【正文】 亡事故。（1）爭議激烈（2）雙方自愿（3）各持己見勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位可以設(shè)立勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，專門負(fù)責(zé)處理（）。（1）職務(wù)說明書（2）社會(huì)公德（3）家庭責(zé)任3福利是企業(yè)除了工資和獎(jiǎng)勵(lì)之外給予員工的一種（）報(bào)酬。（1）質(zhì)量（2）關(guān)系（3）數(shù)量2工作要素是指工作中不能再（）的最小動(dòng)作單位。（1）群體（2）個(gè)人（3）人力資源1（）原理是指通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，使員工明辨是非，對(duì)員工的勞動(dòng)行為實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。（1）能力資源（2）勞動(dòng)資源（3）經(jīng)濟(jì)資源人力資本是指人們以某種代價(jià)獲得并能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一種（）的能力或技能。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。問題：(1)這家公司確實(shí)存在有提拔和招募問題嗎?(2)如你是咨詢專家，你會(huì)有哪些建議?實(shí)例：工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)他們新職責(zé)的技能。；；；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)60、工作評(píng)價(jià)是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級(jí)相應(yīng)工資的方法()A、勞動(dòng)差別 B、勞動(dòng)價(jià)值 C、勞動(dòng)條件 D、勞動(dòng)責(zé)任6根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級(jí),根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這一概念屬于() 2期望激勵(lì)理論屬于那種類型的激勵(lì)理論。2．具有內(nèi)耗性特征的資源是()。（1）工齡調(diào)整（2）效益調(diào)整（3）生活指數(shù)調(diào)整（4）業(yè)績調(diào)整（5）獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整5職業(yè)發(fā)展階段理論認(rèn)為可以將職業(yè)生活劃分為若干不同的階段，即（）。（1）政治品德（2）倫理道德（3）個(gè)性品德（4）思想水平（5）意志品質(zhì)4才的素質(zhì)包括（）等。（1）獲取（2）整合（3）獎(jiǎng)酬與獎(jiǎng)勵(lì)（4）控制與調(diào)整（5）開發(fā)3組織內(nèi)部人力資源的合理使用主要從（）等四個(gè)方面加以分析。（1）合法（2）公開（3）合情（4）公正（5）及時(shí)處理2社會(huì)保險(xiǎn)具有（）等特點(diǎn)。(1)民族中心政策(2)多中心政策(3)地區(qū)中心政策(4)母公司中心政策(5)全球中心政策2職業(yè)病是指員工的機(jī)能狀態(tài)和健康狀況，由于受到（）或外界環(huán)境因素的不良影響而引起的疾病。（1）醫(yī)療衛(wèi)生（2）獎(jiǎng)勵(lì)（3）住宅（4）培訓(xùn)（5）文體娛樂活動(dòng)及設(shè)施1互補(bǔ)的內(nèi)容和形式主要有（）和關(guān)系互補(bǔ)等。(1)知覺（2）性格（3）能力（4）情感（5）意志功能性工作分析法包括（與)分析。(1)體力(2)智力(3)質(zhì)量5人力資源具有使用過程的（）。（1）心理平安（2）身體平安（3）財(cái)產(chǎn)平安4事故主要指（），即從事生產(chǎn)與工作而發(fā)生的傷亡事故。（1）人際關(guān)系問題（2）勞動(dòng)爭議（3）職工福利 職業(yè)計(jì)劃是指確立職業(yè)目標(biāo)并（）實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程。（1）職務(wù)說明書（2）社會(huì)公德（3）家庭責(zé)任3福利是企業(yè)除了工資和獎(jiǎng)勵(lì)之外給予員工的一種（）報(bào)酬。（1）質(zhì)量（2）關(guān)系（3）數(shù)量2人的（）需求滿足往往比經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬更能激勵(lì)組織員工。（1）考績方法（2）考績過程（3）考績結(jié)果1（）原理是指通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，使員工明辨是非，對(duì)員工的勞動(dòng)行為實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。