【正文】 、身體狀況等；（2）求職崗位情況：求職崗位、求職要求（收入待遇、時(shí)間、住房等）；（3）工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)：以前的工作單位、職務(wù)、時(shí)間、工資、離職原因、證明人等；（4）教育與培訓(xùn)情況：學(xué)歷、所獲學(xué)位、所接受過(guò)的培訓(xùn)等；（5）生活和家庭情況：家庭成員姓名、關(guān)系、興趣、個(gè)別與態(tài)度；（6）其他：獲獎(jiǎng)情況、能力證明（語(yǔ)言和計(jì)算機(jī)能力等）、未來(lái)的目標(biāo)等。在招聘會(huì)開(kāi)始之前，一定要與有關(guān)的協(xié)作方進(jìn)行溝通，了解協(xié)作方對(duì)招聘會(huì)的要求，提出需要協(xié)作方提供幫助的事項(xiàng)，以便提早做準(zhǔn)備。這樣才能保證有足夠的人員參加招易考吧最快最權(quán)威的考試門(mén)戶網(wǎng)歡迎您!易考吧—試題研究中心 聘會(huì)。在招聘會(huì)上，通?？梢园l(fā)放一些宣傳品和招聘申請(qǐng)表、現(xiàn)場(chǎng)需要用到的一系列設(shè)備都應(yīng)該事先準(zhǔn)備好。（6）招聘會(huì)后的工作。國(guó)家對(duì)大學(xué)生的就業(yè)有一些相應(yīng)的政策，各個(gè)學(xué)校的畢業(yè)分配也有相應(yīng)的規(guī)定，用人單位一定要首先了解這些規(guī)定，以免選中了的人才由于各種手續(xù)上的限制無(wú)法到單位工作。在與學(xué)生交流的過(guò)程中就應(yīng)該注意對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，注意糾正他們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)注意力應(yīng)放在客觀內(nèi)容上。在客觀內(nèi)容中，首先要注意個(gè)人信息和受教育經(jīng)歷，判斷應(yīng)聘者的專業(yè)資格和經(jīng)歷是否與空缺崗位相關(guān)并符合要求。（5）對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。（2）關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題。不論是簡(jiǎn)歷還是應(yīng)聘申請(qǐng)表，很多材料都會(huì)或多或少地存在內(nèi)容上的虛假。主要內(nèi)容有：思維能力、想象能力、記憶能力、推理能力、分析能力、數(shù)學(xué)能力、空間關(guān)系判斷能力、語(yǔ)言能力等。（3）心理運(yùn)用機(jī)能測(cè)試。二、技能要求（一）。，相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的人員選拔，它的具有：能帶來(lái)新思想、新方法；有利于招收到一流人才；樹(shù)立企業(yè)的形象等優(yōu)點(diǎn)。2工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。：（一）準(zhǔn)備階段本階段的具體任務(wù)是：了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。（2）確定調(diào)查的對(duì)象和單位。為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。（二）調(diào)查階段本階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。工作說(shuō)明書(shū)是以崗位“事”和“物”為中心，而崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工和說(shuō)明廣泛得多，只是其有些內(nèi)容與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容有所交叉。合理分工協(xié)作的原則。先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。（五）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一。人力資源管理費(fèi)用審核基本要求：（1）確保審核的合理性；（2）確保審核的準(zhǔn)確性；（3）確保審核的可比性。特別是應(yīng)當(dāng)密切注意企業(yè)在調(diào)整人力資源某種政策時(shí)，可能會(huì)涉及人員費(fèi)用的增減問(wèn)題，在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí)應(yīng)使其得到充分體現(xiàn)，以獲得資金上的支持。人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是降低招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑。內(nèi)部招募：（一）推薦法；（二）布告法；（三）檔案法。缺點(diǎn)：因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因可能在組織造成一些矛盾，產(chǎn)生不利影響；容易抑制創(chuàng)新。（2）數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估。：把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開(kāi)；把不同的工藝階段和工種分開(kāi)；把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開(kāi)；把基本工作和輔助性工作分開(kāi)；把技術(shù)高低不同的工作分開(kāi)；防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)的消極影響。：（1）外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查；（2）外派勞務(wù)人員的挑選；（3）外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)。申請(qǐng)就業(yè)證；申請(qǐng)居留證。（五）調(diào)查問(wèn)卷。三、實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作；提出培訓(xùn)需求動(dòng)議和愿望；調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)議；分析培訓(xùn)需求；匯總培訓(xùn)需求意見(jiàn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求。問(wèn)題是理想績(jī)效和實(shí)際績(jī)效之間差距的一個(gè)指標(biāo)。