【正文】 的CER站群系統(tǒng)、CER網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)均取得了國(guó)家版權(quán)局的著作權(quán)證書(shū)。:企業(yè)基本設(shè)想、發(fā)展方向、共同信念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo):提高個(gè)性化服務(wù)能力和滿(mǎn)足市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的各類(lèi)需求。盡管欒川有奇峰、異洞、山泉、瀑布、峽谷、淵潭等眾多自然旅游資源，但因缺乏足夠的社會(huì)條件，缺乏寬厚的政策支持，缺乏超前的思想意識(shí)，而“埋沒(méi)深山千萬(wàn)年，藏在深閨人未識(shí)”。同年，欒川縣人大常委會(huì)常務(wù)副主任劉中山、欒川縣文化局局長(zhǎng)楊清川等人，在多次詳細(xì)考察雞冠洞旅游資源的情況下，分別在縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)會(huì)議上，數(shù)次就開(kāi)發(fā)欒川旅游對(duì)促進(jìn)欒川地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義作專(zhuān)題匯報(bào)。沒(méi)有錢(qián)的工作很難干，但沒(méi)有人的工作根本就沒(méi)法干。8名雞冠洞人，分別找老朋友，老同學(xué)，湊了3000元資金，作為辦公經(jīng)費(fèi)，租了4間民房，作為辦公基地，展開(kāi)了欒川旅游業(yè)前所未有的開(kāi)發(fā)籌備工作。從而明確了開(kāi)發(fā)工作的目標(biāo)的前進(jìn)的方向。而市委領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，又無(wú)疑給雞冠洞景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，下了一道沒(méi)有任何回旋余地的死命令。隨即簽訂了項(xiàng)目承包合同。攻堅(jiān)工程中，你幫我，我?guī)湍?，出主意，想辦法，一步一個(gè)腳印，闖過(guò)了一道又一道難關(guān)，為不誤工期，同志們自加壓力，在洞口的大石頭上歪歪扭扭的寫(xiě)著，離剪彩還有幾天，一天一天往下減（現(xiàn)在我們稱(chēng)其為倒計(jì)時(shí)）。循序漸進(jìn)、步步為營(yíng)的“把品牌作大，把企業(yè)作強(qiáng)，撐起一片藍(lán)天，繁榮一方經(jīng)濟(jì)”。我們認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)效益最大化的前提，是我們擁有個(gè)性化、情感化的精品旅游品牌。核心價(jià)值觀使我們有了信任和尊重的文化氛圍，使我們景區(qū)有了創(chuàng)新變革的勇氣。就是因?yàn)檫@種優(yōu)良的傳統(tǒng)和精神，使得雞冠洞景區(qū)在歷經(jīng)各種磨難后，始終能在艱難的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中意氣奮發(fā)求生存，在艱辛的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中斗志昂揚(yáng)求奮進(jìn)，在艱苦的創(chuàng)業(yè)條件下堅(jiān)韌不拔求發(fā)展。信任和尊重的文化氛圍，派生出好的風(fēng)氣和正氣，讓員工對(duì)事情的判斷，和對(duì)問(wèn)題的解決變得簡(jiǎn)單和直接?！蔽覀兊挠貌庞^念是“真誠(chéng)求賢、求實(shí)用才。以寬容之心納人才，以愛(ài)護(hù)之情育人才。人才管理的基本準(zhǔn)則是公正、公平和公開(kāi)。我們從根本上否定價(jià)值分配上的平均主義。我們從根本上否定無(wú)政府、無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的個(gè)人主義行為。我們決不讓主人翁吃虧，有功于企業(yè)的員工定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)?？?jī)效優(yōu)先，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展，是我們價(jià)值分配的基本原則。我們遵循價(jià)值規(guī)律，堅(jiān)持實(shí)事求是，在景區(qū)內(nèi)部引入外部市場(chǎng)壓力和公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立公正客觀的價(jià)值評(píng)價(jià)體系并不斷改進(jìn)，以使價(jià)值分配制度合理化。B、男性員工不留長(zhǎng)發(fā)、小胡子、大鬢角；女性員工不留怪異發(fā)型，發(fā)型美觀大方、舒適，頭發(fā)干凈。