【正文】 企業(yè)提供了技術(shù)后備力量，而且，也為促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、增強企業(yè)凝聚力起到了很好的作用。一方面，應(yīng)將“決策層”送出去參加有關(guān)企業(yè)管理方面的培訓(xùn)。它能夠使企業(yè)形成強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是依靠全體員工的力量，打造良好的企業(yè)形象。企業(yè)家應(yīng)對此有清醒充分的認(rèn)識，把企業(yè)文化培育的過程作為企業(yè)的長期戰(zhàn)略，細(xì)心設(shè)計，長期堅持，精心維護(hù)。古人有去：“天子犯法，與庶民同罪。建立善于經(jīng)營、敢于決策的領(lǐng)導(dǎo)班子，使企業(yè)的權(quán)力機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)之間職責(zé)明確。同時建立工會組織，員工的合法利益在這里能夠得到基本保障，他們敢于放手去拼搏，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益?？突f過“假如我的企業(yè)被燒掉了，但把人留住，我20年后還是鋼鐵大王”。有了人，善于用人，企業(yè)就會有一切；沒有人，不善于用人，企業(yè)就會失去一切。新世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)，競爭在為斷加劇，家族企業(yè)只有在立足于我國國情的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整戰(zhàn)略模式，汲取國外先進(jìn)的管理理念，才能更好地持續(xù)發(fā)展，做家族企業(yè)的引領(lǐng)者?！菊?要 題】家族制企業(yè)【英文摘要】Nonstateowned sector has bee one of the pillars of Chinese economic ,both scholars and entrepreneurs are in a dilemma on the choice of management modes:to base the management on patriarch or professional managers through analyzing the strengths and weaknesses of family businesses and patriarchbased management, this article offers some advice on how to select proper management mode for different enterprises through discussing the crucial factors affecting the mode selection.【關(guān) 鍵 詞】民營企業(yè)/家族式管理/管理模式選擇模型private enterprises/patriarchbased management/selection of management modes中圖分類號：文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：10072101(2004)04006106一、引言 在中國，“民營”概念最初是對國有企業(yè)實行民營方式而言的。（注：從企業(yè)的產(chǎn)生看，中國的民營企業(yè)可分為三類：一類是由原來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、集體企業(yè)改制而來，一類是中小國有企業(yè)通過全員持股、MBO、出售等方式變?yōu)槊駹I企業(yè)，一類是從誕生之日起就是由民間私有資本投資設(shè)立的。企業(yè)創(chuàng)立所需資金主要來源于親朋好友，而創(chuàng)立后的發(fā)展資金主要依靠自我積累、滾動發(fā)展，超過60%的民營企業(yè)沒有從銀行貸過款。根據(jù)中國社會科學(xué)院和中國工商聯(lián)1997年在21個省250個市對1947家私營企業(yè)所作的調(diào)查可知，50%以上的配偶和20%的成年子女參加了企業(yè)的工作。在信任程度較差的情況下，這種管理模式能較好地自我保護(hù)。究其根本，不僅有市場、產(chǎn)品、資金、政策等因素，同時也有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)是內(nèi)部經(jīng)營管理不善，特別是經(jīng)營者的經(jīng)營觀念、管理意識、個人素質(zhì)存在偏差或用人不當(dāng)所致。民營企業(yè)，簡稱民企、公司或企業(yè)類別的名稱，是指所有的非公有制企業(yè)。二、某冷凍食品公司的概況某冷凍食品公司，是以批發(fā)冷凍食品為主，主要代理山東中奧食品公司的白條鴨，代售其他冷凍副產(chǎn)品。