要決定一般方法的問(wèn)題及應(yīng)用何種工具收集資料的問(wèn)題需求分析階段。培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容。（一）培訓(xùn)需求分析；方法：需求分析可以運(yùn)用從純粹的主觀判斷到客觀的定量分析之間的各種方法。（四）排序； 方法：排序依賴于對(duì)任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果的檢查與分析。（六）設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)；方法：測(cè)試學(xué)（七）制定培訓(xùn)策略；方法：設(shè)計(jì)者回顧前幾個(gè)步驟的結(jié)果，分析必須適應(yīng)的問(wèn)題環(huán)境。方法：實(shí)驗(yàn)的對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取。確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員；培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備；確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間；相關(guān)資料的準(zhǔn)備；確認(rèn)理想的培訓(xùn)師。注意觀察講師的表現(xiàn)、學(xué)員的課堂反應(yīng)，及時(shí)與講師溝通、協(xié)調(diào)；協(xié)助上課、休息時(shí)間的控制；做好上課記錄、攝影、錄像。培訓(xùn)效果的信息種類及評(píng)估指標(biāo)。（一）培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋。（三）培訓(xùn)效果評(píng)估。如何根據(jù)培訓(xùn)的目的和培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理準(zhǔn)備工作培訓(xùn)的內(nèi)容，選擇培訓(xùn)方法。（三）根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法。分享受訓(xùn)者群體特征可使用（1）學(xué)員構(gòu)成（2）工作可離度（3）工作壓力三個(gè)參數(shù)。講授法是最基本的培訓(xùn)方法。二、實(shí)踐型培訓(xùn)法。特別任務(wù)法通常用于管理培訓(xùn)。參與型培訓(xùn)法的特征是每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，從親身參與中獲得知識(shí)、技能，掌握正確的行為方法，開(kāi)拓思維，轉(zhuǎn)變觀念。拓展訓(xùn)練應(yīng)用于管理訓(xùn)練和心理訓(xùn)練等領(lǐng)域。函授、業(yè)余進(jìn)修，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，參觀方問(wèn)等。（一）培訓(xùn)服務(wù)制度。（1）參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人；（2）參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的；（3）參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等；（4）參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平；（5）參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位；（6）參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償。（三）培訓(xùn)激勵(lì)制度。（五）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度。第四章 績(jī)效管理績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)和績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)。（1）準(zhǔn)備階段。根據(jù)考評(píng)的具體方法，提出企業(yè)各類人員的績(jī)效考評(píng)要素（指標(biāo)）和標(biāo)準(zhǔn)體系。收集信息并注意資料的積累?？荚u(píng)結(jié)果的反饋方式。對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷。重視考評(píng)者績(jī)效管理能力的開(kāi)發(fā)。為了績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行，應(yīng)采取哪些具體措施？為了保證績(jī)效管理系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)行的有效性，各級(jí)主管應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)，以及解決沖突的策略和方法（一）提高績(jī)效面談質(zhì)量的措施與方法績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作：（1）擬定面談?dòng)?jì)劃，明確面談的主題，預(yù)先告知被考評(píng)者面談的時(shí)間、地點(diǎn)、以及應(yīng)準(zhǔn)備的各種績(jī)效記錄和資料。（二）績(jī)效改進(jìn)的方法與策略分析工作績(jī)效的差距與原因：（1）分析工作績(jī)效的差距A、目標(biāo)比較法；B、水平比較法；C、橫向比較法（2）查明產(chǎn)生差距的原因制定改進(jìn)工作績(jī)效的策略（1）預(yù)防性策略與制止性策略（2）正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略（3）組織變革策略與人事調(diào)整策略績(jī)效管理中的矛盾沖突與解決方法（1）員工自我矛盾（2）主管自我矛盾（3）組織目標(biāo)矛盾檢查評(píng)估績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性：座談法。查看工作記錄法。為提高和保證績(jī)效面談的質(zhì)量和效果，考評(píng)者應(yīng)注意：擬定面談?dòng)?jì)劃，明確面談的主題，預(yù)先告知被考評(píng)者面談的時(shí)間地點(diǎn)，以及應(yīng)準(zhǔn)備和各種績(jī)效記錄和資料。（一）分析工作績(jī)效的差距與原因。預(yù)防性策略與制止性策略?？?jī)效管理的考評(píng)特點(diǎn)：按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法。按照員工的工作成果進(jìn)行考評(píng)的方法。