手：在正式的服務(wù)場(chǎng)合中，手臂尤其是肩部不應(yīng)當(dāng)裸露在衣服之外。一般是要求皮鞋，女性以中跟為宜。女士不用深色或艷麗口紅。目光：一般情況下，與他人相處時(shí)，不要注視對(duì)方頭頂、大腿、腳部與手部。二、打招呼的禁忌：只給管理者打招呼，不給客人打招呼，或者打招呼的熱情程度不一樣；打完招呼，又從靠近對(duì)方的身邊走過(guò)；沒(méi)有實(shí)效的打招呼；打招呼時(shí)沒(méi)有看著客人。說(shuō)話(huà)時(shí)的口吻、語(yǔ)調(diào)要適合自己的身份和當(dāng)時(shí)的環(huán)境，語(yǔ)調(diào)要高低適中。注意說(shuō)話(huà)詳略適當(dāng)，嚴(yán)禁嘮叨。對(duì)不知名的客人，穿著講究，談吐高雅的，稱(chēng)“先生”，“女士”。介紹他人：a:了解順序：按照“位尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則：在為他人介紹前，先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)該掌心向上，拇指微微張開(kāi)，指尖向上。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微微點(diǎn)頭示意即可。握手時(shí)手要潔凈，忌用臟手、濕手；不要遲遲不握他人早已伸出的手，或者一邊握手一邊東張西望，或忙于給別人打招呼；與異性握手時(shí)要用力輕、時(shí)間短，不可長(zhǎng)時(shí)間握手和緊握手。同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞名片，左手接名片，嚴(yán)禁用左手遞交名片。如果處理電話(huà)投訴：遇到游客投訴電話(huà)需準(zhǔn)確地做好電話(huà)記錄，明確投訴人、投訴時(shí)間、投訴人的聯(lián)系電話(huà)等事項(xiàng)，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)把處理結(jié)束反饋給投訴人，與到投訴人情緒激動(dòng)要牢牢把握的原則是：認(rèn)真傾聽(tīng)訴說(shuō)，感謝對(duì)方反饋意見(jiàn)，針對(duì)錯(cuò)誤和失誤致歉，積極承諾并有所行動(dòng)。傳染病毒攜帶者應(yīng)自學(xué)謝絕參加餐會(huì)。剃牙時(shí)用手擋住嘴。忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。1談話(huà)時(shí)不要揮舞筷子，也不要把筷子當(dāng)牙簽用。1用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對(duì)方，喝完后再舉杯表示謝意。不慎摔碎餐具，應(yīng)道歉并賠償。社交：社交場(chǎng)合男士應(yīng)先向女主人問(wèn)候，女主人走來(lái)時(shí)應(yīng)當(dāng)起立，與站著的女士交談時(shí)不能坐著，與陌生女士交談時(shí)應(yīng)有分寸。牢固樹(shù)立全景區(qū)一盤(pán)棋的大局意識(shí)，提倡共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步、甘于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神?！扒椤敝傅氖侨饲椋槊?。最終能使大家受益，繼而享受到“火爐”的溫暖。公司始建于1958年，于2007年順利進(jìn)行了改制，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元，公司下設(shè)33個(gè)專(zhuān)業(yè)施工分公司及項(xiàng)目經(jīng)理部。近幾年來(lái)承建的主要工程項(xiàng)目有：義煤集團(tuán)榕花建國(guó)賓館工程；義煤集團(tuán)鑫苑、興苑小區(qū)住宅樓工程；義煤集團(tuán)石壕礦選煤廠工程；黃河小浪底移民義馬居住區(qū)工程；洛陽(yáng)潤(rùn)峰集團(tuán)100萬(wàn)噸/年焦化工程；濟(jì)源金馬100萬(wàn)噸/年焦化一期、二期工程；山西臨汾萬(wàn)鑫達(dá)60萬(wàn)噸/年、順泰70萬(wàn)噸/年焦化工程；三門(mén)峽義翔鋁業(yè)氧化鋁工程；澠池東方希望集團(tuán)氧化鋁工程；河南省煤氣化義馬氣化廠工程；洛陽(yáng)石化總廠化纖控制中心工程；觀音堂矸石電廠；義煤集團(tuán)躍進(jìn)2*50MW電廠；義煤集團(tuán)180萬(wàn)噸/年水泥生產(chǎn)線；連霍高速公路小寺坡公路橋；義煤集團(tuán)所屬各生產(chǎn)礦（廠）井下及地面建設(shè)等工程。