【正文】 蓋了蓋子，它就跳不出杯子了。點評：在適合自己的環(huán)境中只學習是不夠的，還要向前多走一步，去幫助別人，去關愛別人，與伙伴一起走向成功，與所屬的團體一起走向成功。選擇了以后就要全力以赴地去做，把它做好。 要不斷超越自己，不斷超越別人的期望，做最優(yōu)秀的自己。要學會用感恩的心態(tài)對待所有的人，對別人的感恩，別人對自己的回報就可以幫自己成功。殊不知作為一項工作的負責人，只要工作沒有做好，責任就是自己的。 如果認為是為別人打工，那就真的是在打工了；198。所以，當一天和尚撞一天鐘，這樣的心態(tài)要不得，要真正把自己當作主人，以老板的心態(tài)打工，才能終有所成。所以，足夠優(yōu)秀的員工要與自己的團隊融合到一起。聰明的員工總是“不在其位而謀其政”，他會站在領導者的立場去思考問題、分析問題、解決問題。如果把青蛙放在溫水里，慢慢加熱去煮，在溫水中逍遙自在的青蛙，等到水煮沸了，生命受到威脅了，為時已晚，再也沒有力氣逃命了。（八）借口太多，不主動表現(xiàn)有好主意好點子舍不得與大家分享，不愿表現(xiàn)，結(jié)果別人也不知道，對工作也起不了有益的作用，這實在是一種浪費。有的人可能會覺得，如果是份內(nèi)的工作這樣去做就應該，如果是份外的工作就不必了吧？這種想法是不對的，領導把工作交給自己，說明信任自己，這份信任也值得認真把工作做好。還有一點要清楚，只有領導成功了，下屬才有機會跟著成功，也就是說領導有機會了，下屬才會有機會。有的人做工作喜歡拖，2個小時的工作一定要拖到4個小時做完，生怕提前做完被分派其他工作。（六）主動找差距每個人都有缺點和不足，而自己往往會對自己的優(yōu)點和過人之處非常清楚，對不足之處卻未必清楚。個人創(chuàng)造價值需要兩個條件：能力和機會。這種成功的潛意識不斷激勵自己，無論什么艱難坎坷都堅持下來，最后一定能成功。（三）養(yǎng)成一個好習慣無論在家里還是在工作場所，都要保持干凈整潔的環(huán)境。做事要做完美，自己經(jīng)手的工作件件是精品，這就是自己做事的質(zhì)量和態(tài)度，形成了習慣，自己就會越來越優(yōu)秀。每個人都要清楚，不止是掛著學校牌子的地方才是學校，才能學習，社會也是學校，企業(yè)也是課堂，同事也是同學，只要心態(tài)放低，到處都有可以學習的知識，要學會隨時隨地地學習，持續(xù)地學習，不斷地進步，才能扣住時代的脈搏。要關愛同伴，他會以關愛和協(xié)作回報的；要關愛下屬，他會以關愛和自我管理回報上級的。（二）品德是根，誠信為本如今，企業(yè)都把誠信放在第一位，宣稱誠信第一、服務至上，誠信是最大的品德，所以員工也要有品德，要誠信于自己，誠信于家人，誠信于團隊，誠信于老板，塑造好個人品牌。與之相反，呂布原是三國時代的第一猛將，劉關張三英戰(zhàn)呂布方才打個平手，但是董卓一匹赤兔馬就讓他背叛了丁援，別人送他貂禪，他又背叛了董卓，不停地背叛，最后落得身敗名裂的下場?！景咐吭诩译娦袠I(yè)，海爾是比較獨特的，海爾的產(chǎn)品當然是過硬的，但其他處于行業(yè)前列的廠商的產(chǎn)品質(zhì)量也是過硬的，在質(zhì)量上海爾并沒有勝出多少。做工作要帶著使命去做，要用感恩的心去做。成功是靠自己爭取來的，等靠要是不會成功的，因此在工作上一定要積極主動，自動把各項工作做到最好。心態(tài)非常重要，要想成就一番事業(yè)，必須具有良好的心態(tài)。心理作用使她幾欲作嘔。圣子突然醒悟，只有馬桶里邊的水達到了可以喝的程度，才算是把馬桶洗得光潔如新了。當然，她也多次喝下自己清洗過的馬桶的水，既是檢驗自己的工作質(zhì)量，也是檢驗自己的自信心。（二）進取的心態(tài)生于憂患而死于安樂，也就是說如果安于現(xiàn)狀，不思進取，危險就慢慢逼近了，危機很快就會出現(xiàn)。當一個人以這樣一種心態(tài)去工作的時候，他的收獲就會少很多，因為許多東西他感悟不到。 也是為了回報信任和尊重去工作提供工作就是提供機會，這本身就是一種信任，為了回報信任就會加倍努力，拼命工作。