現(xiàn)象大量存在，一方面現(xiàn)行稅收征管基礎(chǔ)工作對計算機的依賴程度越來越高，一些人片面地認為計算機能解決現(xiàn)實工作中存在的難題，單純依靠機器去加強基礎(chǔ)工作，事實上沒管好。國稅局依法行政工作總結(jié)近年來，廣水市國稅局深入推進依法行政建設(shè)，強化法制教育，推進政務(wù)公開，注重執(zhí)法監(jiān)督，使全體干部的法制觀念和執(zhí)法水平不斷提高，有力地推動了依法行政工作，有效改善了稅收執(zhí)法環(huán)境，促使國稅工作各個方面取得了顯著的成績。成立了廣水市國稅局依法行政創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔任組長、有關(guān)部門負責人為成員。 二是完善制度，建章立制。實行稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量情況不定期通報制度、稅收執(zhí)法情況通報制度，對每月出現(xiàn)的差錯，做到有錯必究，從嚴考核。按照依法行政創(chuàng)建活動的總體要求，制定《創(chuàng)建全省國稅系統(tǒng)依法行政示范單位工作任務(wù)分解表》，把創(chuàng)建工作分解到各個科室、各個基層單位，明確責任人、工作內(nèi)容、考核獎懲辦法，建立上下聯(lián)動、齊抓共管的機制，從而形成創(chuàng)建工作的強大合力。該局始終將稅收法制學(xué)習(xí)作為教育培訓(xùn)的重點。認真開展“六五”普法教育活動，在干部職工中進行稅收法制教育，匯總編印最新的《稅收相關(guān)法律法規(guī)》500冊，并向每名干部發(fā)放，提高大家的法制意識和業(yè)務(wù)水平。組織干部認真學(xué)習(xí)落實《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》、《行政問責暫行辦法》，加強對干部職工的管理和監(jiān)督，加大問責追究力度。該局嚴格貫徹民主集中制，嚴格執(zhí)行班子決策制度和議事規(guī)則，對人事任免、財務(wù)預(yù)決算等重大事項實行集體研究決定。扎實推進黨務(wù)公開，開展黨內(nèi)監(jiān)督，建立健全了黨務(wù)公開、黨內(nèi)情況通報等制度。該局在系統(tǒng)內(nèi)部組織了多次討論修訂，制定了《廣水市國稅局稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)實施辦法》和《稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)實施標準》，并發(fā)放到執(zhí)法人員人手一冊。該局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的作法和成效，得到國務(wù)院法制辦的充分肯定，在該辦網(wǎng)站上以“廣水市國稅局規(guī)范自由裁量權(quán)行使促進依法行政”為題進行了推介。該局運用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，強化預(yù)警督導(dǎo)，做到專人負責，及時提醒，防范執(zhí)法隱患，及時糾正執(zhí)法過錯，將過錯化解在萌芽狀態(tài)。在省國稅局組織的20xx年“全省百件精品稅收執(zhí)法案卷評查”中，該局選送的三件案卷從被評選的300多件案卷中脫穎而出，被評為優(yōu)秀案卷，全省縣級局中僅廣水市局獲此殊榮。稅法宣傳是促進社會各界會同稅務(wù)部門共同營造良好稅收環(huán)境的重要途徑。20xx年，該局根據(jù)納稅人的需要，與地稅局聯(lián)合舉辦了“依法誠信納稅簽字儀式”。此次活動通過簽字儀式擴大稅收宣傳影響力，提高企業(yè)法人稅收法律意識，倡導(dǎo)納稅人依法誠信納稅。該局按照“公開、公平、便民”的原則，以納稅人需求為導(dǎo)向，拓寬信息公開覆蓋面，采取發(fā)布公告、在辦稅服務(wù)廳設(shè)置電子屏、印發(fā)辦稅指南、在國稅網(wǎng)站設(shè)立信息平臺等方式，把納稅人關(guān)注的稅務(wù)登記、稅款核定、發(fā)票領(lǐng)購、稅務(wù)處罰等內(nèi)容公開，接受社會各界及納稅人的監(jiān)督。廣泛推行網(wǎng)上申報和財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)，截至20xx年底，個體、%、%，稅務(wù)專管員不接觸稅款，杜絕了挪用、貪污稅款的可能性。20xx年完善了“內(nèi)控機制管理系統(tǒng)”，設(shè)立風(fēng)險點378個，對不同等級的廉政風(fēng)險點采取差異性監(jiān)控體系，實現(xiàn)了關(guān)口前移、先期預(yù)警，降低了執(zhí)法風(fēng)險。該局與各分局、各科室簽訂了《稅收執(zhí)法責任書》，把各基層單位所有稅收執(zhí)法直接相關(guān)的稅收管理業(yè)務(wù)、執(zhí)法程序、文書、CTAIS數(shù)據(jù)管理全部納入市局稅收執(zhí)法責任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督考核之下，明確各基層單位的執(zhí)法責任和部門領(lǐng)導(dǎo)的管理責任，堅持執(zhí)法過錯責任追究。四、暢通渠道，化解矛盾，確保依法行政公平正義在當前稅務(wù)部門和納稅人權(quán)利義務(wù)不對等、涉稅矛盾和糾紛時有發(fā)生的情況下，廣水市局以維護納稅人合法權(quán)益為出發(fā)點，采取多項措施健全糾紛預(yù)防和化解機制，妥善處理化解各種涉稅矛盾和糾紛。20xx年4月20日，“廣水市國稅局納稅人維權(quán)服務(wù)中心”正式掛牌成立，也是全省國稅系統(tǒng)首家納稅人維權(quán)服務(wù)中心。除維權(quán)服務(wù)外，該局從實際出發(fā)，創(chuàng)造條件，還建立其他溝通渠道。在“廣水國稅”網(wǎng)站設(shè)立“局長信箱”和“涉稅舉報信箱”，開通“廣水國稅官方微博和官方”，隨時接受納稅人的聯(lián)系。廣水市國稅局通過強化干部法治意識，全面規(guī)范行政執(zhí)法，促使執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，各項工作都躍上了新臺階。