【正文】 層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（）10．企業(yè)要順利運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)?！豆芾韺W(xué)原理》試題A答案一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。4．領(lǐng)導(dǎo)：是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。自然屬性和社會屬性。（1）目標(biāo)任務(wù)原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。知人善任；量才適用；用人不疑。（2）有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。法約爾認(rèn)為，（）。由此創(chuàng)立了（）。A．社會技術(shù)系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟(jì)組織C．社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)8．管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）。每題2分，共20分）2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織及其各種資源。（）6．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。這就構(gòu)成了“人的組織”。（）４、什么計劃工作有哪些特征？ ５、激勵手段和激勵方法有哪些？五．論述題（10分）請論述一下管理學(xué)課程所傳授的知識是如何改變您的學(xué)習(xí)、工作和生活的。2．行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。5．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。（3）管理的藝術(shù)性。目標(biāo)管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面：（1）能有效地提高管理的效率。目標(biāo)管理的缺陷體現(xiàn)在以下方面：（1）目標(biāo)制定較為困難。決策具有這樣的特征： 超前性。（5）過程性。(3)普遍性。無論采取工資的形式，還是采取其他鼓勵性報酬、獎金、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、紅利等，金錢都是重要的因素。使工作具有挑戰(zhàn)性和富有意義也是激勵的一種有效方法，這不僅適用于管理人員的工作，也適用于非管理人員的工作。多選、少選、錯選均無分。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說明在計劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎懲。1—5CABDC 6—10AADDA 11—15ACAAC 16—20CCBBC 21—25CBACD 26—30ABBCA二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)。3目標(biāo) 根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)4管理的一般環(huán)境 亦稱宏觀環(huán)境，指對所有組織都會產(chǎn)生間接影響的外部環(huán)境因素，一般包括：⑴經(jīng)濟(jì)環(huán)境。（2）社會、文化、人口和自然環(huán)境。科技環(huán)境是外部環(huán)境中最為活躍的因素。1分4計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機(jī)會。(5)評價各種方案。五、論述題4(1)管理中的人員配備是指對主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。②對于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識錯誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。(3)為了更好地實施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。對各級目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時地進(jìn)行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎懲措施。，屬于人員配備工作原理的是(C) ，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A) (A) (D) (B) (D) “斯隆模型”(D) (C) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C) (D) (A) (B) (A)=期望值效價 ，最重要的需求是成就需求 (D) ，劃分管理層次的主要原因是(D) (D) ，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B) (A) 、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A) ，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A) ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為(B) (C) 、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A) “硬技術(shù)”的決策方法是指(A) ，實際上不存在純粹的(A) (A) 、非人格化的組織體系 (C) ，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C) ，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(D) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。(4)管理應(yīng)具有靈活性。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。.計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機(jī)會。(5)評價各種方案。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個部門的負(fù)責(zé)人，要求他 們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎懲。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯誤，他以為目標(biāo)只需要他一個人制訂就行了。⑤考核和獎酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵和制約作用。制定的目標(biāo)不要過高或過 低。③檢驗結(jié)果。管理學(xué)原理試題參考答案一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)，是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。(3)管理職能具有普遍性。(3)選擇方案。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(2)確定目標(biāo)。(6)選擇方案。其目的在于配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進(jìn)行，實現(xiàn)組織目標(biāo)。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。③在實施目標(biāo)管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。目標(biāo)的制訂必須是一個上下級反復(fù)協(xié)商的過程。②組織實施。④新的循環(huán)。對于基層管理者來說，更多的時間耗費在（）職能上。