該公司是個典型的家族式民營公司，經(jīng)營者是為了自己的兒子打下基礎(chǔ)，為將來繼承事業(yè)有個很好發(fā)展空間。公司沒有多少新客戶的開發(fā)，由于是經(jīng)營者的朋友，他人就算有意見也無法說，曾經(jīng)也有其他員工提過，最后也就不了了之。三、某冷凍食品公司在經(jīng)營管理中存在的問題及原因（一）任人唯親經(jīng)營者任人唯親，舉家出動，親戚朋友滲透企業(yè)的各個層面，導(dǎo)致人際關(guān)系復(fù)雜化，無法進(jìn)行統(tǒng)一管理，人為制造矛盾，拖自己的后腿，企業(yè)管理成了家務(wù)事。加上平時管理粗暴，經(jīng)常漫罵、體罰員工，引起關(guān)系激化，最后導(dǎo)致員工散漫、消極的怠工狀態(tài)。用人不當(dāng)，浪費人才的現(xiàn)象普遍存在。二是規(guī)則混亂，難管人。公司存在較嚴(yán)重的用人唯親現(xiàn)象，這樣的惡果是親朋好友占據(jù)要職，成為企業(yè)的既得利益者和特權(quán)階層，使得優(yōu)秀人才無法施展才能直至被排擠走人。某冷凍食品公司，新進(jìn)員工試用期為三個月，當(dāng)初說好三個月后工資會提高至多少，試用期過后，老板推說因公司效益不好，拒絕加工資，也不購買社會保險，使員工當(dāng)初受到的承諾不能兌現(xiàn)，職工福利不能得到保障。（四）文化缺失該公司的經(jīng)營者在談到“企業(yè)文化”時，振振有詞，他的企業(yè)在文化建設(shè)方面是如何投入的，是如何的有“文化”。企業(yè)忽視核心價值觀的追求，難以發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚與輻射作用。（五）企業(yè)的傳承在家族式民營企業(yè)中，傳承管理是最為重要的核心。四、某冷凍食品公司在經(jīng)營管理中應(yīng)采取的對策與措施（一）以人為本堅持以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心，以人為本的科學(xué)發(fā)展觀要求我們的企業(yè)管理者，時時、處處、事事都要想到并且做以他人為本、以眾人為本。心理學(xué)家認(rèn)為，所有人的行為，都是打算達(dá)到一定的目的和目標(biāo)的，這個一定的目的和目標(biāo)，是圍繞著滿足需求和欲望進(jìn)行的。而精神需求又往往是無形的、微妙的，因為人的心理活動是一個極其復(fù)雜的過程，不同的信息會導(dǎo)致人們不同的心理反映，相同的信息對不同的個體、或?qū)ν粋€體在不同的空間，也會產(chǎn)生不同的心理反映，這就需求企業(yè)管理者察人入微。為此，企業(yè)管理者要有意識地為員工創(chuàng)造條件，創(chuàng)造機(jī)會，保證人人有用武之地，個個能人盡其才，還要通過豐富多彩的有益身心健康的文體活動，提高員工的生活情趣，陶冶員工的精神情操，增進(jìn)員工的情感交流。某冷凍食品公司，經(jīng)營者在工作中缺少的感情的投入，不能關(guān)心員工，認(rèn)為與員工之間只是雇傭關(guān)系，而卻忽略了被尊重的需要。市場經(jīng)濟(jì)講究的是優(yōu)勝劣汰、適者生存。即通過科學(xué)的方法提高資源的利用率，力求以有限的資源實現(xiàn)盡可能多(高)的目標(biāo)。企業(yè)對于人力資源的管理，要揉合心理學(xué)和管理學(xué)的主要內(nèi)涵。家族企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模、進(jìn)入到一定生命周期時，就必須突破家族制管理模式，以家族資本去有效融合社會資本，與非家族成員共享企業(yè)的資產(chǎn)所有權(quán)、剩余索取權(quán)和經(jīng)營控制權(quán)，完成從家族制企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的變革。一個企業(yè)一旦形成強有力的獨特文化，那它的運行和發(fā)展以及方方面面無不受到企業(yè)文化的左右。（五）培養(yǎng)接班人某冷凍食品公司采用的就是子承父業(yè)。繼承人學(xué)歷不高，只有中專學(xué)歷，一直以來都因家庭的優(yōu)越感，造成了不能吃苦、不努力的個性，對經(jīng)營也是不管不顧，甚至連業(yè)務(wù)都不熟悉。在當(dāng)下社會，知識經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)對家族企業(yè)的管理帶來深刻的影響。由于外資經(jīng)濟(jì)的特殊性，本文所討論的民營經(jīng)濟(jì)不包括外資經(jīng)濟(jì)。由此可見，現(xiàn)在非公經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為促使國民經(jīng)濟(jì)增長不可小覷的一股力量。民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來，所占市場份額逐漸增加，增強了市場的競爭，攪活一池春水。