公司在做強(qiáng)做大建筑安裝主業(yè)的基礎(chǔ)上，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的重點(diǎn)，實(shí)施“建筑安裝——房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)”兩輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，推進(jìn)公司的持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。河南省豫西建設(shè)工程有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)豫建公司），位于河南省義馬市，東臨九朝古都洛陽(yáng)60公里，西距新興工業(yè)城市三門(mén)峽70公里，南鄰隴海鐵路、鄭西高鐵，北接310國(guó)道及連霍高速公路，交通便利，地理位臵優(yōu)越。公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨，扎根義煤，服務(wù)礦區(qū)，做優(yōu)現(xiàn)場(chǎng)，外樹(shù)形象，圍繞“煤、焦、鋁、化”等建設(shè)主線，圓滿(mǎn)完成了一大批國(guó)家和地方的重點(diǎn)工程建設(shè)。河南省豫西建設(shè)工程有限責(zé)任公司將繼承和發(fā)揚(yáng)光榮歷史及優(yōu)良傳統(tǒng)，憑借科學(xué)管理、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)、豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，重視業(yè)主的投資和自身的信譽(yù)，與社會(huì)各界新老朋友密切合作，共謀發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。河南省豫西建設(shè)工程有限責(zé)任公司將繼承和發(fā)揚(yáng)光榮歷史及優(yōu)良傳統(tǒng)，憑借科學(xué)管理、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)、豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，重視業(yè)主的投資和自身的信譽(yù)，與社會(huì)各界新老朋友密切合作，共謀發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。門(mén)頭斷面應(yīng)為矩形，與立柱同寬。、規(guī)模、施工周?chē)蛥^(qū)域文化，設(shè)臵與周邊建筑藝術(shù)風(fēng)格相協(xié)調(diào)的實(shí)體圍擋。圍擋外側(cè)面上應(yīng)有企業(yè)標(biāo)志、安全文明宣傳標(biāo)語(yǔ)或圖畫(huà)。，必須采用金屬彩板進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)圍擋，圍擋高度不得低于2m。，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)外來(lái)辦事人員應(yīng)發(fā)放安全帽。一看：要看工地現(xiàn)場(chǎng)是否有《發(fā)放建筑民工工資公示牌》和《發(fā)放建筑民工工資日期告知牌》；公示牌上是否有項(xiàng)目經(jīng)理、班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)職管理員的聯(lián)系電話(huà)；工資單上的工資與拿到的實(shí)際工資是否一致。因此，要注意《勞動(dòng)計(jì)酬手冊(cè)》是否蓋有公司印章，每月發(fā)放生活費(fèi)后，結(jié)余的工錢(qián)是否記錄下來(lái)并轉(zhuǎn)至下個(gè)月，而且還需持證人本人簽字確認(rèn)。要注意不可輕易收取班組長(zhǎng)的 “白條”。調(diào)解不成，可持勞動(dòng)合同等證據(jù)向勞動(dòng)仲裁部門(mén)申請(qǐng)仲裁，對(duì)勞動(dòng)仲裁部門(mén)裁決不服的，可向人民法院提起訴訟。紅色：紅帽子為來(lái)訪人員，項(xiàng)目管理人員佩戴。與人交往，講究禮貌謙讓?zhuān)?jiàn)面、接洽、交談、坐立、道別，都要符合現(xiàn)代禮儀常規(guī)。，自覺(jué)抵制各種不良行為。采用TNS系統(tǒng)做保護(hù)零線時(shí)，工作零線必須通過(guò)漏電保護(hù)器，保護(hù)零線必須由電源進(jìn)線處作零線重復(fù)接地處或總漏電保護(hù)器電源側(cè)工作零線處，引出形成局部TNS接零保護(hù)系統(tǒng)。河南省豫西建設(shè)工程有限責(zé)任公司臨邊主要是指：樓層周邊、屋頂周邊、陽(yáng)臺(tái)及平臺(tái)周邊、基坑周邊、樓梯邊。，欄桿內(nèi)側(cè)張掛“當(dāng)心墜落”的安全警示標(biāo)志。、料具等和在較重的物料。，保證排水暢通，無(wú)大面積積水。、生活區(qū)及大門(mén)口應(yīng)進(jìn)行綠化。，應(yīng)隨完工隨清理。、衛(wèi)生、保溫、通風(fēng)等要求，應(yīng)安裝紗門(mén)、紗窗。