（1）品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用特征性效標(biāo)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)（如心理品質(zhì)、能力素質(zhì)）為主。行為主導(dǎo)型適合于對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評(píng)，特別是對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。說(shuō)明各種績(jī)效考評(píng)方法的適用范圍和主要特點(diǎn)，在應(yīng)用中應(yīng)注意的問(wèn)題。成對(duì)比較法：能夠發(fā)現(xiàn)員工在哪些方面出色，哪些方面存在明顯的不足，在員工的數(shù)目不多的情況下宜采用本方法。重要事件法考評(píng)的內(nèi)容是下屬特定的行為，而不是他的品質(zhì)和個(gè)性特征，如忠誠(chéng)性、親和力、果斷性和信賴性。（2）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確。行為觀察法行為觀察量表法克服了關(guān)鍵事件法不能量化、不可比，以及不能區(qū)分工作行為重要性的缺點(diǎn)，但是編制一份行為觀察量表較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力，同時(shí)，完全從行為發(fā)生的頻率考評(píng)員工，可能會(huì)使考評(píng)者和員工雙方忽略行為過(guò)程的結(jié)果。因此，員工工作積極性大為提高，增強(qiáng)了責(zé)任心和事業(yè)心。本方法的局限性是需要占用較多的人力、物力和財(cái)力，需要較高的管理成本。以客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料和各種原始記錄為前提，明確績(jī)效管理的重要意義和作用，制定出科學(xué)合理、具體明確、切實(shí)可行的評(píng)價(jià)要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。定期總結(jié)考評(píng)的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行專門(mén)的系統(tǒng)性培訓(xùn)。對(duì)崗位工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)難易程度，責(zé)任權(quán)限大小，所需的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測(cè)評(píng)，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的特征。收集有關(guān)崗位的信息。通過(guò)評(píng)價(jià)專家小組的集體討論，設(shè)計(jì)有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)量評(píng)比的量表。對(duì)工作崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定方法：（1）勞動(dòng)責(zé)任要素所屬的工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定方法：（1）單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定。1工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定方法：評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定是指各類權(quán)重系數(shù)的設(shè)計(jì)。1崗位測(cè)評(píng)信度和效度檢查：（1）信度的檢查，是通過(guò)信度系數(shù)即兩次測(cè)評(píng)得分的相關(guān)系數(shù)來(lái)完成的。1各種排列法的步驟：（1）定限排列法。1分類法的步驟：（1）確定崗位類別的數(shù)目；（2）對(duì)崗位類別的各個(gè)級(jí)別進(jìn)行明確定義；（3）將被評(píng)價(jià)崗位與所設(shè)定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，將它們定位在合適的崗位類別中的合適的級(jí)別上；（4）當(dāng)崗位評(píng)價(jià)完成以后，就可以以此為基礎(chǔ)設(shè)定薪酬等級(jí)了。對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分出不同級(jí)別，并賦予一定的點(diǎn)數(shù)，以提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確程度。人工成本的影響因素：企業(yè)的支付能力、員工的標(biāo)準(zhǔn)生計(jì)費(fèi)用和工資的市場(chǎng)行情。企業(yè)從業(yè)人員平均人數(shù)；企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)；企業(yè)銷售收入（營(yíng)業(yè)收入）；企業(yè)增加值（純收入）；企業(yè)利潤(rùn)總額；企業(yè)成本（費(fèi)用）總額；企業(yè)人工成本總額。推銷人員人工費(fèi)用率=推銷人員人工費(fèi)用總額 / 毛利額目標(biāo)銷售毛利=某推銷員工資 / 推銷員人工費(fèi)用率損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法（即損益平衡點(diǎn)或收支平衡點(diǎn)。銷售收入=固定成本+變動(dòng)成本為便于表達(dá)，上式各因式可用符號(hào)表示。（2）計(jì)算損益分歧點(diǎn)之上危險(xiǎn)盈利點(diǎn)所應(yīng)達(dá)到的銷貨額，并繼而推算出薪支付的可能限度，即可能人工費(fèi)用率。勞動(dòng)法律事實(shí)—依法能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象就是勞動(dòng)法律事實(shí)。集體合同的當(dāng)事人一方是企業(yè)，一方是工會(huì)組織或勞動(dòng)者按合法程序推舉的代表；勞動(dòng)合同當(dāng)事人則是企業(yè)和勞動(dòng)都者個(gè)人。集體合同是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)；勞動(dòng)合同的目的是確定勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。調(diào)查問(wèn)卷一般分為兩類：目標(biāo)型調(diào)查。由被調(diào)查者用自己的語(yǔ)言自由地表達(dá)自身的意愿和想法，準(zhǔn)確地表明自己的感受。