【正文】 料后認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供有關(guān)的證明和資料。投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)第十五條 投保人應(yīng)如實(shí)填寫投保單并回答保險(xiǎn)人提出的詢問(wèn)，履行如實(shí)告知義務(wù)。第十七條 發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理的、必要的施救和保護(hù)措施，防止或者減少損失，并在保險(xiǎn)事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人。發(fā)生與保險(xiǎn)賠償有關(guān)的仲裁或者訴訟時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知保險(xiǎn)人。被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)單、損失清單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)、保險(xiǎn)車輛行駛證和發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)说鸟{駛證。第二十二條 因保險(xiǎn)事故損壞的保險(xiǎn)車輛，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。第二十四條 保險(xiǎn)車輛遭受損失后的殘余部分歸被保險(xiǎn)人，由雙方協(xié)商確定其價(jià)值，并在賠款中扣除。（二）保險(xiǎn)車輛發(fā)生第四條列明的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，無(wú)法找到第三方時(shí)，免賠率為30%。保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)的新車購(gòu)置價(jià)根據(jù)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)合同簽訂地同類型新車的市場(chǎng)銷售價(jià)格確定，無(wú)同類型新車市場(chǎng)銷售價(jià)格的，由被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定。發(fā)生部分損失時(shí)，按保險(xiǎn)金額與投保時(shí)保險(xiǎn)車輛的新車購(gòu)置價(jià)的比例計(jì)算賠償，但不得超過(guò)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值：保險(xiǎn)車輛損失賠款=（核定修理費(fèi)用殘值）事故責(zé)任比例保險(xiǎn)金額/投保時(shí)保險(xiǎn)車輛的新車購(gòu)置價(jià)。第二十八條 保險(xiǎn)車輛重復(fù)保險(xiǎn)的，本保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)金額與各保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)金額的總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)費(fèi)調(diào)整第三十一條 上一保險(xiǎn)期間未發(fā)生本保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)車輛續(xù)保，且保險(xiǎn)期間均為一年時(shí)，可享受無(wú)賠償保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)待。合同變更和終止第三十二條 保險(xiǎn)合同的內(nèi)容如需變更，須經(jīng)保險(xiǎn)人與投保人書面協(xié)商一致。保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始后，投保人要求解除保險(xiǎn)合同的，自通知保險(xiǎn)人之日起，保險(xiǎn)合同解除。保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)或者爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，可向中華人民共和國(guó)人民法院起訴?！盀楹挝业谋伪槐ｋU(xiǎn)公司無(wú)故拒絕，當(dāng)初我買車險(xiǎn)時(shí)，他們可是笑臉相迎的?！睆埾壬貞浾f(shuō)，“后來(lái)3年的車險(xiǎn)合同很快就辦妥了，我還挺感激保險(xiǎn)公司的高工作效率?！弊詈笏€略有所思地說(shuō)，“我估計(jì)是保險(xiǎn)公司去年賠了我不少事故損失費(fèi)，今年就不想給我續(xù)保，故意找個(gè)理由解除這份合同。”周先生馬上拿出相關(guān)車險(xiǎn)條款指出，按照車險(xiǎn)條款，保險(xiǎn)公司的確有權(quán)利核查車主的出險(xiǎn)紀(jì)錄與理賠金額，再重新審核決定是否需要更變保單。但保險(xiǎn)公司必須遵照車險(xiǎn)條款，每都要核查車主的理賠記錄，相應(yīng)調(diào)整續(xù)保保費(fèi)，如果張先生上沒(méi)有理賠記錄而享有保費(fèi)減免，保險(xiǎn)公司也會(huì)將多余的保費(fèi)退還給張先生。但是一旦車主重新增加交強(qiáng)險(xiǎn)種，就意味著他原有購(gòu)買的車險(xiǎn)險(xiǎn)種保費(fèi)要重新調(diào)整，畢竟交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施后，原有車險(xiǎn)險(xiǎn)種的理賠責(zé)任已經(jīng)變更，保費(fèi)自然要隨之改變，這是廣大車主在續(xù)保車險(xiǎn)時(shí)要關(guān)注的。何況2006年11月起，在早上6點(diǎn)至晚上8點(diǎn)所發(fā)生的汽車碰撞事故損失只要在2000元以下，當(dāng)事雙方無(wú)須報(bào)警即可自撤現(xiàn)場(chǎng)，并直接打電話向保險(xiǎn)公司索賠。【投保須知】足額續(xù)保才能足額理賠當(dāng)車主續(xù)保時(shí)，可以選擇兩種續(xù)保保額，一是新車購(gòu)置價(jià)，二是汽車實(shí)際價(jià)值。如果車主以汽車實(shí)際價(jià)值為保額續(xù)保車險(xiǎn)，當(dāng)汽車出險(xiǎn)受損時(shí)，保險(xiǎn)公司只能按實(shí)際價(jià)值與新車價(jià)格之比，給予比例賠償。其實(shí)不同的續(xù)保保額對(duì)應(yīng)不同的理賠標(biāo)準(zhǔn)，反映出保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)防范道德風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)―――――盡可能規(guī)避極少數(shù)車主先按實(shí)際價(jià)值續(xù)保車險(xiǎn)，再通過(guò)修理汽車，將零部件以舊換新，從而不正當(dāng)獲利。