酒店客房工作職責(zé)-預(yù)覽頁
【正文】 步。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好考勤、簽到工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好考勤、簽到工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項工作指標(biāo)。，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預(yù)算)和安全等負(fù)有管理之責(zé)。督導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)良服務(wù)。指導(dǎo)客房領(lǐng)班迅速準(zhǔn)確地為客人提供各類服務(wù)。處理住客投訴，發(fā)展同住客的友好關(guān)系。1關(guān)心下屬的思想、工作、生活。負(fù)責(zé)客房部的所有工作，并承擔(dān)客服部經(jīng)營管理的責(zé)任。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4)負(fù)責(zé)客房對客服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7)負(fù)責(zé)對各類物品進(jìn)行清點(diǎn)、入庫登記，并填寫和編制存貨記錄。根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。酒店客房經(jīng)理職責(zé)6全面負(fù)責(zé)本部門的管理工作，制訂工作計劃并合理使用物資及人力資源。配合質(zhì)保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和客人人身財產(chǎn)安全。酒店客房經(jīng)理職責(zé)7負(fù)責(zé)民宿的客房、餐廳等整體管理工作。顧客咨詢、投訴及突發(fā)事件處理
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