最新維護消費者權(quán)益教案-在線瀏覽
2024-11-15 22:21本頁面
【正文】 小結(jié)：我們需要主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識，這些知識包括商品、服務(wù)、市場以及消費心理等方面的知識，獲取消費知識有助于我們做出正確的消費選擇。具備這方面的知識，我們就能自覺地運用法律武器維護自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進行斗爭。下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話？12315——消費維權(quán)投訴熱線12358——價格投訴熱線12365——產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線消費者在購物時要不要索取發(fā)票？為什么？⑴．有利于防止稅收流失，增加國家財政收入；⑵．發(fā)票是發(fā)生消費糾紛時消費者依法維護自己合法權(quán)益的重要證據(jù)。過渡：法律保護消費者的合法權(quán)益，可是具體該怎樣去維權(quán)呢？這就是第二個目題維護權(quán)益的途徑我們需要探討的問題。（你認(rèn)為他們在權(quán)益受損的情況下分別采取了什么態(tài)度？你會選擇哪一種？）結(jié)合小品分析作為消費者，我們有哪些維權(quán)途徑呢？小結(jié)：法律賦予我們消費者權(quán)利，我們自身也需要良好的權(quán)利意識和自我保護意識。在交易過程中，我們要充分地運用自己的消費知識和法律知識，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營者以可乘之機，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。消費者合法權(quán)益受損時的解決途徑與經(jīng)營者協(xié)商解決——請求消協(xié)調(diào)解——向行政部門申訴——提請仲裁機關(guān)仲裁——向人民法院提起訴訟教師點撥維權(quán)途徑：與經(jīng)營者協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。我國鼓勵消費者首先采用這種方式解決問題。請求消費者協(xié)會調(diào)解消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)的形式進行。向有關(guān)行政部門申訴政府有關(guān)部門受理消費者申訴也是實行調(diào)解制度，與消協(xié)的調(diào)節(jié)方式是一致的。根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機關(guān)仲裁在五種途徑中，仲裁是唯一不能由消費者單方面自主選擇的。仲裁裁決書據(jù)有法律效力，經(jīng)營者不履行，消費者可以申請法院強制執(zhí)行。當(dāng)我們作為消費者的合法權(quán)益受損時，我們要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理地解決?；顒游澹焊形蛏A（二選一）為告誡消費者注意防范欺詐行為，設(shè)計一條宣傳語?！菊n堂反思】學(xué)生總結(jié)、反思⑴．本節(jié)課你學(xué)到了什么？⑵．你還存在哪些疑問？教師點評、小結(jié)⑴．煉就一雙“慧眼”：增強選擇能力和判斷能力，掌握消費知識、法律知識，做聰明的消費者，學(xué)會理性消費。小結(jié)：在今后的生活中，大家要將我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容運用到我們實際生活中去，當(dāng)我們作為消費者的合法權(quán)益受到侵害時，要勇敢的拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益，爭做維權(quán)小標(biāo)兵。依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)：“我與他人的關(guān)系”中的“權(quán)利與義務(wù)”部分：“知道如何成為一個聰明的消費者，學(xué)會運用法律維護自己的消費權(quán)益。教學(xué)目標(biāo):掌握有關(guān)消費及消費權(quán)益保護方面的知識,知道消費者權(quán)益受侵害后尋求解決的有效途徑。、態(tài)度、價值觀:學(xué)會理性消費,選擇合理的消費行為,培養(yǎng)良好的權(quán)利意 識和自我保護意識。學(xué)生有必要了解相關(guān)法律知識，首先在消費時，要有消費者權(quán)利意識，學(xué)會自我保護；其次，當(dāng)消費權(quán)益受到損害時，知道該通過哪些途徑解決。四、教學(xué)準(zhǔn)備和教學(xué)手段（1）學(xué)生準(zhǔn)備：收集生活中關(guān)于侵犯消費權(quán)的事例。/ 4五、教學(xué)過程： 環(huán)節(jié)一：課堂導(dǎo)入在市場競爭中，由于經(jīng)濟利益的驅(qū)使，會使某些生產(chǎn)者和銷售者拋開職業(yè)道德，違背經(jīng)濟原則，甚至置法律于不顧，采取不正當(dāng)手段從事交易，嚴(yán)重?fù)p害消費者利益，為自己牟取暴利。我們在維護自身權(quán)益的同時，也需要煉就一雙慧眼，增強消費者權(quán)益保護的知識，用法律武器與不法經(jīng)營者進行斗爭。大千世界，常讓我們有“霧里看花”的感覺。煉就“慧眼”需要我們自身的努力，我們需要主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識以及消費者權(quán)益保護的知識。12315（消費維權(quán)投訴熱線）12358（價格投訴熱線）12365（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線）/ 4二、掌握維權(quán)方法要具有良好的維權(quán)意識和自我保護意識消費者維護權(quán)益的途徑: 當(dāng)經(jīng)營者侵犯了消費者的合法權(quán)益時，消費者要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。二是小餐館炒菜：如果發(fā)現(xiàn)菜里的油有點渾濁，吃到嘴里沒有一點油香味，請趕緊擱筷，原因毋須重復(fù)。五是粉絲：色澤透亮，有色素加吊白塊配制而成。未經(jīng)過消毒柜中消毒重復(fù)使用的筷子大行其道。15”，3 / 4 愿每個消費者都爭當(dāng)維權(quán)標(biāo)兵。經(jīng)有關(guān)專家現(xiàn)場鑒定，爆炸是因電腦自身質(zhì)量問題引起的。開篇調(diào)動起學(xué)生的積極性，極大提高學(xué)生的關(guān)注度。第二、以生為本，創(chuàng)設(shè)多項活動，運用多種手段、多種形式，讓學(xué)生去參與，避免枯燥，使學(xué)生在愉快的氣氛中學(xué)習(xí)，同時很好地挖掘有演講才能的學(xué)生，讓學(xué)生充分展示，調(diào)動學(xué)生的積極性。問題探討：。這一點未能及時給他們引導(dǎo)，幫助。/ 4第三篇：《維護消費者權(quán)益》教案第八課第二框《維護消費者權(quán)益》教案一、教學(xué)目標(biāo) 過程與方法將學(xué)生的自學(xué)活動與老師的點撥、講解相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生會通過比較、鑒別、反思正確地選擇維權(quán)的途徑和方法。了解維護消費者權(quán)益途徑。二、教學(xué)重難點教學(xué)重點：維護消費者合法權(quán)益的途徑。三、課時安排1課時。學(xué)生準(zhǔn)備：自己在消費中的經(jīng)驗或教訓(xùn)。板書課題維護消費者權(quán)益通過組內(nèi)交流的形式，小組匯報組內(nèi)同學(xué)想要了解的內(nèi)容，把學(xué)生提出的這些問題作為本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)。（2分鐘）出示自學(xué)指導(dǎo)：閱讀課本P93—P94頁“煉就一雙慧眼” 部分，思考并討論；人們?yōu)槭裁匆诖笄澜鐭捑鸵浑p“慧眼”？如何才能煉就一雙真正的“慧眼”？（3分鐘）
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