【正文】 ..........................29 數(shù)據(jù)分發(fā)/導(dǎo)入/導(dǎo)出.......................................................................................30 數(shù)據(jù)分發(fā).................................................................................................31 數(shù)據(jù)導(dǎo)入.................................................................................................32 數(shù)據(jù)導(dǎo)出.................................................................................................33 單機(jī)操作........................................................................................................33 安裝單機(jī)程序..........................................................................................33 啟動(dòng)單機(jī)程序..........................................................................................34 關(guān)閉單機(jī)程序..........................................................................................35 導(dǎo)入分發(fā)數(shù)據(jù)..........................................................................................35 導(dǎo)出單機(jī)數(shù)據(jù)..........................................................................................35 2 準(zhǔn)備工作 連接系統(tǒng)打開IE瀏覽器，在地址欄輸入網(wǎng)站地址：，從而訪問(wèn)系統(tǒng)： 安裝插件第一次訪問(wèn)系統(tǒng)時(shí)，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到插件安裝頁(yè)面：?jiǎn)螕簟包c(diǎn)擊下載”鏈接，開始下載插件。 年份選擇登錄系統(tǒng)時(shí)，請(qǐng)選擇需要登錄的年份。分級(jí)管理的流程如下：內(nèi)江市委得到四川省委分發(fā)的用戶名、密碼后，登錄系統(tǒng)，為資中縣委建立用戶名、密碼；資中縣委得到內(nèi)江市委分發(fā)的用戶名、密碼后，登錄系統(tǒng)，為重龍鎮(zhèn)建立用戶名、密碼；重龍鎮(zhèn)得到資中縣委分發(fā)的用戶名、密碼后，登錄系統(tǒng)，為楊柳灘村建立用戶名、密碼； 逐級(jí)管理的方式以此類推 為直屬機(jī)構(gòu)建立用戶名、密碼點(diǎn)擊“直屬機(jī)構(gòu)管理”圖標(biāo)：進(jìn)入“直屬機(jī)構(gòu)管理”窗口：窗口分為上、下兩部分，上面為“直屬機(jī)構(gòu)列表”，下面為所選直屬機(jī)構(gòu)分配的調(diào)查問(wèn)卷表。 分配調(diào)查問(wèn)卷表建立好直屬機(jī)構(gòu)后，需要為直屬機(jī)構(gòu)分配“調(diào)查問(wèn)卷表”。 組織信息錄入該功能負(fù)責(zé)錄入當(dāng)前組織的基本信息。 修改班子成員在“班子成員列表”中，雙擊需要修改的班子成員，或選中班子成員后，點(diǎn)擊“修改”按鈕，即可進(jìn)行修改。 分類定級(jí)錄入該功能負(fù)責(zé)錄入當(dāng)前機(jī)構(gòu)的分類定級(jí)情況。 