，寬度不小于1m。整治要堅(jiān)決，成果要鞏固，杜絕新隱患。，沒(méi)有抓不好的安全。義馬當(dāng)先。三、公司的事業(yè)定位：百年蒙牛強(qiáng)乳興農(nóng)，做一個(gè)致力于人類(lèi)健康的牛奶制造服務(wù)商。為員工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)。七、公司的企業(yè)精神：精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇于拼搏、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、追求卓越，與時(shí)俱進(jìn)，報(bào)效祖國(guó)。對(duì)員工：教育培訓(xùn)、成就人生。十一、公司的管理方針： 服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。監(jiān)督——對(duì)下屬部門(mén)和人員進(jìn)行全方位、全過(guò)程的監(jiān)督和檢查。十四、公司的質(zhì)量目標(biāo)： 產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%。這三種力由于社會(huì)歷史條件不同，三種力的地位也不同。（３）自動(dòng)伺服目標(biāo)機(jī)制一個(gè)目標(biāo)確立后，實(shí)現(xiàn)它總會(huì)遇到各種各樣的困難。目標(biāo)一定，一切人力、物力、財(cái)力，包括人的思維和情感，都向這一目標(biāo)“自動(dòng)伺服”。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖如何避免？多轉(zhuǎn)無(wú)形之圈，才能少轉(zhuǎn)有形之圈；大腦多轉(zhuǎn)幾圈，腿腳才能少轉(zhuǎn)幾圈；制度之圈星羅棋布，怠惰之圈才能路斷人??！二者成反比。（６）擇師論與螳螂作戰(zhàn)，你的胸懷會(huì)越來(lái)越小。每一寸生命都不可重復(fù)，選擇了二流就錯(cuò)過(guò)了一流！擇師是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，也是個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，“有其師必有其徒”只是果，“有其徒必有其師”才是因；“名師出高徒”也只是果，“高徒擇名師”才是因。所以，要因時(shí)順變，“先占有，后挑選”須變作“先挑選，后占有”，是為“新拿來(lái)主義”。一個(gè)企業(yè)也是這樣，要是達(dá)不到“環(huán)繞速度”，下刀總是慢半拍，到頭來(lái)每一塊市場(chǎng)蛋糕都可能沒(méi)它的份，盤(pán)中的奶酪也會(huì)被別人“動(dòng)一刀”。要想知道，打個(gè)顛倒?？鐕?guó)公司的專(zhuān)利技術(shù)，圈走了第三世界的資源版圖；精通外語(yǔ)的人，比只掌握本土語(yǔ)言的人既多了一張嘴巴，又多了一只眼睛。開(kāi)關(guān)雖小，掀一下乾坤逆轉(zhuǎn)；棋子雖小，走一步勝負(fù)攸關(guān)。一個(gè)看上去什么都好，就是干不好本職工作的人，不是我們所需要的人。（１４）難易律凡做事，先難則后易，先易則后難。（１5）品牌的“最后一公里”銷(xiāo)售終端是離消費(fèi)者身體最近的地方，售后服務(wù)是離消費(fèi)者心靈最近的地方。貨到終端，傳播品牌信息的載體只剩下三個(gè)：產(chǎn)品，廣告，人。所以，若論企業(yè)文化從哪里來(lái)？歸根到底，企業(yè)文化首先是一種選擇，然后是一種整合，最后是一種創(chuàng)造。假使矛盾雙方的責(zé)任各占５０％，那么，你先從改變自己開(kāi)始。當(dāng)你無(wú)數(shù)次地“與自己較勁”后，回頭再看，大數(shù)定律的效能就顯現(xiàn)出來(lái)了：你通過(guò)改變自己而改變了世界?。ǎ?）品牌三境“品牌三境”：第一境，牌在眼中；第二境，牌在手中；第三境，牌在心中。沒(méi)有品質(zhì)，不足以在消費(fèi)者的認(rèn)知樹(shù)上“筑巢棲鳳”；沒(méi)有文化，不足以在消費(fèi)者的信念堂中“萬(wàn)佛朝宗”。甚至有人說(shuō)，舉目四望，提心吊膽：不是策劃別人，就是被別人所策劃。有了誠(chéng)信，資源不請(qǐng)自來(lái)，這是無(wú)管理的管理，無(wú)策劃的策劃。在設(shè)計(jì)階段，尋找與眾不同的個(gè)性化優(yōu)勢(shì)，哪怕只是“一點(diǎn)兒”，就可以打出自己的萬(wàn)里江山。產(chǎn)品一旦植入文化的“基因”，丑小鴨就變成了白天鵝，灰姑娘就變成了白雪公主。（24）企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)“基因工程”企業(yè)文化就像人的基因，無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”，企業(yè)哲學(xué)的高尚程度，決定著員工的高尚程度。