中國有句古話叫做“舍得”，看似矛盾的兩個字組合成一個詞，蘊含了豐富的哲理。第五講修煉六項良好心態(tài)（下）六項良好的心態(tài)(二)（五）學習的心態(tài)許多人認為，自己有學歷了，就不需要再學習了，這種想法是錯誤的。 不僅個人要學習，整個團隊也要學習，這就是團隊的學習力只有當團隊的學習力強了，部門的學習力強了，企業(yè)的學習力強了，社會的學習力強了，國家的學習力強了，團隊才會強大，部門才會強大，企業(yè)才會強大，社會才會強大，國家才會強大。198。超越是靠創(chuàng)新實現(xiàn)的。喜田千秋是個喜歡創(chuàng)新的人?？恐粩嗟膭?chuàng)新，松下把電風扇的市場拓展成了原來的數(shù)倍，取得了驕人的經(jīng)營業(yè)績。如果這樣的人到了一個小一點的企業(yè)，到了一個他認為與自己的身份不相符合的企業(yè)里去，他就會沉不下心來，心浮氣躁，不愿意做具體的事情。198。保持良好的心態(tài)誰都會遇到挫折，遇到困難，人生不如意的事十之八九，要保持良好的心態(tài)就不要總是關注那十之八九，要關注那十之一二，常想想好的事情，把每一天都當作人生的最后一天去過，你就會很快樂。、處理好付出與回報樂善好施，真誠地幫助別人，這都是有回報的。 寬容是一種美德，寬容并不意味著吃虧；198。在家里也是一樣，不要問家庭能為你做什么，要問你能為家庭做什么。快樂是一天，不快樂也是一天，為什么不快樂過一天呢？不管做什么，先把人做好，品德修養(yǎng)最重要。最后，不要拿過去、別人、沒發(fā)生、自己的煩惱折磨自己。 要有自己的目標，并千方百計達成目標；198。 組建團隊本身就是資源整合的過程，團隊有效、順暢運轉(zhuǎn)需要良好的協(xié)調(diào)能力。（二）目標的特點 198?？赡芤簧渤删土瞬簧偈虑椋珜崿F(xiàn)的愿望都是別人的，或者實現(xiàn)了母親的心愿，或者滿足了女朋友的要求，唯獨沒有做自己最想做的事情。 目標不能朝令夕改連自己都不知道最終要實現(xiàn)什么目標，這就是古人說的“常立志”。圖41 目標對人的作用：哈佛大學歷經(jīng)25年的調(diào)查結(jié)果【圖解】該調(diào)查顯示，在所有被調(diào)查者中只有3%的人有清晰且長遠的目標，這些人25年一直朝著一個方向努力，不管經(jīng)歷過什么，始終沒有改變自己的目標。有60%的人有模糊的目標。（三）如何設定人生的目標如何設定人生的目標呢？這需要考慮很多的因素，要對自己有非常深刻的認識，例如：198。 我最愛做什么？198。 首先要將長期目標解碼成一些小的、可以在半年到一年實現(xiàn)的目標；198。 很多條件是不具備的，這就需要自己去克服困難，在困難前面要給一個承諾：我一定要實現(xiàn)，我一定要超越！這樣自我要求，自我激勵，強迫自己去實現(xiàn)目標。 要全力以赴地執(zhí)行；198。 要全力以赴去執(zhí)行，可能只用一部分精力和時間就可以完成任務，但結(jié)果是不同的；198。 優(yōu)質(zhì)； 198。（四）執(zhí)行人十件事作為一個執(zhí)行人必須要做到十件事情： 198。198。198。198。198。（五）提升執(zhí)行力之八招 198。走在了前面，才有時間從容檢查和調(diào)整，才有機會不斷超越。 以身作則、承擔責任作為一個職業(yè)員工，無論處在什么位置，都要有領導意識，以領導的標準要求自己，做什么事情都要爭取成為別人的榜樣，成為別人的楷模，以身作則往前沖，積極承擔責任，養(yǎng)成了這樣的習慣，就養(yǎng)成了領導的習慣，在職業(yè)發(fā)展的道路上，你一定會出類拔萃的。198。為了達到執(zhí)行要求，就要進行有效的監(jiān)控、檢查，令人滿意的結(jié)果、超越標準的執(zhí)行都是持續(xù)的、有效的檢查、監(jiān)督得來的。198。 溝通有以下三個要素： 198。