培養(yǎng)坦率溝通的重要竅門-預(yù)覽頁
【正文】 應(yīng)該更加重視非正式溝通的作用，研究人的需求、感情和心態(tài)。要圍繞相應(yīng)目標(biāo)適時調(diào)整思路和溝通的切入點(diǎn)，使雙方能達(dá)成一致。一切組織的存在與發(fā)展都必須以成員間的溝通為基礎(chǔ) 溝通的作用 ? 溝通是信息交流的重要手段，它就像一座橋梁，連接不同的人、不同的文化和不同的理念 ? 它是一種管理的重要工具，應(yīng)用好這個工具能使企業(yè)的管理流程更加通暢、信息交流更加充分，高效的實現(xiàn)管理目標(biāo)。 ? 溝通分為單向和雙向的溝通 我們?yōu)槭裁葱枰獪贤? ? 溝通是人們進(jìn)行的思想或情況交流，以此取得彼此了解、信任和建立良好的人際關(guān)系的活動 ? 溝通是保證人們在共同活動中協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)。 溝通障礙一 ?目的不明確 溝通要有明確的目的，溝通中的每 一句話都應(yīng)該是向目的靠攏的一個步伐 溝通障礙二 ?呆板不變的立場 條條大路通羅馬。 經(jīng)驗二： ? 溝通的渠道必須以制度作為保障，并且盡量建立起監(jiān)督機(jī)制，不會因為各種因素而阻塞。 經(jīng)驗四： ? 為減少溝通中的障礙，特別是在工作交流中障礙，可以嘗試建立一種企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)或者協(xié)議。 坦率溝通 8竅門 ? 積極溝通 ? 學(xué)會傾聽 ? 管理層的主動性 ? 員工的主動性 ? 擴(kuò)展溝通渠道 ? 善用批評 ? 通過故事溝通 ? 用幽默來溝通 . 善用批評 ? 負(fù)面回饋的表達(dá) ? 以經(jīng)驗分享取代殺雞儆猴 坦率溝通 8竅門 ? 積極溝通 ? 學(xué)會傾聽 ? 管理層的主動性 ? 員工的主動性 ? 擴(kuò)展溝通渠道 ? 善用批評 ? 通過故事溝通 ? 用幽默來溝通 . 通過故事溝通 ? 一個精心制作、耐心講述的故事是吸
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