【正文】 較多科學(xué)知識(shí)、較強(qiáng)勞動(dòng)技能，在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中起關(guān)鍵或重要作用的那部分人。？；；；；。；，確定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置；，進(jìn)而確定各類(lèi)崗位的薪酬類(lèi)型；，以及各部分薪酬的具體數(shù)額。從該公司錄用小張的過(guò)程可以看出，整個(gè)招聘工作很不合理，人力資源部門(mén)的作用并沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，主要表現(xiàn)在：① 招聘準(zhǔn)備工作不充分，錄用標(biāo)準(zhǔn)不清晰。因?yàn)樾埖娜蝿?wù)是完成老年城計(jì)劃的實(shí)際構(gòu)想，并由此決定他的最終聘用與否。并適當(dāng)對(duì)儲(chǔ)備的人才進(jìn)行感情或培訓(xùn)投資，從而為后期人才選聘創(chuàng)造條件。從辦公室每個(gè)人都有一份幾年前編寫(xiě)的一般崗位說(shuō)明書(shū)這一現(xiàn)象可以看出：崗位說(shuō)明書(shū)并沒(méi)有隨崗位工作實(shí)際內(nèi)容調(diào)整而重新修訂，這是問(wèn)題產(chǎn)生的根源。(1)不準(zhǔn)確(2)不及時(shí)(3)不可靠工作樣本測(cè)試是讓求職者在實(shí)際工作職位上去進(jìn)行該項(xiàng)工作，根據(jù)其在工作中的表現(xiàn)來(lái)決定（）。(1)制定的過(guò)程(2)制定的標(biāo)準(zhǔn)(3)所依據(jù)的原理當(dāng)發(fā)生通貨膨脹時(shí)，盡管職工的工資數(shù)沒(méi)有減少，但物價(jià)的上漲使其實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力下降，從而造成（）。（1）完全相同（2）完全不同（3）基本一致功能性工作分析法以員工需發(fā)揮的功能和（）為核心。（1）能力素質(zhì)（2）知識(shí)素質(zhì)（3）才的素質(zhì)1績(jī)效考評(píng)的信度是指（）的一致性和穩(wěn)定性程度。（1）共同價(jià)值觀（2）共同利益（3）共同信仰1自我實(shí)現(xiàn)是人的（）的需要。（1）人（2）物（3）事2人力資源供給預(yù)測(cè)是通過(guò)一定的方法對(duì)組織內(nèi)部和外部可以獲得的人力資源（）所進(jìn)行的預(yù)測(cè)。（1）工作任務(wù)（2）突發(fā)事件（3）人際關(guān)系2績(jī)效是指那些經(jīng)過(guò)（）工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。（1）群眾評(píng)議（2）自我鑒定（3）書(shū)面鑒定 獎(jiǎng)酬是一個(gè)企業(yè)對(duì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而付出勞動(dòng)的成員的()（1）答謝或回報(bào)（2）獎(jiǎng)勵(lì)或肯定（3）補(bǔ)助或激勵(lì)3崗位工資是對(duì)員工履行了其（）中規(guī)定的基本職責(zé)而做出的貢獻(xiàn)的酬金。（1）彈性福利制（2）福利制（3）養(yǎng)老金制3（）是指確立職業(yè)目標(biāo)并采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。（1）適宜自己能力（2）地位最高(3)掙錢(qián)最多3勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位可以設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理（）。（1）斗智斗勇（2）公開(kāi)論戰(zhàn)（3）公平交易4在用人單位的日常管理中，（）是對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲的一個(gè)基本依據(jù)。（1）最低保障（2）養(yǎng)老金（3）工資4安全通常是指對(duì)人們（）的保護(hù)。（1）再就業(yè)指導(dǎo)（2）重新安置（3）經(jīng)濟(jì)幫助5文化就是人們的生活方式和（）的方式。（1）客觀事物（2）變化規(guī)則（3）理想追求5人力資源由數(shù)量和（）兩個(gè)基本方面構(gòu)成。(1)有用的信息(2)有效的信息(3)相關(guān)的信息 60、適才適用原理實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和條件是能級(jí)匹配，沒(méi)有能級(jí)與（）的相互適應(yīng)關(guān)系，員工的適才適用就無(wú)從談起。(1)提供生活方便(2)減輕生活負(fù)擔(dān)(3)增加實(shí)際收入(4)增進(jìn)健康(5)豐富員工文化生活在組織中工作的每個(gè)人身上都有自己的（）等特征。(1)情景面談(2)結(jié)構(gòu)化面談(3)職位追溯面談(4)行為面談(5)能力面談對(duì)組織而言，績(jī)效就是任務(wù)在（）及效率等方面完成的情況。(1)組織的報(bào)酬(2)晉升與發(fā)展的機(jī)會(huì)(3)人際關(guān)系(4)地理位置與環(huán)境(5)組織的聲譽(yù)1以下哪些項(xiàng)目不屬于職工福利（）。（1）清晰（2）具體（3）簡(jiǎn)單（4）嚴(yán)肅（5）要有組織保證1勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理途徑有（）。