【正文】 的產(chǎn)業(yè)，如果整條產(chǎn)業(yè)鏈有10美元的價值，除加工制造外的6大環(huán)節(jié)產(chǎn)生了9美元的價值，中國舉世聞名的制造業(yè)只不過占到了其中只有1美元價值的環(huán)節(jié)。中國大陸以其巨大的勞動力資源、成本優(yōu)勢和極具潛力的市場規(guī)模吸引了全球電子信息產(chǎn)品制造商。作為臺資企業(yè)，富士康1996年大規(guī)模投資大陸建立龍華工業(yè)園，抓住了發(fā)展機遇，從而使自己迅速成為了中國代工業(yè)的龍頭。2)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展優(yōu)勢首先，從90年代起，各大代工企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)低成本新興地區(qū)，中國大陸首當其沖，包括偉創(chuàng)力, 四海, 天虹, 捷普等全球各大EMS企業(yè)也出于同樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移階段。在eCMMS的運作下，集團的華南廠區(qū)不僅是全球最大的3C制造基地，更是全球最短的3C供應鏈！這為富士康建立起巨大的經(jīng)濟規(guī)模，并為提供出色的產(chǎn)品品質(zhì)、服務效率及實惠的價格和創(chuàng)造驚人的利潤打好了基礎，而這是其他EMS企業(yè)仍然缺乏的優(yōu)勢。再者，富士康雖然大力參與共同研發(fā)并從事代工，但富士康堅持不開發(fā)自家品牌，行事低調(diào)。從一個角度看，這反而增加了富士康的成本。另一方面，隨著物流成本的增加、出口補貼減少、以及中國大陸因通貨膨脹和匯率差異造成的人工成本優(yōu)勢減弱、土地價格上漲，代工企業(yè)的植根于中國大陸的低成本優(yōu)勢岌岌可危。雖然從總收入來看，富士康遠遠高于比亞迪，但比亞迪顯然正處于高增長、高收益階段。5）潛在進入者隨著中國勞動力成本的節(jié)節(jié)攀升，中國的勞動力成本優(yōu)勢將逐漸消失，隨之而來的是勞動力成本更低的其他東南亞、南亞國家將逐漸取代中國的全球代工工廠地位。建立集團在精密機械與模具、半導體、信息、液晶顯示、無線通信與網(wǎng)絡等產(chǎn)業(yè)領域的產(chǎn)品市場地位，進而成為光機電整合領域全球最重要的科技公司，從“制造的富士康”轉(zhuǎn)型為“科技的富士康”，拉開與現(xiàn)有競爭者之間更大的差距。在這個屬虎的企業(yè)家看來，他的公司就應該像老虎一樣迅捷，撲捉獵物要以速度取勝。主要介紹中國工商銀行目前所處環(huán)境以及自身優(yōu)劣勢，以助于在競爭激烈的銀行業(yè)立于主導地位。通過樹立電子銀行品牌和廣泛的網(wǎng)絡平面營銷不斷擴大影響力，“金融 e 通路”、“金融家”等品牌均有相當?shù)闹?。工商銀行需突破傳統(tǒng)思路，尋求問題的解決途徑。工行繼續(xù)蟬聯(lián)“中國最賺錢公司”。截至2010年末，工商銀行總資產(chǎn)134,，當前總市值14,，居全球上市銀行之首?！稓W洲貨幣》和英國的《銀行家》雜志以所有權(quán)益排序，工商銀行列為全球1,000家大銀行第6位。中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領導中心，擁有全行的法人財產(chǎn)工商銀行信用卡權(quán)。2004年全年辦理國際結(jié)算業(yè)務2,122億美元，完成代客外匯資金業(yè)務1,489億美元，結(jié)售匯業(yè)務量955億美元，代客外匯買賣449億美元。根據(jù)協(xié)議，()的對價，收購標準銀行20%的股權(quán)，成為該行第一大股東。2008年1月28日，()收購誠興銀行119900股普通股，%。2010年11月3日，中國工商銀行在泰國首都曼谷舉行慶典，宣布將其在泰國成功并購的ACL銀行正式更名為中國工商銀行（泰國）股份有限公司（簡稱“工銀泰國”）。雙方將隨后履行監(jiān)管報批手續(xù)。雙方將隨后履行監(jiān)管報批手續(xù)。在線支付交易額57億元，是中國國內(nèi)最大的電子商務在線支付服務提供商。在國內(nèi)首家推出“銀保通”系統(tǒng)，2004年代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元?！般y關通”，簽約企業(yè)919戶。中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行，也是當前中國規(guī)模最大的托管銀行，2004年托管資產(chǎn)總額1230億元。