根據(jù)這一研究結(jié)果，可以得出如下結(jié)論（）A、溝通對有效管理者的相對貢獻(xiàn)最大 B、溝通對成功管理者來說相對貢獻(xiàn)最大C、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對有效管理者來說相對貢獻(xiàn)較小 D、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對成功管理者來首相對貢獻(xiàn)較小E、成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格沒有明顯影響三、判斷題任何管理都是某一特定組織進(jìn)行的，是為特定組織服務(wù)的。（）管理普遍適用于任何類型的組織。（）優(yōu)秀的管理者的技能是一種稀缺的商品，較高的薪酬是組織對這種稀缺商品價值的衡量。 ，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個基本要素，即：協(xié)作的意愿(BC) ，這些原則主要有效益原則(AB) (CD) 11.(AD)是梅奧在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。多選、少選、錯選均無分。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總感到很困惑。③在實施目標(biāo)管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。目標(biāo)的制訂必須是一個上下級反復(fù)協(xié)商的過程。②組織實施。④新的循環(huán)。A．編制計劃要快B．計劃的預(yù)期目標(biāo)保證實現(xiàn)C．投入與產(chǎn)出比例高D．計劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行4．計劃工作的核心是（C）。A．制訂計劃B．?dāng)M定方案C．執(zhí)行計劃D．檢查計劃的執(zhí)行情況E．選擇方案三、填空題1．程序規(guī)定了處理問題的___例行___方法、步驟。（1）目的性。（2）主導(dǎo)性。（4）經(jīng)濟(jì)性。（1）估量機(jī)會。（3）確定前提。D）。按照前提和目標(biāo)來權(quán)衡各種因素，以此對各個方案進(jìn)行評價。派生計劃是總計劃下的分計劃，是主計劃的基礎(chǔ)，只有派生計劃完成了，主計劃才有保證。五、論述題：1．試論計劃工作的重要性。計劃工作的重要性主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題。即使將來的事情是肯定的，也需根據(jù)已知事實的基本數(shù)據(jù)計算采用哪種方案能以最低的代價取得預(yù)期的結(jié)果。這既能保證計劃的連續(xù)性，又能保證全面地實現(xiàn)奮斗目標(biāo)。（4）有利于控制。計劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)，是控制的基礎(chǔ)。組織的目的或任務(wù)，是社會賦予它們的基本職能，用以回答組織是干什么的、應(yīng)該干什么這類問題。（3）戰(zhàn)略。在制定和執(zhí)行政策時，必須具有一貫性和完整性。（6）規(guī)則。規(guī)劃是為實現(xiàn)既定方針?biāo)匦璧哪繕?biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用資源以及其它要素的復(fù)合體。一、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。A．計劃、決策、組織、人員配備和控制B．計劃、組織、人員配備、指揮和控制C．計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制3．企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A．60年代B．70年代 C．80年代6．按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。A．因事設(shè)人，視能授權(quán) B．因人設(shè)職，視能授權(quán) C．任人唯賢9．有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（A）。紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》C．弗雷德A．行為科學(xué)學(xué)說 B．人文關(guān)系學(xué)說 C．人際關(guān)系學(xué)說14．企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。A．亨利A．M型 B．U型 C．H型18．下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?（C） B．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C．結(jié)構(gòu)式面談19．領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，（A）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)改為感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)3．彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。單項選擇題：以下不屬于管理職能的是??。A、公平理論 B、期望理論 C、雙因素理論 D、需求層次理論某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000元，試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是??D。DA、生理需要 B、安全需要 C、社會需要 D、自尊需要 E、自我實現(xiàn)需要赫茨伯格提出了??理論B A、需求層次B、雙因素C、激勵需求D、期望管理控制系統(tǒng)實質(zhì)上也是一個??系統(tǒng)A、自動控制 B、完全開放 C、信息反饋 D、完全封閉反饋控制方法中，最重要的，又是最困難的是?? A、財務(wù)報告分析B、標(biāo)準(zhǔn)成本分析 C、質(zhì)量控制分析 D、工作人員成績評定最普遍采用的劃分部門的方法是按??劃分 A、時間B、職能 C、產(chǎn)品 D、設(shè)備將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的是?? A、法約爾 B、韋伯 C、德魯克 D、巴納德直線型組織結(jié)構(gòu)一般適用于?? A、大型企業(yè) B、跨國公司 C、現(xiàn)場作業(yè)管理 D、實行專業(yè)化管理的組織 7“知人善任”體現(xiàn)了人員配備的??原理A職務(wù)要求明確B公開競爭C 用人之長D 不斷培養(yǎng) ?? A自我考評B 群眾考評C上級考評D 同事考評 答案：BCDBACCC A被稱為“組織理論之父”的是（） D計劃工作中的＿＿針對的是如何確定合理的計劃期限等問題。 ?肯尼迪 ?圣吉 ?哈默 （） ？（） 7.“駿馬能歷險，犁田不如?！笔窍铝心囊辉淼牡湫腕w現(xiàn)？（） ？（） ，經(jīng)營安全率r的范圍在（）%%?20% %30% % 10．下列關(guān)于計劃的說法不正確的是（）。 。A、協(xié)調(diào) B、決策 C、計劃 D、組織 E、領(lǐng)導(dǎo) F、控制 G、創(chuàng)新 H、用人管理的基本原理是??。對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)的活動。管理層次少。對于新環(huán)境的好奇與興趣是可以取得較佳的成績的，至少在最初階段是如此。管理幅度是受許多具體因素影響的：（1）管理者自身素質(zhì)。（5）信息溝通的難易程度。他把這一類又統(tǒng)稱為“激勵”因素。簡述利克特管理模式的主要論點。期望激勵理論可用以下公式表示： 激勵力量目標(biāo)價值*實現(xiàn)概率由此可見，如果一件事的目標(biāo)價值越高，實現(xiàn)的概率越大，所產(chǎn)生的激勵力量也就越大?！吧套h式”方法。（1）控制應(yīng)反映計劃的要求（2）控制應(yīng)適應(yīng)組織的情況（3）控制應(yīng)估出關(guān)鍵點，并強(qiáng)調(diào)例外情況（4）控制應(yīng)靈活、及時和經(jīng)濟(jì)五、論述題：如你是某公司主管，為了提高公司效率，你會采用什么方法來激勵員工，提高他們的工作積極性。（