升級(jí)計(jì)劃點(diǎn)擊“分類定級(jí)錄入”窗口上側(cè)的標(biāo)簽，可切換到“升級(jí)計(jì)劃”頁(yè)面：“當(dāng)前級(jí)次”由系統(tǒng)根據(jù)年初、年終分類定級(jí)結(jié)果自動(dòng)生成。 年終定級(jí)通過(guò)窗口上側(cè)標(biāo)簽可切換至“年終定級(jí)”表單：根據(jù)實(shí)際評(píng)定結(jié)果進(jìn)行填寫，并點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。點(diǎn)擊“基礎(chǔ)信息匯總”按鈕：點(diǎn)擊按鈕后，打開“基礎(chǔ)信息匯總”窗口：選擇左側(cè)的下屬組織，則可分級(jí)查看匯總信息。 統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)按鈕”，可查看調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)信息：每一個(gè)選項(xiàng)都以總數(shù)和百分比的形式顯示。配置完成后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，窗口內(nèi)容中會(huì)立刻增加對(duì)應(yīng)的內(nèi)容：點(diǎn)擊下側(cè)“保存”按鈕保存自定義表單。在左側(cè)點(diǎn)擊不同的下屬組織，右側(cè)會(huì)顯示對(duì)應(yīng)組織的分類定級(jí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。在組織架構(gòu)樹中，選擇需要分發(fā)的組織節(jié)點(diǎn)。導(dǎo)入的數(shù)據(jù)分為兩類，一類為上級(jí)分發(fā)給單機(jī)用戶的“分發(fā)數(shù)據(jù)”、另一類為單機(jī)用戶導(dǎo)出的“單機(jī)數(shù)據(jù)”。第一次啟動(dòng)單機(jī)程序時(shí)，如果系統(tǒng)彈出對(duì)話框：點(diǎn)擊“解除阻止”按鈕。單機(jī)軟件的默認(rèn)登錄用戶名、密碼為： 用戶名：?jiǎn)螜C(jī)用戶 密碼：123 關(guān)閉單機(jī)程序在桌面右下角的圖標(biāo)上單機(jī)右鍵：?jiǎn)螜C(jī)“退出”則關(guān)閉單機(jī)程序。超市自1997年6月28 日開業(yè)以來(lái)，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。她永遠(yuǎn)本著“商品豐富、物美價(jià)廉、顧客滿意、便民利民”的“十六字方針”對(duì)待每一件工作。服務(wù)熱情、迅速、誠(chéng)實(shí)、微笑?基本服務(wù)用語(yǔ)：您好、歡迎光臨、對(duì)不起、請(qǐng)稍候、對(duì)不起，讓您久等了、謝謝、再見等。?商品熟悉：對(duì)商品用途、性能、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格等要牢記。微笑、微笑、再微笑，對(duì)待顧客一定要微笑服務(wù)。導(dǎo)購(gòu)員正在招呼顧客，同時(shí)又要邀請(qǐng)其他顧客到自己的區(qū)域時(shí)，應(yīng)對(duì)接待中的顧客說(shuō)：對(duì)不起，我失陪一下；對(duì)不起、請(qǐng)稍候，我馬上來(lái)；對(duì)不起那邊有位客人，我過(guò)去招呼一下，馬上來(lái)。?求美型：追求商品藝術(shù)美感和裝飾效果，注重商品的口味和搭配，多為文化素養(yǎng)高的青年顧客和文藝工作者。購(gòu)買心理穩(wěn)定，不易受廣告宣傳影響希望購(gòu)買方便舒適的商品對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度反應(yīng)敏感對(duì)保健品類商品較感興趣★中年顧客多屬理智性購(gòu)買，比較自信講究經(jīng)濟(jì)實(shí)用對(duì)能改善家庭生活條件、節(jié)約家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間的產(chǎn)品感興趣★青年顧客對(duì)消費(fèi)時(shí)尚反應(yīng)敏感，喜歡購(gòu)買新穎時(shí)髦的產(chǎn)品購(gòu)買具有明顯的沖動(dòng)性購(gòu)買動(dòng)機(jī)易受外部因素影響購(gòu)買能力強(qiáng)，不太考慮價(jià)格因素是新產(chǎn)品的第一批購(gòu)買者?