培養(yǎng)坦率溝通的重要竅門(更新版)
【正文】 、思想、意見和感情等方面的交流，以取得相互之間的了解，形成良好的人際關(guān)系。 經(jīng)驗(yàn)分享 摩托羅拉的成功 以開放的文化建立開放的溝通 經(jīng)驗(yàn)一： ? 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)識溝通的重要性，他必須親力親為倡導(dǎo)溝通活動，交流重要信息，樂意與員工交談，傾聽他們的需要，并通過交流向員工傳達(dá)公司的目標(biāo)與遠(yuǎn)景，減少小道消息給員工造成的誤解和不安。 ? 溝通的心理障礙來自于你上司的反饋 ? 溝通的心理來自于你自己較弱的溝通技能 坦率溝通 8竅門 ? 積極溝通 ? 學(xué)會傾聽 ? 管理層的主動性 ? 員工的主動性 ? 擴(kuò)展溝通渠道 ? 善用批評 ? 通過故事溝通 ? 用幽默來溝通 . 擴(kuò)展溝通渠道 ? 要想全面實(shí)施有效溝通，就應(yīng)該努力使溝通的渠道更為暢通一些，溝通過程中人們的心態(tài)少一些障礙和阻礙，多顧忌別人的感受，同時(shí)制度上應(yīng)該有所改進(jìn)。它在情感層次上觸動人們動 ? 故事在人們之間創(chuàng)造了建設(shè)性溝通的重要一環(huán)：共性。 經(jīng)驗(yàn)三： ? 應(yīng)該更加重視非正式溝通的作用，研究人的需求、感情和心態(tài)。一切組織的存在與發(fā)展都必須以成員間的溝通為基礎(chǔ) 溝通的作用 ? 溝通是信息交流的重要手段，它就像一座橋梁，連接不同的人、不同的文化和不同的理念 ? 它是一種管理的重要工具，應(yīng)用好這個(gè)工具能使企業(yè)的管理流程更加通暢、信息交流更加充分，高效的實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。 溝通障礙一 ?目的不明確 溝通要有明確的目的，溝通中的每 一句話都應(yīng)該是向目的靠攏的一個(gè)步伐 溝通障礙二 ?呆板不變的立場 條條大路通羅馬。 經(jīng)驗(yàn)四： ? 為減少溝通中的障礙，特別是在工作交流中障礙，可以嘗試建立一種企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
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