越是文化素質(zhì)高的員工，對(duì)（）的需要越迫切。：首先與每個(gè)相關(guān)人員進(jìn)行一次溝通，就崗位職責(zé)調(diào)整與大家達(dá)成共識(shí)；修訂崗位說明書；建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。如果由我負(fù)責(zé)，我會(huì)安排小張跟隨某一項(xiàng)目經(jīng)理，因老年城項(xiàng)目正處于初步構(gòu)想階段，小張的疑問應(yīng)由該項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)解答比較合適。8績效考評(píng)需要遵循哪些基本原則？① 要與企業(yè)文化和管理理念相一致② 要有側(cè)重③ 基于工作而定④ 與被考評(píng)者的實(shí)際能力相符⑤ 不考評(píng)無關(guān)內(nèi)容？現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估法、測(cè)試比較法、考察比較法、？團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源。，為了使他們盡快融入企業(yè)和適應(yīng)新的崗位要求，通常都要首先進(jìn)行職前培訓(xùn)。把培訓(xùn)的課程輸?shù)杰洷P里，每個(gè)員工可以隨時(shí)隨地按照自己的方式和進(jìn)度進(jìn)行自我培訓(xùn)，完成課程中的課題，最后指導(dǎo)人員會(huì)把這種學(xué)習(xí)的效果評(píng)估反饋給員工。朋友勸他:以他的能力何不自己出來做?他不是沒有動(dòng)心過，但是他的擔(dān)憂是:辦一個(gè)自己的公司，對(duì)外的身份變了，游戲規(guī)則也變了。四、論述題1．試述改善績效考評(píng)的主要措施。6．企業(yè)選擇人力資源管理業(yè)務(wù)外包存在著哪些風(fēng)險(xiǎn)？7．簡述員工自我職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容。A 傳統(tǒng)官僚機(jī)構(gòu)階段 B 復(fù)雜性組織階段 C 適應(yīng)性組織階段 D 事業(yè)部組織階段 E 虛擬組織階段14．在組織企業(yè)招聘時(shí)，招聘者的選擇非常關(guān)鍵，因此招聘者一般應(yīng)具有的素質(zhì)要求有（ABCD）。 59．有關(guān)日本人力資源管理模式的特點(diǎn)描述正確的是（D） 、輕專家 60．下列選項(xiàng)屬于重置成本的是（A） 二、多項(xiàng)選擇題1．要想使競(jìng)爭機(jī)制產(chǎn)生積極的效果，應(yīng)具備的前提條件是競(jìng)爭必須（ABC）A公平B適度C以組織為目標(biāo)D激烈E有序2．當(dāng)預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源需求大于供給時(shí)，為保證企業(yè)的人力資源供需平衡，企業(yè)通常采用53．下列屬于指揮型員工的激勵(lì)技巧的是（A）（ABCDE）.A提高員工工作效率 B外部招聘 C延長工作時(shí)間 D崗位培訓(xùn) E聘用臨時(shí)工3．當(dāng)代組織發(fā)展的新趨勢(shì)是（BCDE）。A小型化B彈性化C虛擬化D扁平化46．企業(yè)獲得潛在管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的一條重要途徑是（B）。A終生B中年期 C退休期前D第一份工作期29．造成（C）的原因是由組織的階層或結(jié)構(gòu)所造成的，表現(xiàn)為晉升的停止。 20．日本企業(yè)管理中最突出、也最有爭議的政策是C頭腦風(fēng)暴法D個(gè)別指導(dǎo)法（A）第1頁，共6頁 21．人力資源是指在一定時(shí)間空間條件下，現(xiàn)實(shí)的和潛在的勞動(dòng)力（C）的總和。A小型化B彈性化C虛擬化D扁平化6．招聘企業(yè)的高級(jí)管理人員或?qū)＜医淌诘热藛T時(shí)，一般的招聘地點(diǎn)選擇為（A）。A人力資源供給預(yù)測(cè)B人力資源數(shù)量預(yù)測(cè)C人力資源預(yù)測(cè)D人力資源需求預(yù)測(cè) 5．組織發(fā)展的（B）是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而把在不同領(lǐng)域工作的具有不同知識(shí)和技能的人集中于一個(gè)特定的動(dòng)態(tài)團(tuán)體之中，共同完成某個(gè)項(xiàng)目。反映了處理勞動(dòng)關(guān)系要遵循（C）原則。A管理檔案B員工推薦 C職位競(jìng)標(biāo)D職位公告28．職業(yè)生涯，是指一個(gè)人（A）職業(yè)經(jīng)歷的模式。A匿名B公開 C商討D隱蔽44．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃之短期規(guī)劃通常是指（D）A1個(gè)月至3個(gè)月B3個(gè)月至6個(gè)月C1年至3年D 1年左右45．