【正文】 ? 加班 ? 轉(zhuǎn)包（外協(xié)等） ? 應(yīng)急工 ? 租賃 ? 實(shí)習(xí) 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 招聘的意義 :從寶潔談起 ? 招聘工作是雇主與應(yīng)聘者之間的互動(dòng)營銷 ? 長達(dá)十多頁的申請(qǐng)表，很多開放式問題 ? 面試就是聊一聊 ? 繼續(xù)筆試（淡化要求） ? 面試，中國總部部門負(fù)責(zé)人主持 ? “ 你會(huì)來嗎？ ” ? 親和力成為凝聚員工的紐帶，也是招聘時(shí)必須考慮的條件 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 招聘過程 人力資源計(jì)劃 職位說明書 招聘計(jì)劃 ? 時(shí)間 ? 崗位及人數(shù) ? 任職資格 招聘活動(dòng) ? 了解市場(chǎng) ? 發(fā)布信息 ? 接受申請(qǐng) 甄 選 ? 初步篩選 ? 筆試 ? 面試 ? 其他測(cè)試 錄 用 ? 做出決策 ? 發(fā)出通知 評(píng) 價(jià) ? 思路 ? 程序 ? 效率 ? 方法 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 招聘理念 ? 人員標(biāo)準(zhǔn) ? 提供誘因 ? 招聘執(zhí)行 ? 人員來源 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 招聘理念 —— 人員標(biāo)準(zhǔn) ? 德 ? 工作經(jīng)驗(yàn) ? 開放性標(biāo)準(zhǔn) ? 一般標(biāo)準(zhǔn) 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 招聘理念 —— 提供誘因 ? 金錢 ? 穩(wěn)定 ? 工資 ? 精神滿足 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 招聘理念 —— 招聘執(zhí)行 ? 嚴(yán)格執(zhí)行科學(xué)的招聘程序 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 招聘理念 —— 招聘來源 內(nèi)部招聘 外部招聘優(yōu)點(diǎn)了解全面，準(zhǔn)確性高；可鼓舞士氣，激勵(lì)員工可更快適應(yīng)工作使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)選擇費(fèi)用低來源廣，余地大帶來新思想、新方法可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭者之間的矛盾人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資缺點(diǎn)來源局限，水平有限近親繁殖可能造成內(nèi)部矛盾進(jìn)入角色慢了解少可能影響內(nèi)部員工的 積極性三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 招聘途徑 —— 內(nèi)部招聘 ?內(nèi)部提拔 ?橫向調(diào)動(dòng) ?輪崗 ?重新雇傭或召回以前的雇員 ?張貼海報(bào) ?人才儲(chǔ)備 來源 方法 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : ?廣告（媒體選擇與設(shè)計(jì)） AIDA： 吸引注意、激發(fā)興趣、創(chuàng)造愿望、促使行動(dòng) ?借助中介機(jī)構(gòu) ?上門招聘 ?推薦 方法 招聘途徑 —— 外部招聘 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 求職者信息類型 知識(shí) 、 技能 、 能力 、 愛好 、 興趣 、 品格等 ，都構(gòu)成求職者的信息 。 ? 唯智力論 ? Motorola ? 注重應(yīng)聘者的道德素質(zhì) ? 高度評(píng)價(jià)直言不諱指出摩托羅拉存在某些問題的應(yīng)聘者 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : ?面試的結(jié)構(gòu)化程度 ?面試的內(nèi)容 ?情景面談 ?與工作相關(guān)的面談 （ Jobrelated interview） ?對(duì)面試的控制 ?一對(duì)一面試 （ 單獨(dú)面試 ） /多對(duì)一面試 （ 集體面試 ） ?連續(xù)性面試 /一次性面試 ?計(jì)算機(jī)面試 /人工面試 信息收集技術(shù) —— 面試 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 如何使面試有效 ? 面試者經(jīng)過訓(xùn)練 ? 通過工作分析確定工作要求 ? 只著重了解工作要求的那些知識(shí) 、 技術(shù) 、 能力和其他特點(diǎn) （ Knowledge, Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs） 。 ? 二者有一定的差別 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 培訓(xùn)的過程 ? 培訓(xùn)需求分析 ? 確定培訓(xùn)目標(biāo) ? 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) ? 培訓(xùn)方案實(shí)施 ? 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 培訓(xùn)需求分析 分析 目的 舉例組織分析決定組織中哪里需要培訓(xùn)判定知識(shí)和技術(shù)需求；效率、質(zhì)量與期望的比較；人事和后續(xù)計(jì)劃；組織環(huán)境評(píng)價(jià)任務(wù)分析決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么個(gè)人完成工作所需知識(shí)、技術(shù)、行為和態(tài)度人員分析決定誰應(yīng)該受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn)業(yè)績?cè)u(píng)估：差距關(guān)鍵事件培訓(xùn)需求調(diào)查三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo) 例 ?知識(shí)目標(biāo) ：培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么 ?行為目標(biāo) ：受訓(xùn)者將在工作中做什么 ?結(jié)果目標(biāo) ：通過培訓(xùn)組織獲得什么最終結(jié)果 ?知識(shí)目標(biāo) ：什么是人力資源管理 ?行為目標(biāo) ：設(shè)計(jì) 、 制定各種人力資源管理制度和方案 ?結(jié)果目標(biāo) ：員工滿意度提高 、 流動(dòng)率降低 、 效益提高 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) ? 工作輪換 ? 學(xué)徒制 ? 授課 ? 討論會(huì) ? 錄相 ? 模擬 ? 