mba管理類005——一分鐘管理法-預(yù)覽頁
【正文】 工作職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)；一分鐘贊美可使每個職員更加努力地工作，使自己的行為趨向完善；一分鐘懲罰可使做錯事的人樂意接受批評，促使他今后工作更認(rèn)真。對大多數(shù)經(jīng)理而言，要讓下屬做什么工作，心里是有底的，但是卻沒有用最通俗易懂的方式將這個“底”交給下屬去做，因?yàn)樗硭?dāng)然地認(rèn)為下屬是應(yīng)該知道的。有不少經(jīng) 理只有在下屬的工作做得完美無缺的時候才給予表揚(yáng)，但結(jié)果呢，很少有員工能達(dá)到完美無缺的高標(biāo)準(zhǔn)。 那么，經(jīng)理應(yīng)該怎樣進(jìn)行一分鐘表揚(yáng)呢？首先，開誠布公地讓下屬知道你對他的工作的評價；其次，及時表揚(yáng)他們，并告訴他們?yōu)槭裁醋龅煤?，具體 好在什么地方（在你進(jìn)行表揚(yáng)時，你的目的就是要讓對方知道你在注意和關(guān)心著他，這并不需要長篇大論，一分鐘即可）；再次，告訴他你為此有多高興，他的工作對企業(yè)和其他人有多大幫助，然后沉默片刻，讓他們“感覺”到你的高興；最后，跟他們握手或拍拍肩膀，表示你對他們工作的支持和鼓勵。而現(xiàn)實(shí)中，很多經(jīng)理總是將發(fā)現(xiàn)的差錯一一記錄在案，等到有一天檢查工作時和盤托出，結(jié)果經(jīng)理與下屬互不謙讓，相互不滿，這種“平時不管，秋后算帳”的做法是不可取的。只有積極的人的管理，才能獲得工作的未來成就。 一分鐘目標(biāo)，就是企業(yè)中的每個人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。美國著名的行為學(xué)家丹 尼斯過高的不符合現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)只會不斷造成新的挫折，最后只好放棄。在下周班會時各小組管理 系列 騰訊微博： 新浪微博： 學(xué)生匯報自己確定的小目標(biāo)及根據(jù)小目標(biāo)所進(jìn)行的努力，自我評價是否達(dá)標(biāo)。這樣可以促使每位職員明確自己所傲的事情，更加努力地工作， 使自己的行為不斷向完美的方向發(fā)展。贊美可以讓平凡的生活變得美麗，贊美可以把人世間不協(xié)調(diào)的聲音變成美妙的音樂，贊美可以激發(fā)人的自豪感和上進(jìn)心。借鑒一分鐘贊美的做法，我要求值 H 班長在填寫值日日志時，要找出一天中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué) (如今日最佳值日生、今日禮儀標(biāo)兵、回答 問題積極者、學(xué)習(xí)進(jìn)步者、惜時如金者等方面 ) 。這樣，可使做錯事的人樂于接受批評 ，感到愧疚，并注意避免同樣錯誤的發(fā)生。所以，我們不僅要敢于懲罰，還要善于懲罰。 更多咨詢、更多內(nèi)容！請關(guān)注我的騰訊微博：
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