（1）主管評(píng)定法（2）升等考試法（3）績(jī)效考核法（4）評(píng)價(jià)中心法（5）綜合法 跨國(guó)公司人力資源管理的基本模式有（）。(1)知識(shí)(2)技能(3)品德(4)動(dòng)機(jī)(5)態(tài)度2企業(yè)工資調(diào)整的主要類(lèi)型有（）。（1）培訓(xùn)對(duì)象的復(fù)雜性（2）培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性（3）培訓(xùn)目的的單一性（4）培訓(xùn)形式的靈活多樣性（5）培訓(xùn)時(shí)間上的長(zhǎng)期性和速成性2解決勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)貫徹（）的原則。（1）知覺(jué)（2）性格（3）能力（4）情感（5）意志3互補(bǔ)的內(nèi)容和形式主要有（）和關(guān)系互補(bǔ)等。(1)客觀性和公正性原則(2)全面性和完整性原則(3)及時(shí)反饋原則(4)立體考核原則(5)可操作性原則3人力資源員管理的基本職能是（）。（1）工作名稱(chēng)（2）工作代碼（3）工作部門(mén)（4）工作地位（5）直接主管工作名稱(chēng)4適應(yīng)性崗位培訓(xùn)包括（）和針對(duì)某一特殊任務(wù)而進(jìn)行的一事一訓(xùn)等。（1）知覺(jué)（2）性格（3）能力（4）情感（5）意志4德的素質(zhì)包括個(gè)體與群體的（）三個(gè)基本方面。（1）離休養(yǎng)老（2）退休養(yǎng)老保（3）退職養(yǎng)老保險(xiǎn)（4）社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)（5）病退養(yǎng)老保險(xiǎn)4健康通常是指人們（）總的安好狀態(tài)。(1)互濟(jì)性(2)強(qiáng)制性(3)非營(yíng)利性(4)基本生活保障性(5)營(yíng)利性5企業(yè)工資調(diào)整的主要類(lèi)型有（）。(1)工資(2)津貼(3)獎(jiǎng)勵(lì)(4)補(bǔ)助(5)福利5面談的步驟包括（）。(1)及時(shí)的信息(2)準(zhǔn)確的信息(3)完整的信息三、概念文化員工福利事故人力資源供給預(yù)測(cè)職業(yè)計(jì)劃職務(wù)評(píng)價(jià)勞動(dòng)關(guān)系辭職職業(yè)病思維難度1社會(huì)保險(xiǎn)1人本主義管理四、簡(jiǎn)答題人力資源的特征績(jī)效考評(píng)的原則從組織內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)開(kāi)發(fā)與使用并重原理跨國(guó)公司人力資源管理的基本模式外在獎(jiǎng)勵(lì)與內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)要素有用原理職業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容適才適用原理互補(bǔ)增值原理五、論述題談?wù)勅肆Y源管理的基本職能和基本原理霍蘭德的人業(yè)互擇理論對(duì)你有哪些啟發(fā)試述社會(huì)保險(xiǎn)的特點(diǎn)及作用文化差異導(dǎo)致的中西方管理差異有哪些？聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾胃纳苿趧?dòng)關(guān)系(4)有效的信息(5)相關(guān)的信息第四篇：《人力資源管理》復(fù)習(xí)題《人力資源管理》復(fù)習(xí)題一、名詞解釋人力資源職務(wù)說(shuō)明書(shū)培訓(xùn)勞動(dòng)合同：人力資本人本管理招聘薪酬制度激勵(lì)工作評(píng)價(jià)1員工考評(píng)1績(jī)效工資制1甄選1職位1人力資源管理二、單項(xiàng)選擇題1．認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于()。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容？()A、績(jī)效評(píng)估B、職務(wù)評(píng)估C、人員的選拔與使用D、人力資源規(guī)劃的制定17企業(yè)在招募、選拔、錄用和安置員工的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用稱(chēng)為()A、人力資源的使用成本B、人力資源的開(kāi)發(fā)成本18下列特點(diǎn)的組織和工作哪個(gè)適宜采取崗位工資制()、生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化程度低C、同一崗位技能要求差別低 19我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括()、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A、品性B、態(tài)度C、經(jīng)驗(yàn)D、能力2人力資源管理,即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng),以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)。這是人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？() 3在P=F(SOME)模式中的函數(shù)指的是哪個(gè)理論？