【正文】 拔、培養(yǎng)，并盡可能提供一切培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工真正感受到企業(yè)對(duì)自己的重視和自己對(duì)企業(yè)的重要程度，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，從而形成一股團(tuán)結(jié)向上的合力。良好的組織文化是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，也是組織管理的靈魂和最高目標(biāo)，具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用，讓員工產(chǎn)生自豪感，有利于實(shí)施有效的彈性控制，有利于合理配置和使用人力資源，從而使企業(yè)久盛不衰。個(gè)人認(rèn)為繼承人應(yīng)該從公司的最低層做起，慢慢了解公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)。（二）民營(yíng)企業(yè)的重要作用。、增加供應(yīng)的生力軍。這個(gè)作用包含三層含意：一是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，分擔(dān)了一部分國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān)，使其有精力深化改革；二是民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展可以為國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)的改革提供參照系；三是國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)改革可以采取兼并、購(gòu)買(mǎi)、聯(lián)合等方式與民營(yíng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，既發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)又解決國(guó)企困難。在所有的管理工作中，%由投資者擔(dān)任，%由投資者的親屬擔(dān)任，5%是他的鄰居或同鄉(xiāng)。3．民營(yíng)企業(yè)的典型組織架構(gòu)是以企業(yè)創(chuàng)始人為集權(quán)核心的一種環(huán)狀“差序”結(jié)構(gòu)，即“家長(zhǎng)”做為企業(yè)的精神領(lǐng)袖居于所有管理層級(jí)的中心，圍繞這一權(quán)力核心生成一個(gè)緊密管理層，然后再以這個(gè)管理層為核心聯(lián)結(jié)一個(gè)更大范圍的親友圈。以人情代替制度，其代價(jià)必然是管理的漏洞、經(jīng)濟(jì)的損失和親情的失落。有些民營(yíng)企業(yè)家盡管口頭上說(shuō)要尊重知識(shí)，尊重人才，實(shí)際上從靈魂深處卻更加相信經(jīng)驗(yàn)，對(duì)知識(shí)和人才缺少?gòu)?qiáng)烈的需求。民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)就是控股化和集約化，充分發(fā)揮家長(zhǎng)式管理模式的靈活高效的優(yōu)勢(shì)，還可借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的情況，逐漸建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。（三）創(chuàng)新民營(yíng)企業(yè)管理體制企業(yè)要制定公正合理的績(jī)效考評(píng)制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性；重視人才培養(yǎng)，建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制；建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制；健全民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)保障制度，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)制度。第三，充分發(fā)揮工商聯(lián)組織的作用，加強(qiáng)思想政治工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。文章主要探討了家族式管理模式存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，希望對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的有關(guān)各方有所參考。2．民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力源泉。最早發(fā)展起來(lái)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)都是一些生產(chǎn)日用消費(fèi)品的企業(yè)，吃、穿、用等商品的制造。二、家族式管理模式的成因與特點(diǎn)民營(yíng)企業(yè)，無(wú)論是家族式還是合伙式，大都選擇了家族式管理模式，即企業(yè)由一位強(qiáng)有力的人物做統(tǒng)帥，實(shí)行高度集權(quán)化的管理。