第十七課時維護消費者權(quán)益-預(yù)覽頁
【正文】 和折扣,你怎樣判斷以決定是否購買?(課本第94頁)【探究四】這個情景反映了什么問題?患者應(yīng)作出什么反應(yīng)?(課本第95頁)【探究五】 若遇到下列情況,你會怎么辦?請選出你會采取的行動。情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo)：樹立維權(quán)意識和自我保護意識。通過提問和思考，使學(xué)生對消費領(lǐng)域中出現(xiàn)的問題有一個感性的認(rèn)識。）活動二： “初露鋒芒”中午回家，電視上正在播放藝術(shù)家侯耀華因代言十個虛假廣告而引起廣泛爭論的新聞。通過討論，我們要讓學(xué)生知道（虛假廣告害人不淺，代言人也要承擔(dān)連帶責(zé)任。請你結(jié)合所學(xué)知識給小華一些解決問題的建議和方法。在“論一論”這個環(huán)節(jié)，我會呼吁學(xué)生像古代英雄交流武功一樣，探討維護權(quán)益的方法和途徑。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，能用正確的方法和途徑維護自己的合法權(quán)益。索要發(fā)票并看清內(nèi)容?！厩楦?、態(tài)度與價值觀】通過課堂教學(xué)，初步培養(yǎng)學(xué)生的維權(quán)意識、自我保護意識，勇于依法維權(quán)。商城縣一位四歲的小姑娘就攤上了這事兒?！臼谛抡n】活動一：觀察思考 請你支招結(jié)合教材93頁漫畫及自己的購物經(jīng)歷談?wù)劊绊懭藗兿M行為的因素有哪些？在現(xiàn)代社會，影響人們消費行為的因素是多方面的，如廣告的宣傳、熟人的推薦、街頭的流行等。你有過這種經(jīng)歷嗎？你有什么好的主意，能盡量減少此類事件的發(fā)生嗎？小結(jié)：面對大千世界林林總總的商品信息，常讓我們有“霧里看花”的感覺，我們只有擁有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會對商品信息進行比較、鑒別，才能夠選擇適當(dāng)合理的消費行為。這時，楊某問父親：“能退掉嗎？”父親笑著說：“當(dāng)然能了，我國消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定了我們消費者享有的九項權(quán)利，而我們現(xiàn)在正在行使的正是其中的一項。是在行使自主選擇權(quán)。我們還需要掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識，如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權(quán)途徑等。維護消費者權(quán)益的法律依據(jù)？《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》《中華人民共和國商標(biāo)法法》等小結(jié)：只有做一個聰明的消費者，我們才能自覺地運用法律武器維護自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者作斗爭。這種意識不僅要體現(xiàn)在商品交易過程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。事實上，日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。消協(xié)的服務(wù)是免費的，但消協(xié)的調(diào)解結(jié)果不能強制執(zhí)行，所以即使協(xié)議達成之后，有時也會出現(xiàn)一方反悔的現(xiàn)象，這就要通過其他途徑來解決爭議。根據(jù)法律規(guī)定，一般仲裁當(dāng)事人必須達成仲裁協(xié)議才能申請仲裁。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。（預(yù)防措施）⑵．維護權(quán)益的五個途徑（補救措施）與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟?！币虼?，《維護消費者權(quán)益》這框題是第三單元整個鏈條上不可缺少的一環(huán)，具有不可替代的地位和作用。教學(xué)的重點和難點教學(xué)重點：維護消費者合法權(quán)益的途徑教學(xué)難點：增強維護消費者權(quán)益的意識和能力二、學(xué)情分析八年級的學(xué)生已經(jīng)意識到自己應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)益受法律的保護，但是卻對國家究竟在哪些方面對消費者的權(quán)利做了規(guī)定和給予保護并不了解，所以也就不懂得通過什么途徑來維護自己的消費權(quán)益。（2）教師準(zhǔn)備：多媒體教學(xué)課件；收集與消費有關(guān)的法律法規(guī)。環(huán)節(jié)三：新知探究一、培養(yǎng)維權(quán)能力（一）煉就一雙慧眼現(xiàn)場小調(diào)查（1）在選購商品時你比較看重的是什么?（2）在現(xiàn)實生活中,你曾經(jīng)有過哪些愉快的消費經(jīng)歷?又有過哪些不愉快的消費經(jīng)歷? 學(xué)生舉例,互相交流談?wù)摿私鈱W(xué)生在學(xué)習(xí)新課之前的消費觀,以及日常消費的經(jīng)驗與教訓(xùn),為后面的教學(xué)做鋪墊如何做聰明的消費者增強自己的判斷能力和選擇能力，結(jié)合生活實際談?wù)?上街購物,面對種種促銷,你怎么看?會怎么辦? 學(xué)生暢所欲言 幫助學(xué)生提高鑒別水平,學(xué)會理性消費,選擇合理的消費行為。掌握消費知識和法律知識請說出下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話。環(huán)節(jié)四：心靈感悟①不要輕信經(jīng)營者的商業(yè)促銷廣告；②不要被經(jīng)營者的虛假打折、降價或者有獎銷售的宣傳所誘惑；③不要輕信經(jīng)營者的口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；④不要輕信經(jīng)營者的“終身包修”、“終身免費服務(wù)”等宣傳；⑤不要購買無廠名、廠址、無生產(chǎn)日期的三無商品；⑥不要購買無明碼標(biāo)價的商品和接受無明碼標(biāo)價的服務(wù)；⑦不要輕易購買上門推銷的商品和街頭無營業(yè)執(zhí)照的地攤商品 環(huán)節(jié)五：行為提升警惕七大臟食品一是街頭油條：大部分炸油重復(fù)使用，小部分用“地溝油”。六是火鍋、水煮活魚：別人吃剩的鍋底經(jīng)廚師過濾一下又煮出來賣給人 七是免洗筷：全大陸生產(chǎn)免洗筷的正規(guī)廠家不多，大多都出自小作坊。環(huán)節(jié)七：當(dāng)堂達標(biāo)中學(xué)生的社會閱歷不夠豐富，自己選擇商品時應(yīng)注意的方式不正確的是（） ，別人有什么我也有什么 ，少一些盲目趙華2010年2月9日從某商場購買的一臺電腦，使用不長時間就發(fā)生爆炸。簡潔地切入課題。大部分學(xué)生能積極參與到課堂的探究、討論中來，小部分學(xué)生在整節(jié)課中只是聽，課堂參與度不夠，
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