【正文】 . 建立客戶檔案，作好 相關(guān) 信息收集、整理、分析工作 。 實(shí)施效果考核 公司高層領(lǐng)導(dǎo)， 市場(chǎng)部 經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)審。 原則 堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。 目的 為規(guī)范 市場(chǎng)部 員工 的市場(chǎng)行為，提高 市場(chǎng)部 員工 的工作效率，充分調(diào)動(dòng) 市場(chǎng)部 員工 的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，特制定本管理制度。 實(shí)施監(jiān)督 市場(chǎng)部 經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督和考核。 綜合法 在類比法與經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。 管理原則 目標(biāo)性管理原則 市場(chǎng)部 經(jīng)理根據(jù)年度營(yíng)銷目標(biāo)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì) 制定不同的營(yíng)銷目標(biāo)，然后再制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施和考核。因而 市場(chǎng)部 員工 在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)，合理規(guī) 劃時(shí)間，合理利用時(shí)間，提高單位工作時(shí)間的價(jià)值和收益。如表 2 所示 將營(yíng)銷計(jì)劃分解為每個(gè)工作時(shí)間段，再將工作時(shí)間段細(xì)分為月、周、天，然后再每一個(gè)任務(wù)分解事件鏈，從而對(duì)事件鏈的時(shí)間進(jìn)行管理和控制。 部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì) 市場(chǎng)部 員工 的業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行效果進(jìn)行監(jiān)督考核和考評(píng)， 市場(chǎng)部 分管副總經(jīng)理 負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核 。 表 3 銷售檔 案 銷售團(tuán)隊(duì) 李 xx、趙 xx 指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 李 XX 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目編號(hào) 00 123 隸屬集團(tuán) 項(xiàng)目權(quán)重 A 工程類型 新建 業(yè)主性質(zhì) 設(shè)計(jì)單位 建設(shè)地點(diǎn) 資金狀況 設(shè)計(jì)階段 采購(gòu)時(shí)間 開(kāi)建時(shí)間 竣工時(shí)間 一、項(xiàng)目背景 業(yè)主信息 業(yè)主名稱 法 人 注冊(cè)地址 注冊(cè)資金 公司介紹 項(xiàng)目介紹 生產(chǎn)產(chǎn)品 備注 工藝描述 地址：北京朝陽(yáng)區(qū)奧運(yùn)媒體村天居園 7 號(hào)樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網(wǎng)址 : 9 / 14 裝置情況 （重點(diǎn)參與裝置上置） 裝置名稱 加熱爐 預(yù)熱器 燃燒器 /焚燒爐 00萬(wàn)噸重整 有 有（國(guó)產(chǎn) or進(jìn)口） 無(wú) 二、項(xiàng)目基本情況 手續(xù)階段 管理模式 設(shè)計(jì)進(jìn)展 采購(gòu)情況 招標(biāo)單位 其他說(shuō)明 三、各方組織架構(gòu) 各方 姓名 職務(wù) 聯(lián)系方式 備注說(shuō)明（聯(lián)系人重要性等） 業(yè)主 設(shè)計(jì)院 管理單位 或 招標(biāo)單位 備注：自主增添表格，全部需要做備注說(shuō)明。在客戶拜訪前要與客戶進(jìn)行電話溝通，告訴到達(dá)當(dāng)?shù)氐臅r(shí)間，讓客戶有充分的準(zhǔn)備，以便達(dá)到客戶拜訪的目的。 