高績效團隊建設與溝通管理-預覽頁
【正文】 保持團隊成長 ? 一致性 ? 和團隊一起工作時，有兩個因素極為重要，第一就是“一致性”，也就是你的態(tài)度和期待要一致，避免“驚訝”的事發(fā)生 ? 第二是將團隊的成員視為個人一樣來發(fā)展他們，這樣才能維持整體一致的水平 ? 這兩種做法會使團隊發(fā)展成為 成長循環(huán) ? 成長循環(huán) ? 成長循環(huán) 就是團隊中態(tài)度發(fā)展的情形，團隊的成員會看到挑戰(zhàn)，而不是將它視為問題； ? 他們會看到改變，而不是將它視為威脅。 ? 我們還要考慮些什么？ 溝通與尊重 基本原則 ? 對事不對人 ? 維護他人的自信和自尊 ? 保持建設性關系 ? 主動改善情況 ? 以身作則 基本原則 對事不對人 指責人是不能解決問題的。 通過表現(xiàn)對他人的尊重，贊賞同事的貢獻，你將使他人自信而坦誠地分享想法、征求反饋。 基本原則 主動改善情況 反省自己需要改進的地方，這樣你不僅增加了組織的成功機會，而且通過你為工作的具體改進，增強了個人滿足感。以身作則是影響他人的最好辦法。而你專注的神情會讓你確實了解： ? 這個人在對我說什么？ ? 為什么他 /她會說這些（原因） 何時需要澄清？ 有下列狀況發(fā)生時 需要澄清 … ? 如果下屬告訴你的事情說不清楚 什么事？ ? 如果下屬說的意見原因不明 為什么？ ? 如果你需要更多的信息來找出重點 什么事 /為什么 何時需要確認？ 有時當下屬傳達給我們的信息是很清楚的，這時有可能不需要去澄清這個信息。 提到人員的發(fā)展，就必須談到績效評估。對美國企業(yè)的員工來說，一種公平而有效率的環(huán)境能夠最大限度的激發(fā)他們工作熱情，為實現(xiàn)個人的最大價值而努力。韓國在文化背景上與中國、日本等東亞國家相似，在企業(yè)發(fā)展之初也自發(fā)形成了與日本類似的領導模式，比如鼓勵員工和諧，追求穩(wěn)定就業(yè)，以及家長式的領導風格。員工為了完成目標，不得不機械地執(zhí)行命令，導致員工頭腦僵化。 韓國企業(yè)由于發(fā)展在美國、日本企業(yè)之后，因此對兩種領導模式有了很好的參考學習 和創(chuàng)新，但是這種企業(yè)文化的不確定性也會增加企業(yè)發(fā)展中的風險。 ?下課啦， 謝謝大家！ 優(yōu)秀的團隊助你邁向成功
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