【正文】 層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（）10．企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。《管理學(xué)原理》試題A答案一．選擇題（下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。4．領(lǐng)導(dǎo)：是在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。自然屬性和社會(huì)屬性。（1）目標(biāo)任務(wù)原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。知人善任；量才適用；用人不疑。（2）有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。法約爾認(rèn)為，（）。由此創(chuàng)立了（）。A．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B．社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C．社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)8．管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）。每題2分，共20分）2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織及其各種資源。（）6．法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。這就構(gòu)成了“人的組織”。（）４、什么計(jì)劃工作有哪些特征？ ５、激勵(lì)手段和激勵(lì)方法有哪些？五．論述題（10分）請(qǐng)論述一下管理學(xué)課程所傳授的知識(shí)是如何改變您的學(xué)習(xí)、工作和生活的。2．行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。5．控制：是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。（3）管理的藝術(shù)性。目標(biāo)管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面：（1）能有效地提高管理的效率。目標(biāo)管理的缺陷體現(xiàn)在以下方面：（1）目標(biāo)制定較為困難。決策具有這樣的特征： 超前性。（5）過程性。(3)普遍性。無論采取工資的形式，還是采取其他鼓勵(lì)性報(bào)酬、獎(jiǎng)金、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、紅利等，金錢都是重要的因素。使工作具有挑戰(zhàn)性和富有意義也是激勵(lì)的一種有效方法，這不僅適用于管理人員的工作，也適用于非管理人員的工作。多選、少選、錯(cuò)選均無分。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。1—5CABDC 6—10AADDA 11—15ACAAC 16—20CCBBC 21—25CBACD 26—30ABBCA二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)。3目標(biāo) 根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)4管理的一般環(huán)境 亦稱宏觀環(huán)境，指對(duì)所有組織都會(huì)產(chǎn)生間接影響的外部環(huán)境因素，一般包括：⑴經(jīng)濟(jì)環(huán)境。（2）社會(huì)、文化、人口和自然環(huán)境?？萍辑h(huán)境是外部環(huán)境中最為活躍的因素。1分4計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1)估量機(jī)會(huì)。(5)評(píng)價(jià)各種方案。五、論述題4(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。②對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。，屬于人員配備工作原理的是(C) ，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A) (A) (D) (B) (D) “斯隆模型”(D) (C) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C) (D) (A) (B) (A)=期望值效價(jià) ，最重要的需求是成就需求 (D) ，劃分管理層次的主要原因是(D) (D) ，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B) (A) 、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A) ，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A) ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為(B) (C) 、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A) “硬技術(shù)”的決策方法是指(A) ，實(shí)際上不存在純粹的(A) (A) 、非人格化的組織體系 (C) ，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C) ，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)(D) 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。(4)管理應(yīng)具有靈活性。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。.計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1)估量機(jī)會(huì)。(5)評(píng)價(jià)各種方案。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他 們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。制定的目標(biāo)不要過高或過 低。③檢驗(yàn)結(jié)果。管理學(xué)原理試題參考答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。(3)管理職能具有普遍性。(3)選擇方案。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(2)確定目標(biāo)。(6)選擇方案。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來的需要。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過程。②組織實(shí)施。④新的循環(huán)。對(duì)于基層管理者來說，更多的時(shí)間耗費(fèi)在（）職能上。根據(jù)這一研究結(jié)果，可以得出如下結(jié)論（）A、溝通對(duì)有效管理者的相對(duì)貢獻(xiàn)最大 B、溝通對(duì)成功管理者來說相對(duì)貢獻(xiàn)最大C、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)有效管理者來說相對(duì)貢獻(xiàn)較小 D、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)成功管理者來首相對(duì)貢獻(xiàn)較小E、成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格沒有明顯影響三、判斷題任何管理都是某一特定組織進(jìn)行的，是為特定組織服務(wù)的。（）管理普遍適用于任何類型的組織。（）優(yōu)秀的管理者的技能是一種稀缺的商品，較高的薪酬是組織對(duì)這種稀缺商品價(jià)值的衡量。 ，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即：協(xié)作的意愿(BC) ，這些原則主要有效益原則(AB) (CD) 11.(AD)是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。