后來由“賣方市場”轉(zhuǎn)化為“買方市場”，就是民營經(jīng)濟(jì)作用的結(jié)果。、集體企業(yè)的改革。在地方稅收中，民營經(jīng)濟(jì)的作用更加重要，有的地方民營企業(yè)所繳納稅額甚至占到地方稅收總額的60%～70%，為解決地方財政困難做出了很大貢獻(xiàn)。%在本企業(yè)做管理工作，%負(fù)責(zé)購銷，%在本企業(yè)做管理工作，%負(fù)責(zé)購銷。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時期發(fā)生財務(wù)困難可能性很大，這時只有企業(yè)家親屬有可能在不發(fā)工資的情況下堅持義務(wù)工作。2．大多數(shù)民營企業(yè)內(nèi)部，創(chuàng)業(yè)家族兼有企業(yè)所有者和經(jīng)營者雙重身份，即：董事長兼總經(jīng)理，并且企業(yè)的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)均由創(chuàng)業(yè)家族內(nèi)部成員所控制。三、家族式管理模式存在的問題隨著民營企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)需要復(fù)雜的經(jīng)營管理和組織結(jié)構(gòu)，家族式管理的固有特性，使其在大規(guī)模私營企業(yè)中表現(xiàn)出明顯的局限性。（二）企業(yè)缺乏科學(xué)有效的管理機(jī)制企業(yè)不是靠健全的機(jī)制和客觀事實來管理人，而是憑經(jīng)營者主觀的經(jīng)驗和常識，靠簡單的信任和親情去約束人，看似事必親躬，管得寬，抓得細(xì)，實際既辛苦，效果也不一定好，而且容易出問題。（四）家族式管理模式使得企業(yè)短期投機(jī)行為嚴(yán)重由于企業(yè)的命運同家長的個人命運聯(lián)系的過于緊密，家長怎么想，企業(yè)就怎么干。民營企業(yè)面臨著嚴(yán)懲的人才危機(jī)和信任危機(jī)。主要因為：一方面，依靠原有的那種缺乏規(guī)范的信息系統(tǒng)只能支持中小規(guī)模的私營企業(yè)，對大規(guī)模私營企業(yè)難以將非理性管理轉(zhuǎn)化為理性管理，導(dǎo)致企業(yè)的激勵機(jī)制、競爭機(jī)制、約束機(jī)制無法實施，更難以根據(jù)外部環(huán)境的變化進(jìn)行戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)流程重組，使企業(yè)不斷地受到經(jīng)營失敗的威脅。民營企業(yè)要真正建立起新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，首先必須進(jìn)行所有制改造。為減少對民營企業(yè)人才開發(fā)和管理的盲目性、隨意性，應(yīng)建立民營企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略。另外還要建立急需人才信息庫，將人才需求情況，尤其是緊缺的急需人才情況進(jìn)行全面調(diào)查，并建立緊缺急需人才信息庫。為建立真正的學(xué)習(xí)型企業(yè)，必須樹立“以人為本”的思想，推行“訂單教育”，為人才資本積累、開發(fā)、增長打下堅實的基礎(chǔ)；打破家族式的管理模式，積極采取現(xiàn)代化的管理方式；民營企業(yè)主要重視自身修養(yǎng)的提高；為高級人才設(shè)計個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃，使其專業(yè)能力得到提高、職務(wù)得到提升與人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合，助其實現(xiàn)個人理想，并與企業(yè)目標(biāo)相重合。其次，要將引導(dǎo)與提高結(jié)合起來，在引導(dǎo)中提高企業(yè)家素質(zhì)。對他們要從政治上關(guān)心、思想上引導(dǎo)、政策上扶持；對有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)家要及時給予表彰，以擴(kuò)大社會影響。第五篇：中國民營企業(yè)家族式管理模式的問題與對策研究中國民營企業(yè)家族式管理模式的問題與對策研究【摘要】民營企業(yè)在我國發(fā)揮越來越重要的作用，但是民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻存在很多問題。由于外資 經(jīng)濟(jì)的特殊性．本文所討論的民營經(jīng)濟(jì)不包括外資經(jīng)濟(jì)。由此可見，現(xiàn)在非公經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為促使國民經(jīng)濟(jì)增長不可小覷的一股力量。民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來，所占市場份額逐漸增加，增強了市場的競爭，攪活一池春水。