物業(yè)客服及保潔工作職責(zé)共5則(存儲(chǔ)版)
【正文】 檢查和督促保潔員按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、儀容儀表等個(gè)人問(wèn)題。物業(yè)保潔工作職責(zé)3聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。物業(yè)保潔工作職責(zé)5，掌握清潔工作必要的標(biāo)準(zhǔn)及要求。物業(yè)保潔工作職責(zé)6嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定，對(duì)保潔中的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量以及客戶整體滿意度和部門(mén)內(nèi)部的合作。負(fù)責(zé)培訓(xùn)和監(jiān)督指導(dǎo)員工日常保潔工作。如有事項(xiàng)外出需向主管請(qǐng)假并及時(shí)返回。對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期與不定期的巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、處理。物業(yè)保潔工作職責(zé)2按公司要求，完成相關(guān)的保潔工作。發(fā)現(xiàn)異常情況或設(shè)施報(bào)修事宜及時(shí)上報(bào)。做到廁所清潔無(wú)異味，地面干凈無(wú)污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無(wú)水印、無(wú)污跡。負(fù)責(zé)保潔人員崗位安排。物業(yè)保潔工作職責(zé)2協(xié)助經(jīng)理管理商業(yè)中心現(xiàn)場(chǎng)工作，負(fù)責(zé)購(gòu)物中心的清潔、綠化、消殺、垃圾清運(yùn)等環(huán)境管理工作。覆蓋范圍：西夏區(qū)、西夏工業(yè)園區(qū)、金鳳區(qū)、興慶區(qū)、德勝工業(yè)園區(qū)、賀蘭、掌鎮(zhèn)。負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)目業(yè)主對(duì)保潔服務(wù)的投訴。負(fù)責(zé)轄下物業(yè)片區(qū)巡視，對(duì)轄下物業(yè)項(xiàng)目衛(wèi)生及小區(qū)環(huán)境工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。根據(jù)財(cái)務(wù)要求，訂購(gòu)、控制消耗和正確使用物料、藥劑和設(shè)備。根據(jù)工作安排，合理布置寫(xiě)字樓(日/周/月)的各項(xiàng)清潔任務(wù)，并負(fù)責(zé)全面監(jiān)督保潔公司、綠化公司的各項(xiàng)工作是否按要求進(jìn)行。c)負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。工作職責(zé)1．合理安排部門(mén)工作，保證部門(mén)工作質(zhì)量。3．巡視保潔部管轄區(qū)域，檢查重點(diǎn)區(qū)域，保證清潔，并確保服務(wù)設(shè)備的完好正常，做到保養(yǎng)檢查工作經(jīng)?；?。勸喻業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。1負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立管理工作，及時(shí)將業(yè)主的重要資料歸檔，熟知業(yè)主情況，與業(yè)主建立、保持良好的工作關(guān)系。負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的按時(shí)收繳工作，每月按時(shí)收取水電、熱水、燃?xì)狻⒂芯€電視和管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。工作過(guò)程中使用普通話交流，和業(yè)主保持良好的工作系。為客戶辦理臨時(shí)出入證、搬運(yùn)證、出門(mén)條等各類(lèi)證件并做好詳細(xì)登記。1負(fù)責(zé)裝修管理工作，辦理住戶的裝修申請(qǐng)、審批及進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，檢查裝修項(xiàng)目是否在申報(bào)。協(xié)助保安部、工程部處理突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。每日對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門(mén)、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排處理。6．嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)公司及本部門(mén)制定的管理規(guī)章制度，并檢查、監(jiān)督落實(shí)情況。4．協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，征求客戶需求，不斷擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目。f)負(fù)責(zé)本部門(mén)的外聯(lián)工作。跟進(jìn)處理客戶對(duì)保潔的投訴，并上報(bào)處理結(jié)果。完成上級(jí)經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。每月合理安排各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)保潔人員排班，負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔人員崗位的調(diào)配及安排。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、清潔工作。工業(yè)型企業(yè)：車(chē)間內(nèi)部工區(qū)衛(wèi)生的清潔、清掃。負(fù)責(zé)清潔業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃的執(zhí)行及落實(shí)、質(zhì)量管控。指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性事件。負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作。注意節(jié)約用水、用電。___對(duì)各種機(jī)器及物料之性能深入了解，能靈活運(yùn)用，提高清潔水準(zhǔn)及效率。上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。，清潔劑的使用方法，熟知各類(lèi)建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法。定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作。負(fù)責(zé)員工
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