【正文】 溝通渠道的不暢通、企業(yè)文化的不健全，是引起勞動關(guān)系不穩(wěn)定的原因之三新生代農(nóng)民工要求享有生存權(quán)、平等權(quán)和發(fā)展權(quán)，然而，與權(quán)利意識不斷提升的現(xiàn)實相對應(yīng)的，卻是訴求表達渠道的失靈。員工的意見尤其是一線員工的意見往往被擱臵在原地，不能真正反饋到經(jīng)營決策者那里。（二）加強制度建設(shè)，著力強化各類勞動矛盾的預(yù)防。建在具體工作中，積極依托上述工作機制和力量，加強勞資矛盾和糾紛排查和調(diào)處，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，努力將各類勞資矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。區(qū)勞動保障行政部門一要進一步強化對企業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)。要按照《工會法》的要求，指導(dǎo)、督促人數(shù)達到一定規(guī)模的企業(yè)建立企業(yè)工會，在尚不夠規(guī)模的企業(yè)，推進建立行業(yè)性、區(qū)域性工會，并努力使之成為企業(yè)與職工溝通的橋梁。督促企業(yè)依法建立和完善內(nèi)部規(guī)章制度，對制定涉及職工切身利益的規(guī)章制度，應(yīng)經(jīng)過職工代表大會或全體職工討論，確保職工民主權(quán)利得到落實，合法權(quán)益得到保障。ＸＸ總工會 2011年9月22日第三篇：構(gòu)建和諧勞動關(guān)系調(diào)研報告關(guān)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的調(diào)研報告馬龍高速李亞東摘要：目前世界經(jīng)濟形勢存在不確定因素，勞動關(guān)系矛盾突出甚至激化。關(guān)鍵詞：含義法律保障工會工作企業(yè)文化 社會主義和諧社會是我們黨和政府在“十六大”以來確定的新的戰(zhàn)略任務(wù)，在中共十六大和十六屆三中全會、四中全會，從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)，我們黨和政府明確提出構(gòu)建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略任務(wù)，并將其作為加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容。新《勞動法》的頒布，讓勞動者的權(quán)利得到進一步的保障，各項社會保險進一步普及，不安定、不和諧元素進一步減少，但在實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)實中還存在不和諧元素。以相關(guān)保險中的養(yǎng)老保險為例：相關(guān)單位或企業(yè)，在宣傳上輕描淡寫，對本單位的政策執(zhí)行情況諱莫如深，職工對保險的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)知之甚少甚至毫無知情，甚至有的單位混淆概念，打擦邊球，采取所謂“兩弊相衡取其輕”的方法，想方設(shè)法降低執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，逃避社會義務(wù)。相關(guān)單位和企業(yè)雖然較好的履行了相關(guān)義務(wù)，但疏于宣傳工作，導(dǎo)致本單位或本企業(yè)員工對本單位的相關(guān)義務(wù)的執(zhí)行情況知之甚少。從技術(shù)的角度看解決上述問題似乎并不困難，但執(zhí)行起來需要充分認識到其中的困難，必須解決企業(yè)主對《勞動法》在執(zhí)行上的抵制問題。這種不理想的運行現(xiàn)狀的存在讓工會組織形同虛設(shè)，完全沒有起到應(yīng)有的協(xié)調(diào)和溝通作用，無法收集基層需求和意見，工會職能的發(fā)揮嚴(yán)重不足。勞動關(guān)系的建立,首先要求勞動關(guān)系的雙方應(yīng)當(dāng)依法具備勞動者的資格和用人單位的資格。它表現(xiàn)為勞動關(guān)系的發(fā)生、延續(xù)、變更、終止等一系列環(huán)節(jié)和在這些環(huán)節(jié)之間,勞動主體和用人主體相關(guān)權(quán)利和義務(wù)的實現(xiàn)。2008年10月21日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席胡錦濤同志在全國總工會新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中國工會十五大部分代表座談時，在談到做好工會工作時，他指出，工會要為困難職工排憂解難，完善勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制，促進實現(xiàn)體面勞動，促進勞動關(guān)系和諧，促進社會和諧穩(wěn)定。