物業(yè)客服及保潔工作職責(zé)（共5則）-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 、檢查控制二次裝修工作、管理空置單元。及時(shí)了解項(xiàng)目住戶變化情況，并與相關(guān)部門溝通信息。為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時(shí)出入證，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》等相關(guān)文件，對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批，同時(shí)解答有關(guān)裝修問題，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。第一篇：物業(yè)客服及保潔工作職責(zé)物業(yè)客服工作職責(zé)行為準(zhǔn)則客服人員要遵守公司各項(xiàng)行政制度，服從上級(jí)工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作細(xì)致、認(rèn)真。工作職能接待業(yè)主投訴、報(bào)修、咨詢等，解決客戶投訴或提出的問題，做好記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。負(fù)責(zé)各類通知的印刷、分發(fā)和存檔，每月繳費(fèi)通知單的派發(fā)及催繳，撰寫各種文件、信函、計(jì)劃、報(bào)告、報(bào)表、宣傳稿件等。按時(shí)核對(duì)現(xiàn)金、業(yè)主費(fèi)用等各項(xiàng)帳簿，每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳領(lǐng)導(dǎo)。1樓宇竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備入住相關(guān)資料并辦理入住手續(xù)。1各類鑰匙的接收、借用、托管工作，并作詳細(xì)登記，定期清點(diǎn)所管鑰匙。2執(zhí)行上級(jí)所指派的其他工作。工作職能每天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場(chǎng)、綠化帶等，保持干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間等公共區(qū)域內(nèi)，勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。1執(zhí)行上級(jí)所指派的其他工作。4．負(fù)責(zé)調(diào)配和指導(dǎo)保潔員按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)操作，保證質(zhì)量和工作成效，并按時(shí)檢查保養(yǎng)性大清潔和衛(wèi)生計(jì)劃的落實(shí)情況。8．解決客戶和員工對(duì)保潔部工作的投訴，處理違紀(jì)行為。2．定期對(duì)本部門員工進(jìn)行崗位知識(shí)和操作技能對(duì)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。6．完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。d)負(fù)責(zé)組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評(píng)審。h)負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)。按照工作要求，就寫字樓的蟲害防治、園林綠化、垃圾清運(yùn)、外墻清洗等工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，高效且有計(jì)劃地進(jìn)行。物業(yè)保潔工作職責(zé)3向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，完成本部門的質(zhì)量目標(biāo)。根據(jù)運(yùn)作管理要求，進(jìn)行成本控制。與客戶建立和保持良好的工作關(guān)系。每日巡查所轄項(xiàng)目清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。組織開展新入職保潔員和現(xiàn)場(chǎng)人員的技能指導(dǎo)培訓(xùn)，提高保潔服務(wù)質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。正確使用清潔設(shè)備，做好日常維護(hù)及保養(yǎng)工作。樓道保潔、公寓保潔：負(fù)責(zé)樓道電梯、通道、門廳、步梯、墻面及附屬設(shè)施設(shè)備的清潔。制定現(xiàn)場(chǎng)保潔工作計(jì)劃并實(shí)施。負(fù)責(zé)物業(yè)模塊培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與考核，以提升員工技能與知識(shí)，高效安全地完成各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)清潔人工、物料成本的管控。落實(shí)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和考核工作。物業(yè)保潔工作職責(zé)4，每天對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡查、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。物業(yè)保潔工作職責(zé)5保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作。保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無灰塵，光潔明亮，保持環(huán)境美觀。負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具，按時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾。,并對(duì)中轉(zhuǎn)站進(jìn)行清潔，控制清潔衛(wèi)生耗用成本。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他清潔任務(wù)第五篇：物業(yè)保潔工作職責(zé)物業(yè)保潔工作職責(zé)7篇，并貫徹執(zhí)行，輔助主管安排作業(yè)，負(fù)責(zé)所管現(xiàn)場(chǎng)的人員調(diào)配。，免使浪費(fèi)損壞。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與管理。完成部門交辦的其它工作。服從并完成上級(jí)指派的其它工作。、領(lǐng)班的監(jiān)督檢查，不斷改進(jìn)工作。，著裝整齊。負(fù)責(zé)所有保潔用品的登記、入庫(kù)、發(fā)放及回收管理。對(duì)物料和藥劑實(shí)行控制管理。
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