【正文】 . 建立客戶檔案，作好 相關 信息收集、整理、分析工作 。 實施效果考核 公司高層領導， 市場部 經理負責對管理制度執(zhí)行效果進行評審。 原則 堅持業(yè)務管理的計劃、組織、控制、考核相結合的管理原則。 目的 為規(guī)范 市場部 員工 的市場行為，提高 市場部 員工 的工作效率，充分調動 市場部 員工 的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。 實施監(jiān)督 市場部 經理負責管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。 綜合法 在類比法與經驗對比法分析的基礎上，綜合其他因素而制定的。 管理原則 目標性管理原則 市場部 經理根據(jù)年度營銷目標對銷售團隊 制定不同的營銷目標，然后再制定相對應的營銷計劃，進行監(jiān)督實施和考核。因而 市場部 員工 在規(guī)定的時間段內，合理規(guī) 劃時間，合理利用時間，提高單位工作時間的價值和收益。如表 2 所示 將營銷計劃分解為每個工作時間段，再將工作時間段細分為月、周、天，然后再每一個任務分解事件鏈，從而對事件鏈的時間進行管理和控制。 部門經理負責對 市場部 員工 的業(yè)務計劃執(zhí)行效果進行監(jiān)督考核和考評， 市場部 分管副總經理 負責對部門經理進行考核 。 表 3 銷售檔 案 銷售團隊 李 xx、趙 xx 指導領導 李 XX 項目名稱 項目編號 00 123 隸屬集團 項目權重 A 工程類型 新建 業(yè)主性質 設計單位 建設地點 資金狀況 設計階段 采購時間 開建時間 竣工時間 一、項目背景 業(yè)主信息 業(yè)主名稱 法 人 注冊地址 注冊資金 公司介紹 項目介紹 生產產品 備注 工藝描述 地址：北京朝陽區(qū)奧運媒體村天居園 7 號樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網址 : 9 / 14 裝置情況 （重點參與裝置上置） 裝置名稱 加熱爐 預熱器 燃燒器 /焚燒爐 00萬噸重整 有 有（國產 or進口） 無 二、項目基本情況 手續(xù)階段 管理模式 設計進展 采購情況 招標單位 其他說明 三、各方組織架構 各方 姓名 職務 聯(lián)系方式 備注說明（聯(lián)系人重要性等） 業(yè)主 設計院 管理單位 或 招標單位 備注：自主增添表格，全部需要做備注說明。在客戶拜訪前要與客戶進行電話溝通，告訴到達當?shù)氐臅r間，讓客戶有充分的準備，以便達到客戶拜訪的目的。 激勵原則 激勵采取多維度原則 激勵政策實行公開、公平、公正原則 激勵考評實行定量與定性相結合的原則 激勵政策 薪酬激勵 薪酬設計在獎優(yōu)幫劣的設計前提下，更多的向創(chuàng)造價值大的 市場部 員工 傾斜，加大了浮動薪酬的比例，項目 自主 發(fā)掘并成功跟進成功，將提高年度獎金比例。 7 市場部 員工 的 綜合評價 市場部 員工 銷售 綜合 評估 地址：北京朝陽區(qū)奧運媒體村天居園 7 號樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網址 : 13 / 14 評估主要指標 工作績效 工作能力 工作態(tài)度 評估方法 分為月度、年終考核，每 年 做總體 績效評估 。 主要通過 主管副總經理、 部門經理來對 市場部 員工 進行考評。 ? 工作態(tài)度 主要考察 市場部 員工 團隊配合能力、執(zhí)行力以及對公司規(guī)章制度、職業(yè)道德的遵守程度 。 （日常） 僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。 4 （內外） 與各方面關系協(xié)調，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。 對 項目信息收集能力，所收集項目具備可跟蹤性 。 工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心等。 附件１： 市場部 出差管理規(guī)定 細則 第一條 為加強出差費用的管理，特制定本規(guī)定。 4) 外出無報告或無電話報告、事后無總結，行政部門考勤結果空缺均按照曠工處理。 第七條 出差費用的報銷： 1) 交通費、住宿費按標準報銷。 出差申請單（出差計劃）、出差總結。 內部管理檔案 （ 1）銷售部內部管理檔案：各項管理制度、成文發(fā)放的管理文件； （ 2）銷售管理檔案； ? 銷售預案及 市場部 狀態(tài)表，月度統(tǒng)計表及報表； ? 出差申請單、出差總結 ? 重要會議記錄。 三、檔案的借閱 檔案的借閱應有嚴格的借閱制度，必須填寫借閱登記表方能借閱。 地址：北京朝陽區(qū)奧運媒體村天居園 7 號樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網址 : 22 / 14 五、檔案的剔除和銷毀 在整理檔案的過程中，對檔案材料要仔細甄別，對無保存價值的資料及時剔除，必要時列出剔除資料目錄提交部門經理批示； 每年年底對保管期滿的檔案列出目錄寫出專題報告提交領導，經部門批示后銷毀。 實施方案： 1）確認分配給 市場部 獎金包。 ? 部門績效 40% 部門考核注重當月行為考核，由主管總經理助理，部門經理直接進行考核，采取橫向對比原則，對員工進行綜合評價，每月均附有部門經理評語，考核側重工作狀態(tài)和努力程度，綜合考慮工作負荷和工作質量。 ? 個人業(yè)績作為附加分 自主開發(fā)項目跟進成功按照合同額 /1000 萬的原則加到總分（技術商務均同 地址：北京朝陽區(qū)奧運媒體村天居園 7 號樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網址 : 24 / 14 等對待）。