激勵(lì)原則 激勵(lì)采取多維度原則 激勵(lì)政策實(shí)行公開(kāi)、公平、公正原則 激勵(lì)考評(píng)實(shí)行定量與定性相結(jié)合的原則 激勵(lì)政策 薪酬激勵(lì) 薪酬設(shè)計(jì)在獎(jiǎng)優(yōu)幫劣的設(shè)計(jì)前提下，更多的向創(chuàng)造價(jià)值大的 市場(chǎng)部 員工 傾斜，加大了浮動(dòng)薪酬的比例，項(xiàng)目 自主 發(fā)掘并成功跟進(jìn)成功，將提高年度獎(jiǎng)金比例。 7 市場(chǎng)部 員工 的 綜合評(píng)價(jià) 市場(chǎng)部 員工 銷售 綜合 評(píng)估 地址：北京朝陽(yáng)區(qū)奧運(yùn)媒體村天居園 7 號(hào)樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網(wǎng)址 : 13 / 14 評(píng)估主要指標(biāo) 工作績(jī)效 工作能力 工作態(tài)度 評(píng)估方法 分為月度、年終考核，每 年 做總體 績(jī)效評(píng)估 。 主要通過(guò) 主管副總經(jīng)理、 部門(mén)經(jīng)理來(lái)對(duì) 市場(chǎng)部 員工 進(jìn)行考評(píng)。 ? 工作態(tài)度 主要考察 市場(chǎng)部 員工 團(tuán)隊(duì)配合能力、執(zhí)行力以及對(duì)公司規(guī)章制度、職業(yè)道德的遵守程度 。 （日常） 僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時(shí)效性，有無(wú)浪費(fèi)時(shí)間或拖拉現(xiàn)象。 4 （內(nèi)外） 與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說(shuō)服他人，以及人際交往的能力。 對(duì) 項(xiàng)目信息收集能力，所收集項(xiàng)目具備可跟蹤性 。 工作自覺(jué)性、積極性；對(duì)工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心等。 附件１： 市場(chǎng)部 出差管理規(guī)定 細(xì)則 第一條 為加強(qiáng)出差費(fèi)用的管理，特制定本規(guī)定。 4) 外出無(wú)報(bào)告或無(wú)電話報(bào)告、事后無(wú)總結(jié)，行政部門(mén)考勤結(jié)果空缺均按照曠工處理。 第七條 出差費(fèi)用的報(bào)銷： 1) 交通費(fèi)、住宿費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。 出差申請(qǐng)單（出差計(jì)劃）、出差總結(jié)。 內(nèi)部管理檔案 （ 1）銷售部?jī)?nèi)部管理檔案：各項(xiàng)管理制度、成文發(fā)放的管理文件； （ 2）銷售管理檔案； ? 銷售預(yù)案及 市場(chǎng)部 狀態(tài)表，月度統(tǒng)計(jì)表及報(bào)表； ? 出差申請(qǐng)單、出差總結(jié) ? 重要會(huì)議記錄。 三、檔案的借閱 檔案的借閱應(yīng)有嚴(yán)格的借閱制度，必須填寫(xiě)借閱登記表方能借閱。 地址：北京朝陽(yáng)區(qū)奧運(yùn)媒體村天居園 7 號(hào)樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網(wǎng)址 : 22 / 14 五、檔案的剔除和銷毀 在整理檔案的過(guò)程中，對(duì)檔案材料要仔細(xì)甄別，對(duì)無(wú)保存價(jià)值的資料及時(shí)剔除，必要時(shí)列出剔除資料目錄提交部門(mén)經(jīng)理批示； 每年年底對(duì)保管期滿的檔案列出目錄寫(xiě)出專題報(bào)告提交領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)部門(mén)批示后銷毀。 實(shí)施方案： 1）確認(rèn)分配給 市場(chǎng)部 獎(jiǎng)金包。 ? 部門(mén)績(jī)效 40% 部門(mén)考核注重當(dāng)月行為考核，由主管總經(jīng)理助理，部門(mén)經(jīng)理直接進(jìn)行考核，采取橫向?qū)Ρ仍瓌t，對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，每月均附有部門(mén)經(jīng)理評(píng)語(yǔ)，考核側(cè)重工作狀態(tài)和努力程度，綜合考慮工作負(fù)荷和工作質(zhì)量。 ? 個(gè)人業(yè)績(jī)作為附加分 自主開(kāi)發(fā)項(xiàng)目跟進(jìn)成功按照合同額 /1000 萬(wàn)的原則加到總分（技術(shù)商務(wù)均同 地址：北京朝陽(yáng)區(qū)奧運(yùn)媒體村天居園 7 號(hào)樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網(wǎng)址 : 24 / 14 等對(duì)待）。