安全行為觀察實(shí)施方案及工作計(jì)劃-預(yù)覽頁
【正文】 態(tài)導(dǎo)因總計(jì)： 4% 金字塔原理 以30000次泵旁邊泄漏的潤滑油未及時(shí)清理隱患為例，會有3000次操作工滑了一下，但沒摔倒；會有300次操作工滑了一下，扭傷了腳；會有30次操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔斷了；會有1次操作工滑了一下，摔倒在地，頭撞到泵上，死亡。它還能培養(yǎng)觀察及溝通技巧，使你能采取積極而正面的步驟，確保一個(gè)更安全的工作場所。通過行為安全觀察與溝通活動的開展使管理者改善溝通、督導(dǎo)及管理的技巧，使員工提升安全意識，事故事件減少50%60%，賠償或成本大幅降低。 二、行為安全觀察與溝通的產(chǎn)生與應(yīng)用 起源 美國杜邦公司自上世紀(jì)80年代在公司內(nèi)部推行行為安全觀察項(xiàng)目，18個(gè)月內(nèi)將工傷事故率降低了75%。stop訓(xùn)練你采取行動，幫助員工改變某些工作行為，以達(dá)到安全之目的。管理重心是人還是物。當(dāng)員工的不安全行為直接危害到自己或他人生命時(shí)，沉默表示同意。他冒了一次險(xiǎn)，我扭過了頭，因?yàn)槲覜]有管，他死了。提高安全管理成績的唯一方法是糾正不安全行為，肯定和加強(qiáng)安全行為和指出不安全行為一樣重要。安全標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，不要死扣標(biāo)準(zhǔn)，討論有沒有更安全的做事方法。觀察人員就安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工承諾。 啟發(fā)：引導(dǎo)員工談?wù)摴ぷ鞯攸c(diǎn)的其他安全問題（合理化建議） 感謝。安全觀察與溝通的四個(gè)強(qiáng)調(diào)： 強(qiáng)調(diào)員工行為的關(guān)鍵作用； 強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)正向激勵(lì)的作業(yè)強(qiáng)調(diào)員工與領(lǐng)導(dǎo)的平等地位；強(qiáng)調(diào)雙向溝通可增強(qiáng)執(zhí)行力現(xiàn)場安全觀察和溝通注意事項(xiàng)：走到觀察溝通的區(qū)域 在你打算要觀察的員工股近處停下來，進(jìn)行觀察走進(jìn)該員工，打招呼并自我介紹，解釋目的和員工討論這項(xiàng)工作：安全五步法 和員工共同總結(jié)，交談時(shí)讓員工多說，把重點(diǎn)放在人的身上要求的個(gè)人防護(hù)用品和現(xiàn)場要求：行為安全（使用安全帶、上下樓梯抓扶手，不要打手機(jī)等）如果員工愿意談?wù)撘粋€(gè)難題，多聽聽他們關(guān)心的內(nèi)容，不過，你并不是去解決工作難題的用求教的態(tài)度和人員交談，使用恰當(dāng)?shù)恼Z氣如果員工采取守勢，不妨“撤退”感謝員工的時(shí)間、興趣和討論與員工討論提問范例： 你從事的這項(xiàng)工作，主要危險(xiǎn)是什么。你如何保養(yǎng)他們。您的工作會涉及哪些風(fēng)險(xiǎn)。 為什么會違反規(guī)章制度和程序。為什么。培訓(xùn)的方式有哪些。 1您曾經(jīng)為安全措施、方法或規(guī)章制度及程序的制定工作做出過貢獻(xiàn)嗎。 1您如何評價(jià)您的領(lǐng)導(dǎo)組織的安全活動。怎樣改變。 2有關(guān)操作的哪些方面最容易出現(xiàn)問題。 2您認(rèn)為現(xiàn)場實(shí)際上是由誰在推行和維持良好安全表現(xiàn)的。 您能告訴我您所轄區(qū)域內(nèi)有關(guān)安全方面有哪些投入嗎。 近期您會著重關(guān)注安全哪方面的問題。為什么。 1員工是否受到過傷害。您如何了解這些期望。 1您的上級了解您的團(tuán)隊(duì)的安全表現(xiàn)嗎。觀察頻率如何。 您使用處罰方式糾正違規(guī)行為嗎。這些總結(jié)可以在整個(gè)組織范圍內(nèi)使用，并為安全討論提供信息。 沒有吸引員工參與。 各級管理層之間缺少討論。 第14頁 共14頁
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