【正文】 電賣場銷售量達60％以上，而準備進入中國的國外同行在這部分產(chǎn)品中的比例只有6％；消費者文化不符合。更為重要的是，百思買采購體系是全國性的，必定會把世界各地的知名電器放在貨柜上，從而調(diào)整了五星現(xiàn)有的商品結(jié)構(gòu)和品牌結(jié)構(gòu)，像咖啡機、垃圾處理器等新型家電將會在中國各大中心城市出現(xiàn)。蘇寧電器的店面選址一般為比較繁華的地段，對于有朝一日蘇寧電器再加點行業(yè)相對飽和的把一天，可以為蘇寧電器轉(zhuǎn)產(chǎn)到其它更賺錢的行業(yè)，提供了相應的保障2）、威脅（Threat）內(nèi)部管理上的待規(guī)范將成為蘇寧電器必須認真面對的問題，如果不能很好的處理好內(nèi)部管理問題，必然會帶來不堪設(shè)想的損失，古人云“攘外必先安內(nèi)”，蘇寧電器必須加強自身管理。伴隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，通貨膨脹導致家電制造商成本不斷上升，通過價格傳導，導致家電零售上陷入加價導致需求減少和不加價導致利潤減少的矛盾中。壯大了自己的規(guī)模有位客戶提供了誠信優(yōu)質(zhì)便捷的服務，又樹立了中國企業(yè)的風向標，向世界展示中國企業(yè)的風采。蘇寧電器2011年主營業(yè)務增長30％，經(jīng)對產(chǎn)品分析，彩電、冰箱、小家電、空調(diào)增長19％—26％，數(shù)碼及IT產(chǎn)品增長56％，通訊產(chǎn)品增長47％.2011年3C產(chǎn)品高速增長，銷售額已經(jīng)達到212億，占總收入的28％（B） 毛利率蘇寧電器蘇寧電器通過創(chuàng)新、變革，毛利率持續(xù)提高，200200200%、%、%%。未來隨著3C個人消費產(chǎn)品高速增長和占比提高，綜合毛利率可能會下降。但20%多的凈資產(chǎn)收益率依然是較高的水平。2010年蘇寧電器貨幣資金余額為193億元，比2009年219億元減少26億元。（F）股利分配政策2010年每10股派1股（含稅），%（股價13元），較低。精品店、縣鎮(zhèn)店是公司今年創(chuàng)新推出的兩種新型店面形態(tài)，特別是縣鎮(zhèn)店，公司抓住了國家實施“家電下鄉(xiāng)”的有利時機，渠道下沉，將實體店網(wǎng)絡布局延伸至三、四級市場，反映了蘇寧順勢而為的優(yōu)秀的戰(zhàn)略眼光?？傆嫞刂?010年底，蘇寧在中國大陸、香港地區(qū)和日本市場共擁有連鎖店1342家。以顧客為導向，持續(xù)增強企業(yè)控制能力，重目標，重執(zhí)行，重結(jié)果，追求更高的顧客滿意。價值觀：做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享。服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧營銷人員行為準則：待人熱情禮貌，切忌詆毀同行。制度重在執(zhí)行，切忌流于形式。技能精益求精，切忌得過且過。我國連鎖經(jīng)營從90年代初發(fā)展起來，由于政府的大力扶持和企業(yè)的積極開拓，現(xiàn)己初具規(guī)模。一般來說連鎖店應由10個以上門店組成，實行規(guī)范化管理，必須做到統(tǒng)一采購配送商品、統(tǒng)一經(jīng)營管理規(guī)范、采購同銷售分離。從上世紀50年代起，連鎖經(jīng)營就深受美、歐、日等經(jīng)濟發(fā)達流通產(chǎn)業(yè)的重視，將其視為獲取良好經(jīng)濟效益的有效形式，世界許多經(jīng)濟學家都認為，連鎖經(jīng)營之所以能沖破阻力，獲得發(fā)展、壯大，最根本的原因在于其經(jīng)濟上的合理性和經(jīng)營上的科學性。 