淺談物業(yè)管理費(fèi)收繳心得-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 額的比例超過(guò)七成，因此在制定管理費(fèi)的收繳計(jì)劃時(shí)，有針對(duì)性的在兩個(gè)幾個(gè)季度加強(qiáng)催繳力度。總之，今年能較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，這背后離不開管理處領(lǐng)導(dǎo)的親力親為、各部門工作人員的同心協(xié)力取得的成績(jī)。歌林春天馨苑管理處2014年2月17日第二篇：物業(yè)管理費(fèi)收繳想法又一年了，不管怎么樣，領(lǐng)導(dǎo)終于考慮了我的工作安排，雖然有點(diǎn)屈才，但畢竟是我和領(lǐng)導(dǎo)的接觸太少，和我本人剛直不訛的性格，決定著我不吐不快。二是房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，比如天花板掉落和漏水問(wèn)題，但業(yè)主難以找到開發(fā)商解決問(wèn)題，會(huì)通過(guò)拒交物業(yè)管理費(fèi)，希望物業(yè)公司進(jìn)行處理。這個(gè)不良記錄和信用卡欠款一樣，會(huì)影響其貸款、購(gòu)房、子女上學(xué)、就業(yè)以及工商啟照等，業(yè)主委員會(huì)、辦事處不于開信證明。通過(guò)強(qiáng)化業(yè)主委員會(huì)的職能，有效監(jiān)督物業(yè)管理公司，促使物業(yè)管理公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)宣傳和公開物業(yè)管理收支財(cái)務(wù)情況，讓業(yè)主理解到物業(yè)管理費(fèi)的具體服務(wù)內(nèi)容和價(jià)值所在。當(dāng)發(fā)生物業(yè)管理費(fèi)糾紛時(shí)，應(yīng)通過(guò)溝通和談判，積極協(xié)商解決問(wèn)題。首先，我們以客服主管名義擬寫了一份《致業(yè)戶的一封信》。這就涉及到與業(yè)主溝通的技巧是因人而異。催款函中可添加一些法律上的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)如不繳費(fèi)將會(huì)造成怎么樣的結(jié)果等。3，每個(gè)單元的一樓墻上都統(tǒng)一用宣傳板公示著每項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)的收繳明細(xì)住戶將物業(yè)管理費(fèi)交到物業(yè)公司手中，那么住戶就是上帝，物業(yè)公司就應(yīng)該將服務(wù)主動(dòng)送到住戶的門前和手中，而不能被動(dòng)地做服務(wù)工作，那樣不但給住戶造成不便，也給自己增添了不必要的工作量。營(yíng)建一種物業(yè)和業(yè)主之間的和諧氛圍。一些空置房也可以交給物業(yè)公司出租經(jīng)營(yíng)。規(guī)范收繳物業(yè)管理費(fèi)內(nèi)控制度，正確計(jì)算各會(huì)計(jì)期間的物業(yè)管理費(fèi)，已是物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作中一項(xiàng)重要內(nèi)容。這樣的業(yè)務(wù)流程從內(nèi)控角度考慮還有不完善的地方。第四，各會(huì)計(jì)期間物業(yè)管理費(fèi)的收入按收付實(shí)現(xiàn)制方法結(jié)算當(dāng)期損益，不能客觀、真實(shí)地反映各會(huì)計(jì)期間的收入，甚至出現(xiàn)將當(dāng)期物業(yè)管理費(fèi)收入，通過(guò)銀行調(diào)節(jié)表轉(zhuǎn)入下期會(huì)計(jì)期間，使已收繳物業(yè)管理費(fèi)和應(yīng)收未收物業(yè)管理費(fèi)成為調(diào)節(jié)企業(yè)利潤(rùn)的蓄水池。根據(jù)“物業(yè)管理費(fèi)”（記賬聯(lián)）定期填寫“收款清單匯總表”（一式三聯(lián)）隨同“現(xiàn)金解款單”和“物業(yè)管理費(fèi)”（記賬聯(lián)）交財(cái)務(wù)部門審核、簽收、蓋章，將“收款清單匯總表”（第一聯(lián)）退回收費(fèi)員保管?！笆绽U物業(yè)管理費(fèi)月報(bào)表”（一式二聯(lián)）報(bào)財(cái)務(wù)部門。（年末）對(duì)應(yīng)收未收物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行清算。影響了會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性和正確性?！笆绽U物業(yè)管理費(fèi)月報(bào)表”中實(shí)交下數(shù)，貸記“預(yù)收賬款——物業(yè)管理費(fèi)”科目，紅字貸記“經(jīng)營(yíng)收入——物業(yè)管理費(fèi)”科目。焦女士仔細(xì)看了一遍公約內(nèi)容，大部分是業(yè)主的責(zé)任和義務(wù)，／建筑平米交納物業(yè)管理費(fèi)，焦女士長(zhǎng)年住福利公房，不太明白物業(yè)管理費(fèi)到底是怎么回事，并且買房時(shí)開發(fā)商也沒有說(shuō)過(guò)住這個(gè)房子每月還要多負(fù)擔(dān)150元左右的管理費(fèi)用。而物業(yè)管理企業(yè)同其他經(jīng)營(yíng)性公司一樣，也是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也是以營(yíng)利為目的的，物業(yè)管理企業(yè)收入的主要來(lái)源就是住戶的物業(yè)管理費(fèi)，也就是說(shuō)，物業(yè)管理是一種有償服務(wù)，業(yè)主一方面享受了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，另一方面也要為此支付費(fèi)用，這就是物業(yè)管理
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