成功的溝通都是在溫馨的環(huán)境，和諧、友好的氣氛下發(fā)生的，這些都是容易做到的，最難的是控制好自己的情緒。 傾聽溝通能力強的人都善于傾聽，并及時把自己的態(tài)度反饋給對方。 點頭 198。最傻的人喜歡跟別人爭辯，爭吵是最具破壞力的溝通方式之一，在溝通中要盡力避免爭辯。198。198。③ 任務完成后要主動總結(jié)、反省，提煉出經(jīng)驗供以后的工作參考，這樣每次工作才會有所超越。不管有多正確，都不要傷領導的自尊，要學會婉轉(zhuǎn)，講究技巧。 要主動匯報工作的進度、細節(jié)和重點； 198。 不忙的時候，要主動幫助上司；198。 過高地定位自己的價值，忽略他人價值，這是自大； 198。 自己常有理，對方?jīng)]道理，這是自我。 尋求同事幫忙要有節(jié)制，每個人的時間都很寶貴，不要什么事都找人幫忙，實在遇到困難了，實在解決不了再去尋求幫助；198。 要珍惜關心他人的機會，每個人都有自尊，別人尋求幫助的時候你拒絕了，下一次別人就不好意思再向你請求援手，關系就疏遠了；198。 要積極參加集體活動，在活動中增進了解；198。 在與下屬溝通時，最好先從生活談起，關心他的生活，讓他放松下來； 198。 在下屬描述情況、闡述自己觀點的時候最好不要打斷他，要鼓勵他把事情說清楚，把道理講明白，以全面掌握情況，把握下屬的意見，然后再表達自己的觀點。 遇到困難，要真誠關心下屬；198。員工職業(yè)化就是使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上等符合職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標準。（一）學習的三種心態(tài)一流的培訓品質(zhì)來自于全身心的投入，最棒的培訓效果離不開快樂的心態(tài)。人在童年的時候，有兩個特征：一個是好奇，另一個是快樂。帶著好奇學習，在快樂中學習，才能獲得最大的進步。實際上，每個人自身或許也有這樣的體會，心態(tài)謙虛的時候往往是進步比較快的時候。學以致用，學習本身不是目的，學了能用才是目的。創(chuàng)新沒有界限，不管是誰，總經(jīng)理也好，保潔員也好，只要肯思考，都可以在自己的工作中作出創(chuàng)新。參與與收獲是成比例的，全面的參與才會有全面的收獲。幫助我們完成工作的是誰？提醒我們改正錯誤的是誰？幫助我們進步的是誰？是同事，是領導，是客戶，是我們身邊的人，是我們面對的人。提升職業(yè)競爭力我們在哪些方面競爭？人與人之間的差別體現(xiàn)在哪些方面？提升職業(yè)競爭力應該從哪些方面著手？一般來說有六個方面：學習力、能力、態(tài)度、情商和逆商、時間、目標與行動。你要不斷地學習，把學習變成生活的一部分，天天都在學習，每天都有時間學習，這就是學習力。心態(tài)不好，對待工作得過且過，收獲的就只有失敗，一個不熱愛工作的人往往是缺乏激情，不積極的。一個人的成功，靠的不是小聰明，而是積極的心態(tài)和持之以恒的努力。許多能力很強的人之所以不能成功，很多時候是因為他們太脆弱，經(jīng)受不起失敗的考驗。優(yōu)秀的人都是善于利用時間的人，都是能系統(tǒng)化、集約化管理時間的人?！咀詸z11】人生的競爭主要包括哪些方面？見參考答案1－1把握職業(yè)成長三大機遇人生的機會不多，大概有五次。環(huán)境好不好關鍵在于和什么樣的人在一起。喬丹是NBA歷史上最優(yōu)秀的球員之一，但他的成功之路并不平坦?！本瓦@樣喬丹留在了球隊里。點評：環(huán)境可以改變?nèi)耍绾胃淖冎鲃訖鄥s把握在人的手中。世界上跳的最高的動物是跳蚤，跳蚤可以跳它身體高度的400倍。隨后不斷把蓋子放低，不斷拍桌子，跳蚤還是不斷跳，最后蓋子放低到與跳蚤身體一樣的高度，結(jié)果再拍跳蚤就跳不動了。（二）做出正確的選擇，做最適合自己的工作選擇最適合自己的工作，這需要正確的自我認知，要知道自己能做什么，喜歡做什么。198。（三）找到自己的貴人，快樂地工作有的人總是抱怨，為什么別人的命那么好，在事業(yè)上總是有人幫助，而自己卻很少在事業(yè)上得到幫助和提攜。