酒店客房部門經理職責-預覽頁
【正文】 房部經理交給的各項臨時任務。監(jiān)督按手續(xù)辦理布草進行。（5）培訓員工掌握庫房管理的基本功（6）做好報廢布草的回收再利用工作（7）負責員工工作情況的記錄、考評工作。（4）負責洗滌計劃的制定，洗滌方法的編制。設備進行定期維修保養(yǎng)。訂房主管的職責1按時向有關部門提供客房預訂情況及有關預測資料，直接對前臺部經理負責。5檢查屬下日常工作中是否熱情耐心、細致負責，對有關賓客的信息數(shù)據(jù)，是否按規(guī)定程序處理。,法 規(guī)及公司章程和各項規(guī)章在本企業(yè)得到貫徹執(zhí)行,依法經營,照章納稅。,報總經理批準后貫徹實施.第三篇：酒店客房主管職責酒店客房主管職責主持召開客房部例會。保證客房衛(wèi)生標準，設備完好正常。擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排，提出客房用各類物品的消耗預算，并提供購置清單。1對下級的工作爭議做出裁決。：00的來訪者禮貌的勸說離開客人客房。:00關掉所有的燈,抽風機。每天準時到樓層簽到。檢查空房并且除塵，確保房態(tài)和房態(tài)表上的一致。1記住，在任何情況下，工作車和吸塵器都不能堵塞走廊和安全出口。1如果掛有“請勿打擾”的房間，絕不能按門鈴及進房間。在撤床上用品時，一定要一層一層的撤，千萬不要將客人的衣物和其他 物品撤出來。d、根據(jù)要求提供其他的服務。完成你的工作后，要將工作車推回工作間，清潔工作車和清潔筐，并且 補充客用品和布草。篇三：酒店樓層服務員崗位職責 職責一：酒店樓層服務員崗位職責按程序清掃客房,確保符合標準。保持區(qū)域公共衛(wèi)生的清潔。保持各種服務工作處于良好狀態(tài)。1賓客信息反饋,及時向上級匯報。1面帶微笑用禮貌的語言及客人姓氏與客人打招呼。職責二：酒店樓層服務員崗位職責按規(guī)定嚴格執(zhí)行客房鑰匙領取和使用制度，認真、準確、完整的填寫客房鑰匙領取表，全權負責客房鑰匙的保管。檢查所在區(qū)域設備設施及客房內各種設施的運轉情況，及時報告維修項目，發(fā)現(xiàn)異常，及時上報處理。熟悉所在區(qū)域內的消防通道及設施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜的意識，確保賓客安全。1認真聽取賓客的意見，并將客人的信息和建議及時反饋給上級。按照消毒的程序，對客人使用過的用具進行有效的消毒。如發(fā)現(xiàn)客人有遺留物品，應立即報告領班。對所轄區(qū)域內需要維修的設備，應及時準備的報修，并陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質量。1及時核準房態(tài)，迅速清潔客人已離開的房間，經領班檢查后報房務中心。在樓層領班直接領導下，清潔空房、有客房、離店房及待修房等所有當層的房間。小心、留意保管自己所持的區(qū)域卡。1做好minibar、設備的檢查、維護保養(yǎng)及更換工作。1有權對不符合標準的棉織品退回重洗。懂得酒店客房運作流程，布草及消耗品的成本控制。負責酒店會議接待、房務服務等質量的管理并負責酒店客房服務客房部的清掃、消毒、殺蟲等各類衛(wèi)生臺賬負責客房消耗用品的采購、驗收和儲存的管理與控制。3)確保酒店客房產品的各項指標達到公司運營標準。6)合理領取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導服務員合理控制客用品和清潔用品的用量。確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。組織編制部門工作程序及工作考評。經常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務區(qū)域，確保責任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標準。妥善處理客人的投訴、及時收集、轉達客人反饋的意見，協(xié)同各部門改進管理服務工作，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質服務。實施人員培養(yǎng)、培訓及績效評估體系。
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