組織發(fā)展的（D）是指減少組織的中間層次，壓縮行政人員規(guī)模，增大管理幅度，促進(jìn)信息的傳遞與溝通。反映了處理勞動(dòng)關(guān)系的（C）原則。A企業(yè)所在地的人力資源現(xiàn)狀 B企業(yè)所在地對(duì)人才的吸引程度 C企業(yè)自身對(duì)人才的吸引程度 D預(yù)期經(jīng)濟(jì)增長E全國范圍的職業(yè)市場(chǎng)狀況13．到目前為止，組織發(fā)展經(jīng)歷了（ABC）階段。4．要做好中小企業(yè)員工激勵(lì)應(yīng)采取哪些措施？5．簡述處理企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的基本原則。14．中小企業(yè)員工激勵(lì)存在的難點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？15．簡要概括勞動(dòng)合同的內(nèi)容。他知道:在這種國際化的大企業(yè)，如果到了45歲還不能做到高層，就意味著你在這個(gè)公司的升遷也就到此為止了。目前LG開發(fā)的課程有《新人社員課程》、《社員能力向上課程》、《超一流親切課程》。，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。，我國很多企業(yè)和組織在進(jìn)行績效考評(píng)時(shí)都會(huì)從和行考評(píng)。人才資源是指一個(gè)國家或地區(qū)中具有較多科學(xué)知識(shí)、較強(qiáng)勞動(dòng)技能，在價(jià)值創(chuàng)造過程中起關(guān)鍵或重要作用的那部分人。；，確定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置；，進(jìn)而確定各類崗位的薪酬類型；，以及各部分薪酬的具體數(shù)額。因?yàn)樾埖娜蝿?wù)是完成老年城計(jì)劃的實(shí)際構(gòu)想，并由此決定他的最終聘用與否。從辦公室每個(gè)人都有一份幾年前編寫的一般崗位說明書這一現(xiàn)象可以看出：崗位說明書并沒有隨崗位工作實(shí)際內(nèi)容調(diào)整而重新修訂，這是問題產(chǎn)生的根源。(1)制定的過程(2)制定的標(biāo)準(zhǔn)(3)所依據(jù)的原理當(dāng)發(fā)生通貨膨脹時(shí)，盡管職工的工資數(shù)沒有減少，但物價(jià)的上漲使其實(shí)際購買力下降，從而造成（）。（1）能力素質(zhì)（2）知識(shí)素質(zhì)（3）才的素質(zhì)1績效考評(píng)的信度是指（）的一致性和穩(wěn)定性程度。（1）人（2）物（3）事2人力資源供給預(yù)測(cè)是通過一定的方法對(duì)組織內(nèi)部和外部可以獲得的人力資源（）所進(jìn)行的預(yù)測(cè)。（1）群眾評(píng)議（2）自我鑒定（3）書面鑒定 獎(jiǎng)酬是一個(gè)企業(yè)對(duì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而付出勞動(dòng)的成員的()（1）答謝或回報(bào)（2）獎(jiǎng)勵(lì)或肯定（3）補(bǔ)助或激勵(lì)3崗位工資是對(duì)員工履行了其（）中規(guī)定的基本職責(zé)而做出的貢獻(xiàn)的酬金。（1）適宜自己能力（2）地位最高(3)掙錢最多3勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位可以設(shè)立勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，專門負(fù)責(zé)處理（）。（1）最低保障（2）養(yǎng)老金（3）工資4安全通常是指對(duì)人們（）的保護(hù)。（1）客觀事物（2）變化規(guī)則（3）理想追求5人力資源由數(shù)量和（）兩個(gè)基本方面構(gòu)成。(1)提供生活方便(2)減輕生活負(fù)擔(dān)(3)增加實(shí)際收入(4)增進(jìn)健康(5)豐富員工文化生活在組織中工作的每個(gè)人身上都有自己的（）等特征。(1)組織的報(bào)酬(2)晉升與發(fā)展的機(jī)會(huì)(3)人際關(guān)系(4)地理位置與環(huán)境(5)組織的聲譽(yù)1以下哪些項(xiàng)目不屬于職工福利（）。（1）主管評(píng)定法（2）升等考試法（3）績效考核法（4）評(píng)價(jià)中心法（5）綜合法 跨國公司人力資源管理的基本模式有（）。（1）培訓(xùn)對(duì)象的復(fù)雜性（2）培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性（3）培訓(xùn)目的的單一性（4）培訓(xùn)形式的靈活多樣性（5）培訓(xùn)時(shí)間上的長期性和速成性2解決勞動(dòng)爭議應(yīng)貫徹（）的原則。(1)客觀性和公正性原則(2)全面性和完整性原則(3)及時(shí)反饋原則(4)立體考核原則(5)可操作性原則3人力資源員管理的基本職能是（）。（1）知覺（2）性格（3）能力（4）情感（5）意志4德的素質(zhì)包括個(gè)體與群體的（）三個(gè)基本方面。