中國工商銀行在資本市場表現(xiàn)活躍，2004年全年通過貨幣市場融資14,661億元，央行票據(jù)承銷和交易量為3,477億元，；現(xiàn)券買賣2,627億元。中國工商銀行對銀行卡業(yè)務實行專業(yè)化經(jīng)營和集中化管理，目前擁有國際卡、貸記卡、準貸記卡、靈通卡等產(chǎn)品系列。%。%，；%；%。%，%。工商銀行目前擁有中國銀行業(yè)最全面、最完善、最領先的風險管理系統(tǒng)，在內(nèi)部評級法工程建設方面亦領先同業(yè)，非零售項目內(nèi)部評級已達到高級法要求，并在信貸審批、風險定價、組合管理等領域應用。中國工商銀行2010年3月25日公布的2009年報顯示，工行去年稅后利潤達到1294億元，%，再次蟬聯(lián)全球最賺錢銀行稱號。二、工商銀行競爭戰(zhàn)略的環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析（PEST分析）（1）政治環(huán)境從政策環(huán)境方面來看：1．政策環(huán)境：隨著新資本協(xié)議的實施，中國銀行業(yè)在資本管理水平上與世界接軌，中 國銀行業(yè)面臨新的資本環(huán)境和挑戰(zhàn)。中國金融體系由間接融資向直接融資、從單一銀行體系向 多元化市場體系過渡，這將進一步刺激中國銀行業(yè)負債業(yè)務和中間業(yè)務的發(fā)展。然而網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展也為網(wǎng)上銀行帶來了挑戰(zhàn)：市場競爭加劇。2．消費行為習慣：現(xiàn)階段，中國銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化還處于初級階段，業(yè)務及運營商均未 得到普通居民的充分關注和了解，隨著市場的進一步滲透，有更多的銀行客戶會逐步使用 互聯(lián)網(wǎng)化服務渠道，該市場將得到更進一步的發(fā)展。微觀環(huán)境分析（五力模型分析）（1）行業(yè)內(nèi)競爭者工商銀行的行業(yè)內(nèi)競爭者主要有國有獨資銀行、新興股份制銀行、城市商業(yè)銀行和外資銀行，他的對市場進行搶占，銀行市場競爭激烈，工商銀行將面臨嚴峻考驗。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎上，2003年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(NOVA)系統(tǒng)，加上為個性化服務提供技術(shù)基礎的數(shù)據(jù)倉庫，共同構(gòu)成具有國際先進水平的金融信息技術(shù)平臺，為業(yè)務和管理的進步提供了強健的動力。中國工商銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領導指揮中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負責，在授權(quán)和授信管理的基礎上，實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的分支機構(gòu)管理模式，達到穩(wěn)健經(jīng)營，防范風險，提高經(jīng)濟效益的目的。外資銀行進入中國，其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：經(jīng)營歷史悠久，熟悉國際慣例，服務網(wǎng)絡覆蓋全球；有完善健全的公司法人治理結(jié)構(gòu)和高效、靈活的經(jīng)營管理體制；規(guī)模龐大、資金實力雄厚、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良；高效的人力資源管理、有吸引力的薪酬體制和激勵機制及高素質(zhì)專業(yè)人才；有先進的經(jīng)營理念和競爭策略。首先、資本性脫媒。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及證券業(yè)、保險業(yè)和其他金融機構(gòu)的壯大，工商銀行原有部分業(yè)務被取代和儲蓄存款被分流已經(jīng)成為不爭的事實，證券市場、保險業(yè)及其他金融機構(gòu)所提供的各類金融產(chǎn)品已成為工商銀行強有力的替代者，形成了極大競爭壓力。在此情況下，銀行產(chǎn)品的可替代性越來越大。銀監(jiān)會向部分外資銀行下發(fā)的《外資銀行管理條例》修訂稿（征求意見稿）中規(guī)定：外資銀行想要從事人民幣零售業(yè)務(如存款、信用卡等)，須在中國本地成立公司；具有法人資格的外資銀行，只能從事100萬元人民幣以上的定期存款業(yè)務。