多選、少選、錯(cuò)選均無分。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總感到很困惑。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過程。②組織實(shí)施。④新的循環(huán)。A．編制計(jì)劃要快B．計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)保證實(shí)現(xiàn)C．投入與產(chǎn)出比例高D．計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行4．計(jì)劃工作的核心是（C）。A．制訂計(jì)劃B．?dāng)M定方案C．執(zhí)行計(jì)劃D．檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況E．選擇方案三、填空題1．程序規(guī)定了處理問題的___例行___方法、步驟。（1）目的性。（2）主導(dǎo)性。（4）經(jīng)濟(jì)性。（1）估量機(jī)會(huì)。（3）確定前提。D）。按照前提和目標(biāo)來權(quán)衡各種因素，以此對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。派生計(jì)劃是總計(jì)劃下的分計(jì)劃，是主計(jì)劃的基礎(chǔ)，只有派生計(jì)劃完成了，主計(jì)劃才有保證。五、論述題：1．試論計(jì)劃工作的重要性。計(jì)劃工作的重要性主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題。即使將來的事情是肯定的，也需根據(jù)已知事實(shí)的基本數(shù)據(jù)計(jì)算采用哪種方案能以最低的代價(jià)取得預(yù)期的結(jié)果。這既能保證計(jì)劃的連續(xù)性，又能保證全面地實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。（4）有利于控制。計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)，是控制的基礎(chǔ)。組織的目的或任務(wù)，是社會(huì)賦予它們的基本職能，用以回答組織是干什么的、應(yīng)該干什么這類問題。（3）戰(zhàn)略。在制定和執(zhí)行政策時(shí)，必須具有一貫性和完整性。（6）規(guī)則。規(guī)劃是為實(shí)現(xiàn)既定方針?biāo)匦璧哪繕?biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用資源以及其它要素的復(fù)合體。一、選擇題(下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇。A．計(jì)劃、決策、組織、人員配備和控制B．計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制C．計(jì)劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制3．企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A．60年代B．70年代 C．80年代6．按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。A．因事設(shè)人，視能授權(quán) B．因人設(shè)職，視能授權(quán) C．任人唯賢9．有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（A）。紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》C．弗雷德A．行為科學(xué)學(xué)說 B．人文關(guān)系學(xué)說 C．人際關(guān)系學(xué)說14．企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。A．亨利A．M型 B．U型 C．H型18．下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?（C） B．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C．結(jié)構(gòu)式面談19．領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，（A）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)改為感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)3．彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。單項(xiàng)選擇題：以下不屬于管理職能的是??。A、公平理論 B、期望理論 C、雙因素理論 D、需求層次理論某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是??D。DA、生理需要 B、安全需要 C、社會(huì)需要 D、自尊需要 E、自我實(shí)現(xiàn)需要赫茨伯格提出了??理論B A、需求層次B、雙因素C、激勵(lì)需求D、期望管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)??系統(tǒng)A、自動(dòng)控制 B、完全開放 C、信息反饋 D、完全封閉反饋控制方法中，最重要的，又是最困難的是?? A、財(cái)務(wù)報(bào)告分析B、標(biāo)準(zhǔn)成本分析 C、質(zhì)量控制分析 D、工作人員成績(jī)?cè)u(píng)定最普遍采用的劃分部門的方法是按??劃分 A、時(shí)間B、職能 C、產(chǎn)品 D、設(shè)備將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的是?? A、法約爾 B、韋伯 C、德魯克 D、巴納德直線型組織結(jié)構(gòu)一般適用于?? A、大型企業(yè) B、跨國(guó)公司 C、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理 D、實(shí)行專業(yè)化管理的組織 7“知人善任”體現(xiàn)了人員配備的??原理A職務(wù)要求明確B公開競(jìng)爭(zhēng)C 用人之長(zhǎng)D 不斷培養(yǎng) ?? A自我考評(píng)B 群眾考評(píng)C上級(jí)考評(píng)D 同事考評(píng) 答案：BCDBACCC A被稱為“組織理論之父”的是（） D計(jì)劃工作中的＿＿針對(duì)的是如何確定合理的計(jì)劃期限等問題。 ?肯尼迪 ?圣吉 ?哈默 （） ？（） 7.“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如?！笔窍铝心囊辉淼牡湫腕w現(xiàn)？（） ？（） ，經(jīng)營(yíng)安全率r的范圍在（）%%?20% %30% % 10．下列關(guān)于計(jì)劃的說法不正確的是（）。 。A、協(xié)調(diào) B、決策 C、計(jì)劃 D、組織 E、領(lǐng)導(dǎo) F、控制 G、創(chuàng)新 H、用人管理的基本原理是??。對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)的活動(dòng)。管理層次少。對(duì)于新環(huán)境的好奇與興趣是可以取得較佳的成績(jī)的，至少在最初階段是如此。管理幅度是受許多具體因素影響的：（1）管理者自身素質(zhì)。（5）信息溝通的難易程度。他把這一類又統(tǒng)稱為“激勵(lì)”因素。簡(jiǎn)述利克特管理模式的主要論點(diǎn)。期望激勵(lì)理論可用以下公式表示： 激勵(lì)力量目標(biāo)價(jià)值*實(shí)現(xiàn)概率由此可見，如果一件事的目標(biāo)價(jià)值越高，實(shí)現(xiàn)的概率越大，所產(chǎn)生的激勵(lì)力量也就越大?！吧套h式”方法。（1）控制應(yīng)反映計(jì)劃的要求（2）控制應(yīng)適應(yīng)組織的情況（3）控制應(yīng)估出關(guān)鍵點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)例外情況（4）控制應(yīng)靈活、及時(shí)和經(jīng)濟(jì)五、論述題：如你是某公司主管，為了提高公司效率，你會(huì)采用什么方法來激勵(lì)員工，提高他們的工作積極性。（