【正文】 電賣場銷售量達(dá)60％以上，而準(zhǔn)備進(jìn)入中國的國外同行在這部分產(chǎn)品中的比例只有6％；消費(fèi)者文化不符合。更為重要的是，百思買采購體系是全國性的，必定會(huì)把世界各地的知名電器放在貨柜上，從而調(diào)整了五星現(xiàn)有的商品結(jié)構(gòu)和品牌結(jié)構(gòu)，像咖啡機(jī)、垃圾處理器等新型家電將會(huì)在中國各大中心城市出現(xiàn)。蘇寧電器的店面選址一般為比較繁華的地段，對(duì)于有朝一日蘇寧電器再加點(diǎn)行業(yè)相對(duì)飽和的把一天，可以為蘇寧電器轉(zhuǎn)產(chǎn)到其它更賺錢的行業(yè)，提供了相應(yīng)的保障2）、威脅（Threat）內(nèi)部管理上的待規(guī)范將成為蘇寧電器必須認(rèn)真面對(duì)的問題，如果不能很好的處理好內(nèi)部管理問題，必然會(huì)帶來不堪設(shè)想的損失，古人云“攘外必先安內(nèi)”，蘇寧電器必須加強(qiáng)自身管理。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，通貨膨脹導(dǎo)致家電制造商成本不斷上升，通過價(jià)格傳導(dǎo)，導(dǎo)致家電零售上陷入加價(jià)導(dǎo)致需求減少和不加價(jià)導(dǎo)致利潤減少的矛盾中。壯大了自己的規(guī)模有位客戶提供了誠信優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，又樹立了中國企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，向世界展示中國企業(yè)的風(fēng)采。蘇寧電器2011年主營業(yè)務(wù)增長30％，經(jīng)對(duì)產(chǎn)品分析，彩電、冰箱、小家電、空調(diào)增長19％—26％，數(shù)碼及IT產(chǎn)品增長56％，通訊產(chǎn)品增長47％.2011年3C產(chǎn)品高速增長，銷售額已經(jīng)達(dá)到212億，占總收入的28％（B） 毛利率蘇寧電器蘇寧電器通過創(chuàng)新、變革，毛利率持續(xù)提高，200200200%、%、%%。未來隨著3C個(gè)人消費(fèi)產(chǎn)品高速增長和占比提高，綜合毛利率可能會(huì)下降。但20%多的凈資產(chǎn)收益率依然是較高的水平。2010年蘇寧電器貨幣資金余額為193億元，比2009年219億元減少26億元。（F）股利分配政策2010年每10股派1股（含稅），%（股價(jià)13元），較低。精品店、縣鎮(zhèn)店是公司今年創(chuàng)新推出的兩種新型店面形態(tài)，特別是縣鎮(zhèn)店，公司抓住了國家實(shí)施“家電下鄉(xiāng)”的有利時(shí)機(jī)，渠道下沉，將實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)布局延伸至三、四級(jí)市場，反映了蘇寧順勢而為的優(yōu)秀的戰(zhàn)略眼光?？傆?jì)，截至2010年底，蘇寧在中國大陸、香港地區(qū)和日本市場共擁有連鎖店1342家。以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能力，重目標(biāo)，重執(zhí)行，重結(jié)果，追求更高的顧客滿意。價(jià)值觀：做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧營銷人員行為準(zhǔn)則：待人熱情禮貌，切忌詆毀同行。制度重在執(zhí)行，切忌流于形式。技能精益求精，切忌得過且過。我國連鎖經(jīng)營從90年代初發(fā)展起來，由于政府的大力扶持和企業(yè)的積極開拓，現(xiàn)己初具規(guī)模。一般來說連鎖店應(yīng)由10個(gè)以上門店組成，實(shí)行規(guī)范化管理，必須做到統(tǒng)一采購配送商品、統(tǒng)一經(jīng)營管理規(guī)范、采購?fù)N售分離。從上世紀(jì)50年代起，連鎖經(jīng)營就深受美、歐、日等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)流通產(chǎn)業(yè)的重視，將其視為獲取良好經(jīng)濟(jì)效益的有效形式，世界許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都認(rèn)為，連鎖經(jīng)營之所以能沖破阻力，獲得發(fā)展、壯大，最根本的原因在于其經(jīng)濟(jì)上的合理性和經(jīng)營上的科學(xué)性。 