在線支付交易額57億元，是中國國內(nèi)最大的電子商務在線支付服務提供商。在國內(nèi)首家推出“銀保通”系統(tǒng)，2004年代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元?！般y關通”，簽約企業(yè)919戶。中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行，也是當前中國規(guī)模最大的托管銀行，2004年托管資產(chǎn)總額1230億元。中國工商銀行在資本市場表現(xiàn)活躍，2004年全年通過貨幣市場融資14,661億元，央行票據(jù)承銷和交易量為3,477億元，；現(xiàn)券買賣2,627億元。中國工商銀行對銀行卡業(yè)務實行專業(yè)化經(jīng)營和集中化管理，目前擁有國際卡、貸記卡、準貸記卡、靈通卡等產(chǎn)品系列。信用卡大量的泛濫發(fā)行，增高了工行的信用風險，存在出現(xiàn)大量壞賬的風險；同時，為了片面追求信用卡發(fā)卡量而大量發(fā)卡，甚至出現(xiàn)個位數(shù)或是兩位數(shù)信額的信用卡，會極大程度地影響工行在其客戶中的形象，從而制約了工行市場占有的發(fā)展。挑戰(zhàn)首先是外資銀行的服務態(tài)度，由于外資銀行具有良好的服務態(tài)度，因此在吸收市場方面具有很大的吸引力，他們良好的服務態(tài)度將會為外資銀行帶來一大批客戶，盡管只能夠進行100萬元以上的定期存款業(yè)務，在大額儲戶方面，工行很有可能失去它的一批客戶，而且這些客戶都將是信用良好的大額儲戶，而這些市場的流失將會降低工行的利潤收入。四、工商銀行競爭戰(zhàn)略的選擇和運用工商銀行競爭戰(zhàn)略的選擇工商銀行營銷互聯(lián)網(wǎng)化主要采取了以下三種策略：l 品牌營銷策略工商銀行在互聯(lián)網(wǎng)化過程中采用品牌營銷策略，通過對電子銀行服務和產(chǎn)品進行品牌 形象塑造和宣傳，實現(xiàn)與競爭者的區(qū)別，樹立社會形象，推動業(yè)務擴張的各種決策的集 合。隨著電子銀行產(chǎn)品體系的完善，中國工商銀行又推出電子銀行系列化品牌。從銀行業(yè)務聯(lián)網(wǎng)化的營銷趨勢上來看，伙伴營銷模式將逐漸成為主流。整合營銷策略 整合營銷策略是目前工商銀行使用最多的營銷策略，從滿足客戶需求出發(fā)，對自身的 資源和能力進行不斷的調(diào)整和組合，形成競爭客戶的整體優(yōu)勢，體現(xiàn)了“以客戶為中心” 的經(jīng)營理念，在商業(yè)銀行的營銷活動中，協(xié)調(diào)所有部門和所有營銷資源，共同為滿足客戶 需求服務的管理過程。工商銀行在 2009 年 1 月到 11 月金融行業(yè)的廣告投放中排名第三，總體投放廣告多。用戶只需要擁有工行活期存折，便可直接登錄工行網(wǎng)站“金融家” 個人網(wǎng)上銀行存 折版進行賬務查詢。營銷執(zhí)行：l 太平得意還本計劃 形式：在活動期間通過工行網(wǎng)上支付購買太平得意還本計劃保額為 50 萬，既可獲得五 克純黃金的新年大禮。媒介投放方案：主要門戶網(wǎng)站財經(jīng)頻道 4 購泰康保險獲雙重大禮形式：在活動期間，凡在泰康在線網(wǎng)站購買在線保險產(chǎn)品（理財產(chǎn)品、網(wǎng)上續(xù)期除 外）并用工行個人網(wǎng)上銀行進行在線支付的個人客戶，均可獲得泰康在線提供的與保費百位數(shù)一致的國際漫游 IP 話卡（數(shù)字卡），滿百即送，多買多送；保費超過 500 元（單張保 單）的客戶，還將獲贈 50 元手機充值卡。并應突破傳統(tǒng)宣傳觀念，加強精準營銷思路，多元化、開放式地利用網(wǎng)絡特點進行宣傳，才能達到更好的效果。捷達轎車就受到社會各界的歡迎，其動力性，可靠性，舒適性，經(jīng)濟性，安全性等性能在國內(nèi)同類產(chǎn)品中具有明顯的優(yōu)勢。(一）.戰(zhàn)略規(guī)劃分析過程（1）使命捷達系列品牌的使命和構(gòu)想是，以高性價比經(jīng)營中低檔轎車，滿足快速增長的國內(nèi)轎車市場，同時為員工提供具有挑戰(zhàn)性的工作機會和為股東創(chuàng)造高于平均水平的回報。d)。產(chǎn)業(yè)特征主要表現(xiàn)為：其一，我國轎車的品牌和車型多是從國外引進的產(chǎn)品，車型較舊，生產(chǎn)工藝和技術(shù)相對落后，除少數(shù)車型外，大部分需要換型。其原因是：企業(yè)開工不足、批量規(guī)模??；引進國外車型的國產(chǎn)話率低的成本高；管理不善，造成浪費。