【正文】 指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，遞交于對(duì)方的胸前。雙手拿取名片，并輕輕的念出對(duì)方名字，以讓對(duì)方確認(rèn)無(wú)誤；如果念錯(cuò)，要記著說(shuō)對(duì)不起。參加集團(tuán)公司內(nèi)部重要的會(huì)議，如經(jīng)理辦公會(huì)、黨委工作會(huì)、年度工作會(huì)或有集團(tuán)公司以外人員參加的會(huì)議等，要著正裝；參加一般性會(huì)議，著裝要整潔、莊重。如在會(huì)上發(fā)言，要實(shí)事求是，言簡(jiǎn)意賅。對(duì)洽談中達(dá)成的協(xié)議，要信守諾言，認(rèn)真履行；即使洽談不成功，也要心平氣和、禮貌道別。一言一行，一舉一動(dòng)，都是員工個(gè)人形象的展示，員工個(gè)人形象是公司整體形象的組成部分，每個(gè)員工的所做所為都是公司形象的體現(xiàn)。上班時(shí)間一到就開始工作。工作中不打私人電話，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔存檔。虛心聽(tīng)別人說(shuō)話。實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。因公在外期間應(yīng)保持與公司的聯(lián)系。生產(chǎn)一線員工上崗需著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服。（二）儀容面帶微笑，保持開朗心態(tài)。社交場(chǎng)合不宜戴墨鏡（參觀、旅游除外）。女員工站立時(shí)，雙膝和腳跟要靠緊，雙腳呈“V”字型。（二）坐姿從容就座，動(dòng)作要輕而穩(wěn)，不宜用力過(guò)猛。離座站起時(shí)要穩(wěn)重，從容站起，并將座椅歸位。走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)，不宜出現(xiàn)插入、打斷、諷刺、模仿等不禮貌行為。（二）引導(dǎo)客人規(guī)范在引導(dǎo)的途中，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人的側(cè)前方。（三）電梯使用規(guī)范進(jìn)入電梯時(shí)，讓客人或領(lǐng)導(dǎo)先入。（四）介紹規(guī)范介紹時(shí)，應(yīng)將被介紹人的姓名、職位、單位等介紹清楚。握手時(shí)伸出右手，上身直立微向前傾，目光平視對(duì)方，點(diǎn)頭致意。握手時(shí)切忌戴手套、搶握，或者交叉相握。不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。六、電話規(guī)范（一）基本使用規(guī)范電話作為辦公用具，盡量避免談?wù)撍绞?。使用他人辦公室的電話要征得同意。通話時(shí)面帶微笑?！蓖ㄔ捚陂g，應(yīng)把想說(shuō)的要點(diǎn)準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。明確來(lái)電意圖。在辦公區(qū)域內(nèi)使用手機(jī)，不要大聲喧嘩。在撥打手機(jī)時(shí)，應(yīng)先向?qū)Ψ秸髟兪欠穹奖阃ㄔ?。事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。1會(huì)議結(jié)束后及時(shí)向相關(guān)人員傳達(dá)。八、安全衛(wèi)生環(huán)境規(guī)范（一）安全規(guī)范在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。應(yīng)急電話，傷病急救 120；火警 119；匪警 110；公司報(bào)警4868110。定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。同事關(guān)系：不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以榮辱與共的同事愛(ài)，營(yíng)造“同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。十一、心靈溝通虛心接受他人的意見(jiàn)。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。 做好工作前的準(zhǔn)備。 工作中不扯閑話。椅子全部推入，以示主人外出。 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。（二）工作方法接受指示時(shí) 接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。 重復(fù)被指示的內(nèi)容。 實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。 總結(jié)要點(diǎn)。 虛心接受意見(jiàn)和批評(píng)。（三）創(chuàng)造工作愉快打招呼 早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。 通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。 “三人行必有我?guī)熝伞?，有?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。根據(jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。(四)因公外出，無(wú)特殊原因不可電話、口頭捎話請(qǐng)假。 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。儀容 自然、大方、端莊 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。 顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲。 坐姿良好。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。 盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。 根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。 迎送來(lái)訪，主動(dòng)問(wèn)好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。訪問(wèn)他人 要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。 用電話訪問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。 使用他人辦公室的電話要征得同意。 不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。 使用資料、文件，必須愛(ài)惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。,方可發(fā)言。，不要發(fā)牢騷。發(fā)言時(shí)，先講“匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說(shuō)：“匯報(bào)完畢”。 提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。 對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。 不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài)，營(yíng)造“同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。九、心靈溝通。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。第四篇：公司員工行為規(guī)范一、崗位規(guī)范（一）從上班到下班上班的時(shí)候 遵守上班時(shí)間。工作中 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。 離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。 不打私人電話。 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。 處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。 需要加班時(shí),事先要得到通知。 聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。實(shí)行時(shí) 充分理解工作的內(nèi)容。 工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。報(bào)告時(shí) 工作完后,馬上報(bào)告。 根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。 不能失去信心。 開朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。使自己明白不足，從而確定出好的意見(jiàn)和想法。健康管理 保證睡眠，消除疲勞。 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。舉止 文雅、禮貌、精神 精神飽滿,注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。 站姿端正。三、語(yǔ)言規(guī)范會(huì)話，親切、誠(chéng)懇、謙虛 語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。 用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)。自我介紹 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。 對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。 不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài)，營(yíng)造“同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。九、心靈溝通。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。第五篇：公司員工行為規(guī)范公司員工行為規(guī)范總則第一章 總則第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。、辦公場(chǎng)所由辦公室指定專人定期清潔，公司其他公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)