員工培訓(xùn)體系設(shè)計-預(yù)覽頁
【正文】 工培訓(xùn)的效果。 （ 2） 剔除無效信息。 3. 您認(rèn)為公司開展此次培訓(xùn)的目的是什么？ 4. 您認(rèn)為此次的培訓(xùn)有必要嗎？ 5. 您認(rèn)為公司此次的培訓(xùn)目的達(dá)到了嗎？ 6. 您參加此次培訓(xùn)最 大的收益是什么？ 7. 您認(rèn)為此次培訓(xùn)對您與其他同事之間的溝通有沒有產(chǎn)生促進(jìn)作用？ 8. 您對此次培訓(xùn)內(nèi)容的意見和建議。 結(jié)合 GSC 公司 的培訓(xùn)實(shí)踐和工作特點(diǎn)，提出以下培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的方法和建議 : (1)建立學(xué)習(xí)小組。 (2)采取行動計劃。多階段的培訓(xùn)方案經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計分段實(shí)施，每個階段結(jié)束后，給受訓(xùn)者布置作業(yè)，要求他們應(yīng)用課程 中所學(xué)技能，并在下一階段將運(yùn)用中的成功經(jīng)驗和其他受訓(xùn)者分享，在完全掌握此階段的內(nèi)容后，進(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)結(jié)束后針對培訓(xùn)的內(nèi)容為受訓(xùn)者設(shè)計一張培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化表單，表單將培訓(xùn)內(nèi)容中的程序、步驟和方法等內(nèi)容提煉出來，便于受訓(xùn)人員在工作中的應(yīng)用，如核查單、程序單。 大德 大智 創(chuàng)行 致遠(yuǎn) 5 (5)營造支持性的工作環(huán)境。短期內(nèi)可建立制度，將培訓(xùn)納入考核中去，使所有的管理者有培訓(xùn)下屬的責(zé)任，并在自己部門中建立一對一的輔導(dǎo)關(guān)系，保證受訓(xùn) 者將所學(xué)的知識應(yīng)用到工作環(huán)境中去。而公司獲得的收益是銷售額的上升、利潤的增加、顧客滿意度提高等等。 2. 培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容與實(shí)施 通過評 估可以讓管理者以及組織內(nèi)部的其他成員相信人力資源開發(fā)工作是有價值的，培訓(xùn)效果評估是指系統(tǒng)地搜集有關(guān)人力資源開發(fā)項目的描述性和評判性信息的過程，通過運(yùn)用不同測量工具來評價培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成度，以此判斷培訓(xùn)的有效性并為未來舉辦類似培訓(xùn)活動提供參考。 業(yè)績層面 ◆培訓(xùn)為經(jīng)濟(jì)效益的提高產(chǎn)生多大貢獻(xiàn)？ 質(zhì)量、數(shù)量、利潤、投資回報率等指標(biāo)考核 半年 /年度 （視數(shù)據(jù)采集周期定） ☆課程體系的完善； ☆培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫的建立于完善。問卷項目通常包括有課程實(shí)用性、深淺難易度、時間長短、講師講授技巧等。 請給予率直反應(yīng)及批評，以幫助我們改進(jìn)訓(xùn)練計劃。 □幫助我印證了某些觀念。根據(jù)課程類型不同有如下不同的評估方式： 大德 大智 創(chuàng)行 致遠(yuǎn) 8 書面測驗，是用來了解學(xué)員對專業(yè)知識的的理解程度。這種情境模擬評估方式，通常是在管理技能訓(xùn)練與顧客服務(wù)訓(xùn)練課程中較常被用來評估學(xué)習(xí)成效。 在此，我們學(xué)則第一種第一種方法，即 以書面考試的方式進(jìn)行考核，并形成記錄，如表 所示： 表 公司員工培訓(xùn)測驗成績匯總表 編號 姓名 分?jǐn)?shù) 簽到 編號 姓名 分?jǐn)?shù) 簽到 1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 人力資源部： __________ 考核日期： __________ 行為層面的評估 行為層面的評估 是 衡量學(xué)員行為改變狀況，確定受訓(xùn)人員培訓(xùn)后 在實(shí)際工作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識、技能對實(shí)際 工作的影響。 360度 管理能力評估 所謂 360 度管理能力評估，即是主管、同事與部屬觀察受評人日常管理行為而做的回饋，以協(xié)助主管人員了解本身的管理能力優(yōu)劣勢，找出訓(xùn)練發(fā)展需求并施予所需訓(xùn)練，然后再定期評估受評人的訓(xùn)練發(fā)展成效。 然而，我們在選擇 行為層面的評估 方法時應(yīng)該更注重方法與公司自身特征相結(jié)合，尋找最為合適的方法。用以考核本年度員工培訓(xùn)對公司實(shí)際經(jīng)營成果的影響。
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