物業(yè)客服及保潔工作職責(zé)共5則-wenkub.com
2024-10-25 11:05 本頁面
【正文】 負(fù)責(zé)員工的日常管理及工作安排。物業(yè)保潔工作職責(zé)7向部門經(jīng)理匯報，完成部門工作任務(wù)。定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作。，休息時必須在員工休息區(qū)休息。，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法。嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定，對外包保潔、綠化的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。___對各種機(jī)器及物料之性能深入了解，能靈活運(yùn)用，提高清潔水準(zhǔn)及效率。物業(yè)保潔工作職責(zé)7負(fù)責(zé)公司工作區(qū)、會議室等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔。注意節(jié)約用水、用電。負(fù)責(zé)清掃辦公大樓的公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網(wǎng)、污物，每天上、下午各清掃一次以上。負(fù)責(zé)會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作。指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性事件。物業(yè)保潔工作職責(zé)3負(fù)責(zé)現(xiàn)場的保潔、運(yùn)送、電梯等管理工作。負(fù)責(zé)清潔業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、計劃的執(zhí)行及落實(shí)、質(zhì)量管控。組織現(xiàn)場保潔員培訓(xùn)并記錄。工業(yè)型企業(yè)：車間內(nèi)部工區(qū)衛(wèi)生的清潔、清掃。物業(yè)保潔工作職責(zé)7物業(yè)保潔、商業(yè)賣場保潔、公寓保潔、物業(yè)外圍保潔、工業(yè)廠區(qū)保潔、政府機(jī)關(guān)保潔均有。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、清潔工作。負(fù)責(zé)家庭保潔業(yè)務(wù)相關(guān)開展工作，監(jiān)督家庭保潔增值服務(wù)質(zhì)量。每月合理安排各項(xiàng)目現(xiàn)場保潔人員排班，負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔人員崗位的調(diào)配及安排。監(jiān)督，檢查各項(xiàng)目各保潔崗位工作狀況，管理各崗位現(xiàn)場工作。完成上級經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。負(fù)責(zé)招聘部門員工，并進(jìn)行員工培訓(xùn)(業(yè)務(wù)、體系文件等)及日常管理。跟進(jìn)處理客戶對保潔的投訴，并上報處理結(jié)果。物業(yè)保潔工作職責(zé)2負(fù)責(zé)寫字樓范圍內(nèi)所有公共區(qū)域及外圍環(huán)境的清潔、保養(yǎng)、消殺防疫工作。f)負(fù)責(zé)本部門的外聯(lián)工作。b)負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系。4．協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，征求客戶需求，不斷擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目。10．協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保證部門之間默契的配合。6．嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)公司及本部門制定的管理規(guī)章制度，并檢查、監(jiān)督落實(shí)情況。2．制定年、季度工作計劃，掌握部門各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成情況，加強(qiáng)成本核算，杜絕浪費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排處理。對樓內(nèi)外來訪人員的可疑情況，及時與保安員聯(lián)系。每日對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)，保持良好的形象及精神狀態(tài)，儀容嚴(yán)整。協(xié)助保安部、工程部處理突發(fā)事件，并及時上報相關(guān)負(fù)責(zé)人。1辦理業(yè)主收樓手續(xù)，向業(yè)主解釋說明物業(yè)管理工作的各項(xiàng)內(nèi)容，收費(fèi)細(xì)則，與業(yè)主簽訂各類協(xié)議、合約，對收樓資料進(jìn)行整理歸檔，跟進(jìn)收樓過程中業(yè)主提出意見和建議并及時回復(fù)、回訪。1負(fù)責(zé)裝修管理工作，辦理住戶的裝修申請、審批及進(jìn)場手續(xù)，檢查裝修項(xiàng)目是否在申報。協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。為客戶辦理臨時出入證、搬運(yùn)證、出門條等各類證件并做好詳細(xì)登記。上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，保持良好的形象及精神狀態(tài)，儀容嚴(yán)整，不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物，不留長指甲，不穿拖鞋上崗。工作過程中使用普通話交流，和業(yè)主保持良好的工作系。為客戶代辦房屋出租、出售。負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的按時收繳工作，每月按時收取水電、熱水、燃?xì)狻⒂芯€電視和管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。1維護(hù)項(xiàng)目外觀的統(tǒng)一，對裝修現(xiàn)場進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)并制止違章裝
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