2）、蘇寧的供應(yīng)鏈管理蘇寧核心競爭力的另一個(gè)利器就是它的供應(yīng)鏈管理。在需要的時(shí)候、以適宜的價(jià)格、向顧客提供具有適當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)是生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)；通過優(yōu)化的運(yùn)作管理來增加組織的價(jià)值并參與競爭，使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而這正是供應(yīng)鏈管理的重要目標(biāo)。供應(yīng)鏈在運(yùn)作方面能為企業(yè)提供生存能力和市場競爭能力。供應(yīng)商為了維護(hù)其產(chǎn)品價(jià)格的市場秩序，規(guī)定了產(chǎn)品的最高和最低指導(dǎo)銷售價(jià)，公司實(shí)際銷售價(jià)格只能在供應(yīng)商規(guī)定的指導(dǎo)銷售價(jià)范圍內(nèi)浮動(dòng)，在指導(dǎo)銷售價(jià)格范圍內(nèi)商品的降價(jià)或漲價(jià)由公司自己決定和承擔(dān)。整體市場營銷促使我們對(duì)原有的競爭模式進(jìn)行思考。因此，不但要重視供應(yīng)鏈上關(guān)聯(lián)企業(yè)的市場營銷，也要對(duì)競爭對(duì)手展開市場營銷研究。早在最初的2003年蘇寧就在南京開創(chuàng)了3C的經(jīng)營模式，在綜合電器經(jīng)營基礎(chǔ)上引入了電腦、通訊、數(shù)碼產(chǎn)品，并逐漸推廣到全國，在開設(shè)了數(shù)十家3C旗艦店，蘇寧也因此成為同行模仿的范本，直接推動(dòng)了我國家電業(yè)連鎖3C化發(fā)展。從上述這兩個(gè)方面來看，蘇寧公司目前的經(jīng)營模式位于較為領(lǐng)先的水平。近年來零售巨頭國美與格力、海爾等制造商發(fā)生矛盾，而蘇寧電器則與家電制造商及供應(yīng)商保持著相對(duì)融洽的合作關(guān)系。 （4）、蘇寧電器的特色一一強(qiáng)大的終端服務(wù)。（6）、物流配送一一物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。家電企業(yè)的地方諸侯如匯銀，日日順等盤踞三四線城市，占據(jù)了當(dāng)?shù)剌^大市場份額。國美采取直接收購的方式，比蘇寧易購更具規(guī)模。將SWOT分析中提出各種戰(zhàn)略方案： ，比如除開賣電器還可以自行開發(fā)電器或者開發(fā)市場，賣機(jī)器人，賣放置電器的家具，或者干脆就和家具商連手，捆扎營銷 ，讓他們也加入蘇寧，做蘇寧的小店，給他們冠名，收冠名費(fèi)也好，抽取利潤，或者開工資統(tǒng)一調(diào)配貨也好，做個(gè)評(píng)估就可以了 ，聯(lián)合國美，當(dāng)然最好先研究下反籠斷法，省得有麻煩 ：拉海爾，找聯(lián)想，一起搞個(gè)冠名活動(dòng)，有買有送咯 ，助災(zāi)區(qū)，助白血病…..反正要助個(gè)，還真有人在乎這些，以后政治活動(dòng)也好有理由出席參加 ，資金沒有，就欠著咯，分期付款比較舊，要是你一個(gè)帶來兩個(gè)或更多的顧客買了一定數(shù)額的產(chǎn)品，我就優(yōu)惠優(yōu)惠再優(yōu)惠，你覺得怎么樣？當(dāng)然成本分析啊，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等等肯定少不了蘇寧SWOT分析矩陣內(nèi)部因素外部因素 優(yōu)勢（s）劣勢（w），資金雄厚，在人們心中占有一定地位，在國內(nèi)處處可見，物美價(jià)廉，消費(fèi)者面臨的問題資金被套，貨幣貶值4．人才頻繁流失機(jī)會(huì)（Ｏ）SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略，以及一體，重組的機(jī)會(huì)，實(shí)行家電下鄉(xiāng)威脅（T）ST戰(zhàn)略ＷＴ戰(zhàn)略，外國連鎖家電巨頭進(jìn)入中國市場，管理制度欠缺1．采用低成本戰(zhàn)略，優(yōu)化價(jià)值鏈，縮小開支，加強(qiáng)管理，不斷完善（二） 蘇寧電器有限公司新競爭戰(zhàn)略確定根據(jù)前面章節(jié)對(duì)蘇寧公司面臨的競爭狀況分析，蘇寧在全國的家電市場上具有較為有利的競爭優(yōu)勢和較好的發(fā)展前景，今后應(yīng)把戰(zhàn)略重點(diǎn)放在進(jìn)一步提高公司的競爭力上，并發(fā)掘出新的利潤增長點(diǎn)。