2）、蘇寧的供應鏈管理蘇寧核心競爭力的另一個利器就是它的供應鏈管理。在需要的時候、以適宜的價格、向顧客提供具有適當質(zhì)量的產(chǎn)品及服務是生產(chǎn)與運作管理的目標；通過優(yōu)化的運作管理來增加組織的價值并參與競爭，使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而這正是供應鏈管理的重要目標。供應鏈在運作方面能為企業(yè)提供生存能力和市場競爭能力。供應商為了維護其產(chǎn)品價格的市場秩序，規(guī)定了產(chǎn)品的最高和最低指導銷售價，公司實際銷售價格只能在供應商規(guī)定的指導銷售價范圍內(nèi)浮動，在指導銷售價格范圍內(nèi)商品的降價或漲價由公司自己決定和承擔。整體市場營銷促使我們對原有的競爭模式進行思考。因此，不但要重視供應鏈上關(guān)聯(lián)企業(yè)的市場營銷，也要對競爭對手展開市場營銷研究。早在最初的2003年蘇寧就在南京開創(chuàng)了3C的經(jīng)營模式，在綜合電器經(jīng)營基礎(chǔ)上引入了電腦、通訊、數(shù)碼產(chǎn)品，并逐漸推廣到全國，在開設(shè)了數(shù)十家3C旗艦店，蘇寧也因此成為同行模仿的范本，直接推動了我國家電業(yè)連鎖3C化發(fā)展。從上述這兩個方面來看，蘇寧公司目前的經(jīng)營模式位于較為領(lǐng)先的水平。近年來零售巨頭國美與格力、海爾等制造商發(fā)生矛盾，而蘇寧電器則與家電制造商及供應商保持著相對融洽的合作關(guān)系。 （4）、蘇寧電器的特色一一強大的終端服務。（6）、物流配送一一物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。家電企業(yè)的地方諸侯如匯銀，日日順等盤踞三四線城市，占據(jù)了當?shù)剌^大市場份額。國美采取直接收購的方式，比蘇寧易購更具規(guī)模。將SWOT分析中提出各種戰(zhàn)略方案： ，比如除開賣電器還可以自行開發(fā)電器或者開發(fā)市場，賣機器人，賣放置電器的家具，或者干脆就和家具商連手，捆扎營銷 ，讓他們也加入蘇寧，做蘇寧的小店，給他們冠名，收冠名費也好，抽取利潤，或者開工資統(tǒng)一調(diào)配貨也好，做個評估就可以了 ，聯(lián)合國美，當然最好先研究下反籠斷法，省得有麻煩 ：拉海爾，找聯(lián)想，一起搞個冠名活動，有買有送咯 ，助災區(qū)，助白血病…..反正要助個，還真有人在乎這些，以后政治活動也好有理由出席參加 ，資金沒有，就欠著咯，分期付款比較舊，要是你一個帶來兩個或更多的顧客買了一定數(shù)額的產(chǎn)品，我就優(yōu)惠優(yōu)惠再優(yōu)惠，你覺得怎么樣？當然成本分析啊，風險評估等等肯定少不了蘇寧SWOT分析矩陣內(nèi)部因素外部因素 優(yōu)勢（s）劣勢（w），資金雄厚，在人們心中占有一定地位，在國內(nèi)處處可見，物美價廉，消費者面臨的問題資金被套，貨幣貶值4．人才頻繁流失機會（Ｏ）SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略，以及一體，重組的機會，實行家電下鄉(xiāng)威脅（T）ST戰(zhàn)略ＷＴ戰(zhàn)略，外國連鎖家電巨頭進入中國市場，管理制度欠缺1．采用低成本戰(zhàn)略，優(yōu)化價值鏈，縮小開支，加強管理，不斷完善（二） 蘇寧電器有限公司新競爭戰(zhàn)略確定根據(jù)前面章節(jié)對蘇寧公司面臨的競爭狀況分析，蘇寧在全國的家電市場上具有較為有利的競爭優(yōu)勢和較好的發(fā)展前景，今后應把戰(zhàn)略重點放在進一步提高公司的競爭力上，并發(fā)掘出新的利潤增長點。