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，家族式管理在創(chuàng)業(yè)階段的優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)內(nèi)部資源成本的最小化，尤其在于 企業(yè)內(nèi)部資源之間整合成本最小化。(一)家族式管理模式導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤戰(zhàn)略選擇及戰(zhàn)略決策制訂的正確與否，直接決定企業(yè)的發(fā)展與未來(lái)。由于企業(yè)的命運(yùn)同家長(zhǎng)的個(gè)人命運(yùn)聯(lián)系得過(guò)于緊密，家長(zhǎng)怎么想，企業(yè)就怎么干。導(dǎo)致內(nèi)部交易成本上升伴隨企業(yè)的擴(kuò)張和內(nèi)部關(guān)系的復(fù)雜化，信息變化更為迅速，但同時(shí)傳遞障礙也大大增加，信息不對(duì)稱(chēng)出現(xiàn)。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的制度轉(zhuǎn)換、管理模式的更替依賴(lài)于民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)和人格的提升和完善。(四)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。第三，充分發(fā)揮工商聯(lián)組織的作用，加強(qiáng)思想政治工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)人才要誠(chéng)懇相待、信守承諾；要“用人不疑、疑人不用”，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的人文環(huán)境營(yíng)企業(yè)的管琿發(fā)展戰(zhàn)略。首先，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)家的教育培訓(xùn)。另外還要建立急需人才信息庫(kù)，將人才需求情況，尤其是緊缺的急需人才情況進(jìn)行全面調(diào)查，并建立緊缺急需人才信息庫(kù)。民營(yíng)企業(yè)要真正建立起新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，首先必須進(jìn)行所有制改造。他們認(rèn)為企業(yè)是自己獨(dú)自打下的天下，企業(yè)的發(fā)展、壯大是憑著自己和家族單方面的努力，而不是管理人員、技術(shù)人員和員工共同奮斗的結(jié)果，這必 然影響民營(yíng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。甚至搞個(gè)人崇拜，聽(tīng)不得反對(duì)意見(jiàn)，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)管理水準(zhǔn)下降，活力減弱，效率降低，組織僵化，上下溝通受阻，市場(chǎng)應(yīng)變緩慢，員工凝聚力和歸屬感下降，內(nèi)部腐敗分化，爭(zhēng)權(quán)奪利，搞派系斗爭(zhēng)，企業(yè)迅速走向衰敗。最后，為了維系整個(gè)企業(yè)對(duì)家長(zhǎng)權(quán)威的向 tL,力和對(duì)家族價(jià)值的認(rèn)同度，“家長(zhǎng)”對(duì)核心管理層內(nèi)的人事安排往往是“個(gè)人能力”、“血緣親疏”和“企業(yè)忠誠(chéng)度”三個(gè)方面綜合考評(píng)的結(jié)果，而“家長(zhǎng)”本人作為同樣要受“家法”約束的家族一員往往只具有在家族內(nèi)部選擇培養(yǎng)繼承人的權(quán)力和意愿，“家長(zhǎng)”身份及其權(quán)威大多情況下是“世襲”的。家族成員的參與常常是創(chuàng)業(yè)需要的低成本組織資源；家族成員更容易建立共同利益和目標(biāo)，更易進(jìn)行合作；家族式管理更能保汪家長(zhǎng)在企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；與其他企業(yè)相比，家族式管理的企業(yè)凝聚力更強(qiáng)。稅務(wù)總局公布，個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)所繳納的稅收額占工商稅收總額的8％，這是一個(gè)相當(dāng)大的數(shù)字。原來(lái)的情況是“有價(jià)無(wú)市”，商品供應(yīng)少，物資緊缺。過(guò)去10多年，非公有經(jīng)濟(jì)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)已經(jīng)從不到1％增長(zhǎng)到43％，與20世紀(jì)9O年代相比，私營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)值增加了l17倍，企業(yè)總數(shù)增加了19．5倍，注冊(cè)資金增長(zhǎng)154倍，從業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)5400萬(wàn)人。對(duì)人才要誠(chéng)懇相待、信守承諾；要“用人不疑、疑人不用”，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的人文環(huán)境營(yíng)企業(yè)的管理發(fā)展戰(zhàn)略。