5-房地產(chǎn)如何做好接待與帶看-預覽頁
【正文】 角度去聽。 重復對方講話的重點。 無法洞悉肢體語言背后的含意。 例如：聽到尖銳的聲音，你會捂住耳朵。 不要與客戶爭論。 注意保護信息。,沒有客戶時做什么？,整理房源和客源 進行配對 學習一些專業(yè)知識 隨時維護衛(wèi)生,接待后的工作,對客戶進行初步診斷開處方。,帶看是精耕客戶最好的方式,客戶精耕：建立與客戶的友誼，了解客戶的需求，引導客戶的觀念。俗話說“見面三分情”“友誼從接觸開始。什么類型的客戶就與他聊什么樣的話題，比如是中年女人，我們可以和她聊一些小孩，因為她們這時候對小孩話題是最敏感的，還有其他客戶也有些特別的愛好，可以聊一些他們的喜好的話題，讓客戶與我們進入同一個頻道，把他們當朋友，讓他也把我們當朋友。（如：地段好壞、結構的合理，裝修的要求以及樓層的滿意等）。事實證明“試談單”是最有效的方法，但是沒有帶看就沒有“試談單”。 （4）再次鞏固產(chǎn)品知識（可以在帶看中熟悉地形和熟悉房源）,帶看是讓自己保持狀態(tài)最好的方法,心態(tài)決定你的狀態(tài)，狀態(tài)決定你的成敗。如：為什么在和平年代我們的軍人還要每天保持艱苦的訓練就是為了讓他們保持戰(zhàn)斗的狀態(tài)。帶看前的工作顯得非常重要，如簽單的預熱，業(yè)主的溝通。 D、做房源的唯一性：有時可以借帶看問一些平時業(yè)主不愛講的細節(jié)，可以完善房源的唯一性。如：報價、賣房原因等。如過沒有溝通好，容易失去顧客的信賴。 另建議：現(xiàn)階段很多中介都是報底價，因此我們要先獲取客戶的信賴，對于第一次看房的客戶可以先看一些不是很好的房子直接報底價，先獲取信任。如：通風、采光、舊家具、樓梯衛(wèi)生或沿街的房子等。如果不是住里面，一定要與客戶錯開，不然業(yè)主和客戶很容易碰在一起，這樣會讓我們非常被動。C、這個客戶明天就要出差了或家里人剛好回來等。如：王先生，你也知道現(xiàn)在房價都在漲，這套房子我跟你報的是底價，業(yè)主有可能會漲價。 提前半個小時確定業(yè)主、客戶的看房時間和見面地點，時間一定不要沖突，地點一定不要約在同一個地方，也不要約在物業(yè)處和中介的門口。根據(jù)情況可以叫同事幫忙。,三、客戶的購買信號,很少客戶會告訴你我現(xiàn)在就要買，我非常滿意，但是客戶的購買信號常常會表現(xiàn)出來，作為一個經(jīng)紀人一定要識別客戶的購買信號，不然將會損失很多的成交機會。同時再次告訴經(jīng)紀人一定要先落實細節(jié)，否則會失去很多簽約的機會，避免造成泡單的損失。（滿意，但信心并不是很足，需要家人或朋友給信心，要做好業(yè)主的簽單預熱工作。要預防跳單，千萬別走，可以故意邀客戶再來看房）。 跟進一定要及時因為現(xiàn)在競爭相當?shù)募ち?，而且顧客的購買熱情是有時限的。 用業(yè)主的口吻與其進行交流，千萬不要成為“傳話筒”一定要體現(xiàn)我們對他的重要性的幫助。 對客戶的跟進一定要有韌性、耐心，（特別是對一些客戶看房子是滿意就是價格問題，然后業(yè)主又降價的，一定要及時跟進，把降價情況告知客戶，很有可能跟進的好客戶就成交了，舉例：看完房子一個月后簽單的，還有一種情況下就是客戶看了很多房子都有不滿意的，千萬不要放棄，甚至有的客戶看了一兩年都沒有買到房子的，要有深挖一口井的精神）。 借機完善房源的唯一性，告訴業(yè)主是客戶要了解。 一定要對業(yè)主的跟進要有韌性、耐心（特別是對一些天價的房子一定要慢慢跟進，并大力推薦找一些客戶去殺殺價。 不斷的總結和提升。24.10.2024.10.20Sunday, October 20, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。24.10.2024.10.2022:31:5022:31:50October 20, 2024 踏實肯干，努力奮斗。2024年10月20日星期日10時31分50秒22:31:5020 October 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。24.10.202024年10月20日星期日10時31分50秒24.10.20,謝謝大家！,
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