【正文】 崗位成才、內(nèi)培培養(yǎng)，同時考慮王斯亮的（第三條）建議，根據(jù)需要適度引進(jìn)外部人才。⑵員工素質(zhì)的變化。⑷企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的理念。企業(yè)外部⑴勞動力市場的變化。⑶行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。主觀預(yù)測法包括經(jīng)驗(yàn)推斷法和團(tuán)體預(yù)測法（包括德爾菲法和名義團(tuán)體法）；定量分析法包括總體預(yù)測法、工作負(fù)荷法、趨勢預(yù)測法、多元回歸分析法等。案例31 工作職責(zé)分歧(1)對于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議? 答：針對案例的分析，我們可以看到，首先對服務(wù)工不應(yīng)該解雇，在這里服務(wù)工做了不是份內(nèi)的活，應(yīng)該予以表揚(yáng)，適當(dāng)?shù)亟o予精神和物質(zhì)獎勵。如果因操作不慎，造成周圍環(huán)境污染。F、從案例知，“車間主任顧不上去查工作說 明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃”、“車間主任威脅說要把他解雇”。（2）對操作工要批評教育,應(yīng)向他指出：把機(jī)油灑在機(jī)床周圍的地上并拒絕清掃是錯誤的。根據(jù)實(shí)際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說明書； 進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平；提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，從而在發(fā)生類似事件時，能順利地加以解決。部門之間缺乏溝通。部門的領(lǐng)導(dǎo)間缺乏交流導(dǎo)致彼此間比較陌生，在出現(xiàn)矛盾時有相互推委使領(lǐng)導(dǎo)之間的隔閡更大。部門分工不明確，出現(xiàn)了職權(quán)不明現(xiàn)象。二、如果你是該公司的總經(jīng)理，如何處理這些沖突？答：建立公司的經(jīng)營目標(biāo)。進(jìn)行職務(wù)分析。制定嚴(yán)格的公司管理制度。建立明確的激勵機(jī)制。建立監(jiān)督機(jī)制。在需要各部門協(xié)作配合時，應(yīng)了解本項(xiàng)工作以誰為先，以誰為主。平常的工作中就要形成良好的合作關(guān)系，加強(qiáng)各部門間相互了解，同時要搞好部門間員工關(guān)系。案例41 遠(yuǎn)翔機(jī)械有限公司對中層管理者的招聘1． 你認(rèn)為造成此公司招募中層管理者困難的原因是什么？答：公司招募中層管理者走兩個極端的路子，要么全部從內(nèi)部招募，要么全部從外部招募，這樣很難招到真正符合條件的中層管理者，此其一；其二，公司的中層管理部門主要是六個半自動的制造部門，專業(yè)性比較強(qiáng)，公司也要求中層管理者應(yīng)具備相應(yīng)的知識和技能，而公司從外部招募的預(yù)備性人才都學(xué)工商管理專業(yè)的，讓這些專業(yè)的畢業(yè)生熟悉制造部門的專業(yè)知識相對來說比較困難，因此才造成了這些人員全部流失；其三，公司選擇的招聘渠道也有問題，既然是招募大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，就應(yīng)該采用校園招聘的辦法，這樣會節(jié)省招聘成本。壞處：對公司情況不熟悉，較長的適應(yīng)過程；有可能對原有員工士氣造成打擊；工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，培訓(xùn)費(fèi)用較高。因?yàn)榫邆渖虡I(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)雖然重要，但作為管理人員更重要的是認(rèn)同公司的文化和價值觀，具備較強(qiáng)的管理能力。例如，營業(yè)員向您報告某競爭對手在商場內(nèi)以顧客的身份試穿多種服裝但卻不購買，甚至與某些營業(yè)員聊天獲得內(nèi)部管理信息，或?qū)r格牌剪走，目的顯然是為了探尋公司的商業(yè)機(jī)密，作為主管的您到現(xiàn)場一看，發(fā)現(xiàn)對方競是過去要好的同事。這點(diǎn)可從松下萬寶培訓(xùn)制度表格中的培訓(xùn)內(nèi)容中看到。這一點(diǎn)可以從其培訓(xùn)制度的表格里得到證實(shí)。對組織、任務(wù)、員工 的不同培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。（3）方案的擬定。按照嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)踐、地點(diǎn)、內(nèi)容的 培訓(xùn)，規(guī)定培訓(xùn)周期，嚴(yán)格控制培訓(xùn)進(jìn)度。公司對培養(yǎng)成功的人才外流跳槽事件進(jìn)行了評價體現(xiàn)這點(diǎn)。2)對于企業(yè)文化和經(jīng)營理念的培訓(xùn)，公司比較重視。4．松下萬寶公司的培訓(xùn)制度對你有何啟示？答：： 1)對員工培訓(xùn)要全方位，多內(nèi)容。： 1)培訓(xùn)過程中，要注重員工滿意度的保障，重視員工工資待遇 的提高和工作的新鮮度與挑戰(zhàn)性，防止員工培訓(xùn)成功后卻”跳槽”現(xiàn)象的出 現(xiàn)。案例62 天龍航空食品公司的員工考評⑴你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什么方法?