b)競爭者分析捷達的市場定位是中低檔轎車，在這個市場里，最主要的競爭對手就是上海大眾的桑塔納。c)客戶分析。據(jù)國家統(tǒng)計局資料，到今年六月份為止，我國年平均收入5萬元以上的家庭已有1000多萬戶，按調(diào)查的比例，即約有340萬輛的需求量。中國存在著一個極有潛力的巨大的消費群體，他們都是高薪收入者。在對這個消費群體的定向調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有人不想購買私人轎車，但有著自己非常明確的看法，不會盲目追求。因此，經(jīng)濟型轎車的銷售對象應主要圍繞在三資企業(yè)工作的中高薪收人者和私營工商業(yè)者。所以，經(jīng)濟型轎車的銷售對象主要是年齡在40歲左右的年富力強的中青年人。對本科生，研究生采取國內(nèi)國外兩種途徑使其繼續(xù)深造，增長才干，成為一汽大眾技術(shù)，管理骨干。因此，人才在一汽大眾的長期發(fā)展成為公司和個人雙贏的發(fā)展方向。捷達針對不同的消費者將其產(chǎn)品細分為三個系列。該型車采用5氣缸發(fā)動機，裝備精良，最高車速達到190公里，由0公里起步到100公里小于（等于）12秒，屬于運動型，——，主要針對喜歡享受駕駛樂趣的人士。對現(xiàn)有的捷達產(chǎn)品，采取以下方面的改進：汽車工藝改進。環(huán)保方面改進。（a）前衛(wèi)系列。繼續(xù)改善其的動力性能以及控制性能，以保持其在同類車中控制性能及動力性能的領先地位。（3）產(chǎn)品開發(fā)。為現(xiàn)有的捷達產(chǎn)品提供各種顏色的金屬漆和普通漆供用戶選擇；提供電動門窗，中央門鎖，ABS防抱死系統(tǒng)，GPS全球定位系統(tǒng)等多種功能系統(tǒng)供顧客選裝；提供警車，雙色出租車等多各種專業(yè)車型滿足不同功能細分市場用戶的需求。對于都市陽光和都市先鋒系列及SUV系列的新車可以采取撇脂定價的方法。媒體促銷。行業(yè)促銷。捷達的現(xiàn)有促銷手段有其特有的優(yōu)勢，但是，也有一些不慎完善之處，對此，對現(xiàn)有的促銷方式，我們做了以下補充。在主要城市幫助設立捷達車迷會，捷達汽車發(fā)燒友之家，捷達DIY組織等半專業(yè)性組織，吸引觀念引導者的注意力，從而影響大眾消費者的消費意愿，并在主要城市形成固定的捷達消費者群體。支持各種公益，環(huán)保事業(yè)，以擴大捷達品牌的影響力。如提供按揭貸款，分期付款，二手交易，以舊換新，接訂單交貨，一次性付款優(yōu)惠等方式。（2）市場發(fā)展后的分銷策略變化分析。對特許代理商河分銷商的地理分布做一定量的調(diào)整，使其均衡分布在大城市和中小城市，滿足各地域消費者的需求。在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進行市場研究、設計、生產(chǎn)和服務，把企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量活動構(gòu)成為一體的有效體系。全面提升產(chǎn)品的各方面質(zhì)量提升產(chǎn)品的價值以滿足顧客的需求。根據(jù)在進入每個地區(qū)城市市場的績效，短期計劃和長期計劃也可能進行調(diào)整。受價格下降的壓力，行業(yè)利潤率亦受到影響，但主要企業(yè)通過擴大規(guī)模、加強管理、控制成本、推出新品、升級老品一系列措施努力降低消費者對價格的敏感，有效控制成本，其利潤率變化不大?？深A見的未來，中國洗發(fā)水市場將面臨來自營銷環(huán)境與企業(yè)自身更為深遠的挑戰(zhàn)。（二）品牌激增，競爭加劇中國洗發(fā)水市場的主要功能細分基本完成，競爭品牌紛紛進行產(chǎn)品延伸入侵主要領導品牌的功能定位。另一方面，中低檔洗發(fā)水（200ml裝零售價10元以下）市場尚缺領導品牌，而這一市場隨國民經(jīng)濟增長和消費者的成熟正日益擴大。品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場消費者的基本購買行為。威娜（中國）2000年開始再次生產(chǎn)洗、護分開的專業(yè)洗發(fā)水品牌，在美發(fā)店通過美發(fā)師向顧客銷售，并將“發(fā)廊柜臺銷售”的要領引進中國市場，希望它能使美發(fā)師從技術(shù)和外賣上均得到更大的收益。索芙特負離子洗發(fā)露的推出使得“直發(fā)”概念成為2001年市場中一個新的競爭焦點。隨著市場發(fā)展與產(chǎn)品同質(zhì)化，證明并非一種利益定位最佳，競爭加劇將導致雙重甚至多重定位。因此很多化妝品專家建議：洗護分開才是護發(fā)之道，即洗發(fā)水和護發(fā)素分開使用效果更好。（二）天然植物配方的產(chǎn)品成為洗