5商務(wù)秘書如何做好接待工作-預(yù)覽頁
【正文】 為，是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。秘書人員對于每一項接待工作都要高度重視并樹立強烈的機遇意識、個人簡歷責(zé)任意 識，作為一項政治任務(wù)來完成 。只有精心策劃、充分準備，接待活動才有可能成為成功的公關(guān)活動，否則就可能淪為低層次的迎來送往的應(yīng)酬活動，甚至可能損害企業(yè)的形象。不論是宏觀的整體方案的策劃還是微觀的接站牌的設(shè)計、匯報材料的寫作甚至接待車輛的停放，都要努力凸顯企業(yè)與眾不同之處，讓來賓 從接待工作的點點滴滴中感受到企業(yè)的個性，感受到企業(yè)文化的特色。此外，秘書人員要注意收集 和掌握接待工作的相關(guān)知識，不斷提高自身素養(yǎng)并注意實現(xiàn)資源共享。具體接待人員則要主動進行全程模擬思考，從準備會議室到用車，從參觀到進餐，對每一個細節(jié)都要細致地思索一遍，以便及時彌補可能存在的疏漏。接待工作做好了，不僅會給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下深刻的印象，而且無形中會為企業(yè)帶來商機，帶來社會效益和經(jīng)濟效益。比如制訂方案時可以考慮運用統(tǒng)一的模板，匯報材料可以得用多媒體技術(shù)來制作，而不僅僅限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)
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