我們呼倫貝爾的一等草，賣(mài)給了日本；二等草又賣(mài)給了韓國(guó)。只有消費(fèi)者、股東、銀行、員工、社會(huì)、合作伙伴六者的“均衡收益”，才是真正意義的“可持續(xù)收益”；只有與最大多數(shù)人民大眾命運(yùn)關(guān)聯(lián)的事業(yè)，才是真正“可持續(xù)的事業(yè)”?！逼浯?，我們的終端要成為培訓(xùn)消費(fèi)者的陣地。（29）企業(yè)定位的革命蒙牛致力于理念革命——給制造業(yè)的“軀體”植入服務(wù)業(yè)的“靈魂”，由“生產(chǎn)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)導(dǎo)向”。然后，馬上行動(dòng)。（31）“參術(shù)”與“悟道”評(píng)出“中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)100強(qiáng)”等于樹(shù)起標(biāo)桿，接著會(huì)有人破解“成長(zhǎng)之謎”，而且會(huì)有一些“仿制的鑰匙”擺到市面上來(lái)。所以，關(guān)鍵的問(wèn)題不是尋找“鑰匙”，而是借鑒“造匙平臺(tái)”。揪耳朵（33）“帽子論”與“頭發(fā)論”思想政治工作的定位一言以蔽之：經(jīng)營(yíng)思想。帽子與腦袋并非一體，風(fēng)一吹就掉；頭發(fā)與腦袋是一體的，剪了復(fù)又生。十七、公司員工行為規(guī)范：遵紀(jì)守法，廉潔自律，服務(wù)周到，語(yǔ)言文明，愛(ài)崗敬業(yè)，照章操作，質(zhì)量第一，精益求精，艱苦奮斗，厲行節(jié)約，儀表端正，講究衛(wèi)生，團(tuán)結(jié)同志，誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)護(hù)公物，講究公德，齊心協(xié)力，共建文明。可見(jiàn)，在動(dòng)物世界里，動(dòng)物的對(duì)手說(shuō)到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要戰(zhàn)勝它自己，它必須越跑越快。凡事不可小看：丟了一個(gè)釘子，會(huì)壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，會(huì)折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，會(huì)傷了一位騎士；傷了一位騎士，會(huì)輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，會(huì)亡了一個(gè)國(guó)家。我們所設(shè)定的每一個(gè)目標(biāo)、從事的每一項(xiàng)事業(yè)都正像這片荷花池，在你做著貌似重復(fù)的日常工作的時(shí)候，你往往會(huì)感到枯燥甚至是厭煩，你可能在第3天、第28天甚至第29天的時(shí)候放棄了堅(jiān)持，這時(shí)往往離成功只有一步之遙。倫理篇1財(cái)富屬于那些能把新觀點(diǎn)付諸實(shí)踐并能堅(jiān)持的人。3成功是優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮；失敗是缺點(diǎn)的積累。5人生最大的成就是從失敗中站起來(lái)。7知識(shí)來(lái)自學(xué)習(xí)，見(jiàn)解出自經(jīng)驗(yàn)，智慧出于思考。點(diǎn)評(píng)：不要總是抱怨領(lǐng)導(dǎo)不懂得欣賞自己，同事、下屬素質(zhì)低，家人不爭(zhēng)氣，拖自己后腿。點(diǎn)評(píng)：這是保險(xiǎn)公司喜歡張貼的一句話(huà)，另外還有兩句：我的字典里沒(méi)有“失敗”這兩個(gè)字，只有“暫時(shí)尚未成功”。貴在堅(jiān)持，堅(jiān)持就是簡(jiǎn)單的重復(fù)。點(diǎn)評(píng)：知道不等于悟到，悟到不等于做到，做到不等于得到。15未來(lái)就從現(xiàn)在開(kāi)始，明天的我就是今天的我造成的。17今日你以蒙牛為榮，他日蒙牛以你為榮。點(diǎn)評(píng)：客戶(hù)是企業(yè)的上帝，不滿(mǎn)意的上帝會(huì)有針對(duì)性地告訴我們很多知識(shí)。點(diǎn)評(píng)：在信息時(shí)代就是這樣。點(diǎn)評(píng)：在船上是這樣，在社會(huì)上也是如此。點(diǎn)評(píng)：對(duì)那些只愛(ài)聽(tīng)表?yè)P(yáng)不愛(ài)聽(tīng)批評(píng)的人，敲一下警鐘！26妒忌烈火一旦燃燒，首先被焚的不是別人，恰恰是自己。28膽怯離你越近，勝利會(huì)離你越遠(yuǎn)。點(diǎn)評(píng)：對(duì)那些驕傲與狂妄的人是當(dāng)頭一棒。點(diǎn)評(píng)：人是可以改變的，事情卻不是。點(diǎn)評(píng)：辯證地看待人。點(diǎn)評(píng)：凡事都要從大局著想。點(diǎn)評(píng)