【正文】 . 建立客戶檔案，作好 相關(guān) 信息收集、整理、分析工作 。 實(shí)施效果考核 公司高層領(lǐng)導(dǎo)， 市場部 經(jīng)理負(fù)責(zé)對管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評審。 原則 堅持業(yè)務(wù)管理的計劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。 目的 為規(guī)范 市場部 員工 的市場行為，提高 市場部 員工 的工作效率，充分調(diào)動 市場部 員工 的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。 實(shí)施監(jiān)督 市場部 經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。 綜合法 在類比法與經(jīng)驗對比法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。 管理原則 目標(biāo)性管理原則 市場部 經(jīng)理根據(jù)年度營銷目標(biāo)對銷售團(tuán)隊 制定不同的營銷目標(biāo)，然后再制定相對應(yīng)的營銷計劃，進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施和考核。因而 市場部 員工 在規(guī)定的時間段內(nèi)，合理規(guī) 劃時間，合理利用時間，提高單位工作時間的價值和收益。如表 2 所示 將營銷計劃分解為每個工作時間段，再將工作時間段細(xì)分為月、周、天，然后再每一個任務(wù)分解事件鏈，從而對事件鏈的時間進(jìn)行管理和控制。 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對 市場部 員工 的業(yè)務(wù)計劃執(zhí)行效果進(jìn)行監(jiān)督考核和考評， 市場部 分管副總經(jīng)理 負(fù)責(zé)對部門經(jīng)理進(jìn)行考核 。 表 3 銷售檔 案 銷售團(tuán)隊 李 xx、趙 xx 指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 李 XX 項目名稱 項目編號 00 123 隸屬集團(tuán) 項目權(quán)重 A 工程類型 新建 業(yè)主性質(zhì) 設(shè)計單位 建設(shè)地點(diǎn) 資金狀況 設(shè)計階段 采購時間 開建時間 竣工時間 一、項目背景 業(yè)主信息 業(yè)主名稱 法 人 注冊地址 注冊資金 公司介紹 項目介紹 生產(chǎn)產(chǎn)品 備注 工藝描述 地址：北京朝陽區(qū)奧運(yùn)媒體村天居園 7 號樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網(wǎng)址 : 9 / 14 裝置情況 （重點(diǎn)參與裝置上置） 裝置名稱 加熱爐 預(yù)熱器 燃燒器 /焚燒爐 00萬噸重整 有 有（國產(chǎn) or進(jìn)口） 無 二、項目基本情況 手續(xù)階段 管理模式 設(shè)計進(jìn)展 采購情況 招標(biāo)單位 其他說明 三、各方組織架構(gòu) 各方 姓名 職務(wù) 聯(lián)系方式 備注說明（聯(lián)系人重要性等） 業(yè)主 設(shè)計院 管理單位 或 招標(biāo)單位 備注：自主增添表格，全部需要做備注說明。在客戶拜訪前要與客戶進(jìn)行電話溝通，告訴到達(dá)當(dāng)?shù)氐臅r間，讓客戶有充分的準(zhǔn)備，以便達(dá)到客戶拜訪的目的。 激勵原則 激勵采取多維度原則 激勵政策實(shí)行公開、公平、公正原則 激勵考評實(shí)行定量與定性相結(jié)合的原則 激勵政策 薪酬激勵 薪酬設(shè)計在獎優(yōu)幫劣的設(shè)計前提下，更多的向創(chuàng)造價值大的 市場部 員工 傾斜，加大了浮動薪酬的比例，項目 自主 發(fā)掘并成功跟進(jìn)成功，將提高年度獎金比例。 7 市場部 員工 的 綜合評價 市場部 員工 銷售 綜合 評估 地址：北京朝陽區(qū)奧運(yùn)媒體村天居園 7 號樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網(wǎng)址 : 13 / 14 評估主要指標(biāo) 工作績效 工作能力 工作態(tài)度 評估方法 分為月度、年終考核，每 年 做總體 績效評估 。 主要通過 主管副總經(jīng)理、 部門經(jīng)理來對 市場部 員工 進(jìn)行考評。 ? 工作態(tài)度 主要考察 市場部 員工 團(tuán)隊配合能力、執(zhí)行力以及對公司規(guī)章制度、職業(yè)道德的遵守程度 。 （日常） 僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費(fèi)時間或拖拉現(xiàn)象。 4 （內(nèi)外） 與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。 對 項目信息收集能力，所收集項目具備可跟蹤性 。 工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心等。 附件１： 市場部 出差管理規(guī)定 細(xì)則 第一條 為加強(qiáng)出差費(fèi)用的管理，特制定本規(guī)定。 4) 外出無報告或無電話報告、事后無總結(jié)，行政部門考勤結(jié)果空缺均按照曠工處理。 第七條 出差費(fèi)用的報銷： 1) 交通費(fèi)、住宿費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報銷。 出差申請單（出差計劃）、出差總結(jié)。 內(nèi)部管理檔案 （ 1）銷售部內(nèi)部管理檔案：各項管理制度、成文發(fā)放的管理文件； （ 2）銷售管理檔案； ? 銷售預(yù)案及 市場部 狀態(tài)表，月度統(tǒng)計表及報表； ? 出差申請單、出差總結(jié) ? 重要會議記錄。 三、檔案的借閱 檔案的借閱應(yīng)有嚴(yán)格的借閱制度，必須填寫借閱登記表方能借閱。 地址：北京朝陽區(qū)奧運(yùn)媒體村天居園 7 號樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網(wǎng)址 : 22 / 14 五、檔案的剔除和銷毀 在整理檔案的過程中，對檔案材料要仔細(xì)甄別，對無保存價值的資料及時剔除，必要時列出剔除資料目錄提交部門經(jīng)理批示； 每年年底對保管期滿的檔案列出目錄寫出專題報告提交領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)部門批示后銷毀。 實(shí)施方案： 1）確認(rèn)分配給 市場部 獎金包。 ? 部門績效 40% 部門考核注重當(dāng)月行為考核，由主管總經(jīng)理助理，部門經(jīng)理直接進(jìn)行考核，采取橫向?qū)Ρ仍瓌t，對員工進(jìn)行綜合評價，每月均附有部門經(jīng)理評語，考核側(cè)重工作狀態(tài)和努力程度，綜合考慮工作負(fù)荷和工作質(zhì)量。 ? 個人業(yè)績作為附加分 自主開發(fā)項目跟進(jìn)成功按照合同額 /1000 萬的原則加到總分（技術(shù)商務(wù)均同 地址：北京朝陽區(qū)奧運(yùn)媒體村天居園 7 號樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網(wǎng)址 : 24 / 14 等對待）。