首先，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)家的教育培訓(xùn)。第三是要建立企業(yè)人才的發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)制，吸引、留住和有效使用人才，讓人才充分發(fā)揮作用。四、民營(yíng)企業(yè)家族式管理模式調(diào)整的建議（一）建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式，減少家族式管理模式的影響家族式管理模式缺乏科學(xué)有效的管理機(jī)制，容易導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策的失誤；企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后所產(chǎn)生的專(zhuān)制和集權(quán)化傾向，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的更高要求。（五）家族式管理模式無(wú)法適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的更高需求由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高。由于企業(yè)采取家長(zhǎng)式管理模式，凡事一個(gè)人說(shuō)了算，缺乏來(lái)自?xún)?nèi)、外有效的監(jiān)控、反饋和制約，使得決策的正確性和準(zhǔn)確性大打折扣。這些企業(yè)具有以下幾個(gè)特征：1．民營(yíng)企業(yè)的股權(quán)大多絕對(duì)集中于家族，企業(yè)資產(chǎn)與家族財(cái)產(chǎn)之間沒(méi)有嚴(yán)格的界限，企業(yè)的利潤(rùn)或虧損完全由家族成員按非市場(chǎng)原則共同負(fù)擔(dān)，“企業(yè)即家，家即企業(yè)”的特征非常明顯。據(jù)中國(guó)私營(yíng)企業(yè)研究課題組的抽樣調(diào)查表明，私營(yíng)企業(yè)家族化管理相當(dāng)普遍。實(shí)踐表明，哪個(gè)地區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，哪個(gè)地區(qū)的人民生活就富裕，吃、穿、住、行各方面條件都會(huì)隨之改善。與國(guó)企相比，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)不具備先天優(yōu)勢(shì)，必須自己找市場(chǎng)，為了滿(mǎn)足自己的胃口，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)必須具備自我約束能力、完全適應(yīng)市場(chǎng)的能力以及開(kāi)拓市場(chǎng)的能力。目前我們通常所說(shuō)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，是指狹義的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，即特指中國(guó)改革開(kāi)放以后出現(xiàn)的種種民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的具體組織形式，包括私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)、集體合作經(jīng)濟(jì)、外資經(jīng)濟(jì)等，也就是說(shuō)，國(guó)有國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)之外的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都屬于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的范疇。二是在學(xué)校的教育，掌握家族企業(yè)管理的知識(shí)基礎(chǔ)，接班人有必要學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)和管理理念，對(duì)接班人以后走上管理崗位是有極大的幫助。而“文化管人”，則是氛圍“管”人，是自己管自己。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較為穩(wěn)定的企業(yè)，可實(shí)行員工持股制，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果與員工的利益緊密地結(jié)合在一起，促使員工自覺(jué)地關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和發(fā)展前程，想方設(shè)法為企業(yè)排憂解難，努力為企業(yè)創(chuàng)造最佳效益貢獻(xiàn)力量?，F(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究成果表明，人最殷切的精神需求是渴望工作上和事業(yè)上被公眾肯定和尊重，從而獲得心理成就感和滿(mǎn)足感。要滿(mǎn)足員工的合理要求。在老板的意志突然消失或決策失誤，企業(yè)便群龍無(wú)首，立即處于半癱瘓、甚至全癱瘓之中，難以承受市場(chǎng)的挫折和打擊。