【正文】 公司質量職業(yè)健康安全環(huán)境方針的內涵：“清潔能源”：這里是指綠色、環(huán)保、優(yōu)質、低碳的能源 — 燃氣； “和諧社會”：表明了守法、健康、安全、祥和、穩(wěn)定、和睦； “服務”兩字表達了公司熱情服務客戶，真誠回報社會與人合作的無私情懷。它同時滿足GB/T19001質量管理體系要求、GB/T24001環(huán)境管理體 2 系要求及應用指南、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系要求和Q/SY健康、安全與環(huán)境管理體系（第1部分：規(guī)范）四個管理標準的要求。1什么是外審？外審的目的？答：外審即外部審核（通常是第三方認證審核,也有用于分承包方或分供方選擇審核），由企業(yè)外部派來的審核員，按照審核準則對企業(yè)管理體系進行檢查和客觀地評價的過程。通常召開會議評審。1什么是“安全經(jīng)驗分享”？答：把自己親身經(jīng)歷的或獲取的安全教訓、經(jīng)驗拿出來講給身邊的人，大家共同收益，即稱為“安全經(jīng)驗分享”。屬地管理：就是“誰的工作區(qū)域，誰管理”。1請問“安全行動計劃”的涵義是什么？答：個人安全行動計劃是各級領導、管理者基于崗位職責，為完成自身HSE目標、指標，就關鍵的HSE任務、實施的頻次和完成時間所編制的書面方案或安排。2請問“事故”該如何定義？答：事故是造成死亡、疾病、傷害、污染、損害或其他損失的意外的情況。2請問集團公司HSE九項原則的內容是什么？ 答：（一）任何決策必須優(yōu)先考慮健康安全環(huán)境；（二）安全是聘用的必要條件；（三）企業(yè)必須對員工進行健康安全環(huán)境培訓；（四）各級管理者對業(yè)務范圍內的健康安全環(huán)境工作負責；（五）各級管理者必須親自參加健康安全環(huán)境審核；（六）員工必須參與崗位危害識別及風險控制；（七）事故隱患必須及時整改；（八）所有事故事件必須及時報告、分析和處理；（九）承包商管理執(zhí)行統(tǒng)一的健康安全環(huán)境標準。第二要強化風險管控。二是要樹立正反兩個方面的安全典型。深化優(yōu)質服務舉措，持續(xù)提升昆侖燃氣形象。3隱患管理“五個到位”和五個關鍵環(huán)節(jié)指的是什么？五個到位：措施到位、責任到位、資金到位、時限到位和預案到位 五個關鍵環(huán)節(jié)：項目立項、方案審核、過程監(jiān)督、項目驗收和效果評價3湖北分公司2016年安全環(huán)保工作要點中明確的五項重點工作是什么？以“安全生產(chǎn)管理提升、HSE體系有效運行、安全生產(chǎn)標準化建設、員工安全生產(chǎn)履職能力評估和六級安全檢查機制的具體細化落實”工作為重點。三個杜絕：一是堅決杜絕違章行為，包括兩個方面，即為杜絕違章指揮和杜絕違章操作。二是有效運行HSE體系。六個要求：一是加強安全培訓。五是重視安全文化建設。3天然氣氣體性質的判定防范是什么？天然氣介質需測定是否有甲烷，同時通過測定乙烷、臭劑等指標區(qū)分 11 沼氣等其它情況；人工煤氣介質需測定是否有氫氣、一氧化碳、甲烷等組分。4闡述燃氣管道不明泄漏的漏點排查具體操作步驟？操作步驟：應根據(jù)管線分布圖紙，結合現(xiàn)場檢測情況，初步分析判斷泄漏原因；根據(jù)壓力檢測結果，確定泄漏的管段，當泄漏現(xiàn)場有多條管線并行情況，應根據(jù)分段壓力檢測（或氣密試驗）結果確定泄漏管段；根據(jù)燃氣濃度檢測結果，確定泄漏的中心區(qū)域；對中心區(qū)域進行鉆孔取樣檢測 12 甄別，確定疑似漏點；對疑似漏點進行挖掘查找，開挖查找漏點時，應注意觀察管道四周土壤的變化，較大泄漏時，管道周邊土壤一般會出現(xiàn)干燥、產(chǎn)生氣洞等異常狀況。（2）較大事故，事發(fā)單位應在事故發(fā)生的20分鐘內向分公司應急值班室匯報，在事故發(fā)生后40分鐘之內由分公司向昆侖能源公司應急值班室報告。