()A、績(jī)效B、技能C、激勵(lì)D、機(jī)會(huì)與環(huán)境3馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類(lèi)型的激勵(lì)理論()A、內(nèi)容性激勵(lì)理論B、過(guò)程性激勵(lì)C、強(qiáng)化性激勵(lì)理論D、歸因性激勵(lì)理論3適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是()A、決策表 B、語(yǔ)句描述 C、時(shí)間列形式D、任務(wù)清單3依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷,把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依許序排列,由此確定每種工作的價(jià)值的方法是()A、因素分解法 B、因素比較法 C、排序法 D、評(píng)比法3影響招聘的內(nèi)部因素是（）A、企事業(yè)組織形象 B、勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C、法律分析3招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是（）A、管理游戲B、公文處理C、案例分析3甑選程序中不包括的是（）A、填寫(xiě)申請(qǐng)表B、職位安排C、尋找候選人3企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中培訓(xùn),這種方法叫做（）A、崗前培訓(xùn) B、在崗培訓(xùn) C、離崗培訓(xùn) D、業(yè)余自學(xué)3在培訓(xùn)中,先由教師綜合介紹一些基本概念與原理,然后圍繞某一專(zhuān)題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式,是（）A、講授法B、研討法C、角色扮演法D、案例分析法推孟教授提出正確計(jì)算IQ的公式是()A、IQ=(心理年齡/實(shí)際年齡)100B、IQ=(實(shí)際年齡/心理年齡)100C、IQ=(心理年齡實(shí)際年齡)100D、IQ=(實(shí)際年齡心理年齡)1004各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)的方法？()A、紙筆測(cè)驗(yàn) B、量表法 C、投射測(cè)驗(yàn) D、儀器測(cè)量法4讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法稱(chēng)為()A、聯(lián)想技術(shù) B、構(gòu)成技術(shù) C、表現(xiàn)技術(shù) D、個(gè)案分析技術(shù)4檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱(chēng)為()A、信度 B、效度 C、誤差 D、常模4“人盡其才,才盡其用”主要表現(xiàn)職務(wù)分析哪一方面內(nèi)容()A、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)B、人力資源規(guī)劃的制定C、人員的選拔與使用 D、培訓(xùn)計(jì)劃的制定4通過(guò)人員分析,確定人員標(biāo)準(zhǔn)。潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)。這是哪種常見(jiàn)的定額形式？（）A、時(shí)間定額B、產(chǎn)量定額C、服務(wù)定額D、看管定額6人們常傳誦的我國(guó)古代“蕭何月下追韓信”的故事，說(shuō)明了人力資源管理哪項(xiàng)工作的重要性？（）A、招聘和選拔B、員工培訓(xùn)C、績(jī)效考核D、薪酬管理三、多項(xiàng)選擇題1．二十世紀(jì)西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是()A．經(jīng)濟(jì)人 B、社會(huì)人C自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人E．管理人 F．文化人2．最近幾年提出的，越來(lái)越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。傳統(tǒng)上，公司本來(lái)一貫是嚴(yán)格地從內(nèi)部選拔人員。他們錄用了一些，并先放在基層管理職位上，以便為今后提升為中層管理人員做好準(zhǔn)備。面對(duì)這一問(wèn)題，公司想請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)家來(lái)出些主意。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類(lèi)工作。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。(1)采取措施(2)采取手段(3)采取行動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系說(shuō)到底是勞動(dòng)者與用人單位之間自愿達(dá)成的一種()關(guān)系。(1)社會(huì)政治(2)社會(huì)經(jīng)濟(jì)(3)社會(huì)文化人力資源是存在于人體的（）。（1）完全相同（2）完全不同（3）基本一致適才適用原理實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和條件是能級(jí)匹配，沒(méi)有能級(jí)與（）的相互適應(yīng)關(guān)系，員工的適才適用就無(wú)從談起。