【正文】 存在的問(wèn)題，從職位體系的角度來(lái)看，主要原因是員工不知道自己應(yīng)該干什么，除了自身的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高外，下面也是造成工作效率低下的重要原因： 1． 工作職責(zé)界定不明，造成了員工不知道自己應(yīng)該干什么； 2． 工作邊界不清，造成了工作中的推諉、扯皮，效率低下； 3． 在日常工作中，不按照工作分工工作的情況時(shí)有發(fā)生。 職能分解是一種結(jié)構(gòu)化的組織設(shè)計(jì)方式，可以有效的解決組織設(shè)計(jì)中只見(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林的問(wèn)題。 施工項(xiàng)目總流程 管理階段 管理目標(biāo) 主要工作 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段 獲取參加工程項(xiàng)目投標(biāo)機(jī)會(huì) 制定市場(chǎng)策略 市場(chǎng)信息管理 市場(chǎng)推廣 商務(wù)階段 中標(biāo)簽訂工程承包合同 獲取企業(yè)本身、相關(guān)單位、市場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)等方面的信息 編制《施工項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱》 編制投標(biāo)書(shū)，并發(fā)出投標(biāo)函 同招標(biāo)方談判，簽訂工程承包合同 選擇分包方 選擇供應(yīng)商 施工準(zhǔn)備階段 使工程具備施 工 組建項(xiàng)目部，配備項(xiàng)目管理人員 3 和連續(xù)施工的條件 公司同項(xiàng)目部相關(guān)人員簽訂《施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》 編制《施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃》 完成施工準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作，達(dá)到開(kāi)工要求 編寫(xiě)開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告，上報(bào)，待批開(kāi)工 施工階段 完成合同規(guī)定的全部施工任務(wù)，達(dá)到驗(yàn)收、交工標(biāo)準(zhǔn) 動(dòng)態(tài)控制施工，保證質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn) 協(xié)調(diào)同分包方、監(jiān)理方、業(yè)主方、設(shè)計(jì)方的關(guān)系 處理合同變更及索賠 做好記錄，檢查、分析和改進(jìn)工作 驗(yàn)收交工與結(jié)算階段 對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)，結(jié)清債 權(quán)債務(wù)，結(jié)束交易關(guān)系 工程收尾 進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn) 正式驗(yàn)收 移交竣工文件 結(jié)算工程款 編制竣工報(bào)告 辦理工程交接手續(xù)，簽訂《工程質(zhì)量保修書(shū)》 項(xiàng)目部解體 根據(jù)《工程質(zhì)量保修書(shū)》的約定進(jìn)行保修工作 為保證正常使用提供必要的技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù) 后續(xù)服務(wù)階段 解決工程施工階段沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 進(jìn)行工程回訴，聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修和保修 根據(jù)上述對(duì)中金國(guó)建主價(jià)值鏈的主要活動(dòng)的分析，中金國(guó)建圍繞的主價(jià)值鏈的一級(jí)職能包含下列 9 項(xiàng)： 1． 市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 2． 商務(wù)管理 4 3． 工程預(yù)結(jié)算管理 4． 工程進(jìn)度管理 5． 工程技術(shù)管理 6． 工程質(zhì)量管理 7． 安全生產(chǎn) 8． 現(xiàn)場(chǎng)管理 9． 物資供應(yīng)管理 同時(shí)，在中金國(guó)建的支持性?xún)r(jià)值鏈上，還有 3 個(gè)一級(jí)職能是不可或缺的： 1． 組織人事管理 2． 財(cái)務(wù)管理 3． 行政后勤管理 因此，對(duì)中金國(guó)建的 12 項(xiàng)一級(jí)職能進(jìn)行分解，就能得到若干項(xiàng)二級(jí)職能，對(duì)這些二級(jí)職能再進(jìn)行分解，就得到若干項(xiàng)具體的工作職責(zé)。 2． 管理所轄人員，對(duì)直接下屬崗位的人員進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，對(duì)其進(jìn)行考核、培養(yǎng)、選拔。 6． 組織召開(kāi)部門(mén)內(nèi)部會(huì)議。 16 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 崗位設(shè)置： 經(jīng)理： 1 人 市場(chǎng)主管： 1 人 市場(chǎng)主管職責(zé)描述 1． 市場(chǎng)信息管理 1） 收集政府信息、行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、潛在客戶(hù)信息、目標(biāo)客戶(hù)信息，并進(jìn)行整理、分析，向部門(mén)經(jīng)理提交分析報(bào)告。 2） 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理向目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，獲取參加工程項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)機(jī)會(huì)。 