4客戶端應急處置流程是什么？接警、派工、出警、處置、恢復4客戶端應急處置原則中，接警環(huán)節(jié)的關鍵點有哪些？ 1）及時接收來自用戶等報告的信息 2）判斷信息是否屬于應急信息 3）指導用戶進行前期處置 4）按工作流程通知搶修5）記錄用戶報警、指導用戶、通知搶修的信息第三篇：HSE管理體系HSE管理體系定義HSE是健康（Health）、安全（Safety）和環(huán)境（Environmental）管理體系的簡稱，HSE管理體系是將組織實施健康、安全與環(huán)境管理的組織機構、職責、做法、程序、過程和資源等要素有機構成的整體，這些要素通過先進、科學、系統(tǒng)的運行模式有機地融合在一起，相互關聯(lián)、相互作用，形成動態(tài)管理體系。安全、環(huán)境與健康管理體系（簡稱為HSE體系）是按：規(guī)劃（PLAN)實施（DO)驗證（CHECK)改進（ACTION）運行模式來建立的，即PDCA模式。它強調預防和持續(xù)改進，具有高度自我約束、自我完善、自我激勵機制，因此是一種現(xiàn)代化的管理模式，是現(xiàn)代企業(yè)制度之一。企業(yè)標準安全是指在勞動生產(chǎn)過程中，努力改善勞動條件、克服不安全因素，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者健康、企業(yè)財產(chǎn)不受損失、人民生命安全的前提下順利進行。安全、環(huán)境與健康管理體系（簡稱為HSE體系）是按：規(guī)劃（PLAN)實施（DO)驗證（CHECK)改進（ACTION）運行模式來建立的，即PDCA模式。風險評價是依照現(xiàn)有的專業(yè)經(jīng)驗、評價標準和準則，對危害分析結果作出判斷的過程。持續(xù)改進原則建立HSE管理體系的指導原則中持續(xù)改進的原則指HSE管理體系著眼于持續(xù)改進，采用PDCA模式，實現(xiàn)動態(tài)循環(huán)。1HSE程序文件架構可供選擇的現(xiàn)有辦法包括程序文件、運行控制文件（SOP）、作業(yè)指導書(WI）。1HSE管理體系核心領導和承諾是HSE管理體系的核心。（2）組織機構、資源和文件：良好的HSE表現(xiàn)所需的人員組織、資源和文件是體系實施和不斷改進的支持條件。（2）規(guī)劃：具體的HSE行動計劃，包括了計劃變更和應急反應計劃。（4）實施和監(jiān)測：對HSE責任和活動的實施和監(jiān)測，及必要時所采取的糾正措施。（6）糾正與改進：不作為單獨要素列出，而是貫穿于循環(huán)過程的各要素中。由以上分析可以看出：（1）各要素有一定的相對獨立性，分別構成了核心、基礎條件、循環(huán)鏈的各個環(huán)節(jié)；（2）各要素又是密切相關的，任何一個要素的改變必須考慮到對其他要素的影響，以保證體系的一致性；（3）各要素都有深刻的內涵，大部分有多個二級要素。關鍵要素有：領導和承諾，方針和戰(zhàn)略目標，組織機構、資源和文件，風險評估和管理，規(guī)劃，實施和監(jiān)測，評審和審核等。HSEMS是國際石油天然氣工業(yè)通行的管理體系。H（健康）是指人身體上沒有疾病，在心理上保持一種完好的狀態(tài)；S（安全）是指在勞動生產(chǎn)過程中，努力改善勞動條件、克服不安全因素，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者健康、企業(yè)財產(chǎn)不受損失、人民生命安全的前提下順利進行；E（環(huán)境）是指與人類密切相關的、影響人類生活和生產(chǎn)活動的各種自然力量或作用的總和，它不僅包括各種自然因素的組合，還包括人類與自然因素間相互形成的生態(tài)關系的組合。它強調預防和持續(xù)改進，具有高度自我約束、自我完善、自我激勵機制，因此是一種現(xiàn)代化的管理模式，是現(xiàn)代企業(yè)制度之一。