【正文】 12315——消費(fèi)維權(quán)投訴熱線12358——價(jià)格投訴熱線12365——產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線消費(fèi)者在購物時(shí)要不要索取發(fā)票？為什么？⑴．有利于防止稅收流失，增加國家財(cái)政收入；⑵．發(fā)票是發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)消費(fèi)者依法維護(hù)自己合法權(quán)益的重要證據(jù)。（你認(rèn)為他們?cè)跈?quán)益受損的情況下分別采取了什么態(tài)度？你會(huì)選擇哪一種？）結(jié)合小品分析作為消費(fèi)者，我們有哪些維權(quán)途徑呢？小結(jié)：法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利，我們自身也需要良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)的解決途徑與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決——請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解——向行政部門申訴——提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁——向人民法院提起訴訟教師點(diǎn)撥維權(quán)途徑：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者，它都不失為一種理想的途徑。請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)的形式進(jìn)行。根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁在五種途徑中，仲裁是唯一不能由消費(fèi)者單方面自主選擇的。當(dāng)我們作為消費(fèi)者的合法權(quán)益受損時(shí)，我們要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理地解決?！菊n堂反思】學(xué)生總結(jié)、反思⑴．本節(jié)課你學(xué)到了什么？⑵．你還存在哪些疑問？教師點(diǎn)評(píng)、小結(jié)⑴．煉就一雙“慧眼”：增強(qiáng)選擇能力和判斷能力，掌握消費(fèi)知識(shí)、法律知識(shí)，做聰明的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)理性消費(fèi)。依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)：“我與他人的關(guān)系”中的“權(quán)利與義務(wù)”部分：“知道如何成為一個(gè)聰明的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。、態(tài)度、價(jià)值觀:學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇合理的消費(fèi)行為,培養(yǎng)良好的權(quán)利意 識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。四、教學(xué)準(zhǔn)備和教學(xué)手段（1）學(xué)生準(zhǔn)備：收集生活中關(guān)于侵犯消費(fèi)權(quán)的事例。我們?cè)诰S護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)，也需要煉就一雙慧眼，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，用法律武器與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。煉就“慧眼”需要我們自身的努力，我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。五是粉絲：色澤透亮，有色素加吊白塊配制而成。15”，3 / 4 愿每個(gè)消費(fèi)者都爭(zhēng)當(dāng)維權(quán)標(biāo)兵。開篇調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，極大提高學(xué)生的關(guān)注度。問題探討：。/ 4第三篇：《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案第八課第二框《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案一、教學(xué)目標(biāo) 過程與方法將學(xué)生的自學(xué)活動(dòng)與老師的點(diǎn)撥、講解相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生會(huì)通過比較、鑒別、反思正確地選擇維權(quán)的途徑和方法。二、教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。學(xué)生準(zhǔn)備：自己在消費(fèi)中的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。（2分鐘）出示自學(xué)指導(dǎo)：閱讀課本P93—P94頁“煉就一雙慧眼” 部分，思考并討論；人們?yōu)槭裁匆诖笄澜鐭捑鸵浑p“慧眼”？如何才能煉就一雙真正的“慧眼”？（3分鐘）學(xué)生自學(xué)后并交流，教師巡視。（2）介紹維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)法律書籍。教師根據(jù)學(xué)生的回答，將信息板書并分成兩個(gè)部分，一部分是消費(fèi)者要提高維權(quán)意識(shí)。四、鞏固練習(xí)（4分鐘）李同學(xué)一直想買一臺(tái)電腦為了暑假期間學(xué)習(xí)，現(xiàn)在又正值“五一”期間電器打折，所以征得家長(zhǎng)同意后，花了一萬余元買了一臺(tái)某明星代言的品牌電腦。該部分的課程目標(biāo)是：知道法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，學(xué)會(huì)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利。教學(xué)重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。教法選擇：?jiǎn)栴}目標(biāo)教學(xué)法、情景體驗(yàn)、活動(dòng)探究法教具應(yīng)用：多媒體課件教學(xué)綜合設(shè)計(jì)思路：教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)意圖歌曲 導(dǎo)入 播放歌曲《霧里看花》，教師介紹這首歌曲創(chuàng)作的背景，并提問：每年的3月15日是什么日子？學(xué)生回答，教師評(píng)價(jià)后敘述：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，每個(gè)人都是消費(fèi)者，每天都要進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，我 們一定要學(xué)會(huì)維護(hù)我們作為消費(fèi)者的權(quán)利。這就要求我們擁有一雙“慧眼”?！?。知 識(shí) ●PPT出示知識(shí)競(jìng)賽題目列舉：（競(jìng)賽）（1）請(qǐng)說出下列幾個(gè)電話分別屬于哪一類投訴電話？12315（消費(fèi)維權(quán)投訴熱線）12358（價(jià)格投訴熱線）12365（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線）通過知識(shí)競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，寓教于樂，同時(shí)掌握一些消費(fèi)知競(jìng) 賽（2）我國專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？其中明確規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？(3)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益還有哪些法律依據(jù)？(4)消費(fèi)者在購物時(shí)要不要索取發(fā)票？學(xué)生回答，教師訂正、總結(jié)。漫 畫 欣 賞●PPT展示漫畫《買了劣質(zhì)皮鞋后》請(qǐng)分析漫畫中人物的言行，他們對(duì)待這種侵犯權(quán)益的情況分別是什么態(tài)度？學(xué)生回答，教師分析，得出結(jié)論。出 謀 劃 策提問: 維權(quán)途徑是什么？ 學(xué)生看書回答，教師解釋。結(jié)束語通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)我們知道了一些維護(hù)自己消費(fèi)者權(quán)利的途徑，作一個(gè)聰明負(fù)責(zé)的合格消費(fèi)者。情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo)：學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇合理的消費(fèi)行為,培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。教學(xué)難點(diǎn)：提高維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意識(shí)和能力。六、教學(xué)過程：新課導(dǎo)入：通過學(xué)生的學(xué)習(xí)用品，讓學(xué)生說一說自己在買學(xué)習(xí)用品的時(shí)候遇見過哪些不滿意或者不合理的情況，由此引出本節(jié)課的主題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。教師提問：拿起一件商品采訪“超市大贏家”：你為什么挑選（或沒有挑選）這個(gè)商品？到商場(chǎng)購物時(shí)，不挑選隨便拿行不行？為什么？（學(xué)生討論回答）教師總結(jié)：要想買到合適的、正規(guī)的、優(yōu)質(zhì)的商品，還真得擁有一雙慧眼，真要學(xué)會(huì)一些購物方法。要運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，提高警惕，不給不法商法以可乘之機(jī)；維護(hù)權(quán)益要通過正當(dāng)?shù)?、合法的途徑。為此，小李告到法院，獲得賠償。/ 3