3） 合同期滿(mǎn)，工程竣工結(jié)算后，將全部合同文件整理歸檔 4） 根據(jù)部門(mén)經(jīng)理的安排，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理以及其他有關(guān)人員進(jìn)行合同法律知識(shí)教育。 4） 參加客戶(hù)對(duì) 投標(biāo)文件的質(zhì)詢(xún)。 3．招標(biāo)管理 1） 編制招標(biāo)文件。 2） 按照合同節(jié)點(diǎn)要求，檢查合同執(zhí)行情況，對(duì)出現(xiàn)合同執(zhí)行不到位的情況向部門(mén)經(jīng)理提解決建議。 3） 根據(jù)設(shè)計(jì)變更等依據(jù)，編制補(bǔ)充預(yù)算、措施預(yù)算和預(yù)算外費(fèi)用簽證。 20 工程技術(shù)部 職位設(shè)置： 經(jīng)理： 1 人 工程師： 若干人（根據(jù)工程項(xiàng)目的數(shù)量與規(guī)模確定） 技術(shù)員： 若干人（根據(jù)工程項(xiàng)目的數(shù)量與規(guī)模確定） 生產(chǎn)經(jīng)理： 若干人（根據(jù)工程項(xiàng)目的數(shù)量與規(guī)模確定） 施工員： 若干人（根據(jù)工程項(xiàng)目的數(shù)量與規(guī)模確定） 質(zhì)檢員： 若干人（根據(jù)工程項(xiàng)目的數(shù)量與規(guī)模確定） 安全員： 若干人（根據(jù)工程項(xiàng)目的數(shù)量與規(guī)模確定） 生產(chǎn)經(jīng)理職責(zé)描述 1．工程進(jìn)度計(jì)劃管理 1） 根據(jù)工程合同要求編制的施工進(jìn)度目標(biāo)，審核計(jì)劃開(kāi)工日期、計(jì)劃總工期和計(jì)劃 竣工日期，提出項(xiàng)目各階段的開(kāi)竣工日期的建議。 2） 檢查工長(zhǎng)落實(shí)施工任務(wù)的情況。 6） 對(duì)進(jìn)度延期提出分析意見(jiàn)和處理建議。 4） 協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行施工調(diào)度。 2） 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立并逐步完善施工項(xiàng)目技術(shù)管理制度。 3） 編制單項(xiàng)（單位）工程施工組織設(shè)計(jì)。 2） 根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，編制施工技術(shù)措施計(jì)劃。 2） 對(duì)施工中出現(xiàn)的包括工程質(zhì)量缺陷、工程質(zhì)量通病、工程質(zhì)量事故在內(nèi)的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出處理意見(jiàn)。 6） 不定期的檢查施工安全情況。 2） 檢查施工現(xiàn)場(chǎng)管理措施計(jì)劃的執(zhí)行情況。 3） 參加定期對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估。 2） 編制工程主要材料月度、季度需求量計(jì)劃及材料平衡表。 6） 根據(jù)計(jì)劃，采購(gòu)工程材料，租賃周轉(zhuǎn)材料施工工具與設(shè)備。 4） 根據(jù)檢驗(yàn)情況，辦理驗(yàn)收、退貨手續(xù)，或提 出更換、退步接收等要求。 8） 現(xiàn)場(chǎng)材料日清、月結(jié)、定期盤(pán)點(diǎn)。 3） 會(huì)同工程預(yù)算部、工程技術(shù)部、項(xiàng)目部確定項(xiàng)目目標(biāo)成本，并對(duì)成本進(jìn)行逐級(jí)分解，編制正式的項(xiàng)目目標(biāo)成本計(jì)劃。 26 財(cái)務(wù)部 職位設(shè)置： 經(jīng)理： 1 人 財(cái)務(wù)主管： 1 人 會(huì)計(jì)： 1 人 出納： 1 人 財(cái)務(wù)主管職責(zé)描述 1．預(yù)算管理 1） 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立并逐步完善公司的全面預(yù)算管理 體系。 2．財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)報(bào)告 1） 收集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果資料。 3．財(cái)務(wù)監(jiān)督與審計(jì) 1） 對(duì)公司經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的合法性和合規(guī)性進(jìn)行審計(jì)。 2） 提出合理調(diào)配資金方案。 4） 負(fù)責(zé)公司收入、成本、費(fèi)用、往來(lái)帳的會(huì)計(jì)核算。 稅務(wù)管理 1）申報(bào)各種稅費(fèi)，繳納稅款，處理與稅務(wù)相關(guān)事務(wù)。 2） 安排公司有關(guān)會(huì)議，整理編印會(huì)議紀(jì)要，催辦會(huì)議決定事項(xiàng)并隨時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告相關(guān)部門(mén)執(zhí)行會(huì)議決定的情況。 3） 公司行政會(huì)議檔案資料（文字、圖片、音像等）的收發(fā)、分類(lèi)、保存。 2） 公司各類(lèi)印章、印信及法人印章的制作、保管與簽印。 2） 辦公用固定資產(chǎn)采購(gòu)、維護(hù)和臺(tái)賬管理。 2） 對(duì)公司的職位設(shè)置及人員編制的提出建議。 3） 制作和發(fā)布招聘信息。 3．員工培訓(xùn)與發(fā)展 30 1） 編 制、修訂培訓(xùn)制度。 5） 建立培訓(xùn)記錄，評(píng)估、跟蹤培訓(xùn)效果。 3） 對(duì)員工績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估分析。 4） 收集、補(bǔ)充、鑒別、歸檔、轉(zhuǎn)遞人事檔案材料。 3） 在職人員養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)的核算與申報(bào)。 前臺(tái)職責(zé)描述 1） 負(fù)責(zé)公司訪(fǎng)客、來(lái)賓的接待及送往工作。