車損險(xiǎn)條款將“暴雨”作為保險(xiǎn)責(zé)任，而將“發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞”設(shè)定為責(zé)任免除，并不矛盾。請(qǐng)問(wèn)在這個(gè)過(guò)渡期，如果出險(xiǎn)，是按照新規(guī)定辦還是舊規(guī)定辦？答：在新條款沒(méi)有正式實(shí)施前，原有車險(xiǎn)保單按原有保險(xiǎn)合同約定處理。其次，保險(xiǎn)消費(fèi)者投保商業(yè)保險(xiǎn)，其險(xiǎn)種選擇完全是根據(jù)自愿原則，保險(xiǎn)業(yè)無(wú)權(quán)限定。這些客戶信息不是從車險(xiǎn)信息平臺(tái)走漏出去的吧？車主怎么保護(hù)個(gè)人信息安全？遇到保險(xiǎn)公司電話騷擾怎么辦？答：保險(xiǎn)業(yè)始終高度重視消費(fèi)者信息安全及權(quán)益的維護(hù)，監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)業(yè)電話銷售行為有明確的要求和具體的規(guī)范，保險(xiǎn)業(yè)也在嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管要求方面做出了很多努力。保險(xiǎn)業(yè)將嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)部門的要求開(kāi)展相關(guān)工作。以致消費(fèi)者就會(huì)很容易將“全險(xiǎn)”和“所有險(xiǎn)種”以及“所有保障”劃上等號(hào)，產(chǎn)生不必要的理賠糾紛。車險(xiǎn)條款規(guī)定，事故雙方是直系親屬的，也就是說(shuō)，自家車撞了自家人保險(xiǎn)公司不賠。第四篇：車險(xiǎn)案例2005年1月29日，某地村民徐某駕駛大貨車由西向東行駛，在某鎮(zhèn)衛(wèi)生院門口超越?？吭诼愤叺墓卉嚂r(shí)，將橫過(guò)公路的丁某某撞倒。傷者父親丁某對(duì)該認(rèn)定書不服，依法提起行政訴訟?！景咐治觥扛鶕?jù)《道路交通安全法》第75條的規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)交通事故中的受傷人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)搶救，不得因搶救費(fèi)用未及時(shí)支付而拖延救治。這體現(xiàn)在《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第22條。2004年9月20日，李某某騎人力三輪車由北向南行駛，與桂花堂餐飲公司駕駛員蘇某某駕駛的金杯客車發(fā)生交通事故。桂花堂餐飲公司付款后，交管部門制作了《道路交通事故損害賠償調(diào)解書》。要求人保某支公司在其投保的機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)責(zé)任限額10萬(wàn)元內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。【案例分析】交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱“交強(qiáng)險(xiǎn)”）與商業(yè)性第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)有所區(qū)別。商業(yè)機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱“商業(yè)三者險(xiǎn)”）按照自愿原則由投保人選擇購(gòu)買。商業(yè)三者險(xiǎn)中，保險(xiǎn)公司根據(jù)投保人或被保險(xiǎn)人在交通事故中應(yīng)負(fù)的責(zé)任來(lái)確定賠償責(zé)任。三是具有強(qiáng)制性。對(duì)于不同的損害賠償項(xiàng)目規(guī)，定了不同的責(zé)任限額，在擴(kuò)大賠付面的同時(shí)也保證了保險(xiǎn)公司對(duì)主要費(fèi)用的賠付能力，而商業(yè)三者險(xiǎn)的責(zé)任限額并不分項(xiàng)限定，而是根據(jù)保險(xiǎn)費(fèi)率和雙方約定確定。交通事故發(fā)生后，某縣公安交警大隊(duì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察、當(dāng)事人陳述、證人證言證實(shí)，文某駕車超員1人，在限速、交通事故多發(fā)地段超速行駛，會(huì)車駛?cè)胂嘞蜍嚨朗墙煌ㄊ鹿实闹饕?。另外查明，被告人鄭某的肇事車的?shí)際所有權(quán)人是某實(shí)業(yè)公司。在訴訟期間，文某和劉某的親屬也分別起訴要求判令對(duì)方司機(jī)鄭某及其單位某實(shí)業(yè)公司、某保險(xiǎn)公司賠償40%的經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)23萬(wàn)余元，法院予以合并審理。鑒于貨車已投保，根據(jù)保險(xiǎn)條款規(guī)定，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)20%中的85%的賠償責(zé)任，但精神損害撫慰金不在保險(xiǎn)范圍內(nèi)，某實(shí)業(yè)公司作為鄭某的工作單位應(yīng)對(duì)鄭某在工作時(shí)發(fā)生的，交通事故承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。第三者責(zé)任險(xiǎn)的每次交通事故最高賠償限額根據(jù)不同車輛種類可以由投保人選擇確定，當(dāng)然不同的責(zé)任限額保費(fèi)也不同。被保險(xiǎn)人按交通事故責(zé)任比例應(yīng)負(fù)的賠償金額在減去交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額后低于三者險(xiǎn)賠償限額時(shí)，賠償額計(jì)算公式為：賠款＝（第三者的人身和財(cái)產(chǎn)總損失額－交強(qiáng)險(xiǎn)限額）責(zé)任比例（1－交通事故責(zé)任免賠率）（1－絕對(duì)免賠率）當(dāng)被保險(xiǎn)人按交通事故責(zé)任比例在減去交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額后應(yīng)負(fù)的賠償金額超過(guò)賠償限額時(shí)，公式為：賠款＝賠償限額（1－交通事故責(zé)任免賠率）（1－絕對(duì)免賠率）第五篇：車險(xiǎn)工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。二、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率：通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。正文一般分為如下三部分表述：情況回顧 這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。