(1)互濟(jì)性(2)強(qiáng)制性(3)非營利性(4)基本生活保障性(5)營利性5企業(yè)工資調(diào)整的主要類型有（）。(1)及時(shí)的信息(2)準(zhǔn)確的信息(3)完整的信息三、概念文化員工福利事故人力資源供給預(yù)測(cè)職業(yè)計(jì)劃職務(wù)評(píng)價(jià)勞動(dòng)關(guān)系辭職職業(yè)病思維難度1社會(huì)保險(xiǎn)1人本主義管理四、簡答題人力資源的特征績效考評(píng)的原則從組織內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)開發(fā)與使用并重原理跨國公司人力資源管理的基本模式外在獎(jiǎng)勵(lì)與內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)要素有用原理職業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容適才適用原理互補(bǔ)增值原理五、論述題談?wù)勅肆Y源管理的基本職能和基本原理霍蘭德的人業(yè)互擇理論對(duì)你有哪些啟發(fā)試述社會(huì)保險(xiǎn)的特點(diǎn)及作用文化差異導(dǎo)致的中西方管理差異有哪些？聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾胃纳苿趧?dòng)關(guān)系(4)有效的信息(5)相關(guān)的信息第四篇：《人力資源管理》復(fù)習(xí)題《人力資源管理》復(fù)習(xí)題一、名詞解釋人力資源職務(wù)說明書培訓(xùn)勞動(dòng)合同：人力資本人本管理招聘薪酬制度激勵(lì)工作評(píng)價(jià)1員工考評(píng)1績效工資制1甄選1職位1人力資源管理二、單項(xiàng)選擇題1．認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于()。A、品性B、態(tài)度C、經(jīng)驗(yàn)D、能力2人力資源管理,即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng),以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)。潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)。傳統(tǒng)上，公司本來一貫是嚴(yán)格地從內(nèi)部選拔人員。面對(duì)這一問題，公司想請(qǐng)咨詢專家來出些主意。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。(1)社會(huì)政治(2)社會(huì)經(jīng)濟(jì)(3)社會(huì)文化人力資源是存在于人體的（）。（1）能力素質(zhì)（2）知識(shí)素質(zhì)（3）才的素質(zhì)1通過激勵(lì)管理，能夠創(chuàng)造組織與（）發(fā)展的生機(jī)與活力。（1）人（2）物（3）事2人力資源供給預(yù)測(cè)是通過一定的方法對(duì)組織內(nèi)部和外部可以獲得的人力資源（）所進(jìn)行的預(yù)測(cè)。（1）群眾評(píng)議（2）自我鑒定（3）書面鑒定獎(jiǎng)酬是一個(gè)企業(yè)對(duì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而付出勞動(dòng)的成員的（）（1）答謝或回報(bào)（2）獎(jiǎng)勵(lì)或肯定（3）補(bǔ)助或激勵(lì)3崗位工資是對(duì)員工履行了其（）中規(guī)定的基本職責(zé)而做出的貢獻(xiàn)的酬金。（1）勞動(dòng)契約（2）勞動(dòng)規(guī)范（3）責(zé)任認(rèn)定書3協(xié)商的前提是（），協(xié)商的基礎(chǔ)是取得一致。（1）最低保障（2）養(yǎng)老金（3）工資4安全通常是指對(duì)人們（）的保護(hù)。(1)工作特點(diǎn)(2)員工特點(diǎn)(3)環(huán)境特點(diǎn)(4)管理特點(diǎn)(5)信息特點(diǎn)作為應(yīng)聘者在評(píng)價(jià)一個(gè)組織時(shí)，主要看()這四個(gè)方面。(1)組織(2)領(lǐng)導(dǎo)(3)社會(huì)(4)朋友(5)同事1員工福利是組織通過增加福利設(shè)施，建立各類補(bǔ)貼制度和舉辦文化體育活動(dòng)，為員()而從事的一系列事業(yè)的總稱。（1）生產(chǎn)工藝(2)車間照明（3）作業(yè)過程（4）空氣流通（5）人際關(guān)系2面談的步驟包括（）。（1）主管評(píng)定法（2）升等考試法（3）績效考核法（4）評(píng)價(jià)中心法（5）綜合法 職業(yè)發(fā)展階段理論認(rèn)為可以將職業(yè)生活劃分為若干不同的階段，即（）。（1）獲?。?）整合（3）獎(jiǎng)酬與獎(jiǎng)勵(lì)（4）控制與調(diào)整（5）開發(fā)3組織內(nèi)部人力資源的合理使用主要從（）等四個(gè)方面加以分析。（1）政治品德（2）倫理道德（3）個(gè)性品德（4）思想水平（5）意志品質(zhì)4才的素質(zhì)包括