后來由“賣方市場”轉(zhuǎn)化為“買方市 場”，就是民營經(jīng)濟(jì)作用的結(jié)果。4．發(fā)展民營企業(yè)有助于深化國有企業(yè)、集體企業(yè)的改革。在地方稅收中，民營經(jīng)濟(jì)的作用更加重要，有的地方民營企業(yè)所繳納稅額甚至占到地方稅收總額的60％ ～70％，為解決地方財政困難做出了很大貢獻(xiàn)。已婚的企業(yè)主其配偶50．5％在本企業(yè)做管理工作，9．8％負(fù)責(zé)購銷，已成年子女20．3％在本企業(yè)做管理工作，13．8％負(fù)責(zé)購銷。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時期發(fā)生 財務(wù)困難可能性很大，這時只有企業(yè)家親屬有可能在不發(fā)工資的情況下堅持義務(wù)工作。2．大多數(shù)民營企業(yè)內(nèi)部，創(chuàng)業(yè)家族兼有企業(yè)所有者和經(jīng)營者雙重身份，即莆事長兼總經(jīng)理，并且企業(yè)的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)均由創(chuàng)業(yè)家族內(nèi)部成員所控制。三、家族式管理模式存在的問題隨著民營企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)需要復(fù)雜的經(jīng)營管理和組織結(jié)構(gòu)，家族式管理的固有特性，使其在大規(guī)模私營企業(yè)中表現(xiàn)出明顯的局限性。(二)企業(yè)缺乏科學(xué)有效的管理機(jī)制企業(yè)不是靠健全的機(jī)制和客觀事實來管理人，而是憑經(jīng)營者主觀的經(jīng)驗和常識，靠簡單的信任和親情去約束人，看似事必躬親，管得寬，抓得細(xì)，實際上既辛苦，效果也不一定好，而且容易出問題。(四)家族式管理模式使得企業(yè)短期投機(jī)行為嚴(yán)重。(五)家族式管理模式無法適應(yīng)企業(yè)對人才的更高需求由于市場競爭加劇，對人才的要求也越來越高。(六)信息不對稱。在這些不利因素的作用下，家族式管理在大型私營企業(yè)中，若沒有建立強有力的信息系統(tǒng)作為家長戰(zhàn)略決策的支持，家長將失去實質(zhì)性的權(quán)威地位，這時若繼續(xù)采用家族式管理，將導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的交易成本大幅上升，由此增加了企業(yè)失敗的可能性。民營企業(yè)的發(fā)展趨勢就是控股化和集約化，充分發(fā)揮家長式管理模式的靈活高效的優(yōu)勢，還可借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗，結(jié)合自身的情況，逐漸建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。首先是要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念，徹底打破私有觀念。(三)創(chuàng)新民營企業(yè)管理體制企業(yè)要制定公正合理的績效考評制度，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性；重視人才培養(yǎng)，建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制；建立有效的激勵約束機(jī)制；健全民營企業(yè)的社會保障制度，如 養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險和醫(yī)療保險制度。為建立真正 的學(xué)習(xí)型企業(yè)，必須樹立“以人為本”的思想，推行“訂單教育”，為人才資本積累、開發(fā)、增長打下堅實的基礎(chǔ)；打破家族式的管理模式，積極采取現(xiàn)代化的管理方式；民營企業(yè)主要重視自身修養(yǎng)的提高；為高級人才設(shè)計個人職業(yè))生涯發(fā)展計劃，使其專業(yè)能力得到提高、職務(wù)得到提升與人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合，助其實現(xiàn)個人理想，并與企業(yè)目標(biāo)相重合。其次，要將引導(dǎo)與提高結(jié)合起來，在引導(dǎo)中提高企業(yè)家素質(zhì)。對他們要從政治上關(guān)心、思想上引導(dǎo)、政策上扶持；對有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)家要及時給予表彰，以擴(kuò)大社會影響?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1】湯治平．民營企業(yè)超越管理誤區(qū)【N】．人民政協(xié)報，200(J)0831．