不買(mǎi)勞動(dòng)保險(xiǎn)，員工就得不到保障，有次員工工作中受傷，因沒(méi)有醫(yī)療和意外保險(xiǎn)，所有費(fèi)用需要自己承擔(dān)，而公司卻對(duì)此不負(fù)責(zé)，也不承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)，致使其他員工都因此而更失去信心，連連辭職。三是機(jī)制無(wú)序，難用人。用人時(shí)又覺(jué)得上當(dāng)受騙。不能為員工解決保險(xiǎn)問(wèn)題，我想是現(xiàn)在大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)所存在的問(wèn)題吧，冷凍食品公司也不例外，員工不能長(zhǎng)期固定，需要經(jīng)常招聘新進(jìn)人員，在業(yè)務(wù)這方面也要全部重新培訓(xùn)，浪費(fèi)了更多的人力物力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，對(duì)公司和對(duì)員工都沒(méi)有一種充分的信任和忠誠(chéng)度。主要的銷(xiāo)售對(duì)象是飯店、食堂、學(xué)校還有批發(fā)給個(gè)人零售。家族企業(yè)的定義為：在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由一個(gè)家族控制該公司的大部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理，這樣的企業(yè)就是家族企業(yè)。這說(shuō)明私營(yíng)企業(yè)可以通過(guò)外聘職業(yè)經(jīng)理人補(bǔ)充內(nèi)部管理資源的不足，但對(duì)經(jīng)營(yíng)控制權(quán)仍十分看重，主要還是通過(guò)家族內(nèi)部產(chǎn)生供給。由于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)生的特殊背景致使其長(zhǎng)期以來(lái)處于一種被歧視狀態(tài)，并形成了非常鮮明的特點(diǎn)。本文從家族企業(yè)及家族式管理的利弊分析出發(fā)，結(jié)合影響家族企業(yè)管理模式選擇的各種關(guān)鍵因素，為企業(yè)根據(jù)不同條件選擇恰當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ教岢隽藚⒖冀ㄗh。企業(yè)最根本的財(cái)富是人，而不是有多少固定資產(chǎn)。通過(guò)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，促進(jìn)企業(yè)治理機(jī)構(gòu)創(chuàng)新，使民營(yíng)企業(yè)管理走向社會(huì)、走向成熟、走向科學(xué)。而如果有健全的制度，但不是對(duì)企業(yè)一體人員都起約束力，亦然。二是要教育職工，促進(jìn)職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀。提高決策能力，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。從而極大地調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性。其實(shí)，這不僅與現(xiàn)實(shí)管理相沖突，也違反了《公司法》。通過(guò)出聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人等等方式，讓那擁有較高管理水平和高科技人才，由他們來(lái)負(fù)責(zé)企業(yè)的決策、管理，勾畫(huà)下一幅藍(lán)圖。如果親而無(wú)才身居高位，那只會(huì)影響管理上的健康，影響團(tuán)隊(duì)的士氣，使人才鄙視和疏遠(yuǎn)你。合理化建議、技術(shù)創(chuàng)新、以廠為家的主要翁意識(shí)模糊了，自覺(jué)參與、大膽創(chuàng)新的積極性削弱了，員工的聰明才智得不到充分發(fā)揮，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神難以體現(xiàn)。這種現(xiàn)象的根本原因在于業(yè)主不好打破情面，撕不破臉皮，不能依法辦事，不能公事公辦。其次，其他合作者亦希望自己家族獲得更多的利益，也把自己的親屬安排進(jìn)來(lái)。民營(yíng)企業(yè)中的工作人員基本上是本科以下的學(xué)歷，高科技人員嚴(yán)重缺乏。這種獨(dú)裁決策有著較強(qiáng)的隨意性和不規(guī)范性,決策權(quán)、行政權(quán)甚至監(jiān)督權(quán)都掌握在一個(gè)人手里,沒(méi)有權(quán)力制衡與監(jiān)督,決策風(fēng)險(xiǎn)增大,一旦在重大決策上造成戰(zhàn)略失誤,企業(yè)就可能衰落。當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日新月異，對(duì)人的思維、素質(zhì)、技能等方面提出了比較高的要求，從人才的角度來(lái)說(shuō)，必須要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。現(xiàn)階段溫州民營(yíng)企業(yè)中廣泛采用家族式管理,家族的特殊人際關(guān)系有利于提高效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，但也存在諸多弊端，隨著企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，這些弱點(diǎn)就愈發(fā)突出。