答：1．羅蕓給老馬等的考績用的是印象考評法。⑵羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?答：（1）印象考評法中最容易犯暈輪效應(yīng)，把自己看重，由某一點(diǎn)擴(kuò)散到所有方面。盡管老馬的工作能力很強(qiáng)，工作實(shí)績不俗，同自己的下屬和客戶的關(guān)系很好，但羅蕓對老馬不注意身體健康導(dǎo)致三個月病假以及太愛表現(xiàn)自己印象頗深。太愛表現(xiàn)自己雖是老馬的一個缺點(diǎn)，但向經(jīng)理匯報工作也是應(yīng)該的?？冃Э荚u是員工提拔的重要參考之一，并不是全部。如果要留住白秦銘，公司應(yīng)該采取什么措施？答：公司應(yīng)該讓他離開，因?yàn)樗呀?jīng)不適應(yīng)公司崇尚集體主義和團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)文化，道不同，不相與謀。領(lǐng)導(dǎo)也同時在公開場合對他們的工作表示認(rèn)同和贊揚(yáng)。而釘?shù)拦ふf是司機(jī)開得太快，造成了跳道，追來查去大家最終說出了心里話，他們說，“我們拿的安全獎少，沒那份安全責(zé)任，干部拿的獎金多，讓他們干吧。特別是在安全方面，100萬噸原煤生產(chǎn)死亡率到了2人以下，一躍躋身于同行業(yè)的先進(jìn)行列。從某種意義上來說，從管理者的角度來看，第二個目的更有意義。革命精神是非常寶貴的，沒有革命精神就沒有革命行動。獎金分配關(guān)系到全體職工的利益，因此分配方案及分配過程都應(yīng)該受到職工代表的批準(zhǔn)和監(jiān)督，從而保證公平與公正。效率是體現(xiàn)在獎金分配過程中要對工作成績突出的人重點(diǎn)獎勵，從而達(dá)到獎勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的目的，公平體現(xiàn)在總體分配方案中不能差距過大，避免職工內(nèi)部矛盾的產(chǎn)生和擴(kuò)大。其中最高與最低的比例控制在10：1，總計(jì)分配45423元； 人數(shù) 獎金數(shù) 系數(shù) 合計(jì) 礦長 1 ￥70 10 ￥70 主管安全付礦長 1 ￥63 9 ￥63 安檢科長 1 ￥63 9 ￥63 付礦長 11 ￥56 8 ￥616 科級 129 ￥42 6 ￥5,418 各類管理人員 307 ￥21 3 ￥6,447 職工 4678 ￥7 1 ￥32,746 基數(shù) ￥7 ￥45,423 第三部分（10%）（4985人）%的比例共250人，由民主評議推選安全標(biāo)兵和生產(chǎn)標(biāo)兵，每人發(fā)獎金60元，科長以上人員不參加評選。雙方發(fā)生爭議的時效并未超過勞動爭議時效。應(yīng)當(dāng)辦理退工手續(xù)，企業(yè)改制無過錯，是員工提出解除所以不應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。問題2答案：B公司把陳先生列為被訴人，A公司為第三人，主張陳先生賠償責(zé)任，未提前30日通知就立即離職違法解除造成給B信息公司損失。案例分析題6，問題1答案：不可以，證據(jù)不充分，朱某不承認(rèn)有索要好處的行為，公司只有一方證據(jù)，所以不可以。第三篇：案例分析題答案案例分析題答案案例1：第一百二十八條違背社會公序良俗，在公共場所有不當(dāng)行為，造成不良影響的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)較重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除黨籍處分。案例4：《條例》第六十三條：違反民主集中制原則，拒不執(zhí)行或者擅自改變黨組織作出的重大決定，或者違反議事規(guī)則，個人或者少數(shù)人決定重大問題的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分?！短幜P法》第十一條規(guī)定，法律、行政法規(guī)對違法行為已經(jīng)作出行政處罰規(guī)定，地方性法規(guī)需要作出具體規(guī)定的，必須在法律、行政法規(guī)規(guī)定的給予行政處罰的行為、種類和幅度的范圍內(nèi)規(guī)定。如果你是行政復(fù)議機(jī)關(guān)，將如何做出行政復(fù)議決定？為什么？行政復(fù)議機(jī)關(guān)一般在多少日內(nèi)作出行政復(fù)議決定？為什么？60日內(nèi)理由：《行政復(fù)議法》第三十一條：行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起六十日內(nèi)作出行政復(fù)議決定；但是法律規(guī)定的行政復(fù)議期限少于六十日的除外。賠償義務(wù)機(jī)關(guān)是區(qū)文化局理由：《國家賠償法》第七條第一款：行政機(jī)關(guān)及其工作人員行使行政職權(quán)侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，該行政機(jī)關(guān)為賠償義務(wù)機(jī)關(guān)。第五篇：案例分析題答案五、案例分析題(共10分。答案:解析:B不能就調(diào)解協(xié)議直接向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力，不是執(zhí)行根據(jù)。顯失公平是變更或者撤銷民事合同的重要理由。六、公文寫作題(共10分)答案:解析:(1)發(fā)文號應(yīng)為：府發(fā)(2011)11號。(5)結(jié)尾處不用寫“特此通報”。