不同性別顧客購(gòu)買心理★男顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)具有被動(dòng)性常為有目的購(gòu)買和理智購(gòu)買比較自信，不喜歡導(dǎo)購(gòu)員喋喋不休的介紹選擇商品以質(zhì)量性能為主，價(jià)格因素作用相對(duì)較少希望迅速成交，對(duì)排對(duì)等候缺乏耐心★女顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)具有主動(dòng)性或靈活性購(gòu)買心理不穩(wěn)定，易受外界因素影響購(gòu)買行為受情緒影響較大比較愿意接受導(dǎo)購(gòu)員的建議選擇商品比較注重外觀，質(zhì)量和價(jià)格挑選商品十分細(xì)致注意興趣聯(lián)想欲望比較檢討信心行動(dòng)滿足注意：顧客經(jīng)過(guò)陳列商品時(shí)會(huì)被吸引，對(duì)感興趣的商品駐足觀看，或叫導(dǎo)購(gòu)員遞給他看。信心：顧客做了各種比較工作后，便對(duì)這種商品產(chǎn)生了信心，其主要是受三方面因素的影響：相信導(dǎo)購(gòu)員；相信商店或制造商；相信商品。四、防盜及其他基礎(chǔ)作業(yè)指導(dǎo)。促銷員上班不濃妝艷抹，可適當(dāng)化淡妝；服裝應(yīng)整潔統(tǒng)一（統(tǒng)一著促銷工作服，因本公司原因，暫末發(fā)放的，可著白色短袖襯衫，要求款式大方、莊重得體,襯衣必須統(tǒng)一束在褲腰里面），符合公司形象，未統(tǒng)一著裝或著裝影響公司形象者每次罰款20元（場(chǎng)外促銷員除外）。促銷到期后應(yīng)主動(dòng)上交已過(guò)期的促銷證，如供應(yīng)商續(xù)簽促銷協(xié)議的，促銷員工作證必須更換，如發(fā)現(xiàn)工作證上的內(nèi)容（包括姓名、供應(yīng)商、商場(chǎng)、促銷時(shí)間）與實(shí)際不符者每次罰款30元。進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)時(shí)，不必要的物品應(yīng)先寄存在服務(wù)臺(tái)或寄包柜處；攜帶贈(zèng)品、宣傳品出入商場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)接受防損員的檢查，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)場(chǎng)，下班應(yīng)主動(dòng)接受防損員對(duì)隨身物品的檢查。1未經(jīng)許可，促銷員不得私自進(jìn)入辦公室，私自翻閱內(nèi)部資料、使用電腦、電話等辦公室設(shè)施；嚴(yán)禁探聽或泄露人本商業(yè)秘密；不得挪用、損壞、偷竊商品（含在商場(chǎng)試用、試吃商品）和財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即給予開除，并給予偷竊者按偷竊金額20倍的處罰。1嚴(yán)禁怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴，嚴(yán)禁誤導(dǎo)顧客及隨意性促銷，在促銷過(guò)程中如有欺騙顧客購(gòu)買明顯不適合顧客的商品或行為上對(duì)顧客造成不愉快而引起顧客投訴并成立的，促銷員將立即給予辭退，并對(duì)造成的損失負(fù)全部責(zé)任。1促銷管理員對(duì)商場(chǎng)相關(guān)處長(zhǎng)的促銷管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，促銷員有不服者可向促銷管理員投訴。如有客人問(wèn)怎么走，可以告訴？？？。入職時(shí)交工衣押金200元或身份證。積極主動(dòng)參與培訓(xùn)，以增強(qiáng)自身服務(wù)技能和綜合能力。營(yíng)業(yè)前了解和熟悉當(dāng)日的急銷、新菜推介和客人訂位情況。賓客進(jìn)入餐廳主動(dòng)微笑迎接，本區(qū)域沒(méi)客人情況下主動(dòng)幫其他服務(wù)員開位、上茶、入單。1禮貌接聽電話，準(zhǔn)確填寫賓客訂位資料（姓名、時(shí)間、人數(shù)、電話）。依時(shí)上下班，工作時(shí)間不得擅離職守或早退。常露微笑，給客人以親切輕松的感覺。