如何促進勞動關(guān)系和諧，是我國工會面臨的新問題。在中華全國總工會第十五次代表大會上，胡錦濤代表中國共產(chǎn)黨對中國工會提出了新的要求：“只有尊重和保障職工群眾合法權(quán)益，促進勞動關(guān)系和諧，企業(yè)發(fā)展才能有動力，社會才能和諧；只有實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和社會和諧，職工群眾利益才具有更可靠的保障”，提出“表達和維護廣大職工群眾利益是工會一切工作的出發(fā)點和落腳點”，甚至進一步提出“要把更多的資源和手段賦予工會組織，為工會工作提供更好的環(huán)境和條件”。企業(yè)文化，通俗講就是構(gòu)建本單位、本企業(yè)職工的信仰目標(biāo)，培養(yǎng)職工的俱榮俱損的奉獻理念，實現(xiàn)本單位、本企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展。三要真心實意地為職工辦實事、做好事，解決員工生活工作中的具體困難和問題。優(yōu)秀的企業(yè)文化會讓職工產(chǎn)生強烈的歸屬感、對管理的認同感，激活生產(chǎn)力、增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。和諧醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療救治的基礎(chǔ),是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分,醫(yī)生接診怕患者找茬,患者就醫(yī)怕醫(yī)生不負責(zé)任,兩者戒備猜忌,不僅失去建立和諧關(guān)系之基礎(chǔ),更遑論共御疾病。主要表現(xiàn)為糾集眾人圍堵醫(yī)院、砸爛醫(yī)療設(shè)施、吵鬧滋事等。群體性特點十分突出,糾紛參與人數(shù)眾多,少則十余人,多則上百人,并且有職業(yè)化傾向,為患者及其家屬提供一條龍服務(wù),有不法分子介入,組織分工明確,有人負責(zé)宣傳,有人負責(zé)坐陣,有人負責(zé)圍攻,有人負責(zé)談判,高價索賠后,進行利益分成。因醫(yī)療機構(gòu)改制影響群眾利益和分配不公引發(fā)的矛盾?；颊呒凹覍俨幌嘈裴t(yī)院和醫(yī)生的能力水平、職業(yè)道德和敬業(yè)水平,醫(yī)生擔(dān)心患者和家屬的承受水平、接受能力等等,醫(yī)護人員沒有安全感,許多醫(yī)療糾紛不僅僅是醫(yī)療事故引起的,更多的是由于醫(yī)患雙方溝通不足、缺乏信任造成的。2006年****醫(yī)院因為病人家屬沖擊醫(yī)院,影響正常醫(yī)療秩序,醫(yī)護人員的人身安全受到威脅。一、全區(qū)企業(yè)勞動關(guān)系的現(xiàn)狀近年來，區(qū)有關(guān)部門認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府部署，在健全勞動保障體系、維護勞動者合法權(quán)益、改善企業(yè)勞動關(guān)系方面采取了有力措施，取得了顯著成效。舉辦就業(yè)培訓(xùn)10期，培訓(xùn)勞動者918人。實際繳費人數(shù)達到82682人，其中個體繳費人員達到44144人。工傷保險參保單位1105家，參保職工69934人，征繳保費269萬元，支付工傷保險待遇289萬元。勞動爭議仲裁調(diào)解方面：成立了區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會，系統(tǒng)整合勞動仲裁和人事爭議仲裁的職能，于2011年10月組建了區(qū)勞動人事爭議仲裁院。今年以來，辦理勞動合同簽訂備案3248份，其中新簽1677人、續(xù)簽1571人，辦理解除、終止手續(xù)1503人次。二是一些企業(yè)不能嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動標(biāo)準(zhǔn)，職工超時加班現(xiàn)象普遍，加班工資不能依法落實，休息休假權(quán)益得不到保障。協(xié)調(diào)勞動關(guān)系組織和機制不完善，發(fā)揮的作用有限。勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力量薄弱。要進一步強化宣傳力度，動員全社會力量高度重視企業(yè)和諧勞動關(guān)系構(gòu)建工作，形成合力，營造良好氛圍。完善工會參與勞動爭議調(diào)解仲裁制度和工會法律援助制度，維護職工合法權(quán)益，讓職工有尊嚴(yán)和體面的勞動，共享企業(yè)發(fā)展成果，推動企業(yè)健康發(fā)展。三是完善工資指導(dǎo)線制度和勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度，為企業(yè)合理確定職工工資及開展工資集體協(xié)商提供依據(jù)。