集中采購的好處是：可以提高與供應(yīng)商采購合同談判中的競價(jià)能力，因?yàn)檫M(jìn)貨量大，可以獲得一定的價(jià)格折讓，同時(shí)還可以獲得退傭金（即供應(yīng)商在結(jié)算時(shí)按供貨額的比例付的傭金）；降低采購費(fèi)用，即只在總部建立一套采購班子，從而降低采購費(fèi)用；配送體系的建立降低了連鎖店倉儲(chǔ)、收貨費(fèi)用；通過中央采購可以使信道利潤最大化，即供應(yīng)商為將商品納入連鎖超市公司龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)中而付給超市公司的進(jìn)店費(fèi)、年節(jié)贊助費(fèi)、促銷費(fèi)等的增長；可以規(guī)范采購行為，即通過集中采購，建立一套行之有效的規(guī)章制度及制衡機(jī)制，可以有效地解決商業(yè)賄賂的問題。自身培養(yǎng)是一種辦法，對(duì)外招聘高級(jí)管理人才也未嘗不是一種捷徑。蘇寧完全可以利用自己的經(jīng)營特點(diǎn)，一方面在薪酬制度、激勵(lì)方式和企業(yè)文化上進(jìn)行改進(jìn)，另一方面在發(fā)現(xiàn)人才后，在各個(gè)工作流程環(huán)節(jié)和各工作崗位上進(jìn)行鍛煉，培養(yǎng)出全面的人才。上市是蘇寧公司資本運(yùn)作的一個(gè)重要部分。因此，投資進(jìn)入何種行業(yè)，首先要分析該行業(yè)的現(xiàn)狀，預(yù)測其將來走勢，與公司的現(xiàn)狀是否匹配，特別是資金的回籠速度與公司是否吻合，是否要花費(fèi)很大的精力去競爭，這樣的花費(fèi)是否值得。五、 蘇寧電器有限公司新競爭戰(zhàn)略實(shí)施方案基于信息技術(shù)的物流戰(zhàn)略 完善的物流系統(tǒng)由軟、硬件兩部分組成。在配送中心里，計(jì)算機(jī)掌管著一切。商品在數(shù)公里的傳送帶上進(jìn)進(jìn)出出，通過激光辨別上面的條形碼，把它們送到該去的地方。 就蘇寧的現(xiàn)狀而言，對(duì)目前已有的配送中心加強(qiáng)管理和與各分店之間的通訊時(shí)首先要做的。目前國內(nèi)家電市場容量很大，而蘇寧在整個(gè)家電市場中的市場占有率并不高，還有很大的發(fā)展空間。 而上述兩種戰(zhàn)略中的后者則是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的地區(qū)市場。實(shí)施后向一體化戰(zhàn)略 根據(jù)對(duì)蘇寧公司的財(cái)務(wù)狀況分析，蘇寧公司最大的利潤來源是進(jìn)銷差價(jià)，雖然蘇寧作為銷售商可以通過增加訂貨量來增強(qiáng)自己的討價(jià)還價(jià)能力，但進(jìn)價(jià)的決定權(quán)主要還是由制造商來定。 商業(yè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中所處的位置決定了他們和那些處于供應(yīng)鏈后端的企業(yè)（如供應(yīng)商）比起來，更容易收集到更多更好的有關(guān)消費(fèi)者和顧客行為的信息。同時(shí)大規(guī)模的定制或直接生產(chǎn)還能為蘇寧爭取更大的讓利空間。 混合式多元經(jīng)營戰(zhàn)略 混合式多元經(jīng)營戰(zhàn)略是指增加新的與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。而且房地產(chǎn)業(yè)與家電零售業(yè)之間具有“互動(dòng)、互補(bǔ)、互助”的關(guān)系：零售業(yè)短期現(xiàn)金流量大而利潤較薄，房地產(chǎn)長期沉淀資金，但一旦啟動(dòng)銷售，則可能立即獲得較高利潤。 蘇寧也涉足房地產(chǎn)業(yè)多年。因此首先要讓客戶獲利，但獲利之后并不是就完了，還要做好售后服務(wù)工作，跟蹤維護(hù)。蘇寧可以不斷的學(xué)習(xí)，為顧客提供站在消費(fèi)者角度思考的問題，全方位的考慮消費(fèi)者的利益。結(jié)束語通過對(duì)蘇寧電器有限公司的分析，可以發(fā)現(xiàn)蘇寧雖然處于發(fā)展時(shí)期，在國內(nèi)的連鎖店也越來越多，在家電連鎖業(yè)中領(lǐng)跑于其他企業(yè)。只有這種內(nèi)在的競爭力才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中，保持可持續(xù)