員工滿意度調(diào)查應(yīng)關(guān)注哪些方面？員工滿意度調(diào)查應(yīng)針對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行：薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境。醫(yī)療待遇。（2）掌握工作崗位分析的概念、內(nèi)容、作用與程序，以及設(shè)計(jì)的原則和方法。（5）掌握人力資源費(fèi)用審核的概念、要求、方法與程序，費(fèi)用控制的作用與程序。（4）人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）員工招聘活動(dòng)的實(shí)施。（3）掌握培訓(xùn)效果的信息種類、收集渠道及評(píng)估指標(biāo)，收集培訓(xùn)效果信息的方法及培訓(xùn)效果跟蹤與監(jiān)控的基本工作程序和方法。（3）培訓(xùn)制度的建立與推行。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開(kāi)發(fā)。（3）了解人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素，掌握合理人工成本應(yīng)考慮的影響因素和計(jì)算方法，企業(yè)福利總額預(yù)算計(jì)劃的編制方法。（4）員工福利管理第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理一、教學(xué)目標(biāo)：（1）了解勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式、集體合同制度的內(nèi)容和訂立的程序。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式。（5）工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)。（2）掌握組織結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境分析。（6）掌握企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的概念、含義和方法，企業(yè)人員供需平衡的分析，企業(yè)人員規(guī)劃制定的原則、程序，一級(jí)編寫(xiě)企業(yè)人員規(guī)劃的步驟。（4）企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡。（4）了解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型、原理、操作流程，一級(jí)題目類型、設(shè)計(jì)原則及設(shè)計(jì)流程。（2）掌握各種考評(píng)方法性能特征的對(duì)比分析，績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容和評(píng)分方法。（6）企業(yè)員工培訓(xùn)評(píng)估的類型，以及培訓(xùn)評(píng)估適用的成果或標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)評(píng)估方法的應(yīng)用，培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)要求及步驟。（2）了解如何保證績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行。（3）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與應(yīng)用。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）薪酬調(diào)查。（5）企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)。（4）了解以及勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)與工傷管理的基本概念和基本方法。（4）企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。（2）高級(jí)人力資源管理者的任務(wù)。（4）了解勝任特征模型在人力資源開(kāi)發(fā)中的作用。（2）了解組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。（2）組織設(shè)計(jì)。（2）了解職業(yè)心里測(cè)試的原理。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）招聘的環(huán)境分析。第五章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一、教學(xué)目標(biāo)：（1）懂得有關(guān)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)理論和培訓(xùn)遷移的影響因素。（5）了解個(gè)人職業(yè)管理的過(guò)程。（3）培訓(xùn)評(píng)估。第六章 績(jī)效管理一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握績(jī)效管理的設(shè)計(jì)原理。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）績(jī)效管理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。第七章 薪酬福利管理一、教學(xué)目標(biāo)：（1）了解薪酬系統(tǒng)、薪酬管理的基本概念。（5）熟悉彈性福利設(shè)計(jì)制度。（4）企業(yè)福利制度。（3）理解員工安全與健康的重要性。（7）了解員工援助計(jì)劃的服務(wù)程序和內(nèi)容。（4）工作壓力管理。（3）掌握學(xué)習(xí)型組織的作用。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）組織文化概述。企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)大綱（基礎(chǔ)知識(shí)）第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)一、教學(xué)內(nèi)容：（1）勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法。第二章 勞動(dòng)法一、教學(xué)內(nèi)容：（1）勞動(dòng)法的體系。（3）市場(chǎng)營(yíng)銷。（4）人力資源管理中的心里測(cè)量技術(shù)。第四篇：人力資源管理師三級(jí)職業(yè)道德試題匯總職業(yè)道德試題一、職業(yè)道德知識(shí)部分（共48題）答題指導(dǎo)：? 該部分均為選擇題，每題有四個(gè)選項(xiàng)，其中每題有一個(gè)或多個(gè)答