角色扮演 培訓(xùn)方法選擇 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 職業(yè)生涯 又稱 職業(yè)發(fā)展 ，是一個(gè)人從首次參加工作開始的一生中所有的工作活動(dòng)與工作經(jīng)歷按編年的順序串接組成的整個(gè)過程。 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 我想往哪一路線發(fā)展？ 價(jià)值、理想、成就動(dòng)機(jī)、 興趣 我適合往哪一路線發(fā)展？ 智慧、技能、情商、學(xué)歷、性格 我可以往哪一路線發(fā)展？ 組織環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境 自己的人生目標(biāo)分析 自己與他人的優(yōu)劣分析 挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)分析 目標(biāo)取向 機(jī)會(huì)取向 能力取向 職業(yè)趨向 生涯路線確定！ 員工個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 職業(yè)管理的主要內(nèi)容 ?員工個(gè)人對(duì)自己的能力 、 興趣 、 以及自己職業(yè)發(fā)展的要求和目標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)估 。 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 薪酬其實(shí)就是 …… ? 工資（思念的福利工資和崗位工資） ? 獎(jiǎng)金（與業(yè)績有關(guān)，思念的績效工資） ? 津貼與補(bǔ)貼 ? 福利 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 薪酬的四種基本構(gòu)成 ? 工資 ：勞動(dòng)的價(jià)格 。 ? 福利 ：對(duì)職工生活的照顧 。在某些分公司所在地附近買一塊地皮 ， 可以野餐 、 垂釣 、 游泳或者滑雪 。 ? 降低流動(dòng)率 。 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 影響福利的因素 ? 高層管理者的經(jīng)營理念 。 ? 競(jìng)爭性 。 ? 失業(yè)保險(xiǎn) 。 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 福利的成本核算 ? 通過銷量或利潤計(jì)算出公司最高的可能支出的福利總費(fèi)用； ? 與外部福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 ， 尤其是與競(jìng)爭對(duì)手的福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較； ? 作出主要福利項(xiàng)目的預(yù)算； ? 確定每一個(gè)員工福利項(xiàng)目的成本； ? 制定相應(yīng)的福利項(xiàng)目成本計(jì)劃； ? 盡可能在滿足福利目標(biāo)的前提下降低成本 。 效益高速增長企業(yè)。 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : ? 績效考核的理論基礎(chǔ) ? 績效考核的方法 ? 績效考核體系的設(shè)計(jì) ? 績效反饋 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。 考核不用在決策上，而只用在開發(fā)上 ? 并將這一點(diǎn)情況告訴雇員 ? 幫助雇員解釋這些評(píng)價(jià)并做出行動(dòng)計(jì)劃 ? 個(gè)人導(dǎo)師處理其中的不準(zhǔn)確信息 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 360176。 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 考核面談：怎么談？ ? 事先做好準(zhǔn)備 ? 教訓(xùn)員工? 聚焦于績效與發(fā)展 ? 與工資、晉升一起談?wù)? 具體解釋考核結(jié)果 ? 只強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)不好的一面? 確定今后發(fā)展的措施 ? 只講不聽? 思考負(fù)責(zé)人對(duì)下屬發(fā)展的責(zé)任? 過分嚴(yán)肅或?qū)δ承﹩栴}喋喋不休? 強(qiáng)化理想的表現(xiàn) ? 期望在所有方面達(dá)成一致? 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)未來績效 ? 與其他員工進(jìn)行比較該做的 不該做的 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 考核面談：選什么地方？ ? 辦公室：嚴(yán)肅、重要 ? 家中：親切、平等 ? 路上、室外：隨便 ? 公園、林蔭路：平等、非正式 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 考核面談：坐多遠(yuǎn)？ —— 人的空間距離 ? 近：地中海國家、法國、南美人；文化低；地位低；外向；愉快的人；女人（同性間） ? 遠(yuǎn)：北歐、英國、北美人；文化高；地位高；內(nèi)向；不愉快的人；男人（同性間） ? 女性間： 84cm ? 男性間： 106cm ? 女性在陌生男性面前： 134cm ? 男性在女性面前： 88cm 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 考核面談：坐什么位置？ 合作誠摯友好競(jìng)爭、防御 獨(dú)立三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 績效考核可能失敗的 10個(gè)原因 1. 管理者缺乏雇員實(shí)際績效的相關(guān)信息 2. 評(píng)價(jià)雇員績效的標(biāo)準(zhǔn)不明確 3. 管理者不嚴(yán)肅地執(zhí)行考核 4. 考核系統(tǒng)未經(jīng)管理者與員工討論 5. 管理者在考核過程中的不誠實(shí) 6. 管理者缺乏考核技能 7. 雇員沒有得到及時(shí)的考核反饋 8. 沒有獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀績效的資源 9. 對(duì)雇員發(fā)展考慮很少 10. 管理者在評(píng)價(jià)過程中用模糊的語言 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 減少誤差的措施 ? 全方位評(píng)價(jià)，非籠統(tǒng)評(píng)價(jià) ? 注重工作，非注重人 ? 評(píng)估表上忌用含混不清詞語 ? 一個(gè)人不一次評(píng)估太多人 ? 對(duì)考核者和被考核者都做必要的培訓(xùn) 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : ? 課程總結(jié)（ 5——10分鐘） 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長通道 : 謝謝大家！