持儀容儀表整潔，女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，宜保持淡妝；男員工頭發(fā)不得蓋過(guò)耳部，不留胡須，勤修剪頭發(fā)指甲。二、工作態(tài)度禮貌：禮貌是餐廳員工最起碼的準(zhǔn)則，無(wú)論對(duì)客人或同事都以禮相待，使用敬語(yǔ)，在對(duì)客人服務(wù)時(shí)要做到：迎客有問(wèn)候，說(shuō)話有稱呼，離別客人要有致謝，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤有致歉，遇到客人要有招呼。樹立工作是為自己做的心態(tài)。三、服從意識(shí)，各級(jí)員工必須有強(qiáng)烈的服從意識(shí)，每一位員工必須明確自己的直接上司，切實(shí)服從上司的工作安排和監(jiān)督，按時(shí)完成本職任務(wù)。不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)辯，不準(zhǔn)用粗言重語(yǔ)對(duì)待客人與同事，一定要做到禮貌熱情，不得怠慢客人。賓客至上，使客人對(duì)我們的服務(wù)無(wú)可挑剔，是本餐廳全體員的的共同準(zhǔn)則，六、服務(wù)員工作形象的要求：服務(wù)員的工衣每天要清干凈，整齊穿在身上。服務(wù)員的手指甲一定要經(jīng)常修剪清洗，保持干凈，不可留長(zhǎng)指甲。有形的（如硬件設(shè)施，空間環(huán)境，美味佳肴）無(wú)形的（如時(shí)間和員的軟性服務(wù)）。第三節(jié)：中餐服務(wù)程序一、擺位要求：1，骨碟離桌邊的距離2指寬，茶杯倒扣在骨碟正中心；位碗在骨碟的正上方，距骨碟邊半指寬（）；匙更放在位碗左邊，筷子在骨碟右邊，距骨碟邊1CM。二、托盤：分輕托和重托，餐廳以輕托為主。開有氣體的酒和飲品時(shí)，開口絕不能對(duì)著客人； 2，控制好酒水流出瓶口的速度，滿瓶酒和半瓶酒水出口速度不同，瓶?jī)?nèi)酒越少，速度就越快，掌握好瓶的斜度，以免酒水沖出杯外；3，宴會(huì)備有葡萄酒和白酒，一般先斟葡萄酒。9，站在客人身后右側(cè)，側(cè)身，用右手握酒瓶中下端，商標(biāo)向客人；瓶口與杯沿保持一定距離，一般以一CM為宜，切忌瓶口擱在杯沿上或高位注灑，每斟一杯酒后，持瓶的手要順時(shí)針旋轉(zhuǎn)一個(gè)角度，同時(shí)收回酒瓶，然后左手用巾布抹一下瓶口。3，總結(jié)上餐工作中發(fā)生的各種問(wèn)題并予以解決。五，餐前準(zhǔn)備：1，補(bǔ)充家私柜，整理好區(qū)域臺(tái)面地面、桌椅門窗、碗筷的衛(wèi)生。5，中層要檢查餐廳的衛(wèi)生和水電等設(shè)備是否正常，壞的立即開維修單。A：有預(yù)定的，請(qǐng)問(wèn)貴姓，或工作單位預(yù)訂的？有重姓預(yù)訂一定要對(duì)電話號(hào)碼，以便正確無(wú)誤將客人領(lǐng)到位。八、點(diǎn)菜服務(wù)（站在客人左側(cè)）1，詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜。5，及時(shí)主動(dòng)向客人講解菜的制作要點(diǎn)及主配料、味道、特點(diǎn)。10，所點(diǎn)菜式必須準(zhǔn)確無(wú)誤，否則承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3，每上一道菜要畫單，服務(wù)員應(yīng)向客人問(wèn)好并報(bào)菜名。6，對(duì)與以往正常出品有明顯差異的菜，要及時(shí)問(wèn)清楚，以免出錯(cuò)。10，上菜注意事項(xiàng)A上菜時(shí)必須注意避開老人小孩的位置，以免發(fā)生意外。如廚房已做好，上時(shí)一定要與客人解釋，取得同意后再上。3，在客人點(diǎn)菜后10分鐘要注意及時(shí)上第一道菜，點(diǎn)菜后45分鐘要檢查全部菜上齊。7，區(qū)域服務(wù)員及時(shí)檢查米飯小吃是否入單，客人點(diǎn)的菜是否上齊，有否錯(cuò)漏，并及時(shí)補(bǔ)救。3，面帶微笑，將帳單當(dāng)客人面打開，示意金額，并輕聲說(shuō)出多少錢。6，將余款退回客人一定要笑著說(shuō)“謝謝”。先關(guān)相應(yīng)的空調(diào)、大燈，再收臺(tái)。樓面所有臺(tái)面地板都要清掃干凈，關(guān)好門窗，中層檢查收市合格后方可下班。