（1）能力素質(zhì)（2）知識(shí)素質(zhì)（3）才的素質(zhì)1通過(guò)激勵(lì)管理，能夠創(chuàng)造組織與（）發(fā)展的生機(jī)與活力。（1）共同價(jià)值觀（2）共同利益（3）共同信仰1自我實(shí)現(xiàn)是人的（）的需要。（1）人（2）物（3）事2人力資源供給預(yù)測(cè)是通過(guò)一定的方法對(duì)組織內(nèi)部和外部可以獲得的人力資源（）所進(jìn)行的預(yù)測(cè)。（1）工作任務(wù)（2）突發(fā)事件（3）人際關(guān)系2績(jī)效是指那些經(jīng)過(guò)（）工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。（1）群眾評(píng)議（2）自我鑒定（3）書(shū)面鑒定獎(jiǎng)酬是一個(gè)企業(yè)對(duì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而付出勞動(dòng)的成員的（）（1）答謝或回報(bào)（2）獎(jiǎng)勵(lì)或肯定（3）補(bǔ)助或激勵(lì)3崗位工資是對(duì)員工履行了其（）中規(guī)定的基本職責(zé)而做出的貢獻(xiàn)的酬金。（1）彈性福利制（2）福利制（3）養(yǎng)老金制3（）是指確立職業(yè)目標(biāo)并采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。（1）勞動(dòng)契約（2）勞動(dòng)規(guī)范（3）責(zé)任認(rèn)定書(shū)3協(xié)商的前提是（），協(xié)商的基礎(chǔ)是取得一致。（1）斗智斗勇（2）公開(kāi)論戰(zhàn)（3）公平交易4在用人單位的日常管理中，（）是對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲的一個(gè)基本依據(jù)。（1）最低保障（2）養(yǎng)老金（3）工資4安全通常是指對(duì)人們（）的保護(hù)。(1)人力資源(2)自然資源(3)資本資源(4)物質(zhì)資源(5)信息資源人力資源管理的主要內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、人員吸收、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)以及()。(1)工作特點(diǎn)(2)員工特點(diǎn)(3)環(huán)境特點(diǎn)(4)管理特點(diǎn)(5)信息特點(diǎn)作為應(yīng)聘者在評(píng)價(jià)一個(gè)組織時(shí)，主要看()這四個(gè)方面。(1)客觀性和公正性原則(2)全面性和完整性原則(3)及時(shí)反饋原則(4)立體考核原則(5)可操作性原則績(jī)效考評(píng)結(jié)束后，如果不及時(shí)把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)員工，績(jī)效考評(píng)就不能發(fā)揮其極其重要的()及培訓(xùn)的功能。(1)組織(2)領(lǐng)導(dǎo)(3)社會(huì)(4)朋友(5)同事1員工福利是組織通過(guò)增加福利設(shè)施，建立各類(lèi)補(bǔ)貼制度和舉辦文化體育活動(dòng)，為員()而從事的一系列事業(yè)的總稱(chēng)。(1)業(yè)余生活待遇(2)政治待遇(3)養(yǎng)老保險(xiǎn)金待遇(4)經(jīng)濟(jì)待遇(5)福利待遇1引起職業(yè)性毒害的因素主要有()。（1）生產(chǎn)工藝(2)車(chē)間照明（3）作業(yè)過(guò)程（4）空氣流通（5）人際關(guān)系2面談的步驟包括（）。（1）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（2）內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)（3）個(gè)人獎(jiǎng)（4）集體獎(jiǎng)勵(lì)（5）精神獎(jiǎng)勵(lì)2以下哪些項(xiàng)目不屬于職工福利（）。（1）主管評(píng)定法（2）升等考試法（3）績(jī)效考核法（4）評(píng)價(jià)中心法（5）綜合法 職業(yè)發(fā)展階段理論認(rèn)為可以將職業(yè)生活劃分為若干不同的階段，即（）。（1）育才（2）選才（3）留才（4）用才（5）開(kāi)發(fā)人才3德的素質(zhì)包括個(gè)體與群體的（）三個(gè)基本方面。（1）獲?。?）整合（3）獎(jiǎng)酬與獎(jiǎng)勵(lì)（4）控制與調(diào)整（5）開(kāi)發(fā)3組織內(nèi)部人力資源的合理使用主要從（）等四個(gè)方面加以分析。（1）上崗前培訓(xùn)（2）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（3）應(yīng)急培訓(xùn)（3）提高培訓(xùn)（5）達(dá)標(biāo)培訓(xùn)4斯隆管理研究院的施恩教授總結(jié)的“職業(yè)錨”類(lèi)型是（）。（1）政治品德（2）倫理道德（3）個(gè)性品德（4）思想水平（5）意志品質(zhì)4才的素質(zhì)包括（）等。（1）體力的（2）精神的（3）情緒的（4）生理的（5）心理的50、培訓(xùn)是指通過(guò)教學(xué)或?qū)嶒?yàn)等方法，促使員工在（）和行為等方面有所改進(jìn)和提高，保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作