20xx年醫(yī)學(xué)專題—第五章-醫(yī)患溝通技術(shù)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 己 同時(shí)，還具有助人效果,第六頁(yè)，共十六頁(yè)。,傾聽(tīng)(qīngtīng)技術(shù),三、有效傾聽(tīng) 第一，要用心去聽(tīng)，去設(shè)身處地感受； 第二，要有參與，有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)； 第三，理解(lǐjiě)患者所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視。n)技術(shù),1.定義(d236。,第九頁(yè)，共十六頁(yè)。n) 2目的 3步驟 4注意事項(xiàng) 二、重復(fù)技術(shù) 1概念 2注意事項(xiàng) 三、 具體化技術(shù) 1概念 2功能 3適用范圍 4注意事項(xiàng) 四、情感反應(yīng)技術(shù) 1概念 2功能 3注意事項(xiàng) 五、參與性技術(shù) 1概念 2功能,第十頁(yè)，共十六頁(yè)。 二、分類： 1.內(nèi)容表達(dá) 2.解釋 3.指導(dǎo) 4.情感表達(dá) 5.影響性概述 6.自我開(kāi)放技術(shù) 7.面質(zhì)技術(shù),第十一頁(yè)，共十六頁(yè)。 一、面部表情 不同情緒的面部模式,第十二頁(yè)，共十六頁(yè)。如果在面對(duì)面交談時(shí)，談話者的眼睛看著別的地方，可能表示他對(duì)自己的話沒(méi)有把握；如果談話者的目光望著聽(tīng)眾，并不斷地與聽(tīng)話者的目光接觸，可能說(shuō)明談話者非常自信。這種交流技巧稱之為“目光接觸技巧”。,非言語(yǔ)(y225。,內(nèi)容(n232。第四，神態(tài)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)要因人而異。皺眉，咬緊牙關(guān)、眼裂變狹窄、面部發(fā)紅。三、肢體語(yǔ)言與手勢(shì)行
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