5市人民政府關(guān)于如何規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作的意見(jiàn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 三大奮斗目標(biāo) ” 、加快 *跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的投資環(huán)境和政務(wù)環(huán)境。 一、明確政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)思想和工作目標(biāo) （一）指導(dǎo)思想。 （三）工作目標(biāo)。按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能的原則和建設(shè)法治政府、服務(wù)政府的要求，組建 *市人民政府政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)政務(wù)服務(wù)中心），為正縣級(jí)行政機(jī)構(gòu)，集中受理、辦理行政許可、行政審批等政務(wù)服務(wù)工作，實(shí)行 “ 一站式服務(wù) ” 。 。 （三）窗口設(shè)置。對(duì)行政許可、行政審批項(xiàng)目較少或者受理次數(shù)較少的市級(jí)部門(mén)，在政務(wù)服務(wù)中心歸并設(shè)置綜合窗口，代為受理相關(guān)申請(qǐng)，由有關(guān)部 門(mén)選派業(yè)務(wù)熟悉的工作人員輪流值守，實(shí)行定期輪換。市監(jiān)察局在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投訴受理處，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督、調(diào)查處理政務(wù)服務(wù)中心各部門(mén)窗口及其工作人員在政務(wù)服務(wù)工作中的違規(guī)違紀(jì)行為。 “* 市人民政府投資服務(wù)中心 ”和 “* 市 XX 縣區(qū)建設(shè)報(bào)建服務(wù)中心 ” ，并相應(yīng)調(diào)整相關(guān)部門(mén)職能。對(duì)確定保留的行政許可、行政審批項(xiàng)目，報(bào)市政府審定后，統(tǒng)一實(shí)行目錄管理，并及時(shí)向社會(huì)公布。 （二）推行政務(wù)公開(kāi)。 （三）簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。同時(shí)，進(jìn)一步搞好并聯(lián)審批、預(yù)約服務(wù)、特事特辦等工作，提高工作效率。任何單位和個(gè)人不得自行收費(fèi)。 四、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平 （一）明確管理權(quán)限。各部門(mén)要把政治思想好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的專(zhuān)門(mén)從事政務(wù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)骨干選派到政務(wù)服務(wù)中心窗口工作，一律不得安排臨時(shí)人員。各部門(mén)對(duì)退回 人員，應(yīng)安排待崗學(xué)習(xí) 1個(gè)月以上，待崗期間停發(fā)補(bǔ)貼。要加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的教育、培訓(xùn)、管理和考核工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。組建政務(wù)服務(wù)中心涉及的部門(mén)多、工作內(nèi)容復(fù)雜，且時(shí)間緊、要求高，為確保順利運(yùn)行，決定成立 *市政務(wù)服務(wù)中心籌建工作領(lǐng)導(dǎo)小組（已另行通知），加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心籌建工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)。 （二）強(qiáng)化監(jiān)督。各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將政務(wù)服務(wù)工作作為年度述職和民主評(píng)議的重要內(nèi)容。 二 ○○ 八年月日
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