【正文】 詞解釋（本大題共3小題，每小題5分，共15分）1．權(quán)威接受論：組織需要權(quán)威，但不僅取決于合理合法（韋伯觀點）不單取決于職位，重要的是取決于下屬的遵從與接受。這句話不可以反過來理解。4．行為由動機決定，動機來自需要。2．1916年《工業(yè)管理和一般管理》是法約爾管理理論代表作。 8．如果你是公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團體時，你的態(tài)度是（D）。在實行人本管理原理時，應堅持能級原則、動力原則和行為原則。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。如何理解人本原理？如何實現(xiàn)以人為中心的管理？答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。第二篇：管理學原理(試卷及答案)管理學原理(試卷及答案)一、單選題（每小題3分，共18分）(D) （B）A．經(jīng)濟人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復雜人(A) B （B）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織（D） ,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,？（B） C直線職能制 二、判斷題（每小題2分，共20分）.()。（2）激勵因素是那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。保健因素是那些與人們不滿情緒有關(guān)的因素，保健因素處理不好，會發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生。由于“代理”只是一個臨時性的職務，因此，取消“代理”，使其從事原先的工作，對代理者本人也不會造成任何打擊，但這樣可以幫助避免組織錯誤的提拔。在較低層次上表現(xiàn)優(yōu)異、能力突出的管理者能否勝任較高層次的管理工作？答案是不肯定的。提升后可能經(jīng)歷與前階段類似的過程，即逐漸從“表現(xiàn)平平”到“超越職務需要”，這樣便可再度獲得提升的機會。彼得原理描述的是什么事實？如何才能防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生？ 答：彼得原觀描述的實際上是這樣一種事實：某個人被提拔擔任管理工作后，任職初期由于缺乏經(jīng)驗，只能表現(xiàn)平平，甚至有點不自在。（5）組織所處的成長階段。（4）組織的可控性。這雖然會破壞組織政策的統(tǒng)一性，卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。組織規(guī)模越大，管理的層級和部門數(shù)量就會增多，信息的傳遞速度和準確性就會減低，因此，當組織規(guī)模擴大，之后組織需要及時分權(quán)，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務。（3）時效更加顯。大眾傳播的目的是向社會的公眾傳播各類信息，組織中的信息傳播是管理者的有意行為，是為了完成具體的公眾任務而進行的，信息接受者必須按信息的內(nèi)容去行為或不行為，以保證傳播目的的實現(xiàn)。另外如果一個決策者在一個組織中的任期不長，而且其報酬主要取決于任期內(nèi)的組織的績效，那么他在決策過程 中傾向于“近視”。信息孤島的存在會造成組織資源的浪費，同時它也是組織肌體不健康的表征。 三、名詞解釋（本大題分5小題，每小題4分，共20分）非正式組織 答：企業(yè)成員在共同的工作過程中，相互之間必然產(chǎn)生共同的情感丶態(tài)度和傾向，形成共同的行為準則和慣例，這就構(gòu)成一個體系，稱為非正式組織。 計劃是（）。但目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。 1由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的程度和制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)，是（）。、教育等引導。 在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。 當一個企業(yè)擁有所有權(quán)優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢時，（）將成為國際化經(jīng)營的主要方式。約爾 不管白貓、黑貓抓到耗子就是好貓這句諺語描述的是（）道德觀。第一篇：秋管理學原理試卷及答案中南大學考試試卷 20142015學年一 學期；時間110分鐘 2015年元月13日14:0015:40新校區(qū)D座205教室 管理學原理 課程 32 學時 2 學分 考試形式： 閉卷 專業(yè)年級： 工程管理13級 總分100分，占總評成績 70 %（所有答案均寫在答題紙上，試卷及答題紙一起交）一、單項選擇題（每個小題只有一個正確答案）（本大題分20小題，每小題1分，共20分）（）被稱為是“科學管理之父”。歐文 當事人一方將其技術(shù)、商標或?qū)＠氖褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為（）。 用戶潛在需求分析屬于外部環(huán)境分析中（）。 信息技術(shù)對業(yè)務流程進行重新構(gòu)造。 1（）是按照工作的過程標準來劃分的?！繕死碚? 中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用。二、多項選擇題（每個小題至少有2個答案，多選錯選不得分，）（本大題分10小題，每小題2分，共20分）法國工業(yè)家法約爾在其《工業(yè)管理與一般管理》中把管理的職能分為：計劃、（）。 組織設(shè)計的任務是（） 一般認為，組織文化有（）幾個層次結(jié)構(gòu)。非正式組織以它獨特的情感、規(guī)劃和傾向，左右著成員的行為。決策近視癥 答：患了決策近視癥的決策者只看到眼前的利益，而看不到和不重視長遠的利益。預社會化 答：預社會化是企業(yè)在招募新員工時不僅提出相應的技能和素質(zhì)要求，而且注意分析應聘者的行為特征。（2）控制更加嚴密。大眾傳播雖然強調(diào)傳播時效，但如果傳播不及時，傳播者所受的負面影響有限。（2）政策的統(tǒng)一性。（3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。組織中各個部門的工作性質(zhì)大多不同。在組織成長的階段，為了有效管理和控制組織的運行，組織往往采取集權(quán)的管理方式。但隨著工作時間的延長，管理經(jīng)驗不斷豐富，能不斷提高，從而政績不斷改善。這樣一直延續(xù)下去，直至有一天，他被晉升到某個高層次的職務以后，能力不能繼續(xù)提高，政績不能繼續(xù)改善，甚至不符合職務的要求，工作表現(xiàn)在職務要求的“水平以下”，即彼得的所謂“爬到了能力所不逮的階層”。只有當這些人擔任高層次的管理工作的能力得到某種程度的證實后，組織才應考慮晉升的問題。解釋赫茨伯格的雙因素理論 答：赫茲伯格的雙因素理論也叫保健一激勵理論，該理論的研究重點是組織中個人與工作的關(guān)系問題。處理得好，可以預防或消除這種不滿。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒，如果處理得不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。(√)，而不是最優(yōu)方案。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。（1）創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；（2）讓員工參加管理工作；（3）職工監(jiān)督管理機構(gòu)和按理說者。第三篇：管理學原理試卷及答案《管理學原理》試卷一．單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1．現(xiàn)代管理學派不包括（A）。予以取締，找出小團體的領(lǐng)導人，向他們提出警告，不要再搞