事物都有兩面性,當(dāng)企業(yè)的資本和業(yè)務(wù)開(kāi)始大規(guī)模擴(kuò)張,并帶來(lái)組織機(jī)構(gòu)的橫向和縱深發(fā)展時(shí)，家族企業(yè)的弊端逐步突出。結(jié)果是人才或不進(jìn)不出或大進(jìn)大出；原有的上不去，新招的又大多不適應(yīng)、力不從心等。由于個(gè)人能力素質(zhì)的局限,尤其是早期創(chuàng)業(yè)的企業(yè)主多數(shù)文化水平不高,主要靠個(gè)人感性認(rèn)識(shí)和有限的經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理,而企業(yè)發(fā)展后,這些曾取得成功的經(jīng)驗(yàn)可能不是財(cái)富而是包袱。決策的非理性、目標(biāo)的非經(jīng)濟(jì)性、執(zhí)行過(guò)程的隨意性，再加上有效監(jiān)督的缺乏，嚴(yán)重影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性和合理性。首先，在觀念上保留了以前封建時(shí)期統(tǒng)治者的思想，認(rèn)為只有自己家族的人可以信任，不管其能力的高低，就把他們安排在高位上。據(jù)有關(guān)資料顯示：。民企的家族式管理，業(yè)主的家長(zhǎng)作風(fēng)，任人為親的用人機(jī)制嚴(yán)重?fù)p傷了員工的積極性。親者而德才兼?zhèn)?，自然最好，可是這種人才是很少的。其次，也應(yīng)提高員工待遇，關(guān)心員工。很多溫州老板認(rèn)為自己的企業(yè)就得由“自己人”打理，這樣才放心。因此，確立全新的用人標(biāo)準(zhǔn)，用全新的理念認(rèn)識(shí)和發(fā)掘人才，用全新的方式在國(guó)內(nèi)外招攬人才，用全新的管理模式配置和激勵(lì)人才，是打破家族式管理的重要標(biāo)志。因此，民企的決策者要及時(shí)調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，要努力學(xué)習(xí)科技知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知道，更要學(xué)習(xí)黨的基本路線和國(guó)家的法律、法規(guī)。民營(yíng)企業(yè)要樹(shù)立良好的企業(yè)文化首先要了解企業(yè)自身發(fā)展的歷程，從中去發(fā)現(xiàn)和提煉企業(yè)職工的共同的價(jià)值觀。企業(yè)沒(méi)有健全的制度，就不可能對(duì)人產(chǎn)生約束，大家各自為政，造成企業(yè)的混亂，企業(yè)自然不可能發(fā)展。經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者之間規(guī)范的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，建立獎(jiǎng)勵(lì)和約束相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和水平?？梢?jiàn)在這些世界知名企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念中“人才”才是企業(yè)之本。但是，民營(yíng)企業(yè)實(shí)行家族式管理還是通過(guò)外聘經(jīng)理人員管理，不僅在理論界存在不同觀點(diǎn)，企業(yè)也面臨兩難選擇。從今后一段時(shí)間看，第三類(lèi)民營(yíng)企業(yè)將獲得快速發(fā)展，也是最具有代表性的部分，本文探討的就是這一類(lèi)民營(yíng)企業(yè).）民營(yíng)企業(yè)既可以是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)，也可以是公司制企業(yè)，其所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)既可以分離也可以不分離。2001年有關(guān)私營(yíng)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（見(jiàn)表1）：從總量上看，管理人員的社會(huì)招募比例已經(jīng)在家族企業(yè)的管理人員任用中處于第一位，%；而就各具體管理崗位而言，“三總師”、“財(cái)務(wù)部門(mén)主管”、“銷(xiāo)售主管”等非決策性和專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位從社會(huì)招募的比例大于其他崗位，而“總經(jīng)理”、“副總經(jīng)理”等涉及經(jīng)營(yíng)控制權(quán)的關(guān)鍵崗位的社會(huì)招募比例比其他崗位低。判斷家族企業(yè)的標(biāo)志有兩個(gè)：一個(gè)是控制權(quán)，一個(gè)經(jīng)營(yíng)權(quán)。公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)掌握在創(chuàng)辦企業(yè)的家庭成員手上，參與日常的經(jīng)營(yíng)管理，家族成員也參與管理公司；又因?yàn)槭欠枪兄破髽I(yè)，確定某冷凍食品公司為家族式民營(yíng)企業(yè)。如果不顧及親朋好友，好面子，公司會(huì)