表示歉意和遺憾：真的很抱歉，我們也不希望出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)你相信我們一定會(huì)改進(jìn)，并給你一個(gè)滿意的答復(fù)。歡迎顧客投訴，并要向投訴的顧客致以真誠(chéng)的謝意。并同時(shí)將底單交到傳菜部部長(zhǎng)手中，并告之催什么菜?？腿送对V出品的質(zhì)量（有雜質(zhì)、有頭發(fā)、有菜蟲等），服務(wù)員立馬很真誠(chéng)地笑對(duì)客人說(shuō)：對(duì)不起，我馬上為給換一個(gè)菜好嗎，同時(shí)撤走有問(wèn)題的菜。之后一定再一次同客人說(shuō)：真的很對(duì)不起，我們一定會(huì)對(duì)該員工進(jìn)行處分的，請(qǐng)您不要再生氣了好嗎。客人投訴服務(wù)員工作過(guò)程中不小心碰到客人的酒水，弄臟客人衣服甚至燙到客人，服務(wù)員必須連續(xù)地同客人道歉：對(duì)不起，真的很對(duì)不起，并同時(shí)拿紙巾給客人。10：00——10：30早餐就餐時(shí)間 10：3010：45開會(huì)時(shí)間10：4511：20餐前檢查（設(shè)施設(shè)備、桌椅餐具、衛(wèi)生、蚊子等）11：302：00餐中服務(wù)1，站在服務(wù)區(qū)，面向來(lái)客，做好迎接客人的準(zhǔn)備。1，點(diǎn)到開會(huì)安排工作；2，衛(wèi)生、餐具、紙巾、簽、開水、茶葉等物品有無(wú)備齊； 3，跟進(jìn)洗手間衛(wèi)生及過(guò)道衛(wèi)生。樓面服務(wù)禮貌用語(yǔ)您好，歡迎光臨；請(qǐng)問(wèn)您幾位，請(qǐng)問(wèn)有預(yù)定嗎？ 請(qǐng)稍等，我?guī)湍榭匆幌骂A(yù)定本。請(qǐng)問(wèn)你是不是不舒服，要不要好休息一下？我知道你已經(jīng)很辛苦，可是現(xiàn)在客人太多，請(qǐng)你配合一下，補(bǔ)（加）1小時(shí)鐘好嗎，你銷等一下，我同店（部長(zhǎng)）商量一下，再給你答復(fù)好嗎。公司從成立發(fā)展至今，現(xiàn)已投資和開發(fā)出四大品牌業(yè)務(wù)：奧奔教育計(jì)算機(jī)等級(jí)考試培訓(xùn)部；美樂(lè)二外小語(yǔ)種培訓(xùn)部；中國(guó)最大的學(xué)生社團(tuán)交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)悠悠社團(tuán)網(wǎng)以及中國(guó)最具責(zé)任感和價(jià)低質(zhì)優(yōu)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站—豬八戒團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。金融危機(jī)滲透到實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，會(huì)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)巨大的負(fù)面影響。（二）世界各國(guó)大學(xué)生就業(yè)情況 奧奔教育日本：大學(xué)生求職平均要找16家企業(yè)。西班牙：大學(xué)生坦然做“藍(lán)領(lǐng)”。以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)7%計(jì)算，每年新增長(zhǎng)的工作崗位只有800萬(wàn)個(gè)。吸納困難人員就業(yè)的企業(yè)，企業(yè)繳費(fèi)部分可享受全額社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。它把高級(jí)語(yǔ)言的基本結(jié)構(gòu)和語(yǔ)句與低級(jí)語(yǔ)言的實(shí)用性結(jié)合起來(lái)。從而使C的運(yùn)算類型極其豐富表達(dá)式類型多樣化，靈活使用各種運(yùn)算符可以實(shí)現(xiàn)在其它高級(jí)語(yǔ)言中難以實(shí)現(xiàn)的運(yùn)算。另外C語(yǔ)言具有強(qiáng)大的圖形功能, 支持多種顯示器和驅(qū)動(dòng)器。C語(yǔ)言是以函數(shù)形式提供給用戶的,這些函數(shù)可方便的調(diào)用,并具有多種循環(huán)、條件語(yǔ)句控制程序流向,從而使程序完全結(jié)構(gòu)化