集中采購的好處是：可以提高與供應商采購合同談判中的競價能力，因為進貨量大，可以獲得一定的價格折讓，同時還可以獲得退傭金（即供應商在結(jié)算時按供貨額的比例付的傭金）；降低采購費用，即只在總部建立一套采購班子，從而降低采購費用；配送體系的建立降低了連鎖店倉儲、收貨費用；通過中央采購可以使信道利潤最大化，即供應商為將商品納入連鎖超市公司龐大的銷售網(wǎng)絡中而付給超市公司的進店費、年節(jié)贊助費、促銷費等的增長；可以規(guī)范采購行為，即通過集中采購，建立一套行之有效的規(guī)章制度及制衡機制，可以有效地解決商業(yè)賄賂的問題。自身培養(yǎng)是一種辦法，對外招聘高級管理人才也未嘗不是一種捷徑。蘇寧完全可以利用自己的經(jīng)營特點，一方面在薪酬制度、激勵方式和企業(yè)文化上進行改進，另一方面在發(fā)現(xiàn)人才后，在各個工作流程環(huán)節(jié)和各工作崗位上進行鍛煉，培養(yǎng)出全面的人才。上市是蘇寧公司資本運作的一個重要部分。因此，投資進入何種行業(yè)，首先要分析該行業(yè)的現(xiàn)狀，預測其將來走勢，與公司的現(xiàn)狀是否匹配，特別是資金的回籠速度與公司是否吻合，是否要花費很大的精力去競爭，這樣的花費是否值得。五、 蘇寧電器有限公司新競爭戰(zhàn)略實施方案基于信息技術(shù)的物流戰(zhàn)略 完善的物流系統(tǒng)由軟、硬件兩部分組成。在配送中心里，計算機掌管著一切。商品在數(shù)公里的傳送帶上進進出出，通過激光辨別上面的條形碼，把它們送到該去的地方。 就蘇寧的現(xiàn)狀而言，對目前已有的配送中心加強管理和與各分店之間的通訊時首先要做的。目前國內(nèi)家電市場容量很大，而蘇寧在整個家電市場中的市場占有率并不高，還有很大的發(fā)展空間。 而上述兩種戰(zhàn)略中的后者則是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務打入新的地區(qū)市場。實施后向一體化戰(zhàn)略 根據(jù)對蘇寧公司的財務狀況分析，蘇寧公司最大的利潤來源是進銷差價，雖然蘇寧作為銷售商可以通過增加訂貨量來增強自己的討價還價能力，但進價的決定權(quán)主要還是由制造商來定。 商業(yè)企業(yè)在供應鏈中所處的位置決定了他們和那些處于供應鏈后端的企業(yè)（如供應商）比起來，更容易收集到更多更好的有關(guān)消費者和顧客行為的信息。同時大規(guī)模的定制或直接生產(chǎn)還能為蘇寧爭取更大的讓利空間。 混合式多元經(jīng)營戰(zhàn)略 混合式多元經(jīng)營戰(zhàn)略是指增加新的與原有業(yè)務不相關(guān)的產(chǎn)品或服務。而且房地產(chǎn)業(yè)與家電零售業(yè)之間具有“互動、互補、互助”的關(guān)系：零售業(yè)短期現(xiàn)金流量大而利潤較薄，房地產(chǎn)長期沉淀資金，但一旦啟動銷售，則可能立即獲得較高利潤。 蘇寧也涉足房地產(chǎn)業(yè)多年。因此首先要讓客戶獲利，但獲利之后并不是就完了，還要做好售后服務工作，跟蹤維護。蘇寧可以不斷的學習，為顧客提供站在消費者角度思考的問題，全方位的考慮消費者的利益。結(jié)束語通過對蘇寧電器有限公司的分析，可以發(fā)現(xiàn)蘇寧雖然處于發(fā)展時期，在國內(nèi)的連鎖店也越來越多，在家電連鎖業(yè)中領(lǐng)跑于其他企業(yè)。只有這種內(nèi)在的競爭力才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中，保持可持續(xù)