【正文】 小團體，可以對其不聞不問，聽之任之 ，允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導 9．下列關于“有效的管理沖突”敘述，不正確的是（B）。正確。這句話也可以反過來理解。5亞洲四小龍的決策方式是美式?jīng)Q策。2．滾動計劃法：是一種定期修訂未來計劃的方法。目標的設置：高階層領導者預定目標（但這個目標是暫時的、可以改變的）、重新審議組織結構和職責分工、確定下級的目標、上下級達成書面協(xié)議，建立目標體系，繪制出目標圖 實現(xiàn)目標過程的管理 總結和評估 3．事業(yè)部結構的優(yōu)點和缺點各是什么？優(yōu)點：更側重于結果，使企業(yè)最高層擺脫了日常行政事務，集中精力決策規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略問題；既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應性；各事業(yè)部之間可以相互競爭，提高效率；為企業(yè)儲備了高級管理人才。該理論側重于研究工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產(chǎn)積極性的影響。評價：兩重性。六．案例分析題（本大題共10分）李氏進出口公司的李先生是一家服裝生產(chǎn)公司的創(chuàng)立者和執(zhí)行總裁。當他到國外進行采購而不在公司的時候，公司就會停步不前。企業(yè)成長期間，李先生已經(jīng)不能抽出時間去制定新的策略來應付所發(fā)生的變化。他感覺公司給自己帶來了很大麻煩，使他喪失了健康和心靈的平靜。：由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片，它的目的在于平衡，兼顧戰(zhàn)略與戰(zhàn)術、長期和短期目標、財務和非財務衡量方法、滯后和先行指標。：指應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)；組織、領導和控制旨在保證決策的順利實施；創(chuàng)新貫穿于各個管理職能和各個組織層次之中。：由美國哈佛商學院著名戰(zhàn)略學家邁克爾領導方式是領導者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。利潤取向的企業(yè)要承擔一些力所能及的社會責任： 古典觀：企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業(yè)的社會責任與利潤取向是完全一致的。這句話強調(diào)的人員配備原理是 [ ] D．公開競爭原理 C．用人之長原理 D．權責利一致原理13．企業(yè)中車間主任應具備的最主要的能力是 [ ] A．管理能力 B．技術能力 C．安全能力 14．最早采用質(zhì)量改進團隊實施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是 [ ] B．日本企業(yè) C．德國企業(yè) D．英國企業(yè)15．團隊類型中，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于 [ ] A． 過程改進團隊 D．工作團隊 D．其他團隊16．從理性、非理性的心理層面考察決策的是[ ]A．林德布羅姆 B．西蒙 C．阿利森 D．伊斯頓17．指出影響組織設計的七項權變因素即戰(zhàn)略、環(huán)境、結構、制度、人員、共同的價值觀和作風的管理學者是[ ] A．西蒙和佩蒂等人 B．孔茨和麥格雷戈等人 C．彼得斯和比沃特曼等人 D．卡斯特和德魯克等人 18．管理幅度較小、管理層次較多的組織結構形態(tài)是[ ] A．縱向結構 B．層級結構 C．錐形結構 D．扁平結構19．在組織的部門設計基礎上，組織設計的任務在于進一步進行[ ]A．職位設計 B．制度設計 C．管理設計 D．機構設計 20．所謂特定職位包含的任務和職責的質(zhì)的要求是指[ ] A．組織職位的廣度 B．組織職位的深度 C．組織職位的配置 D．A和B 二 名詞解釋 3管理寬度 三 填空題1管理學是一門系統(tǒng)地研究__________的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學，其特點是：___________、__________、_________和___________。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標準，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎勵2元。管理寬度又稱管理幅度，是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。（1）管理道德是指管理者在做出決策和采取的行動，其背后所依據(jù)的準則，也就是管理道德。五、案例分析題答案(1)不妥之處：趙林在獎勵員工時主要存在的問題是獎勵設置的不科學性(主觀性)、隨意性及標準的多變性。管理學原理復習題B一單選題（） “斯隆模型”（） .3雙因素理論中的雙因素指的是（） ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）—命令 —命令 （） （） （） 8.弗魯姆提出的激勵理論認為（）=期望值效價 ，最重要的需求是成就需求 （） ，劃分管理層次的主要原因是（） （） ，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡，處在這個信息網(wǎng)絡中心并對網(wǎng)絡的暢通負有責任的人是（） ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該（） （） 、技巧、藝術和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結合起來的是（） 16．根據(jù)決策問題的重復程度不同，決策可分為（）A．例行決策和程序性決策 B．程序性決策和常規(guī)性決策 C．定型化決策和程序性決策 D．程序性決策和非程序性決策 17 ．將決策區(qū)分為單目標與多目標決策的根據(jù)是（）A．決策目標的多寡 B．決策目標的復雜程度 C．決策目標的種屬 D．決策目標的結構 ．將決策區(qū)分為風險型決策、確定型決策與非確定型決策的根據(jù)是（）A．決策條件的滿足程度 B．決策條件的可控程度 C．決策條件的透明程度 D．決策條件的認識程度19． 根據(jù)立法與執(zhí)法的不同工作性質(zhì)，決策可以分為（）A．國家決策與政黨決策 B．政府決策與政黨決策 C．國家決策與部門決策 D．國家決策與政府決策 20 ．把組織劃分為公共組織和非公共組織，是根據(jù)（）A．活動內(nèi)容和功能的不同 B．組織活動領域和目標的不同 C．活動性質(zhì)和重要性的不同 D．組織的性質(zhì)和規(guī)模的不同二 名詞解釋 1管理能力 三 填空 下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng)KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________CRM________________。根據(jù)此事請回答： 2作為領導者的修養(yǎng)包括哪些方面？ 談談你對“移情作用”的認識管理學原理復習題B答案一單選題答案1D 6 A 16．D 17．A 18．B ．D 20．B二、名詞解釋答案，包括完成活動的具體方式以及順利完成一定活動所必需的心理特征。五 案例分析題答案1作為領導者的修養(yǎng)包括哪些方面？（1）懂得領導者的知識（2）移情作用（3）客觀性（4）自知之明2談談你對“移情作用”的認識：移情作用是美學和心理學的概念，是說一個人將自己的意識以想象力投射在他人身上的能力，就是將自己置身與別人的位置上，模擬他人的感情、意見與價值觀念