理貨員工作手冊-預覽頁
【正文】 單》有異常情況簡單標注； 8． 操作中如遇實際難題，超出職權范圍的，請示相關領導。3． 掌握商品陳列的原則和方法，合理進行商品的陳列，以有效地促進銷售。7． 掌握柜組商品的銷售動態(tài)、庫存結構的基本情況，及時向領班提出調整商品結構和陳列的建議。3． 不可在倉庫長時間滯留、私自使用、品嘗商品。牌價卡的內容必須“六標”齊全，即：品名規(guī)格、單價、單位、產地、等級、內碼。a． 條形碼是假碼，如紅色、過大、過小、過疏、過密，明顯可憑經驗判斷的； b． 條形碼可以掃錄，但所反映商品與掃錄商品不一致的，（一碼多品）。4． 打價前要核對商品的代碼和售價，調整好打碼機，確保標價正確。2． 受損（包括外包裝破損、商品破損、商品缺件）不允許上柜；3． 有質量問題（逾保質期、期內變技、有明顯異物）商品不允許上柜；4． 配送單（直配單）上的零價與牌價卡不符的應查明原因，進行調整，未確認前不得上柜銷售；5． 商品條碼不符不能上柜； 6． 價格未定的商品不能上柜。（尤其是有保持期的商品，如食品、百貨類的洗化、紙巾等商品），防止商品逾期、變質、老化、褪色。四、保質期的管理1． 所有有保質期的商品都應建有保質期臺帳。保質期（月）距到期日時間（月）1 6 12 3 18 24 30以上4． 保質期時間包括生產日當天。2． 商品清潔的操作過程： ① 整理商品，將商品取下；② 除去污垢、灰塵，用微濕的干凈抹布擦去商品及貨架上的灰塵，擦干、擦光商品表面，盡可能去除做衛(wèi)生的痕跡；（切忌擦掉商品的生產日期、保質期等重要標識）； ③ 將商品恢復陳列。3． 了解當日進行的促銷活動和所轄商品價格變化情況，及時時調整標價（包括POP）。有低峰補貨的計劃，準確預估領貨量，及時補充商品的貨量，保證商品的銷售正常。6． 及時向管理人員匯報貨品情況，尤其是缺貨情形。3． 跟進公司保安措施、安全措施、加強柜組巡視，特別注意對死角、僻靜的角落及易失竊商品的巡視和保護，減少失竊率。4． 地面的清理、清潔。2． 理貨員嚴禁私自動用、拆卸（包括為工作動用）商品。貨物包括當當網的，卓越網的，還有其他一些小的，貨物的包裝比較統(tǒng)一規(guī)格，大小不一，都是箱裝的，因為要貨運，得保證貨物包裝的一定強度。提高效率的方法就是工作的細分，用來加強熟練程度，但也導致很機械，都是在為社會做著小貢獻，大型的貨物集中中心，像當當網一樣，網購已經發(fā)展到了一定程度，已經融入了我們的生活，未來肯定更加普及。①廢棄紙箱及時處理，嚴禁放入過道②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴禁放于顧客隨手拿到的地方。理貨員與前廳各部門的關系理貨員與總臺的關系：顧客所購商品發(fā)生退換情況，理貨員應主動積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，總臺發(fā)放贈品或促銷商品時，如短缺或其他問題時理貨員應積極配合。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。3． 保持通道的順暢，無空價簽和廢垃圾。7． 整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序。主要工作一、補貨1． 補貨時必須檢查商品有無條碼。5． 新商品須在到貨當日上架，所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收貨日期。二、理貨1． 檢查商品有無條形碼。5． 不允許隨意更改排面。，減少損耗。4． 條形碼應貼在適當的位置。河北萬寧連鎖超市企業(yè)管理文件六、整庫／庫存／盤點1． 庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單。輔助工作一、服務1． 耐心禮貌解答顧客詢問。5． 對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報。4． 各種貨架的配件要及時收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方。2． 每日晚班結束時寫。檢查各項設備溫度（冰槽、展示柜、冰箱）。整理倉庫。方便顧客購買，回答顧客詢問，接受友善的批評、
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