所以要感恩為自己搭建平臺的人，要感恩為自己提供機會的人，要感恩自己的領導、下屬、客戶、伙伴、親人、朋友。做一個職業(yè)化的職業(yè)人就是我要給你的答案，職業(yè)人的職業(yè)化是指的是一種精神，一種力量，是對事業(yè)的尊重與執(zhí)著的熱愛，是對事業(yè)孜孜不倦的追求的精神，簡單說，就是對職業(yè)的價值觀與態(tài)度；同時，職業(yè)人的職業(yè)化是國際場中的成功者，想要取得職業(yè)生涯的輝煌，就必須懂得這個規(guī)則（這就是格式化）?！皭蹗従礃I(yè)”：愛崗是敬業(yè)的前提，一個人一旦從事了自己熱愛的職業(yè)，他就會全身心地溶入工作中，從而煥發(fā)出巨大的動力和熱情，從而在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)?！案梢恍小垡恍小蹦悴艜晒?，你才會享受到職業(yè)帶來的自豪感、榮譽感和成就感。有了積極向上的心態(tài)，你就會樂觀、進取，心中充滿希望，你就會感激生活并積極回報生活。職業(yè)人對組織的忠誠可以促成組織績效的實現(xiàn)職業(yè)人對自己的責任感對職業(yè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性：人的成熟程度可以用其對組織的忠誠程度去衡量。短期利益與長遠利益的關系：為了維護良好的職場聲譽，必要時應該犧牲一些短期利益，因為信譽度意味著職業(yè)生涯的長期發(fā)展，意味著長期的利益。布萊德“異”即差異性，創(chuàng)造力往往來自于差異性，而非相似之處。保守的常規(guī)思維是制約創(chuàng)新思維的最大的敵人，求異思維意味著向常規(guī)思維的挑戰(zhàn)。一個職業(yè)人，必須是一個善于團結(jié)、懂得合作的人，也只有這樣的職業(yè)人，才具備了成功的潛質(zhì)。第二、溝通：是相互交流信息并最終達到彼此理解的過程。辦公環(huán)境規(guī)范：物品擺放整齊，辦公文件必須妥善保管；保持環(huán)境整潔、清潔衛(wèi)生及環(huán)保；愛護公共設施，不得隨意破壞辦公場所的整體布局效果；注意節(jié)約，反對浪費。根據(jù)判斷提出處理意見進而做出決策學會批判性地思考，以審視的態(tài)度對客觀事物進行觀察思考，通過提問、探究和分析達到深刻的理解和獨到的看法。（知識折舊、）魚與漁的關系，知識和技能的學習無疑是非常重要的，然而如何利用和處理掌握的知識和技能以及紛繁復雜的各種信息、資源，就要看你是否具有更高一個層次的能力，這就是以培養(yǎng)精神、掌握方法、提高能力為內(nèi)容的學習能力的學習。管理能力管理上司：這是管理大師彼得杜拉克提出的。領導的的成功即意味著團隊的成功，相反，領導的失敗就意味著團隊的失敗。社交能力：情商就是在對自己充分認知和管理的基礎上協(xié)調(diào)人際關系的能力。以寬容的心態(tài)待人：“水至清則無魚，人至察則無友”，職場中要常有寬容豁達的心態(tài)，對自己必須嚴格要求，一絲不茍，對他人，在非原則的問題上就不必苛求，不必吹毛求疵。在《北京青年報》進行的一項關于“大學畢業(yè)生適應崗位狀況”調(diào)查中，有71%的人對大學畢業(yè)生的公文處理能力很不滿意，從一個側(cè)面表明，這個群體的公文處理能力整體狀況不容樂觀。工程類不少于3個崗位，非工程類學生不少于2個崗位；從事每一崗位時間以基本掌握本崗位、本業(yè)務的全部操作流程，基本勝任崗位需求為準，一般不得少于半年。職業(yè)化是現(xiàn)代企業(yè)對員工提出的新要求，也是員工提升個人素質(zhì)的發(fā)展方向。學習有三種心態(tài)。童年的快樂是無憂無慮的，現(xiàn)在很多人已經(jīng)把這種快樂忘記了。秋天的稻田里，挺直的稻穗都是籽粒不飽滿的，或是空的；籽粒飽滿的稻穗都是低垂的。（二）學習的三種境界學習有三種態(tài)度，也有三種境界